Чисто, вежливые заинтересованные сотрудники. Все доступно объяснили, посчитали, предложили трейд ин. Не купили автомобиль в этом салоне, потому что на ходу решили приобрести совсем другую марку.
Вчера забрали новую и сдали в зачет нашу старую машину.
Ребята менеджеры все абсолютно дружелюбные, приятные. Оформили сделку максимально быстро. На сутки дали в пользование подменную машину.
Это уже 5 моя машина и единственный салон о котором я готова оставить действительно хороший отзыв.
Огромное спасибо Руслану, приезжаем на мойку, очень приветливый и компетентный специалист, из за него стали постоянными клиентами, жаль, что перевели с Сафийской, ездим к нему через весь город в Лахту, очень довольны!)
Спасибо данному салону, в особенности менеджеру Артему (мастер своего дела), всё подробно рассказал об автомобиле и условиях покупки. Так же было сделано несколько бонусов для автомобиля, очень порадовало. Покупкой доволен! Всём советую обращаться в данный салон Хавал!
Машину не покупала😭, но сервис - ремонт 🔥, клеили стекло и красили дверь, не придраться, ( сама занималась битыми машинами) есть с чем сравнить, автомаляры молодцы
Всем добрый день! Хотел поделиться ,тем что пару дней назад приобрел автомобиль в этом салоне. Прядя в этот салон после посещения других я был очень удивлен отличным отношением и конечно компетенцией сотрудников. Все рассказали и показали,связь от первого привода и до получения автомобиля была всегда. Отдельное спасибо менеджеру Артёму,это все его заслуга. И конечно всем остальным работникам. Я теперь на новой машине! Обязательно вернусь.
Внимательные менеджеры, которые вежливо и доходчиво отвечают на вопросы. В помещениях чисто, аккуратно.
Съездил на ТО, всё провели в полном объеме, заранее обозначенная цена не изменилась. Мастер Дмитрий рассказал про проведённые работы, все вежливо, корректно.
После ДТП по направлению страховой компании ремонтировал машину в Хавейл Лахта.Ремонт осуществили своевременно и качественно.Отличное отношение персоонала.Особая благодарность работникам кузовного участка и сервисному консультанту Захаренкову Евгению.СПАСИБО!!!
Записывался на ремонт авто по страховке, впечатления от взаимодействия с сотрудниками самые лучшие. Встретили как дорого гостя, общались доброжелательно и вежливо. Все вопросы решались оперативно. Спасибо !
1
Kurumun yanıtını göster
Елизавета Григорьева
11. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs 2024
Интересующую информацию по телефону не дали сказали приезжайте в салон(мутновато). Приехали. Личная консультация оставила неприятное впечатление разводилова)) если бы мне сказали это по телефону, не пришлось бы тащиться через весь город в этот автосалон.
Не понравилось отношение сотрудников автосалона, ходили бродили предоставленные сами себе.
А так, все очень чисто и уютно. В помещении все сияет, есть игровая зона для детей )) и место ожидания)
Приходили с мужем выбирать квадроцикл. Мало о них знали, катались несколько раз решили наконец-то приобрести. Менеджер Дмитрий не только рассказал много интересного,но и провел классный тест драйв. Получили массу удовольствия. И конечно же приобрели. Остались очень довольны.
Это просто смешно!!!!! Продолжение моего повествования после опубликования первого отзыва....
Во Вт.20.03.2023, после опубликования моего отзыва, мне позвонили с салона. Андрей, так представился человек, выслушав мою историю, посетовал, что разберётся и такое отношение к клиенту никак недопустимо. Разговор состоялся примерно в 17:30, а как следствие его, Андрей сказал, что в течении часа на мою электронную почту придёт эксклюзивное предложение о покупке в их салоне нужного мне автомобиля. Сегодня Птн. 24.03.2023. ТАК НИЧЕГО И НЕТ!!!!! К слову сказать, я уже заказал и в Вс. забираю выбранную мной машину. Салону пожелаю приобрести больше положительных отзывов.....
6
Kurumun yanıtını göster
Мария Старкова
6. seviye şehir uzmanı
10 Haziran 2023
Добрый вечер.
