Одавал 5 посылок разом по договору. Всё быстро и четко. Дошло всё быстро
1
Kurumun yanıtını göster
[$$$]
9. seviye şehir uzmanı
21 Ocak 2023
На протяжении недели звонил каждый день, чтобы продлить хранение посылки т.к. не успевал забрать.. трубку никто не взял!!! В итоге продлевал через отправителя, не знаю как он это сделал. Возможно она сама продлилась из-за того, что оплатил онлайн. Претензия одна-Берите трубку! Волновался, что посылку отправят обратно отправителю, а это ВРЕМЯ!!!
Добрый вечер. К сотрудникам -девочкам на выдаче посылок в офисе на ул.Садовой в Чехове претензий не имею. Вежливые, внимательные нареканий нет. А вот о самой доставки товара!!!!!! Это вообще конечно ужас. Пакет весь разодран, заказ раскрыт, пятна и грязь никто не отменял, если учесть что я заказывала материал! За такие деньги -700 рублей за пересылку из Щелково в Чехов должны домой доставить,прямо в квартиру! А тут ещё и в таком бомжарском виде. Отвратительное отношение к посылкам и вещам!
1
Виктор Подъячев
7. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2023
Всегда стараюсь пользоваться данной компанией. Быстро, дамочки приветливые. Упаковка на высоте.
Была в субботу, в первой половине дня. Очередь из пяти человек, т.к. принемала один оператор, вторая что-то делала, но позже пришла, когда собралось народу в две очереди. Когда дошла очередь до меня, оказалось что посылку (оплаченную мной же) надо получать по паспорту. У меня с собой его не было. Я об этом сказала оператору, на что в ответ мне что-то не понятное сказали и спросила у следующего клиента (стоящего за мной) код для получения. Я ещё раз переспросила что мне сказали, потому что не поняла, на что в ответ я опять не поняла что сказали, что-то связанное со стендом... После чего стоявший следующий в очереди молодой человек объяснил, что надо скачать приложение, зарегистрироваться и т.д... Объяснил, показал. Спасибо молодому человеку, что помог, я всё сделала и встала опять в очередь получать свою посылку (заказанною мною). Когда дошла очередь до меня, оператор спросила у меня: опять Вы? На что я сказала: как Вы относитесь к клиентам? Толком ни чего не объясняете. Дайте пожалуйста жалобную книгу. На что оператор сменила интонацию, появилась улыбка на лице, спросила: Вы разобрались? Давайте я Вам помогу. Мой ответ: спасибо, мне молодой человек (стоявший в очереди), всё подсказал, объяснил, мне надо просто получить. Вот и думайте какие ассоциации после посещения остались...
НУ ПОСТОЯННО ДИКИЕ ОЧЕРЕДИ,которые не двинуты вообще , можно застрять на час и более! ! Такое чувство что сотрудники специально работают со скоростью улиток !
Хороший пункт выдачи, удобное расположение, работают почти всегда 3 окна, очередей не заставал. После оформления СДЭК ID процесс получения стал гораздо проще.
Приехал в 18:59. Не получалось никак раньше. Отказались в выдаче посылки. Дверь уже была закрыта. Расстроен, приехал издалека. Сотрудники грубоватые, с очень недовольным лицом
Получила заказ через постоит на Чехова 79. Этотужас. Сначала оплатить не могла, потом ячейка 40 минут открывалась. Отвратительно! В мир технологий такие проблемы. Позорище
Совершенно не клиентоориентированная компания! Пришел забрать посылку (Номер накладной: 1277069422, посылка была не оплачена). Предъявил паспорт, номер заказа из личного кабинета и был готов оплатить заказ, однако оператор отказал, сославшись на то ,что в заказе не указана моя фамилия, а только имя (остальные все данные, включая номер телефона сходятся)! В итоге попросту потратил время!
Посылка шла с Королева до Чехова 12 дней хотя в статусе доставки стояло 3 дня. Ужас. Только после многократных звонков нашли посылку. Стали хуже чем почта России. После вопроса как так произошло, сказали извините. Постараюсь пользоваться другими компаниями.
Сегодня 19.04.21 в 17.00 пытался отправить оптический прицел на завод для ремонта, но оказалось, что это оказывается часть оружия и они не занимаются такими перевозками.
Объяснения, что согласно 150 ФЗ об оружии, оптический прицел не является частью оружия, никакого результата не принесли, по мнению старшей смены, это часть оружия. Общение с головным офисом СДЭК принес результат, оператор девушка уточнила в отделе опасных перевозок по поводу перевозки оптических прицелов, никаких ограничен на этот счёт нет, пересылайте как хотите. Но в отделении старшая смены отказалась брать телефон и общаться с оператором головного офиса своей же конторы, сославшись на пандемию. На предложение позвонить и уточнить самой эту информацию, последовал отказ с объяснением, что в головном офисе сами ничего не знают и их же накажут потом. Повторить все вышесказанное на камеру, старшая отказалась, запретив съёмку).
На вопрос к старшей смены, как так получается, что с завода я этот прицел получал у них же, мне был дан ответ, что с юридическими лицами, если заключён договор, то они занимаются пересылкой, а с физическими лицами нет. В общем делаю выводы о полной профнепригодности данного персонажа как старшей смены в отделении сдек.
В общем весна в расцвете господа и дамы, шизофрения цветет и пахнет.
Пришёл за 10 минут до открытия, чтобы зайти первым. Ровно по часам отделение уже было открыто, порадовало. Инфо о доставке проучил ночью того же дня и девушка работающая отдала мне посылку почти сразу. Приди я к открытию стал бы в очереди 5-ым. Это не страшно, работают быстро, но похоже что и место популярное.
Gilmor61
14. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2023
злое место, персонал оставляет желать лучшего(. Такое ощущение что ты виноват что заказал что-то...
Выбирайте другие пункты выдачи, по возможности...
Поменяйте главное фото пункта выдачи. Не вводите людей в заблуждение про вывеску с 80ю метрами. Пункт выдачи находится на территории автосервиса за забором. Телефоны указанные в контактах не доступны. Правельнее будет повесить указатель на забор, а не на жёлтое здание.
Требуют одеть намордник для выдачи моей собственности. Перевозка оплачена онлайн. Значит вы уже оказали услугу. И не имеете права не выдать . Все другие перевозчики России этого не позволяют. Однозначно больше вашими услугами не воспользуюсь.
1
Алексей Ларкин
10. seviye şehir uzmanı
7 Haziran 2023
Обычно - ждать минут 10, персонал вежливый, есть где поставить автомобиль, подъезд удобный в меру, два окна на приём и выдачу.
Ужасный пункт самовывоза!
Если у вас очень много времени, отправлявшие Доставка сюда, во всех остальных случай выбирайте другие варианты. По пустяковому вопросу пришлось ехать 2 Раша из-за неправильного инфлрмирования