Avtoray-Kia
536 yorum
13 Mayıs 2021
слабые процессы и продажи
решился купить машину (именно киа), позвонил, записался на тест-драйв к "персональному" менеджеру (Васин Максим). в назначенный день менеджера не оказалось (но почему-то он об этом не предупредил), дали временно другого, но интереса продавать у него не было (видимо процент с продаж идет "персональному"). менеджер формально провел тест-драйв и ответил на вопросы (поэтому 2 звезды, а не 1). Для сравнения сходил в hyundai и volkswagen и там менеджеры отработали профессионально.
прошла неделя, персональный менеджер так и не связался со мной, видимо работает для галочки.
поскольку это единственный салон kia в городе, мне пришлось передумать и выбрать другую марку машины - не хочется проверять, такие ли же процессы в сервисе или нет
9
2
15 Kasım 2022
Был там один раз,поэтому много не расскажу,менеджер на все вопросы ответил и все рассказал,сразу как только у меня возникли вопросы.
3
1
11 Ekim 2023
Спасибо большое Ивану. Все обьясняет , показывает. Сервис отличный.
3
15 Haziran 2022
Приобретала здесь автомобиль. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников. Всем довольна!!!
3
24 Ekim 2021
Когда пришли в салон, сразу подошёл менеджер и отвечал на все вопросы, показывал машины и честно говорил о плюсах и минусах. Все подсказал куда и как обратиться для сдачи своей старой машины. Предложили кофе, проводили в зал ожидания.Персонал вежливый. Молодцы!
4
14 Nisan 2021
Был на ТО очень плохо все сделали хуже чем в гаражах почему так стало не понимаю Сначала сказали одну цену на итоге появилась почему то другая. Причём абсолютно не чего не сделали даже фильтра из коробок не вынули но точно сказали что не подходят идите у нас покупайте Объяснил нечего не делайте приеду заберу сейчас пока ехал звонят говорят масло слили забрать не можешь Беда больше ни когда не поеду Дешевле в Тольятти съездить чем Авторай
3
3
29 Haziran 2021
С одной стороны не предупредили, что машина в салоне может быть без птс, поэтому сделка в вс не состоялась, но с другой, в пн с кредитом и трейдином уложились где-то в три часа, что в принципе, нормально. Допы дорогие, но нужно торговаться, из гудбайгифта - удар в гонг, хм... в тойоте, например, дарили подарки (подушечки с лого до сих пор дома) но в целом впечатления скорее положительные, как продавцов могу рекомендовать, про сервис будем посмотреть...
4
1
16 Eylül 2022
Качественный сервиз, приемлемые цены, всегда делают скидки!!!
5
24 Nisan 2021
Записался по телефону 21.04.2021г.на тест-драйв Киа К5 и Киа Соренто. Менеджер пригласил, сказал оба автомобиля свободны. Но, по приезду выяснилось, что на Киа Соренто можно делать тест-драйв олько с согласия руководства Киа😂. По телефону все есть, а по факту радуйтесь что дали хоть К5👍. Все автомобили до этого приобретал в Москве. Опыт общения с разными с салонами Москвы большой. И везде были только положительные впечатления. Поэтому лучше потратиться и поехать в Москву, чем слушать сказки Киа Ульяновск.
7
2
23 Kasım 2023
Все поошло на достойном уровне
2
14 Nisan 2021
Заезжал 13.04 на плановое ТО-3, был у дилера в первый раз т.к. машину брал б/у. Скажу честно, отношение перед заездом было скептическое, но результат порадовал в виде доброжелательного и внимательного отношения приёмщика, кофе, зона ожидания. Предлагали такси, но я не воспользовался, решил присутствовать при начале работ. Не знаю как все, но в следующий раз я только сюда.
3
2
14 Ağustos 2023
3 года уже посещаю салон киа, все здорово!
3
27 Şubat
Если бы ещё интернет у них был...
1 Aralık 2022
Всё достойно, и обслуживание авто, и персонал, и отношение к клиентам.
