К сожалению после очередного обращения по пустяковому вопросу в очередной раз посыпались звонки с разных номеров типа " вы хотели приобрести автомобиль в Екатеринбурге ?" Сливают базу тефонов.
Приветливые, отзывчивые и внимательные консультанты. Комфортная зона отдыха, Чисто и уютно в салоне. Обратная связь до и после посещения салона.
Спасибо огромное за внимание, оперативность и качественное обслуживание моего "Каптюрчика"!!!
Сделали диагностику электрики ( не горит ближний свет), во первых делали вместо 2 часов 4 ( при этом, судя по камерам, возле машины никого не было), во вторых выявили неисправность подрулевого переключателя, хотя сразу сказал что сначала одна фара не горела , потом вторая перестала ( вряд ли этот переключатель на такое способен)
У них запчасти не оказалось - проверить не чем
Заказал, установил - естественно не в нем проблема
Позвонил, сказал что неправильно диагностику сделали - сказали перезвонит руководитель
Звонка так и не последовало
Сам звоню уже третий раз - каждый раз говорят что перезвонит
Вот и сегодня день прошел…
Теперь просто буду требовать деньги назад , т.к. придется делать в другом месте
Качество обслуживания удивило))
Как будто к мужикам в гараж приехал
Может этот отзыв попадет к руководителю того руководителя, который перезвонить должен и он найдет в себе силы поговорить со мной)
Купил в салоне в 21 году Рено. Взял новую машину и уехал. Ездил много и на пробеге 65000 приехал на диагностику. Выявили проблему(стук) и резюмировали, что это гарантийный ремонт. Я был удивлен- конечно, ведь Рено ушли и закрыли автосалоны. Но нет, автосалон все сделал на отлично. Все поменяли, все исправили, по гарантии. И оплату даже за мойку не взяли. Спасибо все отлично.
В этом салоне мне оформили ОСАГО на Японский авто указав VIN, который у Японских автомобилей отсутствует и в ГАИ с таким ОСАГО мне отказали регистрировать автомобиль. Сперва автосалон пообещал вернуть деньги и даже взял реквизиты счета, но позже, спустя несколько дней предложили обратиться в страховую. Страховая тоже отказывает в возврате средств, предлагает только расторгнуть договор без возврата средств или написать претензию.
Отличный автосалон, быстро оформили продажу подержанного автомобиля, гарантийный ремонт выполнен без проблем. Техническое обслуживание выполнили качественно и в срок.
Долго долго оформляют заказ, диагностика ходовой части, по итогу приехал с проблемой и уехал с ней. Приговорили рулевые тяги хотя они новые, приезжал с жалобой на ступичный подшипник... Ощущение будто не смотрели.
PS в итоге сам задрал машину, оба передних подшипника шумят и имеют люфт как горизонтальный так и вертикальный. Машину на сервисе не поднимали, с таким отношением в ремонт к ним ехать не хочется, мастера не заинтересованы, когда уезжал сидят в телефоне тыкаются машины стоят, клиенты ждут))) все при деле процесс идёт. Замена ремня грм зарядили 49000 на Рено Меган 3 простом моторе 16 клапанная 1.6. Замена рулевых тяг 20000, с таким ценником и не могут определить люфт подшипников 🤦 в общем не рекомендую
Был отличный автосалон .
Сейчас переоборудуют под китайского Москвича.
зал практически пустой .
Набрали новый персонал .
Пока ещё учатся. Делал ТО Логана
Пытались развести, как " блондинку " , на лишние работы. Не удалось.
По итогу - работы сделаны качественно , точно по времени.
Давно здесь не был,возникла необходимость поменять датчик кислорода. Записался на сервис по телефону на удобное время. Приехал. Предложили бесплатно!!! помыть машину. Кто ж откажется😁 Помыли, кстати, качественно, без разводов, и коврики не забыли. За это им большой респект👍 Ремонт выполнен вовремя и качественно. Цена, на удивление, очень приятная. Интересовался ценой у неофициалов, так зарядили в два раза дороже. Это о работе разговор. Датчик покупал сам. Вобщем, впечатления от посещения сервиса остались только приятные. Отдельный плюс в карму менеджеру Тишкину Ивану. Очень компетентный сотрудник.
