Baden-Baden
65 yorum
30 Temmuz
Отдыхали в этом году, в июле месяце. При выезде на ресепшне была оставлена претензия по поводу ненадлежащего оказания услуг по проживанию. В частности, проживали в третьем корпусе, при этом:в ванной комнате протекал туалет, присутствовала плесень, в номере отсутствовала возможность настройки канала с мультфильмами, протекала лейка. В указанном корпусе в текущее время ведётся ремонт, шум при этом не изолируется. Проживали с ребенком, бронировали в мае месяце, при заселении не дали возможности выбора номера на солнечную сторону. Претензия была принята 12.07.2024 ( о чем имеется отметка на втором экземпляре) при этом до настоящего времени ответ не предоставлен. При попытке дозвониться до головного офиса - телефоны менеджеры не предоставляют, по общему телефону в Еткуле, также со слов менеджеров была версия о том, что потеряли претензию, но потом нашли. Каждый раз "кормят завтраками", что завтра вам перезвонят, оставьте телефон. Разочарованы таким не клиентоориентированным подходом, кроме того, нарушением норм действующего законодательства. Цена при описанных недостатках номера не снижена.
1
10 Nisan
Двоякие ощущения от отдыха, поэтому снимаю одну звезду. Бронировали контейнер 7-8 марта 2024 праздновать мой ДР, но я заболела и мы перенесли на 16-17 марта, я не выздоровела- переносили снова-на 23-24 марта было всё занято, 30-31 у сестры ДР и мы точно не могли поехать,попросили перенести на 6-7 апреля. Нам позвонили 30.03 в 21:00 и стали настойчиво уверять, что они нас ждут на заселение. Пришлось дотошно расписывать наши планы на весь март и даже повысить тон, чтобы доказать, что мы не бронировали заезд на 30.03 и что нам нужна бронь на 6-7 апреля. После настойчивого с каждой стороны разговора нам всё-таки перенесли на 6-7 апреля. Настроение было подпорчено,а мы были на празднике.
В контейнере отдыхали впервые, всё супер, пару минусов это грязная сковорода с исцарапанной поверхностью, что мы были вынуждены отказаться готовить на ней и ещё в душе постоянные перепады с водой, совершенно невозможно было помыться. Мы были лет 9 назад, тогда что-то случилось с их бойлерной и не было горячей воды в душах, где термы, мы уехали не помывшись, спустя столько лет с водой к сожалению что-то всё равно не лады. Всё остальное просто здорово. Мангальная зона у каждого контейнера, терраса где летом можно привезти и поставить свой столик,стулья и отдыхать на улице, внутри сушилка, все столовые приборы, кровать с очень удобным матрасом, диван, телевизор, сушилка для белья, очень тепло, полы с подогревом.
Термы: на цокольном этаже построили много бань разных народов мира. Мы сразу пошли их исследовать. Всё классно, все красиво, но на третьей бане (хамам) я стала забираться на верхнее сиденье и мне стало больно ногу. А потом просто потекла кровь из пятки. Посмотрели на кафель, а снизу он весь в острых сколах. В хамаме сильный пар и ничего не видно на расстоянии вытянутой руки и я видимо не заметила, когда задирала ногу, чтобы забраться на ступеньку поранила ее сильно. Пришлось срочно просить персонал провести в медпункт, потому что сильно шла кровь. Девушка спросила, где я поранилась и сказала, что они проверят всё. Но естественно это были просто слова, потому что хамам в таком же режиме продолжает работать - табличку не повесили и врят ли будут делать там ремонт сколотого кафеля. Отдых был испорчен, потому что рана глубокая,пластырь постоянно намокал, шла кровь, приходилось то и дело ходить менять пластырь. В ботинках нога болела, и болит до сих пор, на работу я хожу хромаю. При заезде меня поздравили презентом с прошедшим ДР и это было очень приятно, спасибо большое, неожиданно, потому что прошел целый месяц с моего ДР. Затем нам дали скидочную карту и сказали, что предъявлять ее нужно всегда при оплате. В бассейне половина дверок для хранения вещей не работает и мы ничего с собой не брали, потому что в кафе мы прикладывали браслет и логично, что оплата производится на кассе на ресепшене, где при выезде подали скидочную карту. На что нам нервно девушка на ресепшене стала говорить, что оплата была, когда мы прикладывали браслет и что на ресепшене скидка не действует. Потом с таким же хамским ответом присоединилась вторая девушка и только третья девушка (жаль не спросили имена) всё-таки видимо обучена работе с клиентом, стала говорить, что они учтут наши пожелания, в том, что мы просили не обманывать гостей и не выставлять их дураками, а просто при заезде объяснить, что прикладывание браслета считается оплатой.
