Отличный отель. Мы брали аппартаменты. Очень много места. Всё комфортно. Номера чистые. Выспались отлично. Хорошая звукоизоляция. Завтраки шикарные (жаль только во времени ограничены). Обслуживание хорошее. Персонал помог советами по путешествию по городу. Расположение отеля нам показалось хорошее или просто городок не большой, как то быстро везде перемещались.
Очень приятный отель, но судя по отзывам, просто нужно выбирать хороший номер. Мы жили с ребенком в 319 номере. Тихо, хорошо, номер с оборудованной кухней и большой ванной и даже есть биде и 2 кондиционера. Так же по запросу для ребенка принесли кроватку и горшок . На первом этаже есть хороший ресторан, всю еду в номер всегда заказывали там. Все быстро и оперативно приносили в номер . Очень все удобно. А месторасположение просто лучшее. Из минусов только косметика .
В моём двухместном номере было очень много места - и в комнате, и в ванной. Удобный матрас, комфортное рабочее место. Мне было очень важно, чтобы была хорошая мобильная сеть или wi-fi. Скорость здесь как на скрине - 13мб загрузки и 4мб на выходе. Поэтому по большей части пользовалась мобильной сетью. Она здесь не глушилась, отлично работала) Снимаю звезду за то, что заселили через полтора часа после того, как должно было произойти заселение 🥲 В другом отеле меня заселили за 2.5 часа до заезда бесплатно, на этом контрасте минусик
В номере не понравилось, что двух спальная кровать разьезжалась от любого движения, всё остальное было на 5. Вкусные завтраки. В номере есть чай кофе. Зубной набор не очень. За что снимаю звезду, то что обещали что спорт зал и хамам входят в стоимость и можно спокойно их посетить. Но оказалось, что не пускают в хамам в очень грубой форме мне отказали ( хотя на стойке регистрации мне подтвердили, что хамам входит). Так же если идти в спорт зал, надо будет готовым к тому, что человек 6-7 будут сидет на лавочке и смотреть на тебя, ведь они привели на занятие своих чад. И пока ты занимаешься спортом на тебя очень пристально смотрят на тебя.
Отель хороший, уютно тихо и спокойно!
Очень доброжелательный персонал!
Завтраки вкусные, разнообразная еда, а самое главное, что с 7.00, тем кто по работе идеально, а тем кто отдыхать можно и бокальчик игристого выпить.
Номер просторный и чистый.
Однозначно рекомендую к посещению!
Хорошая гостиница с улыбчивыми приветливыми администраторами. В номере чисто, уютно. В окна не дует. Гель, мыло, шампунь в наличии. В номере есть халаты и запасная подушка. Хотелось бы видеть одинаковые стаканы, чайные ложки и фужеры. Наверняка, в соседних номерах найдутся пары))
Общее впечатление - здесь не рады гостям. Из плюсов: неплохое расположение, почти в центре города; почти всегда есть место на парковке при гостинице. Из минусов: очень скудные завтраки, видно, что на них сильно экономят. Один вид сыра, один вид колбасы, остатки салатов плавают в салатной жиже. Следующее - уборка номеров очень халтурная. На столах - многодневный слой пыли, в душевой кабинке- слой извести, как будто её не мыли несколько недель. Когда я зашёл в кабинку, включился тропический душ. Значит горничная не мыла кабинку после предыдущего прстояльца!! На стенах можно обнаружить прилипшие волосы прошлых гостей.
Но вишенкой на торте стал следующий первоманс. В 11:30 в дверь стала ломиться горничная с "напоминанием", что надо сдать номер до 12:00. Очень гостеприимный отель, где стараются как можно раньше расстаться с гостями. Администратор объяснила эту выходку тем, что у них полное заселение в этот день, кстати - пятницу.
Выбирайте этот отель, если для вас важно расположение в центре и некритично наличие следов пребывания предшествующих жильцов в номере.
