Врачи хорошие, ничего не могу сказать, но вот администраторы на ресепшене оставляют желать лучшего. Из-за одних девочек максимально неприятных, не хочется даже заходить в клинику. Грубые, общаться со всем не умеют. Могут прислать в личные сообщения чужие анализы и даже ничего не объяснив. Стоимость приемов не знают, называют одну сумму, а затем оказывается по другому. Проверьте, пожалуйста, персонал ваш, а именно зона ресепшен.
Обратилась за помощью к офтальмологу, врач Диана оказалась очень отзывчивый и хоть сама и смогла помочь, т.к у меня в глазу было инородное тело, но направила к правильным специалистам. Проблему я решила в областной больнице. Деньги за прием вернули по их инициативе, я даже не ожидала.
Ужас просто, жаль не прочитала отзывы прежде чем записаться туда. По телефону общалась с женщиной, очень грубо отвечала, сказала что нам нужен просто осмотр стоит 950 рублей, записались, приехали в клинику и после осмотра врача нам сказали это не осмотр, а прием и стоит 2000, хотя он только посмотрел и то очень не довольны специалистом. Я считаю в частных клиниках должны администраторы и врачи быть доброжелательны и уметь работать с людьми. Не рекомендую эту клинику и за эту стоимость есть и клиники на выше уровне чем этот.
Хочу оставить отзыв о враче узи, ортопед-травматологе Мамченко Владимире Владимировиче! Максимально не квалифицированный специалист, поставил неправильный диагноз, после узи и порекомендовал записаться к нему же на прием для последующего лечения. Мы решили посетить врача в другой клинике , так как диагноз был настолько серьезным (ребенок по идее должен был испытывать сильнейшую боль, чего не было) , получили адекватное заключение в клинике «в надежных руках» у врача узи Нижебовского Сергея Викторовича, не требующее лечения совсем!
Не тратьте драгоценное время на неправильные диагнозы у этого псевдо доктора! Не рекомендую!
Фотографии всех заключений прикрепила!
В регистратуре сидит не компетентный персонал!!! В воскресенье была на УЗИ. И необходимо было сделать еще анализы. Записи не было в этот день, предложили зарисовать на вторник. Девушки а регистратуре посмотрели список необходимых анализов и сказали, что анализы будут стоить 2500 руб. + 400 руб. взятие материала. Меня устроила стоимость и меня записали на вторник в удобное мне время. По итогу я прихожу в назначенный день и время. Оплачиваю за взятие материала - 400 руб. И потом девушка в регистратуре говорит. Остальное оплатите в другую кассу. Врач напишет после взятия анализа и оплатите. В итоге я еще заплатила - 4335 руб. Нормальная такая разница!!! Почему вы вводите людей заблуждение. Если вы не знаете точную стоимость! Тогда отправляйте сначала к врачу, что бы тот написал!!!
Больше сюда не вернусь!!!
Адекватная замена городским поликлиникам для семей с детьми - грамотные специалисты, приемлемые цены, всё можно сделать в одном месте.
Даже тёщу тут обследовали)
Водим сюда ребенка с рождерия к Свинаревой М.Г. Очень хороший врач. Клиника находится рядом с домом в шаговой доступности. Ходили к другим врачам-узким специалистам, плохо сказать не могу
Посещали эту клинику с мужем. Чисто. Прием по предварительной записи. Персонал вежлив и приветлив. Врач невролог - профессионал! Обследовали, лечение назначили, все супер!
Обатилась,и осталась довольна. Цены средние,в регистратуре вежливые сотрудники. Врач хороший. В лаборатории внимательные медсестры. Осталась очень довольна.
Приходил на укол, просидел минут 20-30 под кабинетом, мед.сестра с кем-то общалась в кабинете, периодически поглядывая на меня, но не отрываясь от беседы. После моих претензий на стойке регистрации она соизволила позвать меня на процедуры, но доверие к такому специалисту уже не было, забрал деньги и ушел.
