Делали ремонт по страховке и ТО. Все работы проводят чётко. Предлагают альтернативные варианты, если таковые имеются. С лишней рекламой не сильно пристают. Это сейчас ценится особо.
Очень слабая работа коллектива из рук вон плохое внимание к клиентам каждый занят своим видимо покером в своих компьютерах,на просьбу показать стоянку автомобилей с пробегом мы так и не смогли этого добиться,очень жаль клиентов.
Наглые и ленивые вымогатели как и все ой.дилеры, конструктивно решить не одну проблему нельзя. Нарушения законов на каждом шагу. Обязаны пустить клиента при тех обслуживании в зону ремонта и по закону указать безопасное место-не пускают. Гарантийная замена амартизаторов на новой машине предусмотрена законом, скандал…
Купил там машину и один раз уже ездил на сервисный осмотр. Из всего этого могу сделать один вывод - больше туда ехать не хочу!!!! Продавцы, которые постоянно тебя пытаются обмануть, предлагают странные схемы, делают все законное и незаконное, чтобы сбыть товар. В результате ты получаешь только увеличение цены. Это видимо давно существующая разводка. Понадеялся, что хотя бы сервис у них работает по другому. Напрасно! И здесь все то же самое. Пригласили на бесплатный сервисный осмотр, пообещали кучу "плюшек". В результате, из всех моих вопросов по эксплуатации ответили только на один и тот потом оказался "пустышкой". Потратив на меня 20 минут, сказали, что мой "осмотр" закончен. И только после того, как я пообещал обратиться за разъяснение км руководству, согласились поставить авто на подъёмник и провести осмотр. Даже масло немного долили. Никаких отметок в книжку не сделали, ничего в базу не занесли. На все это я потратил ровно пять часов, постоянно находясь в очереди к одному мастеру (другие в это время занимались своими делами), ну и на дорогу к сервису и обратно ещё три часа. Больше туда ни ногой! Буду пробовать другие отделения Автомир-Богемия, в надежде что там все же окажется лучше! Очень надеюсь, что эта сеть автосалонов имеет более достойные отделения.
12
Kurumun yanıtını göster
В
Вера Глухова
11. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos
Могли бы и поаккуратнее, местами царапины появились.
В своё время не смогли тут купить машину из-за поведения менеджера по продажам, но это очень похоже на общую проблему всей сети Автомир. Но вот послепродажный сервис пока радует. Перешли после Фаворита и не жалеем. И отдел доп. оборудования не подкачал: и скидку предложили хорошую и сделали все, как мы хотели.
Приезжал на просмотр автомобиля с пробегом.
С самого начала менеджер Максим показался не самым дружелюбным парнем.
Попросил прокатить на рассматриваемом автомобиле.
Меня прокатили по тесной парковке автоцентра, где, естественно, ничего понять о работе автомобиля не представляется возможным.
Я попросил его выехать на дорогу, тк ничего не понятно о поведении машины.
Максим отказал, сказав, что так им делать нельзя.
Ну, да ладно. Нельзя, так нельзя - путь продают свои машины хоть десятилетиями.
Но когда он добавил фразу :"Всем покупателям все понятно", я только убедился в недрожелюбности и непрофессионализме сотрудника.
После была ещё парочка некрасивых жестов со стороны менеджера (имеется в виду манера разговора и поведения)
Про знание тех части продаваемого автомобиля менеджером также возникли большие сомнения.
Мне, как человеку, работающего в управлении продажами, даже интересны успехи данного сотрудника.
Рекомендую руководству автоцентра больше времени уделять своим продавцам)
Пойдёт для сельской местности, в целом неплохо, но в зоне ожидания северное кофе, но ничего иного от бесплатного не ожидаешь. Первый же этаж выглядит очень уютно и оставляет благоприятное впечатление.
Самый неадекватный диллер из всех с кем общался перед покупкой авто. Мою машину в трейд ин оценили на 250к ниже рынка (по рынку машина 1,1-1,2млн, предложили 870), скидку за трейд ин не сделали, а ещё и добавили к заводской цене 120к за допы (цена машины с завода с заводскими допами в районе 1,9млн, мне предложили её за 2,015) мотивируя наличием машины. При варианте покупки за наличные в открытую посылают, без допов ни в какую не хотят. Итого хотели наварить с 2млн - 400к себе в карман. Когда озвучил своё негодование посмотрели как на недочеловека, то есть обман для них норма. Крайне не рекомендую данный салон. Перед покупкой обязательно калькулируйте авто на оф сайте марки.
6
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
7. seviye şehir uzmanı
18 Nisan 2023
Худший салон из тех, где я был. На клиента всем пофиг. Менеджеры друг с другом не коммуницируют. Готовьтесь к тому, что документы придется собирать по салону самому. На процедуре траде-ин и оформления покупки другой машины ушло более 8 часов.
