В номерах ковролин уставший и мебель подуставшая.
Депозит взяли, под то что вдруг мини бар выпью. Ео мини бар под замком был. Депозит 10 тыс так и не вернулся. Хотя уверяют что отправили назад, поразбираюсь с этим. Рекомендую не платить депозит.
Завтраки великолепны. Если вечером попросить убрать номер, то максимум полотенце с пола подымут. Основная уборка только днем.
Деловое мероприятие и зал и фуршет и организация всего супер.
Поэтому для такой цены и претензиозности оценка 2 из 5.
Близко от Красной площади, прогуляться по мосту и полюбоваться Кремлём. Внутри уютно, удобный холл, вежливый персонал. Как то тепло от самого входа. И тебя кажется хотят угостить вкусненьким...
Отель с великолепной локацией. Красная Площадь , ГУМ буквально в шаговой доступности. Отличный завтрак . Рекомендую для проживания , если хотите совместить работу и прогулки по центру Москвы.
Второй год в этом отеле. Все отлично. Завтраки супер. Ценник тоже на высоте!
3
Kurumun yanıtını göster
Mohamad Almarzooqi
3. seviye şehir uzmanı
26 Eylül
الانترنيت ليس بالقوه المطلوبه وجدا بطيئ
تم طلب غرفة ديلوكس كيكنك وتم دمج الاسره
المصعد قديم ولاكن تم تجديد الديكور فقط
مطل على النهر وساحة الحمراء
يبعد عن ساحة الحمراء 15 دقيقه وعن شارع اربات 35 دقيقة
وفي حال تحويله الكهرباء غير متوفر يجب شرائه من الفندق او في الخارج
الستائر تتدخل الاضائة بالنسبة لفندق 5 نجوم
الموظفين بشوشين وطيبين
У меня в Балчуге регулярно проходят встречи!! Отличное место. Во-первых есть отдельное помещение в ресторане, где можно позавтракать в приватной обстановке и обсудить текущие задачи. Во-вторых, очень приветливый персонал. Очень быстро все решают. В-третьих, цены не запредельные. Можно вечером посидеть в баре. Сервис на высоте. Впрочем, Кемпински везде Кемпински, то есть на высоте.
Отличное расположение, отзывчивый персонал, но для пяти звезд ожидаешь нечто большего…. Чего то не хватило именно в мелочах. Начиная от дешевых тапочек, и закрытым на ключ минибаром…. Заканчивая отсутствием парковки…. Да и обычную воду пришлось выпрашивать у горничной.. по умолчанию ее не поставили))
Отличная еда на первом этаже в кафе. Десерты полный улёт. Быстрые официанты. Дружелюбная атмосфера старой Москвы.
3
Kurumun yanıtını göster
Алексей Половинкин
8. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2022
Огромное спасибо за великолепное гостеприимство. Проживание прошло идеально: просторные номера с шикарным видом на кремль, очень разнообразный и вкусный завтрак с красной икрой, рыбой и яйцом бенедикт, расслабляющий спа. Огромное спасибо персоналу и лично сотруднику ресепшн Ольге.
Шикарный отель в центре Москвы, лучшего вида на Кремль и красную площадь вы просто не найдёте, шикарные номера, суперский спа и великолепные завтраки с различными изысками, не оставят равнодушными ни одного гурмана!
Лучший вид на Красную площадь. Отличный сервис, уютные номера.
При бронировании на сайте - множество услуг и акций.
Расположение для ознакомления с центром города - лучшее!
Хорошая гостиница в центре города, приятный интерьер, отличное обслуживание, летнее кафе на выходе, с парковкой правда беда, ну как и везде в принципе. Цены на услуги приемлимые.
Месторасположение отличное. До Красной площади 5 минут пешком очень медленным шагом. Гостиница не новая, но все в состоянии чуть-чуть до отлично. Завтраки просто Бомба. Ресепшн немного слабоват. Но общее впечатление отлично!
Отличное расположение отеля позволяет гулять по достапримечательностям в любое время суток.Замечательный приветливый персонал. Вкусный разнообразный завтрак👍
Огромное спасибо менеджеру ресторана Виктории и кондитеру, которые с удовольствием согласились устроить чайную церемонию в необычное время для режима работы церемонии! Благодаря вам, мы очень хорошо, приятно и вкусно провели время. Все участники церемонии высоко оценили обслуживание сотрудников, вежливое и приятное отношение к гостям. Все остались довольны.
В отеле идёт ремонт, от которого идёт шум и не возможно спать.
Забыли вещи в номере попросили вернуть, нам отеветили что ничего нет. Не рекомендую, не безопасно. При уборке комнат вещи забирают и не возвращают.
Прекрасный отель, останавливаемся регулярно всей семьей уже не один год. Локация, вид на Кремль, и работа персонала всегда на высоком уровне. Отдельное спасибо менеджеру ресторанной службы Евгению, всегда с большим вниманием и заботой даже к маленьким постояльцам отеля. Спасибо, Baltschug Kempinski
4
Kurumun yanıtını göster
V
Vladimirleontev89
14. seviye şehir uzmanı
12 Haziran 2023
Очень понравился номер . Останавливались как новобрачные. Шикарный вид , великолепное обслуживание ,очень вкусный завтрак в номер , удобная спальня.
Отель очень красивый. Вид из окна потрясающий. Обслуживание не без нареканий: очень долго оформляют на стойке заселения, вещи не дали самим нести в номер. В итоге ждали минут 30 . Звонили с напоминаниями дважды. Тапочки также выпрашивали не один раз.
Кремлевский люкс❤️ лучший вид в москве! Атмосферно, чисто, уютно!
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
24 Ağustos 2021
Принципиально искали отель с видом на Кремль.Нам очень понравилось расположение и вид из окон. Из далека видна Москва-сити. Ресторан тоже понравился, фитнес зал, сауна все понравилось. Встретил знаменитого адвоката и несколько депутатов гос.думы.Этот момент тоже прибавило солидности отелю. Если честно часто вспоминаем этот отель. Название улицы оказалось производное от татарского слова "балчык" что значит "глина". Остались очень теплые воспоминания. Надеемся скоро там еще окажемся.
Знаковое место. Рядом кремль. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Всё на высшем уровне. Бываю здесь каждый год. Когда умру, душа моя навсегда поселится здесь.
Нам все понравилось .Сервис ,завтрак ,спа.Удобные кровати и подушки .Даже не смотря на то ,что отель не новый,все в отличном виде и состоянии.Ну и локация потрясающая .
Большая благодарность руководству отеля за такой профессиональный персонал, чуткие, внимательные, вежливые. Впечатления от пребывания остались на высшем уровне. Однозначно вернусь сюда вновь
Были на днях в отеле с девочками , очень понравилось , прекрасный отель , с прекрасным видом , с лучшим персоналом и великолепным обслуживанием ! Мы не пожалели , что выбрали именно Балчуг Кемпински Москва!
На 5 звезд в отеле только расположение. Интерьер уже требует обновления. Карикатурные швейцары на входе, охранники, которые слишком заметны для своей роли. В целом не рекомендую отель.