BelkaCar
1496 yorum
28 Eylül 2024
Кривое приложение
Отвратительный сервис и тех поддержка , до которой невозможно дозвониться
Обращения игнорируются
Машины очень часто ушатанные
16 Kasım 2023
Поставил троечку. Вроде и сервис хороший. А вот, пади ж ты... Целая история с этим каршерингом. До сих пор как-то неприятно даже. Решил попользоваться услугами ребят. Зарегался все как положено. Перевел с карты на их счёт денег. Проехал один раз. И через пару часов пришло уведомление, что они не готовы больше мне предоставлять автомобиль. Как понимаю, заблокировали аккаунт. За что? Не известно. Правил не нарушал. Так служба безопасности решила. И начались бесчисленные попытки дозвона. Раза с пятидесятого это удалось. Но так и не сказали почему заблочили. Теперь предстоит эпопея с возвратом денег. вот жду когда вернут.
В общем, как в анекдоте: осадок остался!
2
25 Ocak 2024
Очень плохо работает служба поддержки Белки Кар. Пыталась в течение 30 минут связаться с ними, для уточнения информации о разрешенном месте парковки возле аэропорта в Сочи (на карте парковок было неочевидно как туда добраться). Простояла возле парковки в ожидании ответа оператора, начала опаздывать на рейс. В итоге со мной связались уже после завершения парковки и взяли штраф 10750 р за парковку в неположенном месте (для сервиса). Я была готова и хотела припарковаться в положенном месте! Но друзья, сделайте оперативным связь с операторами или в работу чата. Очень не рекомендую белку и впредь буду пользоваться Яндекс Драйвом, там служба поддержка работает оперативно и поддерживает клиентов. Ведь на дороге важна каждая минута для ответа, а не 30.
4
1
1 Temmuz 2024
Заказал каршеринг хавэйл новое авто, по итогу ошибка иммобилайзера. Машина не заводится, деньги вернули, но компенсацию за неудобство не сделали, сказали не предусмотрено. А как по вашему каршеринг создан для поездок, то что он не едет это норма для вас?
1
22 Mayıs 2024
Единственное, что добавил бы - это еще машин, так как мне маловато как-то, либо я всегда неудачно из дома выхожу и найти не могу. А так у белки лучший сервис и машины все новые и ухоженные, приятно пользоваться.
1
10 Aralık 2023
Всем привет, компания Белка кар не рекомендую, мало того что взяв автомобиль он был с пустым баком и сделать прогрева было не возможно, дак ещё и когда приехал на заправку их топливная карта не прошла,пришлось оплачивать своей картой,написав в службу поддержки они сказали что выписка из банка не подходит,они должны знать каким бензином я заправил авто,как будто мы живём в 93 г и все ещё существует 76 бензин. Очень жаль что пришлось удалить это приложение, будем искать более честный каршеринг. Ужасное отношение к потребителю услуг
3
10 Ağustos 2023
10.08.2023 взял машину, не близко к дому, пешком шёл больше 10 минут(на заметку), сел, поехал по делам с заездами и остановкой в нескольких местах, на одной из остановок, я вышел из авто и нажал на паузу, надо было отойти, через 15 минут возвращаюсь и вижу, как в машину садится другой человек, смотрю, а с меня сняли аренду. А в машине мои вещи, которые я оставил, потому как надо было поехать дальше и по итогу, в чат поддержке, в которой с тобой общаются по факту, не имея клиенториентированности, завершили чат, прежде сказав, что правила одни для всех и если в момент поездки, с карты не получается списать деньги, то с вас в любой момент просто снимут авто и ваши вещи достанутся кому-то другому, поскольку это правила такие. Вот так и оставляй в авто вещи с расчётом доехать до места, где сможешь закрыть вопросы, в том числе и оплатить аренду каршеринга. Знайте, чтобы не столкнуться с таким беспределом.
20
3
4 Şubat 2024
Адлер. К машине пришлось ехать на такси, как только стали отъезжать поняли по удачным звукам, что машина не исправна, попросили оператора заменить, она назвала ближайшую и мы на не исправный машине трижды по разным адресам ездили, так как девочка забывала снимать с карты и машина уезжала. Звонков было 14 за день. Кто знает Адлер пойдем: 2 раза называли адреса на очень крутой горе и не было возможности разворота, только задний ход с горы. В итоге вызывали такси. И нас после таких метаний по вине оператора, с нас списали деньги
2
1 Mayıs 2024
Сенодня столкнулись с отвратительным отношением. Бывшиц арендатор заблокировал выезд 7 машинам со двора. Обратившись на горячую линию четырежды, операторы не предпринимали никаких действий. По нескольку раз обещали перезвонить, обратной связи не дождались. Сказали, переставьте сами если есть приложение и что финансы вернут. Однако через 1 час ответ на почту, что в таких случаях компенсация не предусмотрена.