Нам эта скидка в 2% не особо нужна за кафе, это смех, но раз вы выдаете карту и предлагаете ее показывать при оплате, то мы подаем ее для скидки,а то что оплатой считается прикладывание браслета-это нужно девочкам на ресепшн объяснять гостю при заезде,либо табличку поставить на ресепшн, чтобы девочки не тратили свое время на это. Ещё бы хотелось пожелание, чтобы в коридоре для перехода из терм к крытому бассейну включали тепловую пушку, потому что очень неприятно бежать по холодному коридору.
В кафе всё было очень вкусно, цены как в хорошем кафе.
В целом отдых в Бадене стал лучше, хочется, чтобы руководство читали отзывы и проводили коррективы в работе. Мы приезжаем уставшие от работы, отдаем свои деньги и хотим отдохнуть, нам хочется наслаждаться отдыхом, а не портить настроение. Бадену процветания, обучению персонала вежливости, поддержанию работоспособности и ремонту, потому что в сложившейся политической ситуации нам приходится чаще отдыхать по России, а сервис в России к сожалению пока хромает
5
20 Temmuz
Отличная команда, на конкретный вопрос всегда ответят, консультация. Гибкие условия, скидки.
2 Temmuz 2022
Очень хорошее место для отдха семьёй. Ухоженная территория базы, вокруг сосновыйй бор, рядом озеро. Брали номер в корпусе Термаль, номер большой, чистый. Бассейны чистые, вода тёплая. Вкусная еда в ресторане, понравилось мороженое с сосновыми шишками. Спасибо персонал у за их труд, особенно воспитателям и аниматорам детского клуба, дети были в восторге! Приедем сюда обязательно ещё!
3
3
2 Eylül
Грамотный персонал. Оформление проходит быстро и профессионально
15 Şubat
Если Вам нравится отвратительное отношение к гостям, равнодушие и отрешенность персоонала, то Вам сюда. Так же лутше приходить пешком, без одежды и личных вещей, так как в договоре, который вам дадут подписать перед посещением данного комплекса есть пункт в котором указано, что администрация не несет ответственности за ваши вещи и имущество в случае их пропажи или порчи
4
4
8 Kasım 2023
Ездили много лет все было замечательно. Последняя поездка просто отвратительная, бассейн грязный особенно там где джакузи, половина саун не работает да и температура там была можно сказать комнатная, что поразило в сауне парильщик оказался хамом на ресепшене объяснила ситуацию что нахамил, стали звонить парильщику трубку не взял, звонила в офис, отмахнулись мол пишите на сайт, половина джакузи не действуют, больше не поедем туда .
6
2
13 Temmuz 2023
Приветливый персонал. Смогли все обьяснить по сдаче номерного фонда. Большой семейный апартамент 306 в термальном комплексе Баден-баден Еткуль. Заселение до 5 гостей. Есть вся техника включая стиральную машинку.
1
28 Ocak
Сегодня решили съездить покупаться ,
Но картина удручающая .Внешний бассейн требует ремонта ,В парилке уже доски прогинили, В душевых не понятно как работает кран ,Стоишь за какой-то шторкой как в общаге какой -то .Короче бабки стригут, а ремонт не хотят делать.
