На самом деле, пришлось обратиться по гарантии. Потела фара. Может, и не сильно быстро, но нашли причину (оно и понятно, дефект был еле заметным) заменили быстро. На контакт шли все специалисты, занимавшиеся этим вопросом: и мастер кузовного ремонта Николай, и инженер по гарантии Илья. Все супер! На ТО приеду в Автомир. А, да, чуть не забыл. Мелочи с пластмассой на арке колеса, тоже исправили быстро. Без вопросов.
Огромное спасибо всем сотрудникам "Автомира",а особенно - Ипатовой Светлане.Настоящие профессионалы своего дела!Помогли нам приобрести красавицу :"Рено Аркану"!
очень нарвится, что работают ребята по ЧАСАМ.
Знаешь как построить свой день , приемка идет в срок, по записи.
Классный коллектив работает в этом салоне!
Купила Сандеро с пробегом.
Приехали в 11.00 уехали в 17.45. народу было много.
Отношение администратора очень соучастливое. Девочка пока не нашла свободного менеджера для нас- не успокоилась. Ей большая благодарность!!!
Все небольшие недоделки по машине, которые нам озвучил менеджер, в последствии в автосервисе были обнаружены. Машина неплохая. Но не впадаю в эйфорию. Будем смотреть.
Менеджер - специалист. Абсолютно без навязывания. Денис Громов.
Пока отзыв обо все очень хороший. Негатива абсолютно нет, даже потому, что сидели практически там весь день.
Понимания с салоном не сложилось. По телефону - автомобиль в наличии, приезжайте. Приезжаешь - ой, а он забронирован/продан... Уезжаешь - и снова, по телефону - да конечно есть, приезжайте!
Взбесили кредитные специалисты, звоните на горячую линию и привет. Только вроде положительное впечатление начинает о салоне складываться, дак нет оп и испортили...
Хочу сказать большое спасибо за помощь в выборе Моей машины,за терпение и профессионализм во-первых,Александрову Илье! А также Дмитрию и Александре. Молодые,знающие свое дело специалисты! Успеха вам!
Добрый день! Выражаю особую благодарность менеджеру трейд-ин Эльнуру! Приобретали племяннику первый авто, бюджет очень ограниченный, в итоге приобрели подороже чем рассчитывали, но нисколько не жалеем! И всё благодаря Эльнуру! Просим отметить отличную работу Эльнура, будем рекомендовать ваш салон! С уважением, Николай! (клиент Щелупанов Антон)
Доброго дня, в салон я пришла по рекомендации Стаса Бородулина, долго мучили меня сомнения по поводу Renault, но Стас очень доходчиво рассказал о всех положительных моментах Renault Sandero ( до этого у меня был Сузуки Джимни), что я охотно воспользовалась услугами trade-in. Советую всем этот салон, кому нравиться марка Renault. Быстрое и качественное обслуживание. Общительный персонал, знающий своё дело, хороший сервис. Спасибо менеджеру Артёму Шварцману, за терпение, человек знает свою работу, чувствуется помощь и открытость.
Приезжал на Рэно Аркана, в рамках гарантийных обязательств посмотреть почему плавают обороты и не греет подогрев водительского сиденья. В итоге по двигателю вопрос не решили, сказали раз ошибок нет и следовательно диагностика бесполезна. Дальше веселее, позвонили с калцентра, пообещали исправить ситуацию, позвонил руководитель сервиса пообощел приследующем приезде подменный авто на время ремонта, но когда я приехал второй раз устранять замечания по двигателю, услвшал ровно тоже самое отменеджера Кирилла, что слышал и в прошлый раз, подмены нет и смысла в диагностике нет.
Мы знали за чем мы ехали, мы понимали , что в кредит -замануха! Но просчитал, что если кредит взять и закрыть сумму в течение менее года, то по сути это ничем не будет отличаться от оплаты наличкой. Но наличку надо накопить, пока копили бы , цена изменилась бы в сторону увеличения. Плюс за счет того, что мы брали полный фарш на ноябрь 2019г рено дастера 2.0 бенз, МТ, 4*4, комплектации драйв плюс , то цена , что была указана 1 175 000(без скидок) и явилась ориентиром. То есть плюс минус то же самое(если посчитать все бонусы и затраты, то будет примерно 1 150 000р затрат на авто), но при этом зимние колеса с дисками и порогами итп в подарок. Понравилась работа менеджера Светланы
Отличный автосалон, даже без намека на лицемерие, по-настоящему профессиональные и добросовестные менеджеры. Покупал Каптур с услугой трейд - ин, мой фолькс оценили практически по рыночной цене. Очень доволен и всем советую!!!
Записаться на ТО - пожалуйста, но время есть только через месяц. Месяц потом ждала детальки для гарантийного ремонта и отгадайте, когда ее поставят? Верно. Ещё через месяц.
Может, так и надо, конечно...
Добрый день.
4 сентября покупали в этом автосалоне автомобиль Рено Логан.
Очень понравился автосалон, обслуживание, обстановка приятная.
С нами работал менеджер Дмитрий. Вот про него хочется сказать отдельно.
Очень хороший и внимательный человек и менеджер, спасибо ему большое за проделанную работу!
От начала и до конца сделки был с нами, помогал с выбором, отвечал на все-все вопросы, советовал! Очень благодарны ему за помощь!
Я бы сказала, что наш менеджер достоин звания «лучший менеджер 2019».
Спасибо за нашу новую ласточку!)
