Хочу оставить отзыв о салоне. 6 мая делала аппаратную замену масла в АКПП, поначалу вроде всё было хорошо, но через несколько дней, машина начала пинаться. Приехав повторно в салон с просьбой проверить коробку и уровень, они сказали что я ещё должна оплатить 1690. То-есть , чтоб поверить их же работу которую я оплатила, нужно ещё раз платить.
Заехал на второе ТО. киа рио 4.Поменяли передние колодки. Свистели около месяца. п.Приехал повторно. Умник Юрий Петрович. Мелкий представитель чувашии. сказал, что надо было оригинал ставить, а не аналог. Сам плашки просто местами поменял. Хруст был из под капота после этого ТО. Так эти долбаящеры защиту не прикрутили. Мастер Евгений сказал,что бывает такое.И это официальный сервисНе рекомендую 300%
Купил машину киа Рио, и начались проблему, по электрики, по ходовой, хотя предупредили что машину осматривали, катализатор сказали в идеальном состоянии, в итоге отсутствует, много других дефектов, считаю отвратительное отношение к машинам и к людей, сплошной обман.
Приехал на эндоскопию двигателя. 2,5 часа прождал пока двигатель остынет... Ну хоть бы об этом предупреждали когда записывали на 16 часов. Тогда бы уж с утра записывали!!!! Короче, узнавайте сначала все "ОТ и ДО"
А менеджерам не хватает компетентности и "обратной связи" с ремонтниками....
Пожалуй лучший автосалон Поволжья. Прекрасные профессиональные менеджеры! Отличный сервис и обслуживание клиентов. От души хотелось бы отметить менеджера Азата! Сделка была проведена на высшем уровне! Спасибо! Появилось желание приобрести ещё один автомобиль Киа))
Что сказать салон, как салон типичный, как и во всех навязывают услуги, короче в общем тренде продажи авто. По мне сервис больше для стандартных процедур ТО, все остальное для них сложно. И если приезжаешь к ним на диагностику, то спрашиваю, если не найдете то деньги почему я должен платить? В таком случае они не так напористы с тем, чтобы предлагать услуги диагностики. Обычный салон, как и везде ничего особенного.
Покупали автомобиль в 2018 году.По настоящее время проходим ТО в данном салоне.Навязывания не нужных работ нет.За всё время обслуживания задержек с исполнением работ не возникало.
Всём привет, покупали авто кия в 2017 году цена авто + допы на 170 т. р, покупали в октябре 2021 г цена авто + допы на 650 т. р (допы одни и теже), за счёт такой неценки допов и делается типа скидка на трейд ин или автокредит. Где идёт регулирование вашей так называемой скидки, к примеру сигнализация у них стоит на первом этапе 50 т. р + установка 10800р, когда я сдала свой автомобиль и получила ЧУДО -СКИДКУ она стала стоить 25 т.р + установка 5400р., прошу обратить внимание в этом же салоне она по факту стоит 16 т. р фото прилагаю, и так на всё см. ниже фото. Ну и конечно нам дали в якобы подарок КАСКО которое мы оплатили за 33000 руб и помощь на дороге за 26000, если бы мы от них отказались соответственно опять бы выросла цена на сигналку, коврики, решётку радиатора и т. д. В итоге стоимость авто+ допы по их же ценниками если устанавливать у них же в сервисе + 250 т. р которые салон минимум с вас имеет за красивые глазки. Просила включить хотя бы диски для зимней резины, но нет салону нужно делать ремонт. Дополняю отзы, февраль 2022 года. Увидела коментарий к своему отзыву,где салон предлагает доукомплектовать автомобиль на месте всеми возможными опциями, и блокировка одной из фотографий, напишу вам доукомплектуют ли они мне или это все вода как нам кажется.
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого салона за профессионализм! Особенно хочу отметить менеджера Ходяшова Александра, а также сотрудника трейд ин Соболева Сергея! Помогли определиться с выбором машины, быстро и без проволочек выкупили старый авто. У меня осталось очень хорошее впечатление от покупки машины и от качества обслуживания в этом салоне. Всем рекомендую!!!