2
1
27 Aralık 2023
Самый любимый каршеринг, ситуаций было много разных, всегда разбирались. Единственный момент ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР. Там есть скрытые условия, которые касаются ДТП. В остальном машины чистые, много новых, претензий нет.
1
28 Nisan 2024
Карш понравился, машин много и практически все в хорошем состоянии. По ценнику тарифы не дорогие, есть фиксированная стоимость, у меня так даже дешевле выходит.
1
2
2 Ocak 2024
Очень плохо работает служба поддержки Белки Кар. Пыталась в течение 30 минут связаться с ними, для уточнении информации о разрешенном месте парковки возле аэропорта в Сочи (на карте парковок было не очевидно как туда добраться). Простояла возле парковки в ожидании ответа оператора, начала опаздывать на рейс. В итоге со мной только связались уже после завершения парковки и взяли штраф 10750 р за парковку в неположенном месте для сервиса. Я была готова и хотела припарковаться в положенном месте! Но друзья, сделайте оперативным связь с операторами или в чате. Очень не рекомендую белку и впредь буду пользоваться Яндекс Драйвом, там служба поддержка работает оперативно и поддерживает клиентов. Ведь на дороге важна каждая минута для ответа, а не 30.
5
13 Ağustos 2023
Приехали на отдых в Сочи, рядом с домом парковка Белки. Решили зарегестрироваться, сразу же начались проблемы - сначала не принимали номер почему-то, указала номер мужа, потом отправила все документы. Все это делала с ребенком на руках, позвонили из млужбы безопасности через 2 часа, когда уже некогда было разговаривать. Потом пришло на почту, что отказано в регистрации. Звоним, пытаемся узнать в поддержке, что не так - ответ «мы не указываем причину отказа». Как итог - два дня безуспешных попыток зарегестрироваться в приложении и куча потраченных нервов и времени. Отвратительное отношение к своим клиентам!
14
4
23 Kasım 2024
Makinelerin durumundan ve bakımından desteğe kadar her şey yolunda. Sorularınız varsa, her zaman yardımcı olurlar. Zevkle kullanıyorum!
Orijinalini göster · Русский
3 Ocak 2024
Пользовался белками часто. Живу в Сочи. В последнее время необоснованно понижают рейтинг, поэтому тариф стал дороже. Потом они сделали платное завершение аренды в некоторых микрорайонах. И постоянно поднимают стоимость завершения. В поддержке не комментируют причины поднятия цен. На некоторых авто опасно ездить. Плохо следят за тех. срстоянием авто.
С такими расчетами на такси передвигаться дешевле. Постоянно проблемы с завершением аренды, для того чтобы списать лишние минуты.
Думайте сами, к я отказываюсь от их сервиса
6
28 Ağustos 2024
Ужасный сервис, оперативность операторов на 0 ! Не советую связываться с этой компанией! Плохие отзывы отклоняются!
23 Ocak 2024
Пользуюсь belka потому что через их приложение у меня самая нормальная цена пути от дома до работы выходит. И сами авто у них норм, всегда можно припарковаться на любой городской открытой парковке и никаких танцев с бубном.
2
3
29 Ocak 2024
Это настоящие ***. Вчера заказали автомобиль по тарифу на два часа. Автомобилем не пользовались, так как сели в машину поехали и он оказался неисправным. Довезли его до парковки. При всем при этом звонили на горячую линию, девушка подтвердила что автомобиль не исправен. Но с нас списали деньги, решив что мы пользовались автомобилем. Хотя сломанный автомобиль мы припарковали, и взяли другой у них же. Деньги возвращать не хотят. Сказали, что мы пользовались автомобилем.
5
23 Mart 2023
Лучшие цены, на рынке, много машин, зоны парковок. много! М.О. также.
Очень адекватная поддержка, все вопросы решаются быстро.
Доверее адекватным клиентам.
Парк машин обновляется.
За авто следят и обслуживают вовремя.