5
1
29 Nisan 2023
В момент заселения простояли целый час в очереди, с чего началось формироваться негативное отношение к отдыху! Но это было только начало!!!
При бронирование номера (через Viber) менеджер курорта, при описании так называемого дома-контейнера, представил фото, на которых был уличный гамак, что нас очень заинтересовало, т.к. планировали семейный отдых с детьми! Подойдя к домику снова разочаровались((( обещанного гамака не оказалось! Как и подвесной качели, которая есть в соседних домиках! Решили прояснить ситуацию на ресепшне, на что получили отрицательный негативный ответ и нежелание разбираться в ситуации!!!
По итогу, оплаченая одинаковая стоимость проживания (нами 27 тыс руб за 2 суток), как оказалось не гарантирует одинаковый сервис. Посмотрим чем "ПРИЯТНО УДИВИТ" семейный курорт, т.к. жить нам ещё 2 дня))
4
1
3 Kasım 2021
Отдыхали с семьей в конце октября. Понравилось всем. Бассейны с термальной водой, завтраки, анимация, кролики на территории ( дети в восторге). Есть Детская комната, где за детьми приглядывает няня. Бани разных видов. Сами термы. Наличие спасательных жилетов и спасателей. Обедали на территории в кафе, цены демократичные. Чистые номера, интернет на территории. Прекрасно провели время. Расчёт нал/безнал есть на территории банкомат.
4
4
26 Ocak 2023
Отличное место где можно отдахнуть, от суеты. Отдыхали всей семьёй. Чисто, красиво, здорово!!!! Персонал, еда супер!!!!
2
2
28 Ocak 2022
Всё на высшем уровне, сервис, персонал. Продуманы скидки для пенсионеров, студентов, детей, график работы продуман так, что можно успеть отдохнуть после работы. По браслету можно покушать в кафе, расчет на выходе .
Я была в подобных бассейнах в Екатеринбурге, в Астане, по сравнению с Баден Баден, у них много минусов.
Спасибо всем за качественное обслуживание!
4
2
20 Temmuz 2022
Ранее года 3 подряд ездили отдыхать днём почасовой. Всё нравилось.
Решили снять номера на 2 суток и это было огромнейшей ошибкой!
Стоимость 2 номеров на 2 дня в здании термы - 47 тыс со скидкой!!! в честь именинника 15%, а так получалось бы ~55 тыс. Здесь на каждый номер включен завтрак и по 2 порции обеда на номер.
Сами номера просторные, мебель смесь икеа и совдепии. Есть холодильник (платный мини бар), в одном номере список не совпадал с содержимом, не хватало 1 пива. Цены мини бара *4 от цен в магазине. Пришлось звонить сообщать, что не хватает, чтобы не «повесили» потом на нас. В 406 номере очень сильно воняло собакой (этот запах псины не спутаешь ни с чем).
При заселении стоит 2 бесплатные бутылки воды - не обновляются, хоть живешь 1 день, хоть месяц. Все равно 2 воды и всё.
Мы попили чай (тоже бесплатный набор), днём приходили вынесли мусор, но пакетик и мусор со стола не убрали, полотенца не меняют, кровать не заправляют. Подушки в номере жидкие, одеяло одно, а матрас очень старый продавленный и скрипит при любом движении (в 402 по крайней мере).
Из принадлежностей - одноразовая щётка и мини паста 2 шт, 2 шапочки и 1 тапочки, я звонила просила принести ещё 1 тапочки.
Таблички «уберите в номере» не было ни в 406 ни в 402. Из плюсов - есть ТВ, номер большой, но грязноватый, есть холодильник и чайник, в 406 была микроволновка, а в 402 нет. Есть шкаф, зеркало. Номер уставший, особенно ковёр прям весь в пыли.
