Cheese-Cake
264 yorum
12 Temmuz
Несколько лет заказываю десерты только тут! Очень вкусные чизкейки, пироженые, кексы, эклеры, пончики!
Все свежайшее и невероятно вкусное! На любой праздник, любой повод.
14 Temmuz
Большие проблемы с доставкой! Курьер Евгений редкостный хам ( мягко говоря) сдачу с 5000 давать не хочет ( на момент заказа я указала в комментариях, что понадобится сдача с 5000), при учете что заказ стоит 2500. Говорит что это не его проблемы и я должна все бросить и идти искать ему без сдачи или отдать ему 5000 ( остальное на чай) не дешёвый чай если так подумать. Терминалов естественно нет! Специально сделано что бы не платить налоги государству! Оператор которая отвечает на звонки- не на стороне клиента! Вобще компания не клиентоориентирована! Подводя итоги хочу сказать следующее:- компания с отвратительном сервисом! Курьер- хамло! Если не хотите испортить себе настроение и карму- не покупайте у них ничего!
1
20 Haziran
С доставкой в компании и правда большие проблемы. Об адекватном общение с курьером, который говорит, что он водитель и ничего не обязан можно не мечтать.
Привёз заказ. Терминала по оплате нет, QR код плохо пропечатан, не оплатить, сдачи нет. На вопрос: "как быть" горе-курьер сказал, что это не его проблемы и настроен был явно негативно.
Как итог: просто подарил карьеру 500р, так как мне нужен был этот заказ ребёнку на д/р.
Очень жаль, что многие компании не заморачиются по поводу сервиса.
Плохо работают.
1
7 Ocak
Это просто сказочная доставка сладостей! Заказывала у них на праздник и не могла быть более довольной результатом. Все сладости были свежими, вкусными и красиво оформленными. Доставка была своевременной и профессиональной. Цены также приятно удивили. В общем, рекомендую эту доставку сладостей всем, кто любит наслаждаться великолепными десертами. Не сомневайтесь, они точно порадуют вас!
2
2 Temmuz
Впервые попробовала что-то из ассортимента магазина в гостях, после чего и сама уже несколько раз делала заказы. Пока из того, что пробовала, всё очень понравилось. Доставка в срок, что тоже радует. Буду ещё делать заказы на семейные праздники)
5 Aralık 2023
Шикарная малина-фисташка, умеренно сладкая, отличный вкус. Торт всем понравился! Кислинка малины отлично оттеняет остальные вкусы. Торт аккуратный. Заказ делала накануне мероприятия, достала из морозилки в 12 ночи, оставила на блюде на кухонном столе полностью открытым, к 6 утра был готов к употреблению👌Удобная, контактная доставка. Всем довольна
3
1
16 Aralık 2023
Уже не первый раз заказываем здесь продукцию.
Все было отлично.
И вот сделали заказ (90шт макаронсов)на 15.12.2023 с интервалом доставки с 16 до 18.
Отмечу,что заказ было важно получить именно в этот день!
Время близилось к 18:00 ,но курьера так и не было,я сама позвонила курьеру,чтобы уточнить когда он будет.К слову ранее курьеры сами всегда звонили заранее и предупреждали,что будут через 20,30,40 минут.Звоню курьеру,а он мне говорит "У меня ещё много заказов,на улице снег,я сегодня не приеду,я сразу сказал логистам,что не успею" и всё.Я звонила после этого сотрудникам данной компании,сказали,что передадут в отдел логистики.Потом звонили уже вечером в 20:40 и нам сказали,что курьер доставит ТОЧНО СЕГОДНЯ.Около 22:00 написала курьеру,чтобы уточнить когда же он планирует быть,а он ответил мне "У меня рабочий день до 21:00,Я не приеду"
Это как вообще???
Я понимаю опоздал,но заказ вообще не привезли!!!
И мало того подвели людей и сорвали мероприятие.
Стоит более ответственно относится к выбору курьеров,которые портят всю репутацию Вашей компании.
Переписка с курьером в фото.
Ну и диалог по телефону ранее был не очень приятным с Вашим курьером.
Очень расстроена таким отношением .
13
2
21 Kasım 2022
Очень часто делаю заказы. Удобный сайт, все вкладки последовательные и грамотные, разобраться несложно. Почему делаю здесь покупки?
1. огромный ассортимент
2. приемлемые цены
3. всегда все вкусно
4. очень рада акциям и подаркам.