В данной клинике нравятся педиатры ,как профессионалы своего дела , обращаемся только к ним .Но обслуживание с ресепшен ,что является лицом клиники,это хамство ,ладно бы раз столкнуться , но ! Это система .Я несу Вам деньги ,а в ответ вы разговариваете со мной как с подворотни !Вынуждены поменять клинику . С такими сотрудниками вы теряете не ,то что клиентов, а свои деньги .
Регистратура первого этажа (где нет ни одного клиента) постоянно отправляет в регистратуру на второй этаж, где стоишь в очереди 30-40 минут. Зачем она нужна? Когда задаёшь вопрос сколько стоит программа, с недовольным лицом говорят посмотрите на сайте, там все указано. (о вежливости мало знают) В помещении духота на втором этаже (это даже не лето) Частые задержки приёма по записи на 30-40 минут.
Хожу к психотерапевтке Кире, всё отлично, специалист прекрасный. На счёт обслуживания…ну такое, переодически какие то проблемы на ресепшене, то время не то или бумаги в очередной раз подписать надо, в последний раз вообще Снилс попросили, зачем не объяснили.
Была несколько раз в этой клинике. У лора Калмыковой. Очень понравилась, хороший врач. Делала себе рентген и кт. Но вот вчера все эмоции со знаком + закончились. Моему сыну
нужно было сделать рентген для подтверждения аденоидов. Врач из 13 поликлиники никакой
бумажки, кроме осмотра с рекомендацией не
дала и отправила нас на рентген. Так как
бесплатной медицины у нас нет, рентген из
поликлиники я бы ждала долго. Позвонила
записаться в бест клиник. Нас не приняли, нужно
было какое -то направление на платный рентген,
писулька от детского лора их не удовлетворила. Я
считаю это бредом. Какое может быть
направление, если я пришла делать рентген
платно. Во-вторых, кто был в поликлинике, тот
знает, что попасть к профильным врачам крайне
сложно, время ожидания может быть неделя, а то
и больше. Т.е,чтобы пройти платно рентген, я
должна была идти, вновь записываться, требовать
направление, потом опять записываться и это
ради того, чтобы ребенку выбить направление в
лор центр. Ну ладно, я поехала в другую клинику,
где нас обслужили качественно, без лишних
вопросов, направлений и т.д , и дешевле. Возвращаться в бест клиник мне не хочется.
Очень хорошая клиника! Отзывчивые девочки на ресепшене, вежливые. Меня эта клиника спасает второй раз, первый раз у меня была проблема с глазом два внутренних фурункула, это единственная клиника оказала мне качественную услугу, второй раз сегодня при обработке швов, ни одна клиника не взялась сегодня обработать швы, только через консультацию хирурга а после обработка, но клина Best это сделала за очень, очень приятную цену. Спасибо вам!
Наблюдаемся всей семьей уже больше 4 лет. Врачи - профессионалы. Хотелось бы отметить девушку на регистратуре в лаборатории. Кажется, зовут Виктория. Я таких неравнодушных людей давно не встречала.
Записала ребёнка на 14:00 к дерматологу, пришли ко времени, оказывается нас записали на 14:30,это как получается? Мне об этом ничего не сказали, хожу в платную клинику избегая очереди, время свое ценю так как работаю, все расписано по минутам и здесь мне пришлось сидеть под дверью. Если что-то меняете предупреждать людей нужно!!!
Очень вежливый, внимательный и компетентный персонал в регистратуре и кабинетах. И врачи и медсестры.
Обстановка приятная, созданы условия и помощь для инвалидов.
Цены разные.
Все расписано по времени, что позволяет планировать услуги.
Очень всё понравилось, очень грамотный специалист, вежливый подход приятная и хорошая отмосфера в клинике и вообще хочу сказать всё специалисы Бест клиники молодцы!!! Дай бог всём им Крепкого здоровья!! ! Считаю лучше клиники я не встречал.