Время ожидания, если назначено по времени, то и обслуживание, должно быть по времени, и не надо, говорить клиенту, что фильтр на автомобиль не пришёл, он в пути, это проблемы автосалона, тк клиент звонил за несколько дней, и записался на этот день...
Неделю назад покупал автомобиль в этом автоцентре. В целом все понравилось. Персонал вежливый и обходительный. По машине все показали, рассказали и потом по всем вопросам по телефону так же помогают. Оформление было долгим, но видимо это всегда так когда сдаешь по трейд-ин да еще и кредит оформляешь.
Плюсы+: вежливый персонал, удобная клиентская зона ожидания(можно бесплатно попить чай, кофе), согласовали бесплатно все выбранные мной допы, грамотно ответили на все вопросы как по технике, так и по самой сделке
минусы -: да в общем то только один, неудобно добираться на общественном транспорте
В целом рекомендую
Приехал обслцжить БУ MPS3 после покупки с рук, сервис очень поравился, отличное отношение ко мне как к кдиенту, внятно и доходчиво всё разказали и показали, сделали скидку и сделали подарок.
Отдельное спасибо Ярославу за то что ответил на все мои глупые и дотошные вопросы, вежливый и приятный в общении чешовек.
С сегодняшнего дня у сервиса появился постоянный клиент!
Отличный салон, приветливый персонал. Особенно хочу поблагодарить Сергея Дикова. Отлично всё объяснил,показал. Согласовал со своим руководством всякие плюшки. Я в восторге и очень рад что приобрёл именно в этом автосалоне автомобиль. Спасибо Сергею и его коллегам. Хотите преобрести автомобиль, рекомендую этот салон.
Ездил покупать машину б/у, сначала ждал менеджера, когда он соизволит, потом оказалось, что машина не соответствует описанию, короче так себе местечко.
Доброжелательный приём, граммотная диагностика,
Профессиональная трактовка моей проблемы и полезные рекомендации.
Очень приятный менеджер по приёму
Иван.
Данным центрои доволен.
Отличная работа! В очередной раз убеждаюсь в этом!
Работы выполнены качественно и своевременно.
Мастер-приёмщик Анастасия Козина объяснила всё необходимое понятно, быстро и приветливо. Большое спасибо!
в принципе делают все хорошо. специалисты по машинам очень проффесиональные. но менеджмент.... это надо просто вытерпеть. вы один може полчаса и час ждать, когда на вас обратят внимание, и это ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!!! плюс дороговато...
Всем знакомым будем рекомендовать данный автосалон, так как остались очень довольны и выбором машин и отношением сотрудников. Менеджеры приятные молодые люди, все по делу рассказали, показали, объяснили. Отдельное спасибо Шкуратову Максиму и кредитному менеджеру Марине.
Хороший, честный автосалон. Цены на новые и подержанные автомобили реальные как в рекламе, но смотря на каких условиях и по какой программе покупаете автомобиль. Заранее обговаривайте всё до подписания договора. Тест-драйв предоставляют.
Летом приобретал в данном салоне Джили Кулрей. В общем всё нормально. Добивает стоимость доп. оборудования. Мне предложили сигналку за 90000 руб, Передние брызговики 8500 руб. и задние 8500 руб. с установкой.Я отказался. Звонил в установочный центр сигналок. Там установка и сама сигналка 26000.Вот Вам (будущим владельцам) лайхфак. Покупаете на маркет плейсе брызговики , я купил за 2000 руб. и когда будете делать антикор просите поставить брызговики. Мне антикор обошелся в 21000 ру. Да забыл сказать , что в допах у них есть регистратор с установкой за 35000. В джили кулрей есть встроенный регистратор. Нужно только карту памяти купить.
Хороший салон. Менеджеры и сервисмены грамотные, доброжелательные. (Не то что в л. екб север) . Всë грамотно и четко рассказывают, показывают. Вообщем одни положительные эмоции
Все всегда на высшем уровне, всегда ответят на все вопросы. Никаких понтов, всё исключительно по делу, с любовью к клиентам и их железным питомцам. С таким сервисом за машину можно не переживать! спасибо что вы есть.