Лучшие!❤️
4
27
21 Eylül 2024
Забыла один раз сумку с ключами и документами в авто, думала уже все, надо будет все восстанавливать, а машину уже забронировали другие люди. Написала в поддержку по этому вопросу, после последней поездки просто на нее блок поставили и сумку мою вернули. Специалисту поддержки Виктории огромное спасибо!
4
4 Kasım 2023
Самый ужасный сервис, который можно представить. Категорически не рекомендую пользоваться.
4.11 взяла машину, приехала на место, пытаясь закончить аренду - не выходит. Пишет, что "нет связи с автомобилем", даже режим "паузы" не ставится. Чат поддержки не работает, на телефон поддержки без преувеличения звонила раз 30, трубку так никто и не поднял. Если у вас есть проблемы - вас тупо с ними бросят, еще и деньги будут списывать.
Устала стоять на холоде и следить за авто, переставила машину под окна квартиры, заблокировала карту, чтобы Белка не могла далее списывать деньги (вся эта эпопея шла часа 2). В итоге ТОЛЬКО после того, как мне пришло сообщение аля "у вас долг, нам придется завершить аренду" мне позвонила девушка-оператор (с ТОГО же телефона, куда я звонила 30 раз!!!), я ей объяснила ситуацию и аренду она завершила.
Жду от них компенсации за 1,5 часа езды, если получу ее, отзыв дополню. Про ожидание на холоде, упущенное время и заблокированную карту вообще молчу.
5
2 Kasım 2023
Никогда не пользуйтесь этой помойкой. Максимально ужасное приложение и клиентоориентированность. Две поездки = два конфликта. Сначала они заставили меня стоять на морозе и фоткаться, чтобы в итоге сказать, что это не я и отключить поездку. А во второй поездке они мне говорят, что на карте нету денег и не списывают мне долг и приложение просто заблокировалось. Вы наверное подумали , а почему не позвонить в поддержку? Суть в том что их поддержка это полный ужас. Не знаю по какому графику они работают, могу сказать одно ни в питере , ни в москве это бездари не берут трубки. В итоге мой аккаунт заблокирован из за 100 рублей, мне им не позвонить и не написать. Обходите это убожество стороной.
8
1
2 Eylül 2023
Ужасный сервис!!!
У меня своя машина, езжу на ней.
Установлены все каршеринг, кроме белки.
Отвёл ребёнка пешком и требовалось срочно уехать, машина у дома и идти долго. Рядом стояла белка, других Небыло. Решил зарегистрироваться от необходимости. И был удивлён, как после прохождения регистрации аккаунт сразу заблокировали. Без объяснения причин.
Звонки не работают, на телефон не отвечают. Дозвониться нереально просто!!! Никому не рекомендую этот сервис!!!!
9
1
27 Kasım 2023
Пожалуй Худший каршеринг в плане сервиса и клиентоориентированности. Брал в аренду автомобиль через месяц пришёл штраф за неправильную парковку и эвакуации автомобиля, но прикол в том что когда я закончил аренду в это время стоянка и остановка была разрешена. Я не виноват что машину не брали после меня. Писал в поддержку просил показать мне пунк где прописано что несу ответственность за парковку после меня. В итоге так и не показали. 5500 плюс 1750 списали карты и я смотрю это у них постоянной основе вписывать штрафы своим клиентам.
3
28 Kasım 2023
Ранее не пользовался каршерингом, была срочная необходимость взять машину, мой выбор пал на этот замечательный каршеринг у которого в плеймаркете нет отрицательных отзывов (потому что их там в принципе нет). Скачал приложение, приятный интерфейс на первый взгляд.
Очень быстро рассмотрели заявку, в целом все было круто.
Из плюсов: приятное приложение. Быстро рассматривают заявки.
Из минусов: бан без объяснения причин.
4
30 Ağustos 2024
Пытался дозвониться до горячей линии этой чудо организации. Все попытки бесполезные. Более 15 минут на линии ожидания… сервис 0.
20 Ekim 2024
Отличный вариант, если нужно куда-то далеко ехать, а на общественном не добраться. Я так пару раз машину в белке брала, понравилось. Машины такие хорошие, ничего не гремит, едет плавно. По цене даже и не дорого вышло, супер!
1
29 Haziran 2024
Испорченные выходные, сорвалась поездка.
Машина с разбитым лобовым стеклом, тормоза скрипят, приложение не работает (не смогли заправить бензин). В итоге потеряли полтора часа и вернулись домой. В следующий раз только другие компании по каршерингу. Не рекомендуем.