Плюсы
- ассортимент автомобилей
- чистота комфорт салона
- ассортимент кредитных программ
- предоставляют скидки
Минусы
- завышенные цены на 10% от базовых цен производителя
- завышенные проценты 10-50% от заявляемых кредитных программ автопроизводителем
- 30-70% дополнительной цены от автомобиля за счет высокооцененного дополнительноо оборудования
- оценка Трейд-ин на 20% ниже конкурентов и на 30% ниже рыночной цены оборудования
- предоставляют скидки при условии покупки автомобиля с доп. оборудованием + кредит + каско
- не готовы вести диалог о продаже автомобиля без доп. оборудования
Хотим написать огромную благодарность за помощь в покупке автомобиля Skoda Karoq в декабре 2020 года данному автосалону и особенно менеджеру Михаилу Сосновскому! Михаил моментально отреагировал на наш электронный запрос, сумел подобрать идеальную для нас комплектацию по максимально оптимальной цене и осуществить сделку в срок. Так как мы живём далеко, то общение и вся подготовка осуществлялась по телефону. Михал постоянно был на связи, информировал нас о любых новостях, связанных с нашим авто, давал консультации в онлайн режиме.
В день приезда нас радушно встретили, машина была подготовлена.
Отдел trade-in сработал очень качественно и оперативно по этому мы буквально за пару часов (а может и меньше) получили Новый автомобиль! Без накруток, казусов, проблем и негатива!
Остались очень довольны салоном! Рекомендуем Богемию и Михаила Сосновского! Спасибо!
Очень сильный осадок остался от после покупки Шкоды из трэйдин. Из диагностической карты которую там сделали было видно, что машина практически новая, а со слов менеджера который даже взял прибор который меряет толщину краски, что машина не билась, а имеет только косметические подкрасы.
Думали, что в уважающем себя дилере Шкоды не обманывают и купили авто.
К сожалению обманывают как и на обычном рынке, через неделю купили историю авто и были неприятно удивлены, что на машине менялись и красились три двери, заднее крыло и т.д. по списку.
Вот такая вот история...
Уже третий раз обращаюсь по страховке на ремонт к этому дилеру и скажу что больше так делать не буду. Два предыдущих раза были не очень удачные и этот раз так же.
Если в 2019 году проблема была только с подменным автомобилем, то в 2020 году вместо двух недель делали ремонт три недели и меня не предупредили что покрасочная камера была на обслуживании почти неделю 🤦♂️
В этот раз я просто дверь помял и решил обратиться снова сюда. Думал ну тут всего-то дверь сделать, а оказалось не все так просто.
Женщина из удаленного урегулирования сказала что дверь под замену. Ну логично что нужно всего-то покрасить новую дверь и установить ее, но не все так просто с кузовным цехом в Балашихе.
Я сдал машину в среду (10 ноября) и мне сказали что до 7 дней будут делать. Сдал я утром в 9:30 после чего они ее как понимаю помыли и поставили на парковку. Так она и стоит уже 6 дней и вот 8 часов.
Ладно. Для того чтобы покрасить новую дверь мою машину разбирать не нужно. На покраску и чтобы высохла леталь нужно где-то 2 дня. Думал я так. Позвонил в пятницу узнать как дела с машиной и услышал от приемщика что уже деталь покрашена и осталось только установить.
Подождал ещё два дня и позвонил в воскресенье снова на что девушка приемщица сказала что по плану дата выдачи машины стоит на 17 ноября. Я девушке сказал что машина уже четыре дня стоит просто на улице и ничего она не в работе на что она сказала 17 ноября дата выдачи. На том и попрощались.
Сегодня 16 ноября снова набрал узнать как же дела с моей машиной, только вот не просто приемщику позвонил, а начальнику кузовного цеха. Он сказал что осталось только установить дверь и сегодня машина должна по плану встать в работу. И сегодня вечером или завтра утром вам позвонят и согласуют дату выдачи машины.
Сейчас почти 19 часов. Завтра день выдачи машины после работ, но до сих пор с ней никто не работает. Это возможно и нормально, но как по мне это издевательство.
Хотел ещё дописать что я думаю, но закончилось месте.
Не рекомендую всем
Отличный автосалон, приобрёл тут автомобиль. Получил то, о чём и договаривался. Хочу отметить высокий уровень обслуживания. Покупкой доволен, менеджеру Александру отдельное спасибо. Рекомендую.
Купили Шкоду Карок в апреле 21 года. Менеджер Павел Клялся, что машина не битая, не царапанная,все хорошо. Мы действительно максимально старались осмотреть её, мерили толщину краски, но, только сейчас увидели, что задняя дверь была локально плдкрашена и отлично заполирована.
Спасибо, Богемия , за неприятный осадок. Соответственно, никому не советую туда ехать за машиной, дабы потом не расстраиваться.
Получили направление от страховой компании на кузовной ремонт машины другой марки по каско в этот автосалон. Сделали все очень хорошо, провели чистку салона после ремонта. По срокам уложились быстрее, чем было заявлено по регламенту.