Хочу выразить огромную благодарность за качественную и организованную работу кредитного менеджера Ксении. Не смотря, на огромное количество обращений к ней, суматоху, Ксения качественно и добросовестно помогала нам разобраться во всех сложностях расчетов. Цените и поощряйте таких сотрудников.
Также выражаем благодарность менеджеру по продажам Андрею. Подробный рассказ о автомобиле, четкость в действиях, простота в общении. Спасибо
Позвонила в салон узнать по наличию, пришлось выслушать про нестабильность в стране, рост цен, типо скорее бегите к нам, некорректная консультация менеджера! Никогда бы не приехал к вам покупать авто, только из за таких менеджеров угнетающих. По наличию кстати и по цене так мне и не ответили, очень душный парень! Пришлось бросить трубку после такой консультации, позор конечно! В других салонах такого не встречала! Гоните парня этого! Имя не запомнила, 9.07.23
Крайней не честные люди, взяли предоплату за автомобиль, а сами машину продали на лево! Потом еще и Деньги возвращали со скандалом! Ни в коем случае не связывайтесь с этим салоном!!!!
Не стоит ездить в этот автосалон, тут некачественное обслуживание, не успел приехать, подбежал охранник, начал говорить, убери машину, и все в этом духе.да и хочу добавить, я стоял согласно разметке на парковке, на территории вашего автоцентра, я еще раз объясню, я привез человека и хотел пойти посмотреть машины. И пускай ваш охранник для начала научится разговаривать с людьми и не бегать, потом стучать по окнам моего автомобиля.
Цену изначально завысили на 200 000 р. , потом якобы скидку делают. По факту сначала скидывают до общего значения, а когда понимают, что перебор торгуются. Ипотечница врала в лицо прям, говоря, что ставка зависит от доп программ покупаемых в автоцентре...
1
Kurumun yanıtını göster
Елена
7. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2024
Во-первых, цены в салоне на распечатанных брошюрах не соответствуют официальному прайсу, выше.
Во-вторых менеджер Евгения обманула про наличие авто. Я уточняла о наличии несколько раз, в итоге приехала с области зазря. Будьте аккуратны и смотрите наличие на официальном сайте Хавала.А то они готовы любые песни петь-лишь бы вы приехали, только неизвестно зачем, наверно в надежде уговорить на ту которая у них есть.
Обращалась в данный сервис по поводу ремонта машины по направлению страховой, считаю , что поцарапали машину. Сервис так не считает. Сейчас разбираемся через независимую экспертизу. ☹️
Не рекомендую мойку люкс, либо мне так не повезло, но после этой мойки на стекле двери со стороны водителя и зеркалах царапины.
2
V
Vladimir
3. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2024
Отдельное спасибо ребятам из сервиса, которые сегодня отдраили до идеальной чистоты Ф7 с номером 298 :) Спасибо за терпение и ваши старания.
Получал в этом автосалоне автомобиль haval julion 5 марта 2023 года. Менеджер Сергей Уфимцев. Автомобиль выдавали на улице, в снежную погоду. На крыше автомобиля лежал снег. Впоследствии выяснилось, что имеется небольшая замятость левого и правого рейлинга, и царапины на крыше. Думаю, что это могло произойти только при погрузке-разгрузке с автовоза. Также менеджер не проинформировал меня об отсутствии системы my Havel с дистанционным запуском, хотя при покупке этот вопрос был задан.. Лишь при выдаче автомобиля Сергей сказал, что системы возможно может не быть.. Также при покупке обещали в подарок хорошую зимнюю резину, я попросил липучку. Была озвучена Nokia или Contennental. В результате получил шипованный Cordiant.
По итогу: нарушение правил выдачи автомобиля и сознательное введение потребителя в заблуждение. Пожалуйста не совершайте моих ошибок и будьте внимательнее при получении автомобиля. Потом ничего доказать будет невозможно.
На удивление внимательные сотрудники. Начал было привыкать к хамству в автосалонах, но есть исключения. Молодцы! Много банков. Подобрали нормальные условия. Рекомендую.
