🌟Благодарю за сотрудничество , профессионализм и доброжелательность Артёма Паниченко. Сделка состоялась через 2 недели после 1 обращения. 👏👏👏
На сегодня Продавец получил деньги, мои клиенты получили ипотеку по ставке 6% и ключи от нового дома. 🌞
Хотелось сказать пару благодарных слов сотрудникам ипотечного отдела за то что быстро и квалифицированно решили вопрос с оформлением и помогли стать обладателями двухкомнатной квартиры в нужном районе!
Оформила ипотеку в Банке Дом.рф и ни разу не пожалела об этом!
Сделка прошла очень быстро и легко) В одном офисе и Эскроу счет открыли, и подписали договор.
Очень удобная система распределения талонов, очередей нет, все сотрудники работают в штатном режиме. Очень приятные менеджеры и атмосфера в банке ❤️
Это что вообще? В отделении ипотеку не оформляют, дают буклетик с qr-кодом, говорят скачаете приложение и оформите всё, подключив госуслуги. Скачиваю - там можно только авторизироваться, если у вас уже есть счёт или карта, кнопки регистрация нет. Нужно теперь к компьютеру домашнему с этим вопросом ехать. Посмотрим что получится, но уже впечатление испорчено.
Вчера была сделка, очень порадовала оперативность сотрудников банка, быстро открыли эскроу счет и комфортно провели сделку. Заняло не более часа. Советую!
Сегодня открывал счет в отделении банка. Остался приятно удивлен. Никаких очередей, нервов. В помещении приятно находится, светло, тихо и уютно. Специалист все сделал быстро четко, понятно, буквально за пару минут. Остался доволен обслуживанием. Спасибо)
Очень компетентные сотрудники, объяснили все быстро, доступно!Единственное очень много народу, хотя это и к лучшему! Значит банк пользуется уважением клиентов
Добрый день! Была в данном отделении на ипотечной сделке. Все сделали. Обьяснили все условия по ипотеке. Помогли быстро совершить сделку. Очень довольна.
Предложения для физических лиц интересные, но над сервисом нужно поработать. Электронная очередь организована плохо, не интуитивно понятно и банкомат с талончиками зависает. К кому и куда подходить не понятно. Менеджера зала нет, чтобы всё разрулить.
Ну и приложение нужно развивать.
Но в общем и целом, хорошо) так что... только вперёд✊👍
Очень долгое обслуживание. Четверг,время 16:00. Из 8 окошек,2 оператора на физическом и 2 на юридическом. Ожидании очереди из 12 человек уже час. Жалко девчонок,которые вдвоем тянули работу семерых.
Час платной парковки 70р. Итого,пробыл там 2:30
Ставлю 0 звезд. С 11 сентября документы находятся на рассмотрении по одобренной ипотеке, сегодня 14 и от менеджера тишина! Дозвониться до менеджера нереально на протяжении всей недели номер занят. В отделение просидев 2 часа в очереди,сотрудники (более похожие на сонных мух) сказали что помочь ничем не могут, все через менеджера,который в Москве и не берет трубку. Люди, подумайте сто раз стоит ли здесь брать ипотеку. Ах да, и на почту вам тоже писали,которую вы сейчас пришлёте, обратный звонок 2 дня назад заказан, но никто не перезвонил.
Обслуживания нет, мест для ожидания мало, а народу полно, если вы хотите оформить кредит или ипотеку, то вас обслужат без очередей , но как только вы оформляете что-нибудь у них, то отношения не остается никакого
Не рекомендую
Оформили ипотеку, нам забыли отдать документы, возвращались из-за невнимательности сотрудника Алсу
Удобное расположение: в центре города, в трех минутах от метро (станция метро Тукая). Обслуживаюсь по ипотеке в данном банке, все четко: списание с карты, оперативные ответы на вопросы, вежливое обслуживание. Рекомендую
Обратился по вопросу обслуживания, нужна была справкадля ифнс. В личном кабинете не получилось получить. Девочки, молодцы, помогли, сразу выдали.быстро.
Долгое обслуживание, менеджеры не перезваниваю. По Ипотеке приходится самому идти в банк что бы перезвонил менеджер. Иначе не дождешься звонка. Зовут на сделку, но у них не готов договор, ждешь 2 часа. Только после этого вам скажут что договор не готов и приходите в другой день. А в офисе ходят разносят бэлеш, и ни кому до твоих проблем нет дела. Полный треш. Когда продал квартиру за 20 минут все сделали в Сбер банке. А тут одни матерные слова...