Хороший сервис, чисто, отличная уборка. Достаточно атмосферно. Есть неплохой спортзал и СПА ( отдельно платишь. Завтраки скромные, но всё что необходимо есть. Отличный ресторан на территории отеля.
Комфорт и уют - про который забыли в Отеле «Hotel&Spa Barcelona».
Выгодное месторасположение отеля и высокая стоимость номеров ещё не означает, что Вы проведете время в комфорте.
Выбранный номер Джуниор Сьют для новобрачных, в теплых тонах и с романтическим интерьером порадовал внешним сходством с фотографиями, опубликованными на сайте и комплиментом от отеля.
Изюминка номера - ванна, расположенная в центре комнаты служит не только украшением интерьера, но и неким методом борьбы с сухим воздухом в помещении. Не работающее прикроватное бра, поврежденные крепления штор, плохой слив в ванне и протекающая короткая лейка душа - мелочи по сравнению с другими недостатками.
В номере для новобрачных кровать была застелена порванной белой простыней с пятнами. Рукав одного из халатов был также грязный.
Стоит отметить и месторасположение номера. Номер расположен крайне неудачно. Снизу шум от караоке, сверху от конферец-зала.
Если ещё рассмотреть и технику, то установленный Wi-fi не работал, а кофе-машина была с остатками кофе, видимо от предыдущих постояльцев.
Если бы не любимый человек, то заявленная отелем романтичная атмосфера канула бы в небытие.
При должном уходе и устранении всех неисправностей, которые заметны невооруженным глазом, оценка номера была бы гораздо выше.
При бронировании номера дополнительно были заказаны завтраки. И это то, о чем можно вспоминать с радостью. Вежливый сотрудник, разнообразное и вкусное меню.
Посещал конференцию "Стачка" в Ульяновске и с этой точки зрения у гостиницы просто прекрасное расположение. ВУЗ (место проведения) в шаговой доступности, вокруг много мест, где можно покушать.
Касательно номера. Жил в "Номер полулюкс". Отличный, очень большой, светлый номер. Но, для меня было ВАЖНО! Тропический душ совершенно не рабочий, пользоваться им было не возможно. Обычный душ тоже слабоват. При тропическом стекло (вместо шторки) уместно, но так как он не работает, то обычная лейка распыляла воду вокруг ванной на пол.
Уютный отель с приятным интерьером, вежливый персонал. Номера небольшие, есть все необходимое, чисто, сантехника исправна, удобная кровать. Завтраки - шведский стол, с достаточным выбором, есть овощи и фрукты. За отдельную плату можно посетить спа с хамамом, сауной, душем впечатлений, бассейном, джакузи, контрастной дорожкой для ног и солевой комнатой для отдыха. Рядом с гостиницей есть бесплатная парковка.
Хороший современный отель в центре города, но в тихом месте. Отличный завтрак, предлагают к завтраку брют, как в Катадонии.
Ставлю оценку 4 за отсутствие в стандарте отеля 4* гигиенического набора в ванной комнате. Пришлось после перелета в 11 часу ночи искать работающий универмаг.
Хорошее место, соответствует заявленным описаниям! Чистые номера, качественная инфраструктура, все в шаговой доступности с учетом местоположения! Из минусов, при бронировании не уточнил, оказалось тренажерный зал не работает, ночью переодически очень шумит вытяжка (предположительно) за окном, во внутреннем дворе….
В целом рекомендую!!!
Маленькая Испания на Волге).Нам все понравилось - чистые номера, свежая постель. В номере стандарт есть вода, чай, чайник, холодильник, тапочки и халат. И это не роскошь, а приятная необходимость. Правда останавливались на одну ночь, гостиница находится в историческом центре, рядом много кафе. В кафе при отеле не попали.
Очень нравиться это этот отель. там есть спа с бассейном, хамам, сауна, солная комната, гидрованна, народу всегда не много. у самой гостиницы есть своя парковка, ресторанчик иногда даже с живой музыкой . номера чистенькие и аккуратные.. рекомендую. А как хорошо спиться на последнем этаже а мансарде ..