Чтобы пройти к бассейну из номера, надо на лифте спуститься на 2 этаж, потом пешком по крутой мокрой лестнице или пройти вниз мимо внутреннего бассейна и потом уже на улицу к бассейну. Чтобы с уличного бассейна пройти к ресторану, нужно зайти в здание, подняться на 2 этаж пешком, потом дойти до лифта, на лифте спуститься на 1 этаж и выйти на территорию. Это Мега неудобно! Особенно с маленькими детьми. Лестница внутри очень опасная, мокрая и скользкая.
Бассейн на улице был ~35-40 градусов. Температура как горячая ванна. Людям было некомфортно, после 10 минут лица красные и все выходили из воды. Сообщили об этом инструктору, он сказал что люди сюда и едут плавать в тёплой воде. Хотя в прошлые годы вода была комфортная. Сейчас же на улице 25-30 градусов. Вода 35-40 и ты варишься просто как рак.
Мы стали плавать во внутреннем бассейне, но на 2й день бассейн там отключили до вечера. То есть 2й день мы вообще нигде не плавали. Хотя приехали не пожить в здании, а именно плавать. При заселении нас не предупреждали, что бассейн будут отключать. Скидку за это тоже не предложили. Сходили к озеру, холодное и всё в тине, к нему пускают бесплатно проживающих, но плавать там никто не хочет. От него очень неприятный запах Тины.
По завтраку - все ок. Конечно, это не Турция, но в целом хорошо. Обед сделан неудобно.
Заселение в 16-00, но в 14-00 уже пускают в бассейн. В этот день не кормят, хотя с 13 до 15 работают обеды. А вот в третий день выселение и потом идёшь на обед. Выселение в 13-00, а обед с 13 до 15. Получается собираешь вещи, сдаёшь ключи и потом идёшь кушать и домой. Неудобно. Я заранее звонила и просила перенести обед нам с 3го дня на 1й, отказали.
И так и получилось. В первый день мы заселились и пошли платно кушать. А в третий день оплаченный обед мы не ели.
Кстати, еда на обед без выбора. Если на завтрак все более менее, то обед прям столовская еда средняя. Один ребёнок вообще не ел, второй ребёнок - только суп похлебал. Имейте ввиду, я бы рекомендовала обеды не брать.
И здесь,конечно, сервис на нуле. Вечером 2го дня мы ужинали, был день рождения у мамы. Все было отлично. Получился чек 9 тыс. То есть ценник у них на уровне Челябинских рестиков. Официантка Анастасия (насколько я помню), чтобы сделать дозаказ 3 раза звали, она мимо проходила, просили других официантов ее позвать два раза. Потом выловили. В конце она принесла куаркод для чаевых - я перевела ей 500₽.
Кстати, ребёнок не стал есть бургер. Попросили с собой - она положила в контейнер.
А на следующий день выселение - как раз в обед два вторых блюда оказались нетронуты, моя мама попросила завернуть с собой сначала парня официанта, он сказал «у нас нет контейнеров». Потом моя мама увидела эту Анастасию и попросила ее в один контейнер сложить, на что она с такой ухмылкой на лице сказала «для комплексных обедов» контейнеры не предусмотрены. Ну некрасиво ребята. Во-первых, кто-то из официантов соврал. Во-вторых, за 47 тыс уж контейнер бы могли найти. Но что тут говорить, если на ресепшне стоит витрина, где лежит одна прокладка ценой 30 рублей.
Также моя мама хотела пойти на массаж перед выездом. Но он только с 20-00 и ценник 15 минут - 1300₽ воротниковая зона.
Катание на машинках детских 15 мин - 500₽. В том же алмазе 200 и машинки новые.
Переводная 1 маленькая тату - 200₽. Да весь лист стоит 20₽, а на листе 10 татушек, считайте татушку стоимостью 2₽, они продают за 200₽.
Вечером 18.07 должна быть программа 19-30 детская дискотека, потом с 20 до 20-30 сладкая вата и детские тату , после с 20-30 до 21-00 игра «где логика» и в 21-00 мультик. Но аниматоры настолько жадные до денег, что дискотеку закончили на 10 минут раньше и с 19-50 до 21-10 продавали сладкую вату и татушки, еле как их упросили включить мультик. Никакой игры не было. Парень нехотя включил мультик и пошёл дальше продавать сладкую вату.