1
3 Eylül 2023
Ставлю гигантский минус этой недобросовестной компании и прекращаю пользоваться этим "сервисом"!!!
Читаю отзывы и ситуация, как под копирку!
Пользовался 4 года, то, что все машины, которые не китайские в безобразном состоянии, грязные с мусором в салоне, часто без деталей (часто отказывался от поездок из-за этого), это можно было как-то терпеть, но.....
17 августа взял машину Kia Rio (уже раздолбанная), проехал, припарковал как обычно, через 4 дня приходит ШТРАФ за ДТП, которого не совершал (нашли видители царапину на бампере ушатаннтй машины) с фотографией без госномера, без доказательств, звоню, сотрудница по убыткам мямлит и несёт чушь про пользователя, который сфотографировал повреждение и что, если хочу отменить штраф, должен прислать фото доказательства (естественно их никто до этого не делал) или видео с камер. Полное непонимание и безразличие, на мой вопрос о том, готова ли она сейчас принять такое решение и потерять клиента, который только за этот год наездил на их машинах на 70 тыс. руб, мямлит одно и тоже про то, что штраф выписан и сделать ничего нельзя.
Написал гигантское обращение в поддержку, просил донести до руководства моё обращение, ни ответа, ни привета, пишут, что ответили, ответа на почте нет, прошу продублировать и всё опять по кругу.
Безобразный подход и полное наплевательское отношение к клиентам.
Видимо они решили поменять подход и за счёт физических лиц отремонтировать свои машины, рассчитывают на то, что людям будет лень с ними судиться.
Не рекомендую никому пользоваться BelkaCar, иначе обязательно попадете в подобную ситуацию, когда вам навяжут "штраф" за выдуманное ДТП и доказать ничего будет нельзя.
15
24 Ocak 2024
Арендовал автомобиль , в приложение запас ходы был 40 км, проехал на нем меньше 4 км, авто заглохло по середине дороги. Техников ждал 3 часа ( оператор передал неправильную информацию, что я стою по ПДД, хотя несколько раз было сказано что автомобиль перекрыл полосу движения). В итоге после 3 часов проведенных на морозе, было оставлено обращение на компенсацию, на что получили ответ , что за данную ситуацию компенсация не предусмотрена ( предложили 120 бонусов) Никому не советую пользоваться данным каршерингом. Техник которой приехал заправлять авто сказал что это постоянно происходит ( в некоторых случаях запас хода 100 км и авто больше 5 не проедет)
5
1
23 Kasım 2024
Mükemmel hizmet, sizi hayal kırıklığına uğratmıyor. Farklı modeller aldım ve hepsi normaldi. Basit, hızlı ve uygun bir fiyata.
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim 2024
В приложении быстро разобрался, регистрация больше часа не заняла, все быстро и просто.Брал уже пару раз машины, все в состоянии хорошем, видно что следят за этим. По тарифам цены ниже,чем у других каршей.
2
1
21 Temmuz 2023
На середине пути на светофоре машина начала дергаться, я ее заглушила и больше завести не смогла. Благо все произошло на дороге с умеренным трафиком. Позвонила в службу поддержки, мне сказали ждать техника, иначе никак. Я спросила компенсируют ли мне стоимость поездки. Сказали что составят заявление на компенсацию. Сейчас прочитала письмо о том что компенсация в подобным случаях не предусмотрена. То есть моему здоровью угрожала опасность из-за неисправности машины, в багажнике не было даже знака, чтобы можно было поставить, чтобы сзади никто не врезался, я потеряла время, заплатила деньги за аренду, за время пока разбирались что делать. Дальше заплатила за такси, чтобы все-таки доехать до точки назначения и дальше мне отвечают что компенсация не предусмотрена. Вот хочется обратиться в суд за такую не клиентоориентированность. Отвратительно.
28
2
31 Ocak 2024
Очень давно отправляла свои данные, но были отклонены. Ладно,появилась необходимость в каршеринге, скачиваю приложение сейчас, спустя 5 лет вождения.. Вбиваю номер и выдает, что мои данные все так же отклонены, есть кнопка "выйти" и все. Никак больше мне не зайти, данные не изменить...ничего. Прочитав отзывы тут, поняла, что нафиг оно надо, буду пользоваться другими сервисами.