Всем привет! Персонал порадовал быстрой реакцией на обращение. Квалифицированно, доброжелательно, без всяких проволочек! Грамотные специалисты, общение с ними оставило только приятные эмоции. На решение каких-либо проблем реакция быстрая и действенная! Молодцы ребята, знают своё дело! Отдельное спасибо менеджеру Лоран Илья и Сергею, который является представителем руководства салона. Не запомнала фамилию, это мое упущение!
По телефону пообещали замену масла и всех фильтров за 7 тысяч, по факту заменили масло и масляный фильтр за 9 тысяч. Абсолютная некомпетентность менеджеров.
Хорошее качество работ. Отношение к клиентам- клиенто-ориентированное... Делал схождение... пока вроде не плохо..., езжу. Персонал на уровне. Но в нынешних условиях пытаются выживать, как могут... Сделали бесплатно диагностику подвески и ходовки. Нашли необходимые оригинальные запчасти на авто и их аналоги. В целом все не плохо.
Покупали автомобиль в салоне, очень понравилось обслуживание, несколько добрых слов в адрес менеджера по продажам Маринкова Андрея, грамотный, приятный в общении, владеющий ситуацией, все понимающий с полуслова, но не навязчивый, для меня это самое лучшее качество для специалистов данного направления, короче, Андрей, спасибо)
Обратился в авторай киа с проблемой неисправности автоматической коробки передач на киа рио в августе 2021 года. В результате теста приемщиком было принято решение что надо менять гидроблок. Далее они сказали что надо для проверки установить гидроблок с тестовой машины и проверить как себя будет вести коробка. Забрали у меня автомобиль и примерно через три дня пригласили для тестовой поездки. Прокатившись с приемщиком я сказал что коробка не пинается. Вернувшись в автосалон мне приемщик сказал что будет произведен гарантийный ремонт по замене гидроблока как только он прибудет для замены. Через месяц мне позвонили и сказади что нужно предоставить автомобиль для ремонта. Пригнав машину в салон я попросил что бы ремонт был произведен в моем присутствии, они сказали хорошо как будем ремонтировать позвоним. Проходит 3-4 дня вечером мне позвонили и сказали что машина отремонтирована и ее можно забрать. Приехав в этот же день и задав вопрос почему ремонт проводился без меня у них сразу появилось куча отговорок. Попросил поднять машину и показать свою работу, отказ с их стороны и куча отговорок. Выдали заказ наряд с причиной обращения- замена гидроблока акпп ( с тестовой машины). Далее в течении полутора часов был долгий и нервный разговор. Автомобиль пришлось забрать. В гарантийном ремонте очень сильно сомниваюсь. Пришел к такому выводу : поведение работников автосалона, коробка попрежнему пинается, выданный заказ наряд. В июне 2022 года снова приехал в авторай киа с той же проблемой. Приемщик во время тестовой поездки сказал уже что все хорошо и это нормально. В результате разговора с приемщиком и заместителем директора по сервисному обслуживанию в начале предложили отремонтировать коробку за свой счет, а когда я отказался мне сказали что пока коробка " не встанет колом" к нам не обращайся больше с такой проблемой. УЖАСНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ГАРАНТИИ. ОЧЕНЬ ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПРОВОДИМЫЕ РАБОТЫ. НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ПРИЕМЩИКИ "мастерами " НАЗВАТЬ ИХ НЕ МОГУ. О собенно после того как они пытались найти датчик давления масла в коробке автомат на киа рио 2019 года выпуска.
Добрый день!
Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам КИА , которые мне помогли при моем везите в салон.
Обслужили на СТО 💯 баллов. Сделали всё быстро. И во время ожидания автомобиля с СТО, я решила не терять время и пройти тест-драйв. Менеджер Татевосян Эрик провёл крутой тест-драйв в ходе него подробно рассказал про К5.
Также огромное спасибо девочкам с ресепшена Ольги и Александре. Они доброжелательно меня встретили, предоставили мне маску, обработали руки. Также показали где отдел сервиса. И быстро записали на тест-драйв.
