BMW BorisHof Vostok
1745 yorum
31 Temmuz
Дилер БорисХоф оставил достаточно приятное впечатление! Может быть и дороже, чем в других местах, но зато качественно делают свою работу! За видеоотчеты отдельное спасибо мастерам.
3 Mayıs
Рад что в первые был у специалистов по технике, а не как в других местах продажники. Большое спасибо Семену и Сергею! Желаю вам хороших клиентов и добра!!
3 Kasım 2023
Обслуживаю свой БМВ только в БОРИСХОФ Восток. Все работы проводят качественно и точно в срок. Полный видеоотчёт проведённых работ и рекомендаций. Всегда все честно и по существу.
1
13 Kasım 2023
Делала здесь шиномонтаж. Прекрасный уровень обслуживания. Всё сделали достаточно быстро. Хорошо убрали салон. Впечатления самые хорошие
3
1
13 Temmuz 2023
То ли сервис испортился, то ли мастер ушёл и с ним ушло качество и скорость исполнения и ответственность. Езжу сюда с 2012 года. Был мастер Дмитрий Воробьев, респект ему , после каждого ТО говорил, что , где и как, колодки подходят , будьте внимательны, рейка стучит, но я Вам рекомендую ещё покататься, так как уже несколько модификаций было и всё равно подводят, у вас ещё гарантия полтора года, давайте к концу гарантии поменяем, так и сделали и ездил я ещё несколько лет без проблем. Это было на х3 (f25), но отзыв не про машину, вот. Потом был х4 , тоже приезжал вначале к Дмитрию, все было хорошо, я просил при замене масла и фильтров приглашать меня в зону ремонта и он так делал всегда. Потом он уволился, у меня потекла левая стойка, замена по гарантии, записали, приехал, поменяли, как раз было межсезонье, после замены стойки, на следующий день менял колеса с зимы на лето, сняли левое колесо и увидели, что тормозные шланги не закреплены в скобу, пришлось откручивать пару болтов и доделывать работу за жопоруками. Сейчас х3 g01, приехал на пробеге около 30000 км на замену масла, мастеру (фамилия Белоцерковский) сказал, что бы так же пригласили на заливку масла и смену фильтра, сказал да да, конечно, без проблем... Прошло 3 часа, подхожу, спрашиваю, ну что когда. А , да, мол, готово всё, можете забирать. На вопрос, почему не пригласили, просто развел руками...
Ну думаю хрен с ним, спрашиваю, с остальным как? Всё хорошо мол, можете кататься. Уехал, проезжаю около 500 -600 км, загорается датчик задних колодок! То есть даже не посмотрели состояние колодок и не предупредили, что скоро надо менять и так же нужно было долить антифриз в систему охлаждения, тоже ничего не сказали, впечатление вобщем теперь отрицательное. Почему решил написать отзыв, сегодня сижу с 11 часов утра, меняют по гарантии задние кулаки с сайлентблоками и передний продольный рычаг(пробег 48000), заскрипели в марте на пробеге 38000, сегодня середина июля, очень долго шли запчасти, но это ладно, претензий к сервису нет, ситуация тяжёлая, спасибо что меняют вообще, но !... Утром сказали, что будут делать долго, после 18 отдадим, я оставил, уехал, приехал к 16.30-Сижу наблюдаю, машина висит на подъёмнике, в течении полутора часов никто не подошел к машине...
7
26 Eylül
Один из лучших сервисов БМВ в Москве. Работы выполняют качественно и в срок, по итогам обслуживания всегда дают рекомендации. Цены ниже, чем у других официальных дилеров.
26 Eylül
Сотрудники нормально работают. Меня все устраивает, обслуживаю здесь уже вторую машину. С. И.
5 Haziran
Всё отлично . очень доволен результатом рекомендую .