3
1
4 Haziran 2022
Были там проездом и случайно зашли в этот салон. Долго ходили , смотрели и в итоге купили машинку . Вот прям реальный случай ! Билеты сдали на поезд ! А купили потому что условия нам сделали космические, и ребята менеджеры супер . Сидели с нами до 23:30 так как долго оформляли страховки и все такое . И ни кто даже вида не подал что чем то на довольны и тд Все с улыбкой и приветливо 👍👍👍
5
1
26 Mart 2021
В последнее время в автосалон не хочется заезжать. Менеджеры ведут себя как цыгане на рынке. На входе буквально хватают и говорят о необходимости зарегистрироваться и оставить телефон. Отвечаю, что это персональные данные и я не обязан из оставлять. Очередной вопрос: как вас представить менеджеру? Отвечаю, что меня не надо представлять, я хочу посмотреть автомобиль. Следующий вопрос: но менеджер ведь должен вас консультировать? Отвечаю, что меня не надо консультировать, я пока просто хочу посмотреть автомобиль. Следующий вопрос: вы за наличный расчет собираетесь приобретать? Отвечаю, что вообще пока не собираюсь, просто зашёл ПОКА ПОСМОТРЕТЬ! В общем отвратительно навязчивый менеджмент. Не понимают, что такими действиями они не привлекают, а отталкивают покупателя. Вновь идти никакого желания нет.
11
1
15 Aralık 2021
Салон в целом нормальный, сотрудники не очень... навязывают свою точку зрения, навязывают те автомобили, которые им необходимо продать... если ты не идешь у них на поводу, и стараешься выразить свою точку зрения, начинают вести себя агрессивно...
8
27 Ocak 2021
Брали машину новую в этом автосалоне в этом году2021 в начале января спасибо всем работникам этого салона а особенно спасибо нашему продавцу
Азату которыйй нам помог в выборе купить наш автомобиль все рассказал посоветовал что нам нужно покупкой давальны ещё раз спасибо Азату
3
1
21 Kasım 2021
Наценка на допы большая. Надо торговаться с ними. Искать другие варики, иначе заплатите. А у них план не всегда выполняется.
По лизингу договора очень очень долго проверяют, ошибки найдут ещё раз очень очень долго проверяют.
3
18 Ekim 2021
Понравился персонал, предложили маску при входе, вежливо спросили по какому вопросу, отвели к свободному менеджеру , 5 звёзд только за это. Если вы считаете это много то зайдите в такой же автосалон другого города
4
3
4 Ağustos 2021
Отличный салон,приветливый персонал. Покупал два автомобиля,обслуживают там же, рекомендую, всё на отличном уровне
3
1
11 Haziran 2022
Поставили а/м на ремонт,
ровно час к а/м никто не прикосался, в итоге вместо двух прождал три часа. Думаю, что в моём лице они потеряли клиента.
3
15 Şubat
Мастер Павел молодец
13 Mayıs 2021
Сегодня заезжали на СТО в ваш салон.
Обслуживание было на 5+.
А девочкам на ресепшене Алине и Оле отдельное спасибо, встретили и проводили до отдела сервисного обслуживания.
Рекомендую 👍👍👍
3
3
6 Aralık 2021
По качеству особых претензий нет, но есть большое НО. По телефону озвучивается одна сумма ( замена масла), по факту в счет-наряд вписывают расходники, хотя приезжаешь со своим комплектом ТО. Мелочь, но не приятно.
3
1
27 Ekim 2021
Клиента считают человеком только до покупки,после покупки вы им не интересны, ни о каком гарантийном ремонте даже и не думайте,во всем будете виноваты вы сами,в частности будет самая главная вина-что купили авто в этом салоне
9
7 Haziran 2021
Понравился профессионализм мастера и совершенно не понравилось подход управляющего сервисом, машину записали на 3 услуги, приехали заранее, в итоге сделали только одну и то ту, которая занимает меньше всего времени! Записывался за два дня и такое отношение к клиентам просто отвратительно!
4
3
21 Nisan 2021
Покупали машину в конце января. Спасибо большое менеджеру Андрею за работу. Все познается в сравнении и понимается со временем. В общем, мы сейчас понимем, что взяли машину по той цене, к какой были готовы. И отдали в трейд ин по той, что мечтали. Андрей, ещё раз Вам спасибо. Мы вас рекомендуем😉
3
2
20 Eylül 2023
Вполне не плохой автоцентр, но цены космос
27 Eylül 2021
Цены космос,салон для миллиардеров! Пример- рио комфорт рекомендованная цена лям 60 дополнительных опций установил дилер на данный автомобиль на 600тысяч и того миллион шесот .Приезжайте покупайте вас там рады будут видеть!