Хороший банк. Очень удобное местоположение. Сделка прошла быстро. Прекрасный персонал
1
Kurumun yanıtını göster
Фарит Ахметов
16. seviye şehir uzmanı
27 Kasım
Otopark her zaman küçük, bireylerin bakımı dolu 5 pencereden 2'si çalışıyor, sıra çok yavaş geçiyor sıraları için bekleme süresi 1,5 -2 saattir, ancak makbuz üzerine bilete gelişmiş bir 3 kişiyi şiddetle tavsiye etmediğinizi yazmış olsa da
Проводила 2 сделки в этом отделении .
Очень мучались на этапе одобрений и подготовки сделки с этим банком .
На удивление сделки прошли очень быстро и комфортно .
Спасибо менеджеру Алсу .
Хотелось поблагодарить сотрудницу опер зала,не запомнил фамилию, с тем что помогла найти ошибку сотрудника другого банка в истории и мы смогли все таки оформить ипотеку!!!
Банк в целом хороший но есть над чем работать-например через сделать получение документов через приложение: приходится ездить в банк элементарно за платежками и справками.
Отношение к клиентам человечное что хорошо, но очень медленное. Иногда кажется что сотрудники половина без дела сидят
Были записаны на сделку по ипотеке в 11:30, пришли к назначенному времени, а менеджер говорит что нас перенесли на 16:00 не сообщив об этом. Никак не предложили решить ситуацию, в ответ на вопрос "как решить эту ситуацию?" менеджер Алсу ответила "никак"
Очередь не подвижна. Все чем то заняты или кем то, но от этого ни что не меняется . передо мной согласно электронной очереди не было ни кого, тем не менее прождал час.
В 21 году оформляла рефинансирование из этого банка в этом же банке. Не поменяли номер, который ранее был ошибочно внесён в базу. В приложении не вижу старый счёт и суммы, ранее вынесенной на досрочное погашение. Сумму перенести не могут, говорят приезжайте в Казань, а я из Челнов (( зачем??? Меня и так идентифицировать можно, больше года оплачиваю ипотеку? Все процессы не для клиента((
Добавлю, сейчас в 23 году, у меня ипотека в ПСБ, так вот, лучше было в Домрф, чем сейчас.
У каждого банка есть свои тараканы и у Домрф они были поприятнее. Понимаешь это только в сравнении.
Брала ипотечный КРЕДИТ НА НОВОСТРОЙКУ. Платила 1.5 года, затем - полное досрочное погашение. Банк очень понравился. СТАВКА ОЧЕНЬ ДОСТУПНАЯ. Оформляла в Ижевске через менеджера. Общалась в основном по горячей линии. Вежливо, доступно, терпеливо все объясняли. В Ижевске нет их филиала, очень жаль. Закрывать кредит ездила в Казань. Очень милые радушные люди, спасибо им. Обслужили быстро и чётко. Через 2 недели сняли обременение. Сами позвонили и сообщили. Уровень-высший класс. Спасибо Вам огромное, милые люди. ВТБ- вам есть у кого учиться.
Воообщее,написано было кредит от 4,5 !пошла,не фига!)))сразу сказали от 6,5 и больше проценты! Когда начали оформлять кредит сказали подписывать на бумажки которые я там читала🙉какие только банки на какие 100 и больше банков отправляют ваши все данные!! И я там должна была свое согласие дать и расписаться! Развернулась и ушла!!!заманивают только так!👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾
Вот лично у меня пока с банком все хорошо) Процент у них самый низкий, приехала на оформление, спокойно запарковалась напротив, пришла, меня ждали, оформилась в общей минут за 20. Приложение установили, всё объяснили по дальнейшему сотрудничеству, персонал весь вежливый и готовый помочь.
Отзывы про отсутствие очередей не соответствуют действительности. Очереди действительно нет, но сотрудники просто не принимают. За час по талонам никто так и не прошел, хотя на талоне значилось что передо мной только один человек.
На той неделе в Банке Дом.РФ второй раз открывал вклад с хорошей процентной ставкой, могу сказать, что в других банках проценты ниже. А также здесь широкая линейка выбора по вкладам и программам.
Хотел бы выразить благодарность персональному менеджеру Анастасии П. профессионалу своего дела. Проявила индивидуальный подход, внимательность и вежливость. Грамотно рассказала про продукты которые есть в банке и подходят именно мне. Очень удобное приложение, всё понятно и просто. Желаю успехов и хороших клиентов.