Приобрела 10 октября в этом салоне автомобиль. После недельного тест-драйва, могу с точностью сказать, я довольна!!!! Выражаю особенную благодарность, менеджеру, Чернову Павлу. Приятный, доброжелательный молодой человек, всё рассказал о качествах автомобиля, как положительных, так и о минусах 😊😊😊, о которых не маловажно знать. Подобрали то, что меня устроило, и по качеству, и по цене. Работу Павла, можно оценить ни просто по пяти звёздочкам, а на все 100% по десяти бальной шкале. Всё супер, я довольна. Спасибо, Ольга. 🤗🤗🤗
Покупали Рено Аркану. Предложили лучшие условия из всех салонов в Екатеринбурге. Если с машиной что-то не так, то автосалон незамедлительно решает этот вопрос
Как продавец авто автоцентр нормальный. Обратился по проблеме с авто. У меня возникло чувство, что люди из сервиса вообще мало, что понимают в авто. Очень жаль.
Приехали за машиной, сумма была наличными. Накануне вечером договоривались с менеджером о покупке, на следующий день к открытию приехали в салон , менеджер сказал что машину уже продали(видимо ночью) и предлагал варианты дороже,я так думаю с целью впарить нам автокредит. Мало того, менеджер на наше желание посмотреть машину(ту что он нам предложил) изнутри, ответил, что в окно можно заглянуть и там всё видно, сказал если оставим предоплату,то он сходит ключи поищет. Это уже форменный паноптикум. Мы развернулись и уехали. Это ужасно! Никому не советую иметь дел с этой конторой, уровень профессионализма стремится к 0.
Про сервис не знаю, но отдел Трейд-Ин хуже чем любой любой продавец на авторынке. Не дают Никакой информации по выставленным авто: отказываются даже показать Акт осмотра ТС, ответ смотрите сами . Менеджеры тупо молчат, никак не заинресованы в продажах. Да ещё что бы выехать в город нужно на 10км уехать по Тюменскому тракту (!!) тк, выезд на дорогу из салона тоже закрыт . В итоге - пришлось час(!) стоять в пробке , что бы Выехать оттуда . Поэтому НЕ рекомендую тратит время на это недодилера!
Прекрасное обслуживание, комфортно покупать автомобиль. Вежливо и без "прибалтывания", строго по делу. Особая благодарность менеджеру по продажам Артёму Шварцману.
Отличный автосалон.покупали там автомобиль 1,5 года назад.приветливые сотрудники.все сделали честь по чести.подготовили автомобиль так как было нужно.сейчас проходим техобслуживание ч салоне.по гарантии сделали небольшой ремонт без проблем.вобщем салон хороший,есть из чего выбирать,цены умеренные,условия тоже.. можно порекомендовать
Приобретал в сентябре подержанный автомобиль. Плюс - это возможность оплатить банковской картой. Теперь о минусах:
1. ПТС был дубликат, менеджер сообщил, что они сами попросили его поменять, т.к. хозяин не первый и якобы вписывать уже некуда. При оформлении страховки узнал, что хозяин авто просто забыл его дома, зачем врать?
2. Машина явно была с зимней резиной, менеджер сообщил, что они забирают ее и продают отдельно. Также в документах узнал (просматривал уже дома), что были установлены дуги багажника, которые тоже естественно оказались сняты. Потом еще и присылают смс, мол покупайте допоборудование.
3. При оформлении осаго пришлось еще карту ТО приобрести, менеджер сказал, что ее якобы не было. Дома уже в документах увидел, что бывший хозяин карту ТО сделал 24.08.19.
В общем, ни в одном салоне такого не видел. Ранее уже приобретал авто через салон, только другой, все с чем приняли, с тем и продали.
Уже оставлял отзыв, добавлю еще, что чехлы на сидениях были, которые также сняли
Здравствуйте, прошли техобслуживание в ноябре 2019 г. Пробег 32000км. За 5 лет. В мае 2020 проходим обслуживание в другом месте, по другому поводу. Мастер с удивлением сообщает, что тормозные диски стёрты почти до критической величины. Что вообще не соответствует пробегу.Вопрос, как такое может быть? Можно только гадать, но доверие к этому заведению(имею ввиду Автомир) теперь достигло своего минимума. И раньше были вопросы к техобслуживанию в этой фирме, а теперь и подавно
Выражам глубокую благодарность и признательность менеджерам Рено Автомир Семёну Юрченко и Аркадию Подковрину за высокий профессионализм и внимательное отношение при покупке новой машины Рено Аркана. Александр и Татьяна Вениаминовна.
Посетил этот салон неделю назад. Хоть пока машину не получилось купить, но сотрудники очень хорошие. Особенно хочу выразить благодарность Юрченко Семену!!! Сейчас как решу свой вопрос, сразу снова к Вам, надеюсь у Семена будет желание нам снова всё объяснить и помочь с выбором!!! Процветание Вашему салону!!!
Салон понравился. Обходительные, вменяемые и ненавязчивые менеджеры. Наряду с общеизвестными и покупаемыми авто представлены и новинки. Посмотрел Аркану например. Посмотрел коммерческий транспорт. Еще не пользовался , но на время ремонта я увидел, предоставляется подменное авто.
Позвонил в автосалон в марте прошлого года заверили что есть в наличии дастеры в базе без допов, поехал брать, на месте оказалось, что это не правда все машины были с допами на сумму от ста тысяч, меня стали уверять, что мне все это очень нужно, а дастер в базе только в Москве бывает без допов. Покупать у них ничего не стал, в Москву тоже не поехал, не ведитесь на рекламу.
Автосалон типовой. Работников много, все что то делают, звонят, ходят загруженные. В принципе ведут клиента неплохо. По трейдину хотелось бы более быстрее, но видимо не всегда тех.зона свободна, поэтому медленно бывает.
В целом достаточно приятно.
Есть зона у кофе мата с неудобными креслами :).
Но огроменный плюс - принимают карты по оплате за авто.