1
31 Ekim 2023
В мае 2023 года проходили плановое ТО, в БорисХоффВосток, меняли передние колодки. В октябре меняла в сервисе «под домом» колеса и ребята обратили моё внимание, что задние колодки почти стёрты - показали мне их, пока колеса были сняты и машина висела на подъемнике. Сразу записались на замену задних колодок в Борисхоф. При этом менеджер Михаил Белоцерковский, в вальяжной форме и с банкой энергетика на рабочем столе, с насмешкой говорил: да они вам там скажут, ну да… Т.е. мне пришлось чуть ли не оправдываться, что сама лично видела, что колодок почти не осталось и примите машину на замену деталей. Дальше интереснее, в телеграмм прислали видело с руками и голосом мастера, который со штангенциркулем измерял диски и колодки и говорил, что менять нужно всё! Диски, колодки! Диски все стерлись, а задних колодок нет совсем и передние почти стерлись,за меньше чем 5 месяцев? Вы их сами устанавливали в мае, они что, китайские? Подали их по цене родных. На вопрос - почему никто на ТО в мае не проверил задние колодки, если уже который год ездим к вам - начал Михаил путаться в показаниях, то говорил про агрессивную езду, потом передумал и сказал, что датчик сказал бы, потом стал оправдываться, что в прошлый раз не он, а Роман принимал… я так понимаю, за техническую часть отвечают не клиентские менеджеры, что сидят в салоне, а те, что обслуживают авто. И, вишенка на торте, о клиентском сервисе, при всей вальяжности и насмешках в адрес «некомпетентных» дамочек, которые ничего не понимают в авто, Михаил Белоцерковский при разговоре со мной, клиентом, сидя за рабочим столом с банкой энергетика, поковырял у себя в ухе, потом посмотрел на «это» и выкинул за своё кресло…. ТАКОГО Я ЕЩЁ НИКОГДА НЕ ВИДЕЛА, да меня чуть не стошнило!!! в общем, за разводом и рвотными рефлексами в Борисхоф Восток, да…
15 Kasım 2022
Был летом на ТО впервые - все окей, и цены приемлемые. Думал что нашел отличного дилера где буду делать ТО своему автомобилю. Звоню на предыдущей недели, ТО - 10 т. р., говорю хорошо, определюсь с датой, запишусь. Звоню сегодня, ТО - 11 т. р., спрашиваю: Подорожало? Мастер говорит - да! Записываюсь, 1000р. - формальность. Звоню на Борисхов ЮГ, - ТО-10 т. р.. Спрашиваю: цены в сети дилеров везде разные?, девушка отвечает -нет, все одинаковые в компании. Звоню сюда, на Восток, отменяю запись, спрашиваю почему цены разные, на что говорят - странно, не может быть такого, ну отменяете и ок. Потом перезваниваем менеджер говорит - ой, мы ошиблись и все такое, приезжайте к нам, сэкономите на топливе, чем поедете на юг. Вот это у вас отношение к клиенту… 1000 р. мелочь, а осадочек остался. Сегодня обманули на 1000 р. завтра на сколько? Руководство, прошу обратить внимание на работу персонала, отношение к клиенту ужасное!
7
2
2 Aralık 2023
Был на обслуживание своего авто БМВ Х5 e70 Хотел выразить огромную благодарность мастеру приёмщику Кондратьеву Сергею за его професионализм к работе. Все обьяснил и ответил на все интересующие вопросы.
1
26 Eylül
Приветливые люди работают. Сделали все вовремя, поэтому меня все устроило. С. Н.
1 Haziran
Впервые оказался в этом сервисе, в первую очередь из-за близости к дому.
Понравилось всё: начиная с входной группы, навигации, четкой приемке автомобиля Ланшевичес Семёном, а также и видеоотчетом по проверке автомобиля. Я такое первый раз увидел, очень удобно и круто. Спасибо Вячеславу за качественную работу!