При обмене старого автомобиля на новый была выбрана адекватная оценка. Спасибо менеждеру Аркадию.А также, отдельно хочу выразить благодарность менеджеру по продажам автомобилей Архипову Кириллу. Доброжелательное и вежливое отношение к клиентам, быстрое оформление документов. После покупки менеджер Кирилл звонил и интересовался все ли в порядке. Большое спасибо автосалону и его сотрудникам за работу.
Отличный салон, удобный подъезд и паркинг. В салоне проводил комплексную диагностику по акции. Позвонил утром и записали на этот же день на 15:00. В ходе диагностики выявили неисправность шаровой опоры. Предложили поменять. Есть система накопления бонусов, благодаря которой получил скидку 15%. Сразу выполнили ремонт. Воскресенье 13.08.23. в салоне народа не много. Остался очень доаолен.
Очень довольны качеству работы специалистов автосалона. Высокопрофессиональные, отзывчивые.
Мы оставили машину старую по Трейд-ину, нам дали в пользование до моменту покупки нового авто автомобиль салона. Чувствуется забота о клиенте.
Особое спасибо работнику салона Павлу!
Профессиональное, спокойное отношение с клиентами!
Уехали на новой машинке. Спасибо 😊
Автомир на Ногородцевой оставил очень положительные эмоции.
Автомобиль выбирали долго, смотрели в разных салонах, разные марки, но в итоге все равно вернулись за джилли.
Так как выбирала автомобиль для себя, и под себя то хотелось, чтобы все критерии удовлетворяли.
Здесь же и тест драйв подобрали под удобное время и очень подробно менеджер все рассказывал, на все вопросы, даже для такой блондинки как я отвечали многократно.
В итоге вернулись в салон и получили хорошую скидку и доп оборудование в подарок и все оформили за четыре часа.
Уехала на своем автомобиле и очень довольна! Сервис обслуживания новых покупателей очень высок. Однозначно ставлю 5+
Очень доволен. Ехал из Воронежа в Новосибирск, записала ТО Ирина из Воронежа (автомир), всё чётко. В Екатеринбурге очень вежливая мастер-приемщик Анастасия. Механик Роман 5+ всё чётко и по делу. Спасибо всем!!!!
Всё понравилось. Персонал приветливый. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу Архипову. Дополнительные услуги сделали качественно. Машина нравится. Всем рекомендую этот салон .
Случилась у меня проблема с гарантийной машиной, естественно поехала туда, где покупала и где действует гарантия, сделали диагностику, сказали что проводку моторного отсека погрызли мыши или крысы, признали случай не гарантийным и отправили восвояси искать другой сервис, который поменяет мне полностью всю проводку!!!! Нашла другой сервис, там всё проверили, оказалось оторвался небольшой проводок от двигателя, в проводке, остальная вся проводка в идеальном состоянии, никакие мыши ее не грызли, поставили мне провод на место, машина теперь исправна, благодаря ДРУГОМУ сервису, в автомире помогать отказались, видимо было лень работать, был уже вечер и им хотелось поскорее от меня избавиться и пойти домой, наговорили чушь собачью, я сильно расстроилась, в итоге мне починили машину за 15 минут, отзыв отрицательный!! Автомиром крайне недовольна!
Ужасная работа менеджеров, особенно менеджер Степан, очень безответственный,покупали машину 28.08.2023,мурыжили с 10 утра, то кредит не шел,потом страховку не могли оформить, устали так что уже были готовы все подписать лишь бы забрать машину. В итоге в кредит добавили программу на 190 тысяч, о которой даже не сказали, увидели когда получили документы машину забрали в 10 часов вечера, не осмотрели нормально, заметили уже дома что нет брызговиков, сказали сделаем на нулевом ТО ,но как оказалось они у нас были не заявлены в документов.
По машине: у нас в городе практически не ловит радио,купить машину за 3 миллиона и не работает радио, это вообще пипец.
Очень разочерована данным ,отношение ужасное, зато попросили если будут звонить вы скажете все хорошо.
Не рекомендую данный салон.