3
24 Aralık 2023
Брала авто Haval
Во время движения просто остановился как вкопанный, все погасло, признаков жизни никаких, ни на что не реагирует, на ручник не встал и просто катился назад, если не держать тормоз, двери заблокированы и не открываются…то есть мы оказались заперты на оживленной дороге в мертвом автомобиле. Аварийку, понятно, тоже включить невозможно
Повезло, что капот открылся без электричества и мимо проходил небезразличный человек
Оказалось с аккумулятора слетела клемма, вот так
Руками ее прикрутил и машина завелась
Спасибо Белка, что проявляете заботу о безопасности своих клиентов, которые доверяют вам свои жизни и своих близких
Елена
2
1
25 Ocak 2024
Беру каршеринг когда езжу к родителям, они в Люберцах живут. Машины всегда с бензом и переобуты по погоде, поломок тоже не замечал. Тарифы в целом нормальные, я особо не сравнивал, просто как то завелось так, что белка у меня рядом с домом всегда есть
1
13 Haziran 2024
Каршеринг 50/50, при недорогих тарифах(в сравнении с другими каршерингами) ограничены места постановки авто, где запрещено,а где платно.
Лучше готовиться к поездке заранее.
24 Mayıs 2024
Пока нет своего автомобиля, любимый мой способ передвижения.
Здравствуйте. Наконец, моим правам больше 10 лет и смогла сменить каршеринг, пока не накопила на свой второй автомобиль в Москве.
1
5 Aralık 2023
Повесили на меня штраф, к которому не имею отношения. Списали 5 400руб. с карты.
Я 3 раза обращалась на горячую линию, написала на почту , прошло 4 дня-обратной связи нет, не соединяют ни с кем. отбивка, что заявка принята, не поступила.
Компания решила повесить свои штрафы на клиентов-молодцы👍🏻
Суть: штраф за нарушение оплаты платной парковки. В месте и времени, где я не парковалась. У меня есть фото припаркованной машины, скриншоты завершения аренды и т.д. Но можно просто молчать и не отвечать, как это делает компания. Класс)
5
20 Mart 2024
Удаляют отзывы!!! подход к клиенту ужасный, вешают долг, перепродали коллекторам , причем не уведомили даже о долге и кинули в чс везде и связаться не пробовали , звонишь туда играю. В незнайку, усмехаются , не связывайтесь с ними , что бы потом спать спокойно( причем мой долг оказывае сч с 2018 года, узнал я только в 2024 об этом !!!
2
28 Eylül 2023
***, безосновательно снимают деньги! Очень не приятная произошла ситуация с данным каршерегом Belka car 22.06.2023 г я арендовала машину, сделала фото до и отправила в приложении. Проехав 10 мин по хорошей трассе асфальтированной понимаю, что с машиной что то не то происходит, машину ведёт. Стоя на светофоре мне рядом водитель показал на колесо и я мгновенно поняла, что колесо спустило. Съехала с трассы в ближайший переулок припарковала машину указав в приложении BelkaCar в чате, что взяла машину с уже подспустившим колесом, но в дороге спустило до конца так как я ехала аккуратно без каких либо препятствий завершила аренду авто с меня списали за оплату по тарифу аренды.
Прошло 3 месяца без каких либо предупреждений с моей карты списывается 4200р BelkaCar я естественно начинаю звонить в компанию BelkaCar мне отвечает оператор что 22.06.2023 машину, которую я арендовала была в ДТП и испорченно колесо, хотя никакого ДТП не было и естественно нет никакого оформления протокола по данному инциденту. Получается без доказательства моей вины, не оповестив меня, они в одностороннем порядке списали деньги!!!
5
20 Ekim 2024
Вместо такси чаще всего каршеринг выбираю - стоит дешевле, плюс сам за себя отвечаешь, а не незнакомый мужик) Белкой недавно пользваться начал, мне друг посоветовал, так как тут машины в норм состоянии, и цены ниже чем в других. Пока нравится, посмотрим как дальше будет
1
18 Eylül 2023
Поддержка нулевая! Цены сумашедшие.,даже в ночное время когда машин на дороге мало.,зона парковок клочками!
Завершение парковки даже в разрешенной зоне с проблемами.,то нужно переехать куда то чтобы связь была.,поддержка никогда не ответи ни в чате ни по телефону.,машина через одну разбитая,в салоне убитая,снаружи грязная не опрятная.не компания а конторка какая-то!