23 Ocak
23,01,,24 пытался дозвониться в эту компанию и просил, чтобы соединили с сервисом. Звонил 2 раза. На звонки отвечает оператор Илья, сообщает, что сервис занят и на этом разговор логично заканчивается. Предлагает оставить моб. телефон, чтобы перезвонили. Я этого не хочу, так как не хочу потом получать рекламные звонки с Борисхоф. Мне кажется, что в этом плане некачественно организована работа с входящими звонками.
28 Ağustos
Выполнили диагностику, прислали выдео со всеми недочетами, все устранили на месте. Рекомендую!!!
14 Ocak
Отличный персонал, сервис на высоте, предоставили подменную бмв, пока наш в ремонте, в кафе очень вкусно готовят
2 Kasım
Отличный сервис, и профессиональный подход! рекомендую
5 Temmuz
Отличный ДС. Всегда приятно сюда приезжать. Спасибо!
18 Ocak
Обслуживал автомобиль , отношение приемщика , конечно так себе .. Обещал перезвонить и сообщить о готовности , тишина …. Пишу утром в чат , тишина … , набрал сам , уже сменщик сообщил , что авто готов . Приехал , протянули документы - подпишите , подписал .., вот Ваши ключи , спрашиваю где авто - там .. Вышел , смотрю , весь авто в снегу , пленка с руля и сидений не снята . Считаю , что отношение к клиентам, должно быть иное..!
1
13 Ekim
Удивлён. В соответствии с описанием информации на сайте по замене масла говорится об оригинальном масле бмв лл4. При записи на замену масла ни слова не было сказано, что масло Рольф-наше Отечественное. К моему удивлению об этом узнаю лишь при сдаче автомобиля на сервис.
Напишите на сайте достоверную информацию.
К самому сервису претензий нет.
Мастера сделали всё на отлично, рекомендую.
А звезда за отсутствие достоверной информации на сайте.
26 Ağustos 2023
БорисХоф уже не тот.
Приехала на плановое ТО2 по программе «инклюзив». В данное ТО входит замена масла, масляного фильтра и микрофильтра( салонный фильтр) Машину принял мастер Сергей Кондратьев, не сообщив что микрофильтра нет в наличии. По факту выполненных работ в документе прописано, что произвели замену масла и масляного фильтра. Спросила про микрофильтр, ответ: он не входит в программу замены на этом ТО по инклюзив. На что я очень удивилась, тк знаю, что его замена должна была быть осуществлена. Далее интереснее. Прошу поменять его за свой счет, тк не меняла его уже год, с ТО1. И выясняется, что в наличии его нет и есть только не оригинал! А не оригинал оказывается нельзя поставить по программе «инклюзив» и именно по этой причине мы вам его и не поменяли, а не потому что «он не входит в это ТО». Знаете конечно, при всем уважении и ранее отличном отношении( покупала машину именно в этом салоне) такой обман считаю не приемлемым по отношению к клиенту. Почему нельзя было сообщить при записи, что у вас нет расходников? Или хотя бы по факту, когда я приехала на ТО, сказать, что нет микрофильтра? Я бы обратилась к другому ОД где он есть. А по факту мне сделали ТО, поменяв масло и масляный фильтр и естественно теперь микрофильтр я буду менять у другого ОД за свой счет, тк отметка о ТО уже есть и никто это бесплатно не сделает, хотя он входит в программу «инклюзив». Очень не приятный осадок остался от посещения данного ОД, однозначно не рекомендую.
P.S. Сам микрофильтр стоит на сегодняшний день у ОД 9000р, плюс работа. Ровно на столько кинул НЕ уважаемый БорисХоф. Будьте осторожны. Руководству прошу обратить внимание на данную ситуацию и разобраться почему данный приемщик так себя повел.
3
28 Aralık 2023
Руководитель отдела продаж бмв с пробегом абсолютно безответственный и некомпетентный сотрудник. Дает условия, которые не может подтвердить, просто не имеет полномочий подтвердить такую скидку, при визите в салоне развел плечами и попрощался. Первый рад дал скидку 100000р, потом 70000р и обе скидки не подтвердил! Прошу разобраться вышестоящее руководство и покупателям не вестись на эти скидки. Ехал 3 часа, время потрачено в пустую, на контакт руководство идти не хочет, гасится на каких то встречах.