Сходили к животным, пони вся грязная, в собственных фекалиях, овечки обросшие и грязные. У животных плохо убирают. Как-то выглядит все печально.
Просто такое ощущение, здесь не рады гостям, но рады их деньгам. В идеале просто деньги им принести и не жить.
Всё-таки когда покупаешь самые дорогие номера за 50 тыс, то хочется видеть более менее сервис.
Крайне не рекомендую баден в еткуле для проживания. Только приехать поплавать пару часов и всё.
15
2 Şubat
В офисе не была не знаю, а вот баден баден не раз, отличное место препровождения. Бываю часто.
1
19 Şubat 2023
Вчера во внутр. бассейне на меня вышла густой пеной хлорка, успела ребенка оттащить.. Позже, только в номере увидела полностью испорченный купальный костюм, весь полинял..пятнами. Сегодня, утром, обратилась с этой проблемой к администратору. Был получен ответ, что такого не может быть, извинений нет. Обещала к руководству обратиться, в ответ самоуверенная ухмылка..
6
4 Aralık 2023
Не первый раз были здесь и еще поедем всей семьей
Рядом даже есть минизоопарк для детей
1
9 Ekim 2020
Мы были вдвоем с мужем в Баден-Баден с 08.10.2020 по 09.10.20. Провели замечательно время. Поплавали в уличных бассейнах в теплой и горячей воде, посетили все развлекаловки в виде саун, джакузи и соляной пещеры. Но самое классное впечатление произвели музыкальный бассейн и баня "Богатырь" во времы аромапарения. Аромапарения проводятся каждый час в течение нескольких минут начиная с 09-50. Это просто улет!!! Парильщик Антон приветствует всех посетителей и проводит ритуал аромапарения с применением трех различных ароматов, мы ходили несколько раз и у нас были ароматы дуба, мандарина, сандалового дерева и трав тундры. Пар с ароматом распространяется на всю баню и впитывается в тело, тело разогревается до такой степени, что сразу после проведения аромапарения ты спешишь окунуться в ледяную купель, которая расположена тут же. Мы довольно много ездили по стране и за рубежом и посещали различные горячие источники, бани и сауны, но такой процедуры не встречали. Для меня это полный восторг! Кроме того, абсолютный релакс получаешь, когда посещаешь соляной бассейн с музыкой, просто ложишься на воду, а в уши из подводных динамиков негромко льется музыка мировой музыки различных исполнителей, лучшие произведения всех времен и народов. Да, все это находится в отделении "Бани народов мира" и нужно платить отдельно, но, расслабившись, ты получаешь лучшее средство для снятия накопленной усталости и стресса.
Из минусов комплекса Термал в целом скажу, что нет бесплатной питьевой воды, цены все-таки не низкие, кроме того, присутствует проблема с туалетами, их также невозможно так просто найти
16
7
3 Aralık 2021
Начну с того, что наша путевка бронировалась за месяц. Мы ехали из Екатеринбурга.Был забронирован двух комнатный номер на троих, двое взрослых и ребёнок 13 лет. По приезде на место оказалось, что наша бронь снята. Номера нашего нет. Кто снял бронь не известно. Предложили другой номер, типа люкс. Конечно с доплатой 7000 с небольшим якобы номер двухместный, да ещё и люкс плюс вас трое . Деваться некуда, доплатили. Не ехать же в Екб обратно.По факту номер оказался очень не уютный, огромный, как спортзал. В коридорчике нет ни вешалок для верхней одежды , ни каких либо тумбочек или пуфов чтобы присесть. Но надо отдать должное- было чисто, и телевизор работал хорошо. Из плюсов это все.Ну а от люкса только то, что нам не нужно было по улице ходить к бассейнам. Далее. А нашу путевку были включены завтраки и обеды. С завтраками все впорядке, а обеды только на двоих. Как так то ? Нас трое!!!Мы приехали 27/11-2021 и выезжали 29/11. 28 ноября вечером , часов в шесть нам позвонили в номер с рецепшен и сказали, что мы вас немного обсчитали, заберите подарочную карту на три тысячи которую вы можете потратить толко на их территории, т. к ни в каких Баденах она больше не принимается.В итоге наш отдых нам обошёлся в 25000 вместо 20000. Ни каких устных извинений не последовало. Все впечатление было испорчено. Все бы ничего, мы не вредные люди, но просто чтобы нам куда-то выбраться должно сложиться очень много обстоятельств,я инвалид первой группы и мне в принципе сложно уехать из дома, а тут такое. Больше к вам не приедем.