Небольшая уютная гостиница. Прекрасные номера, чисто, комфортно. Вкусные завтраки, даже шампанское есть. Работает ресторан на первом этаже, средиземноморская кухня.
Отель отлично расположен: самый центр, но очень тихо. Парковка. Это плюсы. Минусы: Недостаток ухода за номерами: запах табака в номере, заляпанное зеркало, смеситель в душевой не до конца переключает душевые лейки между собой, "бунит" напольная плитка в санузле
Тихая, уютная гостиница в центре города, вполне себе романтичное место.
Из пожеланий: хотелось бы более приветливых администраторов на ресепе. При заселении сотрудник ни слова ни о чем не сказал, только молча заполнял бронь в компьютере (ни о включенных услугах, ни о дополнительных не было сказано ни слова, а жаль). Опыт общения имеется, знаю, о чем говорю.
Качественный отель. На тихой улице. В номере чисто, есть все необходимое и работает исправно. На завтрак есть выбор, каждый найдёт себе что-то по вкусу. Есть шампанское для утоление утренней жажды.
Шикарный отель, сервис отличный. Свежо, чисто, красиво, комфортно, вкусно, заботливо. Все под рукой или по телефону. Без напряжения.
Превзошел ожидания. Твердые 5.
Бываю здесь регулярно с 2008 года с разной периодичностью. Последнее время регулярно. Наблюдаю , что отношение к гостям становится все хуже и хуже. То, в какой форме и как с вами разговаривают на рецепции и не только рядовые сотрудники, обнуляет все. Выяснилось, что сначала продал зубной набор, теперь у них нет и комнаты для хранения багажа. Это в гостинице… . Я много езжу по городам России и с таким столкнулось впервые. Да , зубной набор купить за дополнительную плату вы не можете на рецепции. Ищите в ночи зубную щетку, если забыли. Из плюсов - номера обычные, в некоторых надо разбираться со светом. Почему то горит ночной постоянно. Прошлый раз пришлось лампочку вытаскивать. Никто не смог выключить. Есть ночные шторы в номерах. Для меня это большой плюс. расположение отличное, в номере пока есть тапочки, халат , бутылочка воды и чай/кофе. Завтраки достаточные сытные. Выбор есть. Небольшой , но есть.
Есть бутылка игристого. Дагестанское.
Отсутствие зубной щетки я бы пережила, но отношение …. Как в 90-е. Разговаривают так, будто мне одолжение делают. Ночные портье гораздо любезнее дневных.
Очень понравилась гостиница своим местоположением, отношением персонала к своим обязанностям, возможностью вечером поставить авто около гостиницы. Номер был убран и чист. В бассейне СПА было немного темновато но удобно и отлично отдохнули после дороги.
В историческом центре, очень уютный, комфортный и приятный по ценам и сервису отель. Отзывчивый и доброжелательный персонал.
Спасибо за прекрасные выходные!
Şehir merkezinde güzel bir otel. Temiz, kahvaltı için ilginç bir seçim. Küçük bir spor salonu var, ancak üç egzersiz bisikleti yerine bir koşu bandı koymak daha iyi olurdu.
Отель приятный, чисто аккуратно!
Завтрак бомбически вкусно и разнообразно по блюдам!!!
Не много расстроил респшен, как то не дружелюбно и это прямо две смены и на каждой смене люди работают не корректно, а в целом всё ок!
Спасибо за проживание и завтрак)))
Отличная гостиница. Уборка, персонал, все на высоте. Номера огромные. Место в центре, своя парковка, цена соответствует сервису. Понравился тар-тар в ресторане.