1
1
7 Haziran 2023
Являюсь клиентом Борисхоф Восток многие годы.Проходил недавно очередное ТО.Несмотря на объективные трудности,все как всегда прошло на отлично!Быстро,качественно и любезно!
2
3
18 Mayıs 2023
Добрый день всем, много где смотрел себе автомобиль, купил в этом автосалоне, очень доволен покупкой, хорошие условия покупки, честные менеджеры, есть хорошие авто, отношение к покупателю на высшем уровне, всем рекомендую этот автосалон и менеджера Андрея!
3
4
31 Mart
Выражаю благодарность за работу центра. В особенности мастеру-консультанту Бажееву Александру и мастеру по ТО Вячеславу который производил работу по плановому ТО с заменой масла в двигателе, с заменой всех фильтров + замена задних тормозных механизмов ( диски и колодки). Мастер сделал детальный видео обзор по техническому состоянию автомобиля с рекомендациями. Спасибо еще раз за высокий сервис и теплый прием! 31.03. Приехал на работы по замене передних поперечных рычагов, мастер Артём сделал детальный объективный обзор всей ходовой и узлов подкапотного пространства. Благодарю за индивидуальный подход и ненавязчивый сервис!
1
21 Eylül
Хороший салон и автосервис. Покупаю и обслуживаю авто здесь с 2016 года
3 Haziran 2023
Обсуживаю свои и не свои BMW с 2013 года. Всегда адекватные мастера и качество работ. Приемлимые цены и система скидок для постоянных клиентов. Человеческий подход в решении проблем. Рекомендую всем своим.
4
19 Kasım 2023
Хочу отметить профессиональную работу менеджера отдела авто с пробегом Александра П. Чётко всё рассказал, объяснил и быстро оформил продажу!
1
1
23 Aralık 2023
Купили авто с пробегом в данном салоне, приятные менеджеры, согласовали небольлую скидку для нас и сделали бонусом пару подарков) спасибо большое
1
22 Kasım 2023
Работают в рамках заранее оговоренного на работы времени, все четко. Запчасти для ТО есть в наличии. Это супер! Спасибо за профессионализм)
1
8 Mayıs 2023
Купили пару дней назад б/у машину, отчёт салона был честный на 100% (мы её поставили на след день в сервис, где все подтвердили) были течи клап крышки, тормозные диски + колодки, мелкое ДТП ( машине 10 лет, без ДТП найти не реал) и так по мелочи ( все это было в диагностике салона) мы все отремонтировали и пока все хорошо. Подарили комплект дисков с резиной, диски родные хорошие но ризина в помойку. Отношение и отклик менджера Эмира на высоте, все показал все рассказал👍🤝 ни какого лишнего навязывание, как иногда звонят каждый час и спрашивают "ну что берете?" это бесит - небыло, попросили машину посмотреть на подъёмник - пожалуйста, прокатиться на паркинге на улице ( места было много и не опасно) - пожалуйста. Машину вымыли перед подъёмником, потом ещё раз на выдачу помыли и пропыоесосили, была как новая🤣. Из минусов только один и то относительный, мы были в выходной день в 18 часов и когда нам делали договор нам нужно было поставить какую то галочку одобрение в программе от начальства. Но начальство уехало и было на удаленке и мы галочку просто прождали час - полтора. А так пока все хорошо, а там покажет время 😆
3
4
6 Ocak
Хочу поблагодарить менеджера Мовчуна Андрея,предоставил автомобиль в теплом помещени,чистый автомобиль,быстро вышли на сделку,ставлю твердую 5
15 Eylül 2022
Заехали на сервис со своей малышкой. Ребята отработали быстро и чётко. Обслуживанием остались очень довольны. Приятно заехать на сервис, когда к делу подходят настоящие профессионалы.