19
1
25 Aralık 2022
Возле бассейна резкий запах хлорки. В корпусе, который рядом с бассейном также резкий запах хлорки, нет вентиляции, сырость в коридорах. В ресторане цены завышены, некоторые блюда возвращались на кухню... Общее впечатление на 1 ((
3
17 Ekim 2021
Отдыхаем здесь не первый раз, но по личному наблюдению с каждым разом только хуже становится, хотя казалось бы должно быть наоборот. Заселение с 16.00 до 18.00, приезжаем в 15.30 и нет бы уже начать заселение (по любому номера свободные были, судя по парковке и количеству людей на территории, тем более у нас с ребенком был одноместный, с вс на пн) - отказывают - ждите до 4, ок уходим гулять, приходим к 4 и видим приличную очередь, с оформлением на ресепшене особо не торопяться. Итог: ключи выдают в 17.00 час моего отдыха потерян. И новость как оказалось завтраки из категории стандарт оказывается отменены - три раза до этого ездили входило в стоимость проживания, могли бы и предупреждать о новвоведениях. А завтрак между прочим стоит 580 взр, 350 детский (4 года ребенку - на эту цену точно не наест) итого почти 1000 за завтрак. Считаю такие цены задраты Идем дальше бассейны с каждым разом становятся все грязнее или кафель дешевый так портится, я не знаю, но вид выглядит не очень, можно и реновацию делать потихоньку, чтобы все сохраняло приличный вид... музыкальный бассейн - больше не музыкальный стал, после купания пришли в номер-телевизор не работает... вот час уже жду когда там что то починят - ответ был потрясающий - "почему сразу не проверяли?!" 17.10.2021 ... вообщем всем спасибо, все свободны
10
2
8 Mart 2023
Завтраки на 5+! Бассейны на 4,ресепшн на 3-, очереди на регистрацию, и потом ещё новая очередь ключ взять от номера. А при выезде третья очередь-номер сдать, неудобно
2
1
17 Mayıs 2021
Добрый день! Хочу оставить отзыв о данном курорте Баден- Баден. Мы семьей первый раз решили съездить отдохнуть на базу отдыха «Лесная сказка», а сказка оказалась и правда «сказкой» . За два дня проживания в номере повышенной комфортности за почти 17000 руб, мы получили: убитый номер , мебель старая , телевизор вечером два канала и то кое как . Но самое смешное о сервисе для своих постояльцев видимо вообще никто не парится 🙈. Ресепшен только за наличный расчёт оплата номеров, на мой вопрос ,что с безналичными платежами у всех карты , нет связи . Ок, говорю как быть , ответ логичный на нет и суда нет , мы звонили ваши проблемы. Сняли деньги, хотя я на сто процентов уверена это сделано для того что бы «наличить»деньги , второй момент курорт является на минутку с термальный, спрашиваю где получить полотенца , мы ведь приехали не просто искупаться , а отдыхать на базу и пользоваться их услугами, ответ убил наповал « с собой надо привозить» . Заключительно по поводу все увиденного , сервиса как нет так и не будет. Вкусно было только в ресторане. Остальное за такие деньги вызывает сомнение 🤨
25
2
10 Ekim 2021
Хуже этого места проживания я не встречала!