Купил машину в данном салоне. Впечатления только положительные. Очень быстро организовали сделку и уже на следующий день уехал на новом авто. Есть зона ожидания с кафе. В салоне очень просторно. Отдельная благодарность Кулику Павлу! Очень отзывчивый и учтивый менеджер, который не бросает клиента и постоянно рассказывает о ходе сделки.
Купила машину шкода рапид в конце февраля 2021г. Еще не прошло года я уже думаю как ее поменять. Бортовой компьютер когда хочет тогда и включается, т. е музыку уже не всегда послушаешь. При езде передергивает, когда хочешь уйти на обгон или элементарно повернуть, скорость просто не набирается. Когда была на нулевой т. о озвучивала эти проблемы, на что мне было сказано что такое бывает, все нормально. Машина своих денег не стоит, спасибо что хоть ездит , за это и одна звезда. Персонал в салоне очень хороший, к ним претензий нет
Сплошной развод! Такое неуважительное отношение давно не встречала!
Выбрали машину в наличии на сайте , там цена одна, по тел менеджер озвучил на 200к выше,а приехали молча дал распечатку комплектации и цена ещё выше на 200к!! Скидки только при условии кредита и трейд ин, и то если подсчитать никакой выгоды нам. Та же комплектация под заказ на 25% цена ниже! Обнаглели просто в край! Реальный покупатель с наличными им не интересен, не ведутся на их условия- ничего не ждите. В минусе они не оставят себя. С др менеджером общались в др салоне, откровенно сказал да, сейчас дефицит машин, вот они и накручивают...
На покупку шкоды рапид я так и не решилась, манипулируют ценой, по телефону одно, по факту другое. Фиксированной цены на машину и доп оборудование нет. Уговаривать будут на покупку до потери сознания (интересно, кто в таком случае сдасться первым ). Машина в базе есть, сами придумывают за вас "фарш", мне лично были представлены явно не все возможные комплектации. И кофе не вкусный
Несмотря на сложные времена. И хейт со стороны людей в интернете. Дилер оказался лучше всех. С наилучшей ценой на машину. За скидки на резину , за подарки. И тёплым приемом. Менеджеру Павлу отдельный респект 👍🏻 👊🏻
Здравствуйте. Сегодня забрал зелёный кодиак. Хотелось бы отметить работу Шестакова Павла! Единственный менеджер из шести салонов,который сразу же при первой встрече понял меня без лишних разговоров о торговых условиях и прочей лабуды и предложил автомобиль нужной мне комплектации. Да и ещё сделал такое выгодное предложение, от которого я не смог отказаться. Хочу выразить огромную благодарность Павлу! Когда везде будут работать такие профи- машины будут продаваться, как пирожки. В целом салон чистый и просторный. Неприятных моментов не было. Могу смело рекомендовать данный салон. Относительно обслуживания авто- "будем посмотреть".
Зашел посмотреть Кодиак, менеджер начал расхваливать машину, что это лучшее, что есть в автопроме. Я начал задавать вопросы по недостаткам автомобиля, так он обиделся как на личного врага. В результате перешел в Немецкий дом, и купил Терамонт.
Ремонтировал авто по каско, всё более менее нормально, сотрудники адекватные, объясняют понятно, затем заезжал на ремонт проводки, пока всё хорошо. Если будете выбирать, советую рассмотреть.
Обман с первого звонка. Позвонила типа менеджер Ксения, с которой договорились о встрече на следующий день. Звонила несколько раз за день. На следующий день приехали в салон, а Ксении никакой и нет🤦🤦 Дальше больше...По телефону озвучили прайсовую стоимость на автомобиль 1659000 , приехав в салон получаем на этот же автомобиль цену 1870000. По телефону оговаривалось, что при условии сдачи автомобиля в трейд-ин , будет дополнительная скидка. В итоге естественно скидка от завышенного прайса типа есть, но по факту же её нет, так ещё и за счёт низкой стоимости трейд-ина теряешь при сдаче. Дальше отправили считать кредит, выпихнули в тело кредита гап и страхование жизни. Общая цифра по этим ненужным страховкам 115 тыс. За эти страховки типа делают ещё скидку около 80 тыс. Раньше от страховок можно было отказаться, в период охлаждения, теперь же всучают доп соглашение, согласно которому при отказе от страховки будешь должен вернуть салону их псевдо скидку, и не забываем ,что скидки этой по факту нет. Итого получаем: покупаем авто без единой скидки и подарков, по завышенному прайсу. При этом теряем на продаже своего авто более 100 тысяч и 115 тыс на страховании жизни и гап. Итого в минусе более 215 тыс. Я даже готова была купить авто без скидок и подарков, но переплачивать 215 тыс - это за гранью.
Хочется выразить огромную благодарность за грамотный, профессиональный подход при выборе и покупке машины менеджеру Аллахвердиеву Хаяму. Обязательно буду рекомендовать этот сало и этого менеджера знакомым.