Прекрасное кафе рядом и ароматный кофе.
3
18 Ekim
Хорошее и быстрое обслуживание. Приехал пораньше, авто сразу взяли в работу за 30 минут до записи.
Отличное ТО (+ рекомендации по диагностике) и чистая машина.
Спасибо
17 Ekim 2023
Хороший салон, жаль, что современные реалии способствуют ограниченному выбору моделей этого прекрасного бренда. Специалистов тоже мало осталось, поэтому четыре звезды.
22 Kasım 2023
Покупал автомобиль в данном автосалоне, Коротко - все отлично!
Отдельная благодарность менеджеру, Гарику Гаспаряну - такой клиентоориентированность, давно не видел!
Руководящий состав - ещё одна благодарность 🤝
1
25 Eylül 2023
Покупка состоялась.
Цены честные.
Есть несколько вариантов внесения всей суммы.
Отдельное спасибо:
Ивану Астахову и Сергею Тумакову
За сопровождение сделки и последующей регистрации авто в ГИБДД.
Буду рекомендовать друзьям и сам теперь ориентируюсь на этого дилера !
1
7 Mayıs
Отличное обслуживание, а так же приятный персонал. Быстро и качественно!
2 Aralık 2023
Огромное спасибо за опцию "осмотр автомобиля". Очень удобно и все понятно! Отличная компания. Рекомендую
1
12 Mart
Вкусное кофе, персонал вежлив, делаю ТО, вопросов нет. Есть в салоне небольшой выбор бу авто бмв.
27 Şubat
Отличный сервис, все быстро и качественно. Все необходимые запчасти привезли за пару дней.
3
29 Nisan 2023
Пользуюсь услугами сервиса Борисхофф Восток 10 лет. Мастер Сергей Куликов профессионал в своём деле, всегда подскажет, расскажет… Коллектив данного сервиса молодцы, ни разу не было нареканий по их работе!
1
3
18 Mart
Провели диагностику, выявили проблему. Спасибо мастеру. В другом автосервисе называли совсем другую неисправность, и приличную сумму за ремонт, за ненужный ремонт.
23 Kasım 2023
Хороший сервис , постоянно сюда езжу каждые 5 000 км и всегда все делают быстро и качественно ! Рекомендую
1
16 Şubat
Грамотные специалисты, всегда проконсультируют по ремонту автомобиля. Качественный сервис.
18 Kasım 2023
Отличный сервис. Все проблемы всегда решают. Подробно рассказывают о состоянии автомобиля. Менеджеры с большим опытом работы.
1
20 Kasım 2023
Квалифицированные специалисты, оригинальные запчасти. Есть видео обзор с осмотра машины, что позволяет увидеть состояние авто без посещения рем. бокса. При этом выдаются рекомендации по доп. работам и это очень удобно.
1
1
10 Aralık 2022
Приятное место, хорошая атмосфера, тачки все вылизаны, индивидуальный подход и бесплатное вкусное кофе))
Все честно! Никаких цен в кредит и прочей ерунды. Честно показывают диагностику авто с пробегом. Можно смело доверять!
4
1
16 Mayıs 2023
Скатились. Ресепшен отсутствует, зашел в салон, просто стоял у стойки и ждал. Минут через 10 сотрудник просто сказал что ресепшен как таковой отсутствует. Не могу ничего сказать про покупку автомобилей, так как не покупал в данном салоне.
Но когда продавал свой автомобиль, пригласили, по телефону обо всем договорились, а по приезду менеджеры говорят ничего не знаем, с вами договаривались не мы и тд. В общем просто сделали все чтобы лично в салон приехал, а по приезду просто свои условия начали диктовать. По телефону четко все обозначил, предупредил и тд. По приезду даже не взглянув на автомобиль - свои условия. Как будто не к оф дилеру приехал, а в компанию однодневку.
3
1
17 Eylül
Всё отлично. Персонал топ, обслуживание на высшем уровне. Всё быстро и чётко. Рекомендую.