Если вдруг кто то читает скажу так. По субботам доставки у них нет. Так что отправляя посылку в среду-четверг нет смысла платить за более дорогую доставку, т.к. все равно придет посылка в понедельник!
Но сроки выдерживается в лучшем виде. Можайские отделение работает походу лучше остальных!!!
Видел в сети несколько жестких отзывов о можайском СДЭК, морально приготовился к их косякам, однако, был приятно удивлен. Очереди не было, посылку нашли и отдали моментально, питомцы мои получили свои "дозы" вовремя, про угрозу клещей можно забыть. Единственный косяк: сис-уведомление пришло на двое суток позже, чем трекер показал доставку и уже после того, как забрал посылку)))
Хороший подъезд, есть место для парковки. Может мне повезло, но народу не было. Пожелание :быть повнимательнее при выдаче посылок. Мне вручили чужую, хорошо что не уехала😳
Добрый день! Во-первых часто бывает так, что смс о доставке не приходит на телефон, сейчас 10 утра пытаюсь дозвониться, трубку никто не берет, безобразие!!!!!!
Раньше всё было неплохо, бывали задержки, но всё доезжало. Но недавно столкнулся с полным абсурдом. Необходимо отправить лекарства родственникам в Казахстан. Заранее позвонил на горячую линию СДЭК чтобы уточнить можно ли отправить лекарства. Ответили что без проблем, главное чтобы они были разрешены к пересылке и в посылку нужно приложить чеки из аптеки. Пришли в отделение, где мадам с манией величия отказала нам в грубой форме ссылаясь на какие-то внутренние регламенты. Тут же при ней позвонили на горячую линию, где нам подтвердили что отправлять лекарства можно. Оставили жалобу на отделение, но оператор посоветовала обратиться в другое отделение для отправки посылки. Сервис просто на нуле. Не советую связываться с Можайским отделением СДЭК.
Пришло оповещение заказ готов к выдачи,отпросился с работы ,приехал заказ не отдали ,сказали что ещё не места хранения!!!!А зачем тогда ставить статус готов к выдачи!!! Отвратительно!!!
Ужасное обслуживание ... отправила вещи, заплатив доставку курьера в определенное время... посылка лежит с пятницы в пункте и даже ни кто не собирается отправлять курьера ... по телефону кормят завтраками ...
Заказала одну вещь 22 мая, оплатила доставку сдэк, обещали привезти в течении 2-3 дней, почти неделю моя посылка ехала, потом лежала в Одинцово, 10 числа позвонил курьер, сказал что привезёт посылку с 15 до 18 часов, но никто так и не приехал, вечером после 18 часов статус доставки сменился на доставлен и вручен, но, ко мне курьер не приезжал вообще!!! На следующий день, 11 июня я позвонила в сдэк объяснила всю ситуацию, на что пообещали оставить заявку и что мне перезвонят, но никто не перезвонил. 12 июня позвонил курьер, спросил, привезли ли мне 10 числа посылку, я ответила что нет, он сказал перезвоню и пропал с концами. 13 июня я снова позвонила в сдэк, опять все объяснила, обещали что перезвонят, перезвонили с кол центра, я все рассказала, обещали все уладить и ждать. Но чуда не произошло. Сегодня уже 15 июня. Звонила снова в службу сдэк, опять все объяснила, сказали что заявки уже сформированы, проблема решается и обещали, что перезвонят в течение 2х рабочих дней. Все это время моя несчастная посылка где-то валяется... Я очень недовольна происходчщей ситуацией. Что за безобразное отношение?доставка оплачена мной прям до дома и я век должна её ждать и трепать свои нервы. Лучше бы я заказала на почту и проблем бы не знала.
Раньше был отличный пункт, теперь проблемы с доставкой и сотрудниками. Пришла посылка, приехала, сказали что это ошибка, ничего нет. Позвонила в центральный офис - все на месте. В итоге никто из пункта даже не удосужился позвонить извинится и сказать, что можно забирать. Пока не позвонили из центрального офиса. Сейчас пришла посылка до адреса с доставкой. Приехали сами, чтобы не ждать, сначала сказали что нет ничего, когда показала, что в приложении все пришло, не отдали. Типа завтра. Завтра наступило доставки нет. Ужасная контора.
График работы не соответствует указанному. В воскресенье в 16.00 захлопнули дверь перед носом. "Мы же не будем включать компьютер из за вашей посылки!".
Всё на ура, упаковали, отправили, все пришло в челости и сохранности.
1
В
Валерий Вишняков
17. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2022
Считаю не корректно обсуждать единственный офис в городе. Претензий нет. Живу в тридцати км. от города есть постамат который давно не работает, минус сдэку.
Отправлял посылку весом 4,5 кг из Можайска МО в Химки МО обещали доставить в течении четырёх дней. Заплатил за эту услугу 840₽. Оплатить картой не получилось , в точке сломался терминал. Оплачивал наличной , чек не дали . Отметили оплату в накладной с номером посылки . Надеюсь доставят.