Хотела бы поделится впечатлением от данного отеля...Надеюсь мое посещение было первым и последним в данном отеле. 4 звезды которые заявляет отель не соответствуют этому(((Мой номер был самым дорогим в данном отеле, сразу при заселении номер не соответствовал ожиданиям, дальше интересней: лейка в душе не работает, фен настолько древний, что иногда думаешь в жд лучше....ЧТО меня возмутило, из номера украли мою рабочую компьютерную мышь+ кроме выноса мусора весь номер грязный (пол, посуда, душ, не поменяли полотенца). Товарищи вы не можете называть себя отелем 4 звезды...кража, равнодушие на ресепшене, плохое обслуживание номеров не тянет за эти деньги и статус 4 звезды. Не рекомендую его посещать!!!!!
Отличный отель. Номер чистый. Убирали номер каждый день. У меня был номер на 4 мансардном этаже. Номер с большой ванной комнатой. В номере было очень тепло, для меня да же жарко. В номере есть халат, тапочки. Так же в номере есть чайник, чашки, чай, кофе, сахар, и даже бокалы. Небольшие бутылочки с питьевой водой. И это все регулярно пополнялось.
И самое интересное прекрасная спа зона. С бассейном, саунами и гидромассажной ванной. После рабочего дня самое то расслабится. Хорошие завтраки, шведский стол. Мне очень понравилось. Рекомендую.
Отель хороший. Чистые, светлые, просторные номера, новая сантехника, сытный завтрак, большая парковка на 15 машин, центр города. Из минусов - хамоватые деревенские администраторы, которые кричат на ресепшен во весь голос и не соблюдают стандарты обслуживания. Но это скорее к руководству замечание, а не к отелю. Оставляю оценку 5.
Был в гостинице второй раз. После первого визита остались хорошие впечатления. Сейчас не столь приятные впечатления. Жил в мансардном номере.
Персонал отличный, заселение быстрое.
Но когда пришёл в номер, то окно было приоткрыто, на кровати мусор с крыши. Стряхнул мусор на пол. После уборки на следующий день он остался.
Номер потрёпанный и требует обновления. Стены побиты, на полотенцесушителе накипь.
Кровать с коротким матрасом, 190 см. Одеяло такой же длины, что для роста выше 180 очень неудобно.
Стул и стол бесполезные, между стулом и столом нет места.
Номера обычные, отличная большая парковка. Завтрак достаточно разнообразный, каши, овощи, сыр и колбасная нарезка, яйца в разных вариантах, сырники, овощи свежие и на пару. Любой сможет найти что то для себя. И бонусом для не работающих - брют на завтрак!
Отличная гостиница с профессиональным персоналом, отличной SPA зоной, закрытой парковкой и умеренными ценами! Когда вернёмся в Ульяновск, останавливаться будем только в ней!!!
Yorum yazmanın destekçisi değil, ama burada özel bir durum var.
Otelin kendisi fena değil. Kusurlar var - lekeli halı, tek kullanımlık hijyen kitleri yok. Ama bunlar küçük şeyler, ama beni daha büyük bir "sürpriz" bekliyordu.
Web sitelerinde% 100 ödeme ile rezervasyon yaptım ve SPA ziyareti için ek ödeme yaptım.
Sitede spanın 22 saate kadar açık olduğu yazıyor, ancak saat 21'de izin verilmedi, çünkü alıntı: "saunaları çoktan kapattım ve genel olarak sizden sonra temizlemem gerekecek ve minibüse vaktim olmayacak."
Genel olarak spaya girmesine izin verilmedi ve spaya gitmek için parayı iade etmeyi reddettiler.
Отель мне сложно оценить, так как нулевая клиентоориентированность убила всё. Для меня принципиально был важен интернет в номере (предстояло много часов работы), о чем я сообщила при заселении, но мне достался номер с полностью не работающим вайфаем. После пятой (!) просьбы его перезагрузили - не помогло. Управляющая никак не пыталась решить вопрос, а вечером сказала, что у неё кончился рабочий день, отказалась разговаривать. Хотя проблема решалась сменой номера (и номера были, я проверяла на сайте), но мне в этом категорически отказали. Предложили посидеть полночи в конференц-зале - ну класс просто. Что-то я отвыкла от такого сервиса.
