Пришла чтобы закрыть счёт. Сидит специалист девушка старший эксперт Осипенко А.Н и прям на весь зал стала говорить громким голосом что с моим счётом и ТД.все люди которые ожидали сидели и слушали .очень было не приятно . Наглая .и видно что жизнью не проученная.
Отделение мертво. В 18.33 получил талон на снятие наличных средст, предварительно заказав за 3-4 дня, спустя 40 мин обслужил специалист и направил в кассу. Спустя еще 20 мин ожидания попал в кассу. Долгая работа, народу скопилось не мало, работает 1,5 "специалиста"
Хочу выразить благодарность сотруднице офиса на Комендантском. Обратилась в офис 10.11 за консультацией по вкладам, попала в окошко к Поповой Юлии, грамотно и доходчиво объяснила все пенсионеру, сравнила мой текущий вклад со ставкой 8% и вклад 14%, естественно мне понравилось 14%, помогла перевести пенсию, даже не ожидала, что все делается в офисе. Я сказала, что ни в какой мфц не пойду для перевода пенсии, и очень удивилась когда сказали, что идти никуда не надо и можно все сделать в офисе.
Юлия посчитала сколько я получу при 8% и 14%, по итогу переоформила на 14%. Огромное спасибо Банку за грамотного и адекватного сотрудника.
В офисе работают доброжелательные и отзывчивые сотрудники, которые решат любой ваш вопрос!! Работает кондиционер, зона ожидания клиентов благоустроена, есть кулер с водой👍 Рекомендуем офис к обслуживанию
Çok iyi bir ayrılma, soruyu çabucak çözdüler. Yönetici Elizabeth'e müşterilere hassas bir şekilde hitap ettiği ve sorunu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim
Добрый день ! Выражаю благодарность , сотруднику ДО комендантский, Савиной Екатерине, очень грамотно подробно рассказала по условиям накопительного счета , посчитала доход , предложила дополнительные усуги, в итоге я ушла думать над оформлением и кредитной карты 100 дней.
Качественное обслуживание, добродушные сотрудники.
Приятная, отзывчивая Енина Екатерина.
Ненавязчивый сервис, коротко и по существу рассказывает о продукте Банка.
24.06 была в отделении на Комендантском, обслуживалась у Екатерины Савиной по вопросу накопительного счета , Екатерина рассказала все нюансы,объяснила как получить доход выше. Екатерина очень милый сотрудник, желаю скорейшего повышения по карьерной лестнице.
Первый раз посетил данный банк и это был положительный опыт и всё благодаря сотруднице О.Н. Прохоренко, мало того, что она лаконично и чётко рассказала мне требуемую инфорацию, так ещё и была очень приятна в общении и очень доброжелательна
Была в банке 19.06.2024.Обслуживалась в 7 окне у Марьяны Гришиной. Очень вежливое и проффесиональное обслужичание! Мне очень помогли быстро решить мою проблему ! Спасибо🙏💕 Побольше бы таких специалистов в банках!
Давно пользуюсь услугами данного банка. Отделения расположены очень удобно. Минимальное время ожидания, быстрое обслуживание, внимательные и вежливые сотрудники. Чистота в отделении.
Если вы хотите попасть в данный банк, готовьте к очереди в 2 часа! Просто невыносимо!!! Ребята, надо что-то менять. Сегодня я сижу, только ради того, чтоб закрыть все свои продукты в данном банке. Это ад!
Хочу поблагодарить сотрудника Игнатенко Татьяну за быстрое решение вопроса. Обращался в офис т.к. забыл все доступы, очень быстро решили вопрос, все восстановили и обьяснили. Спасибо!
En korkunç banka ve en korkunç şube, annemle bir saat durduk, kimse hiçbir şey bilmiyor, kasada nahoşuz, hayatımızda bir daha asla bu bankayı kullanmayacağız, bu korkunç (((((((((((( Başka bir bankaya geçtiler
Хороший банк, приятная атмосфера, не успел зайти и сразу же вызвался талон в 8 окно , Енина Екатерина обслужила меня быстро и комфортно, предупредила о новых схемах со стороны мошенников. Помогла оплатить ЖКХ без комиссии и быстро за что отдельное спасибо! В офисе все сотрудники доброжелательны.