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона Хавейл Лахта Ермаченкова Артёма. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. В марте 2022 года мы с женой покупали в этом салоне новый HAVAL F7. Мы давно не встречали таких людей, простых и приятных в общении. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Мы оцениваем его работу на 100 баллов по стобальной шкале, так как Артём знает свою работу, любит её и умеет превосходно общаться с покупателем. Хотелось бы пожелать салонам Хавейл Лахта побольше таких менеджеров.
Увы, обратился по гарантии с перекраской крышки багажника, через полтора года(это когда заметил, под задним фонарём, не сразу увидишь, а судя по размеру и цвету ещё и раньше) отслоилась краска , пришлось красить второй раз. Да и по ТО стремяться навязать услуги не заявленные в регламенте. Машина Хавал Ф7
Провели небольшой кузовной ремонт, царапина бампера после мелкого ДПТ, по времени примерно 2 недели , цены высокие. Отношение к клиентам нормальное. В целом , с учетом всех обстоятельств, не плохо.
Классный автосалон от и до. Приходил в октябре прицениться, озвучили цены меня устроили. Пришел в конце ноября, к сожалению было подорожание, был очень расстроен, думал что придётся отложить покупку авто, но супер герои Сергей и Денис ( они реально как Чип и Дейл, которые спешат на помощь), вошли в моё положение и сделали предложение от которого было грех отказаться.
Парням 5
Руководителю Руслану 5
Сервису который шикарно подготовил машину к выдаче 5+5.
Ребята все молодцы, так держать.
P.s брал хавал *** комплектация Elite
Очень приятный менеджер Артём, быстро и любезно подобрал нам автомобиль. Оперативно оформили документы. На следующий день уехали на новом авто. Спасибо за хороших работников.
Ужасный сервис. Мало того, что постоянные косяки в работе, так ещё и задерживают со сроками. Можно приехать на диагностику, на пару часов, а домой вернуться без машины.
Менеджер Булах Дмитрий, общаться вообще не умеет, если вы приехали на ремонт, с их слов, этот ремонт нужен только вам, можете забирать разобранный автомобиль.
Отличный салон, приятный персонал! Отдельное спасибо менеджеру Артехину Сергею, помог решить все вопросы с покупкой автомобиля.Провел сделку от начала и до конца 🤝
Менеджер не компетентен, сразу начал говорить что машин нет, все раскупили каршеринги, начал показывать какие то таблицы которые нам совсем не интересны были, и когда мы ему предложили цену за которую хотели бы приобрести автомобиль, он сразу сказал что есть один, и побежал узнавать, мы развернулись и уехали в чери, и там купили автомобиль. Там менеджеры компетентны, умеют выслушать, и удовлетворить потребность покупателя.
Очень приятно, внимательный персонал, мы работали с
Владимиром Козловым, вежливый, внимательный, общительный специалист. Спасибо большое за консультацию и помощь в выборе авто! Приятная атмосфера, дружелюбно, вежливо! Что в наше время не мало важно. Большое спасибо!
Ужасный сервисный центр. Менеджер по приемке автомобиля хамит, ведёт себя высокомерно. Сдали машину в кузовной ремонт-в итоге сломанный аккумулятор( типа его заряжали) по Факту акамулятор не держит заряд, заряд падает на глазах... Уже второй раз приходится вести машину в салон. Такое ощущение , что сопли машину на ремонт в гаражи ( и то там , наверное , могут сделать лучше, какой мастер) И это официальный дилер!!!!!
Отличный салон, отношение к покупателям, сервис, условия. Заехали посмотреть, прокатиться , но так понравилось, что сразу купили. Большая благодарность менеджеру Артёму – приятное общение, полное сопровождение сделки, консультации после покупки, никакого навязывания допов, лишних услуг и т.д. Если честно, после других дилеров уже глаз дёргался от этих «без допов на 300к вам никто машину не отдаст» (привет киа!). Тест-драйв полноценный – и по бездорожью, и по трассе, продолжительный по времени. Не 5 минут на парковке ТЦ.
В общем, Haval для меня – открытие года. Сервис просто на высоте.