Гостиница привлекательна только внешне, когда гуляешь по старой части города Ульяновск. Гостиница внутри не первой свежести. В лифте сенсорная панель на которой кнопки нажимаются с десятого раза. Нам предоставили 408 номер, может быть в других и лучше, но этот сильно пошарпан, начиная с ковролина, который весь в пятнах, кончая спертым воздухом внутри. Видно, что убираются в номерах мягко сказать очень плохо. Сотрудница на ресепшене хамоватая девушка, которая никакие вопросы не решает, говорит, что все через руководство, которое будет только через два дня и контакты их не даёт. Со мной выходили из холла гостиницы две девушки, постояльцы, со словами, ужасная гостиница. Я с ними согласен. Не рекомендую.
Из плюсов бесплатная парковка на территории гостиницы, чай , кофе, сахар, вода и чайник в номере. И на этом всё. Весь в пятнах ковролин, тонкие подушки и жёсткий матрас, на утро всё тело болело, забитая раковина в ванной, паутина на окнах, мухи дохлые на полу, грязный стол , полотенца далеко не белые и чистые, цена большая за это всё...
Посетили отель и спа на выходных. Сервис оставляет желать лучшего, отель на 4 звезды совсем не тянет. Номер был убран плохо, пыльно, бокалы для воды были грязные после прошлых гостей, на халате было обнаружено пятно. В номере даже пахло пылью. Телефон для связи с администратором не работал. Когда обратились к сотруднику для исправления ситуации никаких извинений не последовало, лишь грубо ответили, что сейчас подойдет горничная и все исправит. Спа в целом неплохо, испортил впечатление только неприятный запах в бассейне канализацией, который переодически появлялся. К посещению отель не рекомендую.
Отвратительное отношение к гостям! Приехали в данный отель после свадьбы, в итоге проторчали на ресепшене час в ожидании поиска нашей же брони, которую они потеряли. (при том, что за неделю до даты эту бронь подтвердили по телефону)
Когда узнавали про СПА по телефону, милая девушка сказала, что забронировать спа-программу можно из номера за 30 минут до предполагаемого визита. В итоге по факту, когда мы туда пришли, оказалось, что бронировать нужно за неделю и массажистов на месте нет. На второй день пребывания была эвакуация с сообщением о минировании здания, из за этого пришлось 5 часов находиться на улице мерзнуть или слоняться по ближайшим кофейням. Когда мы попросили о раннем выселении, возвращать деньги за не прожитые сутки отказались. На ресепшене управляющая Елена во время разговора общалась так, будто мы дураки и сами во всем виноваты, не предложив никакой альтернативы и не пойдя нам навстречу. «Спасибо» за испорченные послесвадебные дни. Больше ни ногой в этот отель!!!
Отличная гостиница, полностью соответствует цене и ожиданиям (двухместный мансардный номер) . Прекрасный спортзал 👍💪
Всё чистенько. Жаль не успели воспользоваться SPA-комплексом (за доп. плату) Удобное расположение в центре города.
Когда приехала около 10 вечера, на ресепшене стояла девушка (гость отеля) и пыталась добиться от абсолютно невозмутимого администратора, чтобы ей поменяли белье, т.к при заезде номер был не убран после предыдущих гостей.
Администратор на телефоне с управляющей (которая не захотела говорить с гостем, когда гость попросил передать ей трубку) сказала, что горничная работает до 5 вечера, поэтому смены белья нужно ждать до завтра🤯 Т.е. гостю в сервисной организации!!! сказали, что ничем не могут помочь и она должна спать на белье от предыдущих гостей.
Администраторы в целом не приветливы, ощущение, что ты не в отеле, а там, где тебя не ждали.
При этом, расположение у отеля хорошее, завтраки неплохие.
Организация процессов обслуживания клиентов требует огромных улучшений.
