Являюсь клиентом банка много лет. Обслуживаюсь в Казанском офисе в качестве юридического лица. Нареканий никаких, операционисты всегда на связи, отзывчивые, работают оперативно.
Платежи по счету проходят быстро, приложение периодически обновляется. Рекомендую открытие счета и другим своим партнёрам. Спасибо за сотрудничество.
Я не знаю чем подкупили остальные положительные отзывы😂 но банк ужасен. Да процент по ипотеке меньше чем где либо. НО! Дальше вас ждут муки сотрудничества. Оплата каждый месяц через сайт, вводя все данные по новой. Видите ли приложение не может зачислять деньги для тех , кто рефинансировался. И даже если вы открываете счет через 500 заявлений. И все же сможете через приложение оплачивать. Там не будет никакой истории😭😭😭 ну и фиг с ним. Удачи дом рф. Я от вас ухожу.
Ожидание ужасно длинное, из 8 окошек, дай бог, работает половина, очередь огромная. Решил почитать отзывы, и как я понял, годы идут, а сервис не улучшается, у сотрудников банка нет связи с колл центром, вам по телефону говорят одно, а в самом банке совершенно другое.
Kurumun yanıtını göster
А
Альбина Мингазова
7. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2023
Огромная благодарность Диане Черновой за оперативность и клиентоориентированность!) приезжаем открывать эскроу , все всегда на высшем уровне 👍🏼
Обслуживание на высоком уровне, внимательный персонал,индивидуальный подход к каждому клиенту, ответят на все интересующиеся вопросы,очередь электронная,долго ждать не пришлось
Спасибо специалисту Диане за открытие эскроу счета :) супер обслуживание 🙌🏻
Kurumun yanıtını göster
А
Ахмадуллин Вадим Валеривич
3. seviye şehir uzmanı
4 Nisan
Покупаю не первую квартиру, Быстро вышли на сделку, поразило внимательное отношение сотрудников, помогли с оформлением без ошибок, а сравнить есть с чем!
Рефинансировали ипотечный кредит в данном банке под 7.9%, после Сбера , где проценты были 10.1, самые низкие проценты из тех что были на 2021 год. Из плюсов - досрочное погашение в любое время и любую сумму, хоть 100 рублей. Из минусов - деньги списываются почти через сутки. Сейчас таких ставок нет.
Ужасное отношение к своей работе и клиентам банка. Подал заявку на рефинансирование 21 октября , рассматривали до 10 декабря, каждую неделю запрашивая дополнительные документы. Я запрашивал у них полный чписок каждый раз и каддый раз получал одобрение, все хорошо. В итоге 10 декабря нужно уже принимать квартиру, после получения квартиры нужно заново подавать заявку. После двух недель оставления негативных отзывов по телефону, сменили менеджера косячника. В итоге сделку после переносили 2 раза из-за технических ошибок и непонятных вещей. Руководитель отдела обещал позвонить до 18 часов. В 17:40 я позвонил в службу поддержки чтобы ему напомнить. В итоге он подтвердил, что перезвонит. Результат никто не перезвонил. Обманывают на уровне руководителей отдела, как меня, так и головной офис. Приходим на сделку выдают бумаги на ставку 6%, у нас на данный момент 6,1%. Хотя в ноябре в начале обещали 4.9%. хочется смеяться и плакать, потому что это банк, а не риэлторы или перекупы на авторынке. Позорно, как можно так работать. Это Казанское отделение и я думаю весь банк в целом. Буду вас не рекомендовать.
Можно бвстро и удобно найти. Без проблем доехать на такси или арендованом авто, котрое в свою очередь оставить его вдоль дороги, на разрешённой парковке
Нужно было срочно открыть расчётный счёт, подал заявку на сайте. Специалист из Казани быстро со мной связалась, доступно проконсультировала по документам, предложила выгодный тариф. Пользуюсь услугами Банка, остался очень доволен. Буду рекомендовать Банк Дом. РФ всем своим друзьям и партнёрам .
Банк меняет условия по договору а одностороннем порядке! Расположение неудобное паркинга нет (вдоль дороги платный). Он только для сотрудников. На весь город всего 1 банкомат.
Грамотные доброжелательные специалисты. Спокойная деловая атмосфера. Заключали здесь сделку. Предоставили отдельный кабинет. Все прошло быстро: нас ждали, документы были готовы. Ознакомились с документами, подписали.