8
21 Ağustos 2021
Покупаю уже второй автомобиль сервис всегда на высоте у сида были проблемы с электро усилителем 2 раза отключился во время движения без проблем заменили по гарантии и следующая новая новая машина будет только киа.
3
2
21 Mayıs 2022
В целом нармальный салон, но навязали доп. услуг на 500000 тысяч рублей, ввиду февральский собитий были вынуждены приобрести автомобиль с данными услугами...
4
2
13 Eylül 2021
Хороший автосалон. Покупал авто в 2018 году, втюхали кучу допов))). Но понравилась процедура окончания оформления!!!. Покупатель бьет колотушкой в гонг, все кто находился в салоне громко аплодировали. ))) Мелочь, но ооооочень приятно!!!
3
2
21 Kasım 2023
Два раза был, и оба раза не помогли
6 Temmuz 2022
Лучший! Всегда вежливый персонал, индивидуальный подход.
3
18 Haziran
Все достоино
1
13 Nisan 2021
На ресепшн девочки летают в розовых облачках. Записался с их помощью на тест драйв, ждал 15 минут, оказалось, что машина эта уже уехала,.. нет мест ожидания для клиентов, не организовано от слова вообще, стоят стулья офисные, с волосами налипшими и пару продавленных кресел.. несите деньги людям которые могут оказать нормальные услуги, эти ещё учатся..
4
23 Ekim 2022
Прекрасное обслуживание. Все подробно обьясняют.
3
1
3 Ocak 2022
Купили под новый год никаких подарков небыло аптечку даже не положили и за то что они нам объесняли за это даже деньги взяли? Обманывают народ. хотябы оптечку дали бы
9
1
16 Mayıs 2021
Приехали в салон присмотреть новую машину. Из 20 человек персонала НИ ОДИН не подошел!!! Все сидят расслабление, в телефонах или общаются друг с другом периодически поглядывая на нас! Если честно то, второй раз сталкиваемся с неприветливым отношением персонала в этом салоне! Уж лучше в другой город съездить, чем смотреть что то здесь!!!!
9
4
27 Ocak 2021
Брал новый автомобиль, всё понравилось, всё быстро и оперативно, внимательный персонал, понравилась работа менеджера Александра Лукина.
3
1
16 Ekim 2022
Отличные качества работы. Отзывчивые работники.
4
1
6 Ağustos 2021
Отдал авто на замену масла 😒12:00 прошло 1.5 ч и не было замена масла........... Всё норм поменяли масло 👍весь на имоциях предложили замену колодок 1500 аналог 2100 hi q 😄😏😔😭70 % наценкой
Вообщем не рекомендую
6
1
19 Temmuz 2020
Доброго вам времяни суток, что понравилось в этом салоне работа персонала с клиентами. Очень приятные и общительные люди. Находиться в салоне не совсем удобно в плане стульев. Так в остольном достойно внимания автосалон.!
3
5
11 Ağustos 2022
Ценники конские(ну наверно как и везде)долго и уверенно торгуйтесь и будет вам счастье, берите их измором)))
4
30 Aralık 2020
Всё понравилось. Специалисты вежливые, работают быстро. Особенно хочется похвалить Рината. Парень молодой, перспективный.
2
2
4 Ekim 2020
Не клиеентоориентированный персонал, особенно сотрудники ресепшена, сидят с такими недовольными лицами .. слов нет. Не салон, а проходной двор. Абсолютно не организована работа отдела продаж. На тест драйв попасть вообще не удалось, один менеджер сказал, что заранее записываться не нужно, после того как приехали оказалось нужно. В результате после ожидания на улице, люди, что пришли позже уехали на тест драйв раньше. Полный бардак, никто даже не извинился за столь не слаженную работу. После вопроса где можно присесть подождать ( к вопросу от беременной женщины ) сотрудница ресепшена предложила подождать на уЛице.. в 10 градусов знаете ли не самое приятное занятие. Уехали так и не дождались. Отвратительный сервис.
10
2
18 Ağustos 2022
Приветливый персонал. Качественный сервис. Так держать!!!
6
29 Ekim 2023
Всё супер!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
18 Ocak 2022
Хороший сервис, замечательно работает персонал. Только цены на работы завышены в 3 раза.
5
1