Начну с того, что за «сутки» мы заплатили 11000 руб.
Всё началось с заселения. Заселение происходит в интервале с 16:00 до 18:00, мы приехали к 16:00. На ресепшене стояли 3 огромные очереди, которые вообще не продвигались. Люди нервничали, возмущались, но администраторам было по барабану, они не смели шевелиться побыстрее! Чтоб вы понимали, наша очередь подошла только к 18:00! 2 часа мы стояли, 2 часа отдыха мы просто потеряли!
Потом поехали в Еткуль за решеткой, потому что в наличии у них остались только угли. Администратор грубовато ответила, что везите сами с собой решетку, у нас в наличии закончились! Можно же было извиниться и по вежливее..
Уже стемнело и мы наконец-то добрались до номера и тут сюрпризы не закончились!
Во-первых в предпочтении у меня был второй этаж, при бронировании сказали, что учтут и как раз на втором этаже свободно. НО, дали номер на первом - фиг с ним! в этом я не превереда!
Кровать плохо заправлена, какая-то дыра в стене, стены все в пятнах!
На ресепшене сказали по всем вопросам обращаться по внутреннему номеру, в номере не оказалось телефона, его просто нет! Пришлось бегать на ресепшн, сказали разберутся, но никто так и не предоставил нам телефон!
В номере не оказалось элементарных приборов: ножа и вилок. Как так? Даже на самых дешевых базах присутствует весь набор посуды. Сбегала опять на ресепшн, посуду принесли, но она вся в пятнах! Как свиньям!
Пришлось очень сильно по нервничать.
Испортили нам свадебный отдых, на который мы очень рассчитывали приехав к вам и выбрав именно вас! Впервые сталкиваемся с таким скотским отношением за такие деньги..
Из плюсов: Завтрак, бани и купание в бассейнах.
Но эти плюсы совершенно не перекрыли в хлам испорченного настроения!
23
2
30 Temmuz 2020
Отдых в Баден Баден для нашей семьи будет действительно незабываемый!Заселились мы в "комфорт" однокомнатный, номер убран был не до конца (в ванной комнате волосы, чайные чашки грязные, ложки грязные), кондиционер толком не работал , а создавал только шум, в жаркий день он бы не помог. Купание с 9 до 23, но 22:30 попросили покинуть бассейн. После ночи ребенок проснулся весь покусанный от комаров. Оказалось, что сетка на окне не подходит по размеру и там были дыры. Но самое интересное как оказалось было еще впереди... Пошли мы в музыкальный бассейн. Муж был в соляном бассейне, а я с маленьким ребенком в музыкальном и тут погас свет и мы остались в полной темноте, ребенок, испугавшись, конечно начал плакать, к нам ни кто из администраторов не шел !!! Я потихоньку шла в воде нащупала поручни , села на ступеньки начала сидя одной рукой нащупывать ступеньки и подниматься, потом юзом по полу передвигалась вперед, а там еще спуск из ступенек!Когда мы добрались до корридора администратора не оказалось!Это просто ужас! В воде! В полной темноте! С ребенком на руках! Мамы меня поймут!!! Вы ведь за час знали, что свет отключат и не придумали по громкоговорителю! А если бы с моим ребенком что- то случилось!!!??? Это безолаберное, безответственное отношение к отдыхающим! И халатное отношение руководства!
Отдых был испорчен окончательно!!!
32
2
24 Eylül 2021
Полное впечатление что не мы туда везем деньги оставить а у них приехали отнимать. У персонала на лице колхоз. И в общении тоже самое. Ни какого информирования, где что находится. Ни какого понятия вежливости даже наигранной. Все как будто ты еще и виноват что приперся.
20
2
2 Aralık 2021
Были с мужем впервые, не понравилось вообще ничего, грязно такое ощущение что не моют кафель , в бассейне плавают волосы.Больше нет желания приезжать! Друзья хвалили, но мы очень разочарованы!