Доктор понравилась, но дамы в регистратуре - это что то с чем то 😬 недовольные лица с порога - класс 👍🏻
3
Ирина
13. seviye şehir uzmanı
8 Ocak
İyi klinik, check-in sırasında kızlar çok cana yakın ve özenli. Eşyalar ve gardırop için yeterli sayıda askı.Tüm doktorların iyi uzmanlar olmadığı üzücü, sonuç olarak başka bir kliniğe gitmek zorunda kaldım.
Записали грудиничка на узи , по телефону проинструктировали о подготовке, при посещения врача узиста выяснилось, что подготовка не достаточная и нам все было ясно донесено, пошёл на регистратору узнать с кем общался, сказали не знают, т.к. их 10 человек, попросил, что бы связался со мной администратор. Так же и врач узист Закревская Ю.А. общалась в пассивно агрессивной манере, закрывала рот, не отвечала на вопрос, пока дважды не спросишь, это не уровень платного обслуживания, может другие врачи в клинике и хорошие, повелись на рейтинг, но наш первый приём и фиаско, рекомендовать не буду данное заведение. Выводы делает каждый сам.
Очень приятная атмосфера, вежливый персонал, светлое помещение. Специалисты высоко квалифицированы, консультации подробные, без лишней информации, препаратов и обследований, все по делу.
Врач Калмыкова А.В.очень грамотный специалист, вежливая и аккуратная
И время на каждого пациента отводится 30 минут, это маловато для полноценного приема
Администраторы не очень гостеприимны
В течении 2-х дней звоним чтобы записаться на прием и сдачи анализов.
Трубки сбрасывают, играет музыка ждешь снова сбрасывают, чат на сайте пишет что все операторы заняты в итоге тот же результат, все указанные мобильные ни кто не берет трубку, в конце концов на воцап тоже ни кто не отвечает и не перезванивает, заказали обратный звонок, который тоже не осуществлен.
В остальном претензий нет, просто записаться нельзя, может быть они закрылись …
Хочу выразить огромную благодарность Сандлер Инне Анатольевне, это специалист с большой буквы
У дочери выявили сколиоз и плоская стопа, результат мы заметили уже на 3 день
Очень добрая и душевная женщина, к каждому находит подходит.
Огромное Вам спасибо, крепкого здоровья!!!
Позвонила на ресепшн и попросила записать на УЗИ и к гастроэнтерологу (прием 2000 руб). Сотрудница сама определила временной интервал 15 мин между этими двумя приемами. В итоге произошла заминка на УЗИ, тк просто нереально врачу осмотреть пациента и написать заключение. Вместо 9.30, меня отпустили в 10.00, но гастроэнтеролог отказала в приеме из-за опоздания. С острой болью мне рекомендовали записаться в другой день! Далее прислали результат общего анализа мочи, в столбик перечислили показатели без реферальных значений, с плюсиками и минусиками (по телефону лаборант посоветовала загуглить), половина параметров (которые делаются в KDL, Ситилаб и тд.) просто отсутствовали. Стоимость одинаковая!
Ощущение, что побывала в общественной поликлинике!
Сама больше не пойду и вам не советую.Очень важные и плавные,опоздала на 10 минут,не приняли,а с надменным лицом приняли человека,который пришел на 20 минут раньше.Отношение к пациентам хуже чем на какой-нибудь почте России. Обращалась по ДМС,возможно если бы за свои личные деньги,отношение было бы другое,как же деньги меняют отношение!!!Разочарование в специалистах этой клинике,в данном случае неврологе,лично отказалась от приема!И P.S. лечение которое ранее мне назначил врач не помогло от слова совсем!!!Баева С.Н.