5
14 Ağustos 2023
Конечно,все замечательно до того момента,пока белка не повесит на вас чей-нибудь штраф! Завершив поездку,и оставляя автомобиль невредимым , спустя 10 дней приходит штраф размеров в 18.000 р. Их не волнует,что автомобиль могли ударить после завершения,твердят,что это полностью ваша ответственность! Клиентоориентированность отсутствует! Штраф повесили за ремонт авто! А что на счет независимой экспертизы? Дозвониться невозможно! Даже фото испорченного бампера прислали без гос. Номера автомобиля! Почему люди должны платить,за что? Не понятно. Остаётся обращаться в суд!
Будьте осторожнее,и всегда делайте фото после завершения поездки, раз у компании отсутствует такая возможность!
14
1
26 Şubat 2024
Обратился с жалобой на сигналящие ночью а/м сервиса. Постоянно сталкивались с подобной проблемой. В итоге, служба безопасности заблокировала аккаунт с приложении, хоть я и никогда и не использовал его. Даже и не знаю как прокомментировать работу сервиса. 🤷🏻♂️ Надеюсь, ответственные сотрудники сами столкнутся с подобным обслуживанием.
2
12 Mayıs 2024
Более плозих условий я не встречал. Арендовал в калининоаде машину, сняли штраф за загрязнение машины, хотя она изначально была уже грязной. По их праыилам нужно запарвивть машину до уровня, котрвй был изначально или тоже штраф. Сдавать только в 3х местах можно - жутко неудобно. Не рекомендую.
3
2
8 Ekim 2023
Раньше, когда был в мск, очень любил Белку.
Цена адекватная, машины хорошие, все работало исправно.
В Питере кстати тоже даже поддержка отвечала довольно быстро.
Переехали в Краснодар и тут всего 2 варианта, Белка и Seven.
И тут началось. Во-первых, цена сильно выше чем в мск и питере том же.
Во-вторых, брали белку на сутки, уехали за город. Интернет ловил, все загружало, кроме Белки.
Около часа мы тупо не могли открыть машину. Писал и звонил в поддержку - по нулям.
В итоге спустя время и 5 перезапусков приложения машина открылась.
С того момента прошло уже чуть меньше месяца, поддержка до сих пор в чате не ответила НИЧЕГО.
Недавно взял также авто, увидел что бензина мало, заехал на заправку, увидел что крышка безнобака оторвана, и открыть я её без пассатиж не смог бы.
От поддержки как обычно ничего. В итоге пришлось оставить машину, и искать seven.
В общем, прям расстроен.
2
28 Temmuz 2023
Здравствуйте, пользуюсь вашими услугами уже полтора года. Хочу похвалить вас, сравнивал вас с другими каршерингами, отмечу, достойная цена за достойный автомобиль, не создается впечатление что на тебе пытаются нажиться. Я надеюсь что это приносит вам достойный заработок, чтобы ваш бизнес процветал. Вспомнил одну мудрую мысль
"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами..." Надеюсь что у вас все получится и вы останетесь таким же народным сервисом.
1
7
7 Ekim 2022
Пользовалась белкой года 4, цены ниже, чем у конкурентных каршерингов, но машин меньше, есть в хорошем состоянии, есть «видавшие виды». Этот момент не критичен для меня.
НО! Сервис и отношение к клиентам отвратительное. Списали 5400₽ с карты за штраф (повторный) Да, я нарушила, но первично, поэтому мой штраф с учетом скидки должен был составить 500₽, но в этом же конечно разбираться не будут, а моментально списывают средства. Поддержка заверила, что если я переписываю штраф на свои права, оплачиваю и предоставляю квитанцию об оплате, мне возвращают списанные деньги.
К сведению сотрудников компании и людей, кто столкнётся с подобной ситуацией, переоформить штраф с камеры можно только в одном отделении Гиббд в Москве, на садово-самотёчной улице, а не в любом(как было сказано операторами). Если бы мне сообщили об этом, мне бы не пришлось объехать 3 отделения и тратить 3 часа на это. Далее ожидание постановление(месяц), получила, оплатила, отправила иии на следующий день с меня списывают ещё 650₽. Пишу, звоню, 650₽ возвращают, а 5400 так и нет. Операторы только фиксируют обращения, ответов на почту не поступает, реакции никакой. Подскажите, по вашей системе, я уже на каком кругу ада, сколько мне ещё осталось пройти? Или может кто то из руководства может связаться со мной и решить наконец-то проблему?
55
4
9 Kasım 2024
Ужасный сервис , за машиной не следят .
Взяли машину , она вся грязная с пятнами внутри .
Сиденье грязные .
Отвратительно
1