6
18 Ağustos 2021
Замечательное место для того чтобы искупаться в любую погоду. Большой выбор бань и саун. Посещали уже 5 раз!
3
4
13 Ocak
Хороший необычный
2
13 Ekim 2022
Огромное количество мух в ресторане и номере испортило весь отдых.
3
20 Ocak
Отличное место
1
29 Aralık 2021
Хорошее место. Красивая природа, но вечером интересней
3
1
11 Kasım 2020
Ужасное место, люди которые пишут положительные отзывы мне не понятны.
Грязный номер, ржавая ванная, оторванные обои, клочки пыли на диване, все это за 7 500 в сутки.
Бассейн плохо фильтрует, плавают волосы, бани все очень печально.
18
3
12 Kasım 2019
Были сутки все классно,брали номер комфорт ,в следующий раз возьму люкс.для семьи самое то,можно компанией.что не понравилось это то что заселяют в 16.00 а выселяют в 14.00почему не понятно,было бы лучше в 14.00 заселять и в 14.00 выселять.
18
4
11 Eylül 2021
Ужасные сотрудники, работать совсем не желают. Делают одолжение что общаются с тобой. Нет никакого желания обращаться в этот офис.
12
1
26 Şubat 2023
Самый красивый офис в Че😍
2
18 Aralık 2021
Ужасное отношение к клиентам. Принципиально не поднимают трубку телефона. Очень заняты.
7
13 Kasım 2021
в целом не плохо-бассеин, бани. но если попадуться шумные соседи, то караул🤦🏻♂️🤣
3
14 Aralık 2018
Там надо побывать. Понравится очень. Немного??? напрягает отсутствие туалетов на очень ухоженной территории. Понятно, чтоб не гадили посетители. Но бывают ситуации. Если вы вышли за периметр "оазиса" - там..не знаю,чем помочь. Дивные девы в гл.корпусе ответят - туалетов на территории нет..Далее ваша фантазия + изобретения..Вроде, всё хорошо, 6 часов купались, дружно обедали в кафе, потом решили погулять перед отъездом. Ан нет - туалета нет...
16
4
9 Temmuz 2022
Самой лучшее место😍😍😍
3
2
28 Şubat 2019
Отличное место для отдыха !
Все чисто, бассейны чистые(не смотря на то,что находятся на улице под открытом небом).
Приемлемые цены.Ездили на три часа,вполне было достаточно)
7
6
11 Mart 2019
Очень необычное место, поплавать под открытым небом в прохладную погоду, прямо супер! Ногти после этих купаний прям как металлические)
8
2
7 Haziran 2021
Бронируем места,а также ездили автобусный тур
3
3
16 Kasım 2017
Понравилось все,очень замечательное место для отдыха,особенно с детьми.Номера на любой вкус,бассейны,игровая комната в помещении и на улице,контактный зоопарк все СУПЕР!!!!
6
4
24 Şubat 2022
Есть лишние дети - езжайте
5
1
17 Temmuz 2017
Здравствуйте на эту базу мы собирались поехать за месяц .Телефон был постоянно занят и мы не могли забронировать номер.Так за неделю до предпологаемой даты наконец то после упорных трех раз (мы ждали по 15 мин)все таки кто то взял трубку телефона и сбросил.Мы позвонили еще раз и еще наконец то трубку взяли.Ответила девушка и предложила дорогой номер потому что других просто нет на нужное нам число и бросила трубку.Вот и думаеете сами .Вам предложат Люкс по максимальной цене.После такого разговора приезжать на эту базу не хочется!!Пожалуйста ответственные за базу Баден Баден в Еткуле примите меры.
15
7
25 Temmuz 2019
прекрасное место, особенно для семейного отдыха. Дети спустя год вспоминают.
8
3
10 Mayıs 2019
Отличное,красивое,необычное место для восстановления сил.
7
5
11 Eylül 2018
Все очень понравилось, особенно кафе, цены доступные, кормят вкусно...
6
5
13 Eylül 2022
Советую
2
1