Клиника действительно предлагает большой спектр услуг и специалистов. И вакцины и пакеты комплексных обследований , все на высшем уровне 🔥Девушкам на ресепшн отдельная благодарность за профессионализм , никогда не сталкивалась с грубостью и недопонимаем, всегда вежливы и идут на встречу .
5
1
М
Мариана
5. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2024
Лучшая клиника! На ресепшене очень милые и улыбчивые сотрудницы. Все врачи, к которым обращалась, очень умные и вежливые!
Качество обслуживания на высоте! Стоимость доступная.
Не зря называется Best!
Обратились в данную клинику для сдачи анализов. Ребёнок-инвалид одни и те же анализы сдаём регулярно, побывали в разных лабораториях. Есть с чем сравнить. Цены здесь на нашу группу анализов оказались самыми высокими. А сервис самым низким. Впервые мы результат получили на следующий день вечером. Обычно в теченении нескольких часов уже готов. Не рекамендую.
6
3
E2la
8. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2024
К врачам вопросов нет, все, к кому попадала - хорошие (невролог и гастроэнтеролог особенно, гинеколог и эндокринолог- спорные и устаревшие рекомендации, но это в половине клиник города так, педиатры норм, побывали у всех уже, все неплохие, как по мне, но мы просто на обычные осмотры приходили перед вакцинациями).
Такую оценку ставлю - потому что работа ресепшен- это просто треш, каждый раз новый прикол - то дезинформируют о ценах, то приходишь, а твоей записи просто нет, то сдвигают время, огромные очереди всегда. Либо девушки не справляются уде с потоком людей и надо решать вопрос кардинально, либо нанять более шустрых. Такой длинный отзыв - просто крик души, потому что за последние два года, что хожу в клинику- становится только хуже
Плюс только за уровень ремонта, бахил на каждом углу, кулеров и диванов, оборудования и упаковки. В остальном - отвратительно. Записался на 12.30, сказали в другом здании напротив. В каком? В смс ничего не написано про адрес. Обыскался по дворам. Нашел в торговом центре. Сказали, вас пригласят. Прождал 15 минут, зашел в кабинет сам, врач сидит бездельничает, сразу оживилась. В основном здании вообще офигел от сервиса. Пришел в кабинет ЭКГ (17.07 в 12.45 примерно), девушка явно была не в духе: заставила меня земного стелить себе пеленку, разговаривала, как с челядью. Потом еще 60 минут прождал результатов в коридоре. Пока не зашел, никто не собирался мне ничего делать. Ужас. Больше ни ногой сюда.
Начнем с регистратуры и записи на прием. При записи ко мне обращались на ТЫ. Отношение со входа было уже как будто я пришла в городскую поликлинику. Дело в том, что я записывалась через ДМС к врачу. Пришла в клинику, в регистратуре сказали, что для ДМС отдельный порядок приема, другой кабинет. Кабинет глав врача, пришла к глав врачу, она спросила острая причина приема или нет, я сказала нет (так не хотела говорить при посторонних). При этом в кабинете сидят еще и другие люди. Дело в том, что, как я понимаю, перед этим врачом вы должны рассказать все свои недуги ПРИ наличии посторонних людей в кабинете! Это ужас! Про врачебную тайну мы не слышали видимо?? Итог, если вы обращайтесь по ДМС в эту контору, то будьте готовы к хамскому отношению и к допросу с пристрастиями прилюдно! С предложением пройти врача в их клинике ПЛАТНО при наличии ДМС, то есть на лицо вытягивание денег.
А теперь обращение к владельцам данной конторы, прошу обратите внимание на это. Если не ХОТИТЕ работать по ДМС, то откажитесь от него в следующем году. НЕ НАДО его продлевать и занимать место для АДЕКВАТНОЙ клиники!!! Лайки данного комментария подтверждают это!
Самая лучшая клиника. Прекрасные и грамотные специалисты. Регистратура на высшем уровне. Аппараты все новые. Детские врачи просто супер. Диагностика КТ на высшем уровне.