Гостям здесь не рады совсем.
С самого порога отбиваю желание в целом посещать данное место.
Не советую
Приехала в 13:00. Подошла к стойке, начала говорить, что я бронировала номер... Меня перебили грубая девушка Виктория, сидевшая в вольяжной позе, подперев рукой подбородок, "у нас заселение в 14"
Меня не выслушали, я умею читать, когда заселение. Были совершено другие вопросы.
Не предложили подождать, не предложили пока оформиться.
Вы где таких сотрудников набираете?! Улыбок и приветствия ноль.
Если не хотите, чтобы вам испортили настроение, то лучше выбирайте другое место!
Отель рядом с центром на тихой улице, преимущественно частной застройки. Есть прекрасный спа центр с бассейном, большой тренажёрный зал. Номера чистые, с хорошей мебелью и ремонтом. Очень атмосферное место.
Hotel Barcelona hakkında olumsuz yorum
14-15 Aralık 2024 tarihleri arasında Hotel Barcelona'da kaldık ve ne yazık ki deneyimlerimden son derece memnun kalmadık. Rezervasyonlar Alpha Travel ajanları aracılığıyla yapıldı.
En başından beri, girişte açıkça hoş karşılanmayan bir resepsiyonist tarafından karşılandık. Nefes almanın dayanılmaz olduğu çatı katı odasına yerleştirildik: pencereler açılmadı ve odada çeşitli böcekler koşuyordu. Çok tatsız bir izlenim!
Yöneticiden bizi başka bir numaraya taşımamızı istediğimizde, numarayı değiştirmenin mümkün olmadığını söyledi. Alpha Travel ile iletişime geçmeyi önererek, durumu çözme umuduyla sonsuz yazışmalara ve aramalara başladık. Ancak bu hiçbir sonuç vermedi, tüm konuşmalar grup şeklinde kaydedildi, ancak yardım gelmedi.
Sonuç olarak, Alpha Travel bize oda cezasını ödemeyi ve ekstra para karşılığında başka bir oda ayırtmamızı teklif etti. Bunun haksızlık olduğunu söylemek hiçbir şey söylememektir! Bu otelden ayrılmak ve başka bir yere taşınmak zorunda kaldık.
Kullanılmayan gecenin parası bize asla iade edilmedi. Alpha Travel, kararı otel yönetiminin takdirine bırakarak bir mektup yazdı, bunun sonucu da miktarın yarısının bile bize iade edilmemesiydi. Sonunda odada değiştirilmemizi bekleyerek sadece 1,5 saat geçirdik.
Bu kesinlikle çirkin bir hizmet ve müşterilere karşı tutumdur. Konfor ve normal hizmete değer veriyorsanız bu oteli ve Alpha Travel'i tavsiye etmiyorum!
Ужасное комбо, грязно и хамство. В номере «полу-люкс» продавленный матрас из которого пружины торчат так, что лежать невозможно и это не оборот речи, на нём реально не то, чтобы спать, лежать больно в прямом смысле, сообщили об этом на ресепшен, «я посмотрю, что можно сделать» ответила админ, спустя час перезвонили сами, а нам уже «номеров свободных нет; что я могу сделать?» на просьбу вернуть деньги практически послали. «Можете написать заявление на возврат если сильно хочется, его рассмотрят в течении недели». Честно говоря давно такого скотского отношения не встречал.. Благо Яндекс путешествия смогли просто отозвать платёж и мы уехали в другой отель. Стоимость номера 7000 за ночь, стаканы грязные, ковролин в пятнах, зановески в пятнах, везде пыль, ну и матрас как в общаге.. фото, чтобы не быть голословным прилагаю:
Otel normal, akşamları sessizlik, sadece çöplükteki restorandan şişelerin sesi, mutfağın olmaması eksi, yakınlarda bir restoran var, ancak fiyatlar ısırıyor, spa uygulamaları fena değil, aşağıda kahve makinesi var.