Был 7 июня в отделении у Ениной Екатерины , оформили дебетовую карту , общение с сотрудником составило с удовольствием ! Офис хороший , просторный , есть отдел и для физических лиц и для юридических лиц, думаю в дальнейшем обслуживаться и как юридическое лицо .
Вчера 26.06.2024 был в этом банке! Брал кредит!Хочу очень поблагодорить сотрудника банка Мотову Ирину Ивановну за ее грамотность и подход к клиенту, все было сделано быстро и качественно, все нюансы рассказала и все сделала оперативно( кредит получен)!!! Всем советую эту сотрудницу!!!!
Обратилась в офис банка ДО Комендантский к сотруднику Осипенко Анастасии. Сотрудник подсказал выгодный вклад, на данный момент это Белые ночи Online. Сотрудник помог открыть данный вклад, также рассказал, когда сумма туда перечисляться. Также сотрудник посчитал сколько я на этом заработаю. Очень вежливый сотрудник, приду ещё.
Очереди бесконечные, по субботам еще ни разу не попадала в отделение, всегда закрыто, хотя пишут, что открыто отделение должно быть.
Специалисты постоянно противоречат друг другу относительно информации по одному и тому же продукту.
Про оформлении карты - навязывание левых кредитных и рекламных продуктов.
Буквально за меня проставили галочки в договоре, умники 😂
Когда попросила убрать галочки с согласия о кредитных лемитах и прочей фигне СО МНОЙ СТАЛИ СПОРИТЬ. Это что за сервис такой? Я сама знаю, что мне нужно, а что нет.
Фразы были из разряда «Откуда мне знать? Все вы так говорите, что вам не надо, а потом надо кредитный лимит!». 🤦🏻♀️
В итоге проставляла все вручную сама, но отношение - ад просто.
Будьте внимательны.
Я хотела бы оставить положительный отзыв о банке и сотруднице - Савиной Екатерине.
Екатерина - доброжелательный и отзывчивый специалист. Она помогла мне, ответила на все интересующие вопросы. Ее профессионализм и готовность помочь были очень заметны. Я осталась очень довольна ее работой.
Приходил для получения заработной карты. Принял сотрудник Екатерина Савина- выдала карту, все быстро объяснила. В самом заведении комфортно, летом не жарко, приветливый и опытный персонал.
Отличный офис, обслуживание достойное. Попал к Жавковой Марии, решили все вопросы, девушка со всем помогла . работаю грамотные специалисты !!!!! Советую !!!!!!
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Санкт-Петербург по адресу: Комендантский проспект, 17 - Ениной Екатерине за оперативное и, самое главное, компетентное решение всех вопросов и подробные ответы, на все поставленные вопросы.
Обратилась в офис Комендантский, быстро и качественно обслужили. Хочу отметить сотрудника Игнатенко Татьяну, помогла установить приложение и все объяснила.
обратилась в офис на комендантском за приложением на айфон, Ярослав оперативно помог установить, помог с входом и ответил на сопутствующие вопросы, большое спасибо:)
Обращалась по поводу выпуска карты 10.06.2024.
Всем довольна, старший эксперт Марьяна Гришина сделала всё в кратчайшие сроки, в лёгкой атмосфере, быстро и понятно ответила на все вопросы без каких-либо затруднений. Всё было отлично)
Только положительные эмоции прибывая в офисе на Комендантском проспекте д.17, хочу выразить благодарность сотруднику Савиной Екатерине! Ответила на все вопросы, остался доволен обслуживаем. Больше бы таких людей, знающих свое дело
Хорошее отделение, есть что нужно поправить, видно что работы над улучшением проходят не зря.
Увеличили количество посадочных мест, так как в данном отделении бывает скапливаются очереди клиентов. 👍🏻
Сотрудники отзывчиво и внимательно обслуживают.
Удачи организации, они на верном пути!