После везите к вам в салон осталась довольна!
Сегодня провели первое ТО, приемщик Павел все доходчиво и чётко объяснил!!! Все сделали на отлично, жаль только цены ушли вверх, но это не их вина! Ребятам респект!
Всегда вежливое обслуживание, грамотные консультанты. Рекомендую
5
Kurumun yanıtını göster
A
Alex
17. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2022
Покупали с отцом автомобиль КИА РИО Х в этом году, продавец был Константин, рассказал все об автомобиле, провел тестовую поездку, помог подобрать новый. Мы рассматривали кредит и хотели продать свой старый автомобиль. Очень удобно, что подать заявку на кредит и узнать цену за свою машину можно сразу на территории салона и ехать никуда не нужно. В итоге обменяли свою очень удачно! Уже приезжали на ТО-1, обслуживание, конечно , на уровне! Очень приятно! Ключи отдал и уехал, через пару часов забрал. Спасибо вам за вашу работу! успехов и процветания!
В этом салоне 17 дкабря 21г купили машину в этом салоне. Дело было в второй половине дня и длился с оформлениями почти до 19 часов. Обычно после покупки автомобиля везде дают какой нибудь подарок а тут ничего, ответ а уже все ушли, у сотрудника который этим занимается закончился рабочий день. Мы конечно растроились , мы то ладно с нами еще был ребенок который больше всего ждал подарка. Вот такой не хороший осадок остался от этого салона. За такие цены покупаешь и еще не нужные страховки вешают( онлайн консультации врачей которые опыт работы 1 год или 2года и никакой пользы всеровно направляют сдать анализы). Договор читайте дословно, навешают там менеджеры лапшу на уши. И дают всю кучу бумаг сразу чтоб не успели прочитать что там написано.
Всем кто приобретает в данном салоне авто спросите подарок от салона заранее до ухода директора😄
Ну в общем больше не буду там приобретать авто и не буду советовать знакомым.
Ульяновцы и гости города, обходите этот центр стороной и подальше. Отвратительное отношение к клиентам. Никогда не думала, что официальный диллер может докатиться до таких схем работ. Сначала завлекают, потом не добъешься ни стоимости машины, ни ответов по интересующим вопросам. 5 человек в пустом салоне воздух пинают и никакого интереса не проявляют к посетителям. Непокидающее чувство общения с мошенниками. Испытали шоковое состояние от посещения этого салона. Однозначно машину приобретать надо в другом городе. К сожалению автосалон потерял былой профессионализм
Заезжал оценить возможность покупки новой машины по Трейд Ин, в итоге оценили мою машину на 20 % дешевле чем в других салонах. Поехал в Тольятти, выиграл около 200 тыс.
Исправил оценку с 3 до 4. Во всем есть свои плюсы и минусы.
Мастера профессионально навязывают доп. сервисы сначала это напрягало, но сейчас пересмотрел отношение, наверное это в чем то плюс для тех кто не очень разбирается в машинах (как я), так узнал что нужно менять масло в переднем мосту (в прошлой машине не менял и мост сильно шумел к моменту продажи), а вот обработку антидождь не рекомендую, видимость стала намного хуже.
В целом сервис достаточно качественный, из плюсов это заказ такси, очень удобно, но сервис обходится дороже чем в Тольятти, из-за доп.услуг (например продали мне допом пол банки масла, которые могут никогда не понадобиться), зато научили уровень масла проверять.
Обслуживаюсь 11 лет. Все на высшем уровне: внимание мастера, отношение к клиенту. Время по записи соответствует времени приема. Замечаний по качеству нет. Единственное замечание: в этом году запчасти не родные, но это симптом времени и обстоятельств.
Десять лет пользуюсь сервисом данного салона и год два года, как счастливый обладатель четвёртого спортажа из него же. Компетентные специалисты. Грамотные менеджеры. Отзывчивые мастера. При невозможности решить одну техническую проблему до конца рабочего времени, отвезли домой на личном автомобиле за 120 километров. До этого салона обслуживался в Самаре. Не жалею, что поменял.