Обратился в офис Комендантский 21 июня. Сотрудница Игнатенко Татьяна очень профессиональный и доброжелательный сотрудник помогла по всем вопросам . Благодарю за оказанную помощь!
В офисе приятная атмосфера, приветливые сотрудники и быстрое обслуживание.
Спасибо за быстрое решение вопроса Екатерине Савиной.
Kurumun yanıtını göster
rykachev.alexey
8. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2024
Sorularımı açıklığa kavuşturmak için banka şubesine geldim. Bilgi masasında, kız arkadaş canlısı (stajyer), anlamaya yardım etti. Artıları burada sona erdi.
25 dakikalık bekleme süresi ve henüz hesap yöneticisi tarafından kabul edilmedi. Bundan sonra, bölümde gürültü var (çalışanlar arasında ne ve nasıl yapılacağı), havalandırma yok, nefes almak gerçekten zorlaşıyor. Çırpınan, gürültülü kapılar sadece daha fazla sıkıntı katıyor, görünüşe göre kapatıcıları unutmuşlar.
Durup bu incelemeyi yazıyorum, bir saat içinde yönetecek miyim?
Eksileri: Bakım hızı, havalandırma, kompentans, zaman.
Artıları: Stajyer.
Tarih: 11/21/24, 15:32.
16:45'te eklendi
Görevler şunlardı
- Açık ve kapalı hesapları kontrol edin
- Kişisel verilerin iptali için başvuruda bulunun.
Bu eylemlerin tamamlanması 35 dakika sürdü. Bu süreden çalışanın eylemleri 5-10 dakikaydı, benim varsayımıma göre eylemlerin geri kalanı teknisyen tarafından yapıldı.
Alice Gennadievna belgeyi basına, kopyaya gönderir, ancak teknik yanıt vermez.
Bu bağlamda gerginlik, tahriş ve zaman da öyle. Durumu en azından bir şekilde anlayan bir kişi, bunu vermese de uzmanı gülümseyerek ve gülerek destekledi.
Nezaket, sosyallik, zaman için özür dilemek - bunların hepsi dışarıdan geldi. Bu sadece buna neşe katmıyor.
Bankaya dileklerimle - lütfen yazılımı ve ekipmanı personele güncelleyin, karşılığını verecek basit şeyler, havalandırma yapın.
Antakova'ya Alice Gennadievna'ya şükranlarımı sunuyorum.
Была в отделении на Комендантском у Поповой Юлии. Грамотный специалист , всегда рада и готова помочь, теперь хожу только к ней как к персональному менеджеру🌞🌞🌞👍
Обращалсь 18 июня к сотрднику Игнатенко Татьяне в офис Комендантский. Сотрудник очень доброжелательный и компетентный. Помогла и разьяснила все вопросы. Спасибо большое!!
Выражаю искреннюю благодарность администратору банка Ярославу Игнатьеву за оперативную помощь в решении вопроса. Не пришлось стоять в очереди к менеджеру. Сразу видно, что Ярослав очень добрый человек хорошо замотивирован.
Прекрасный банк, отзывчивый персонал! Администратор Ксения, быстро помогла сориентироваться и решить все интересующие меня вопросы, все понятно объяснила,очень приятная и отзывчивая девушка!
28.11.2023 супруга обратилась в отделение банка, чтобы получить детскую карту, которая полагается семье в поддержку от государства. Положительное решение из гос услуг было по себе. Но карту банк не выдал, тк на номер паспорта супруги уже зарегистрирована данная карта, но на другого человека. Получается что в Российской Федерации, у двух людей может быть паспорт с одинаковыми серией и номером по вашему? Или это халатность ваших сотрудников, которые занимаются оформлением данных карт? Или вы занимаетесь мошенничеством? По факту ребёнок остался без денег от государства. По факту данного инцидента, будет написано заявления в полицию. Так же хочу отметить безразличное отношение сотрудников! В городе Санкт-Петербург, банк с таким подходом к своим гражданам, по моему мнению не достоин данного названия.
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Енину Екатерину . Доступно всё объяснила , помогла разобраться в моих вопросах. Буду возвращаться ещё и ещё.