Быстрая доставка, были пару случаев, что вот срочно нужно, так быстенько оформила заказ вечером и на следующий день к обеду уже приехал курьер. Всегда доставка вовремя и по предварительному звонку.
Хочу отметить очень надежную и удобную упаковку, это большие коробки из твердого картона. Гарантировано, что ничего не будет помято, испорчено или раздавлено)
Максимальная информативность, всегда есть наклейки с описанием продукта и, конечно, состав.
Есть обратная связь, причем, долго ждать не придется.
2
1
12 Temmuz 2023
Самые вкусные пирожные мы покупаем здесь. Всё великолепно. Особенно фисташковый рулет и тарталетки. Удовольствие и для детей, и для взрослых. Есть много низкокалорийных позиций. Цены приятные. Удобные интервалы доставки. Спасибо за вкус, качество и отношение к покупателям.
3
2
28 Aralık 2023
Являлась постоянным покупателем данного магазина, бывали не большие косяки с доставкой, но с этим можно было мириться до сегодняшнего дня. Сегодня заказ привез неадекватный человек Дмитрий, который сначала отказался предупреждать заранее о доставке, приехав отдал заказ, но увидев, что с ним расплачиваются пятитысячной купюрой, при стоимости заказа 4000 руб., начал прыгать и биться в истерике, что у него нет сдачи и он не обязан еë иметь, с силой вырвал заказ из рук, повредив руку. После звонка в компанию стало понятно, что для компании это нормально, они поддерживают именно такой "сервис", вопрос решать отказались, об извинениях и речи не может быть. Судя по отзывам, с доставкой реально проблемы у компании. Если Вы готовы мириться с таким обслуживанием, то можете попробовать рискнуть, оформить заказ, но будьте готовы к подобному.
10
4
6 Ocak
Благодарность за качество и доставку. Удобно делать заказ, оплачивала сразу, оперативно всё решалось по доставке, упаковано и доставлено аккуратно, вкусно ))
1
9 Ekim
Не раз делала заказ тортиков и десертов. Удобный сайт, оперативная доставка. Большой ассортимент.
27 Ekim 2023
Часто заказываем домой десерты и выпечку именно для выпекания ( очень удобно, кинул круасаны в морозилку, 20 мин и утром свежепыпеченные с кофийеом сделаем). Все всегда свежее и вкусное.
7 Aralık 2022
Все очень вкусно, очень. Заказывали в подарок и также заказала ребенку в школу, все были довольны. Настоящее итальянское мороженое! И круассаны и другую выпечку советую брать только замороженную. Уже готовые круассаны были очень сухие, но это единичный случай. Одно очень большое "но" - доставка. Задержки - от 20 минут до 40, курьеры очень медлительные, зачем-то уточняют по 2 раза адрес.
2
2
29 Kasım 2023
Десерты нормальные. Логистика просто дно) ко времени никто ничего не привез. По территории жк два человека, очень плохо говорящих на русском, бродили, не могли найти заезды, подъезды, этаж и все остальное. Еле как добрались до квартиры, и при передаче мне в руки коробки с десертами просто порвался скотч, из которого они типа сделали ручку) и все упало на пол. Хорошо, что это были десерты из морозилки😂 Пока эти два человека бродили по жк (совершенно понятному для остальных курьеров), которые даже двух слов не могли связать, чтобы объяснить, где они находятся)) звонила в компанию саму, чтобы спросить, как мне получить свои десерты. Девушка абсолютно безразличным тоном сказала, что отношения не имеет к логистике и передаст мою претензию куда-то там) естественно, мне никто не перезвонил, ничего не объяснил) вот так) настроение было «прекрасное» благодаря Вам. Спасибо, ребята)
7
2
27 Şubat
Про саму организацию cheese-Cake могу сказать. Торты и пирожные лучше не брала, очень вкусные. Всегда доставка в срок, без проблем. Особенно советую фисташковый и ред вильвет.
1
1
10 Eylül 2023
Ужасный сервис! Заказала два торта профитроли, с доставкой на след день интервал 9-12, позвонила попросила по возможности привезти к 9, так как торты нужны были на детское др, с утра пришел номер курьера, позвонила ему в 10 утра, тот сказал что будет через час-полтора, полтора часа прошли звоню, говорит еще через 50 минут, прошло еще 50 минут, никого нет!!! В итоге привезли в час дня только!!! Торты зачем то замотали скотчем, прям по коробке, когда начала снимать скотч порвались коробки!!!! А они предполагались как подарок!!! Коробки еще какие то не те, в прошлый раз заказывала в другом месте, там были красивые коробки и гораздо больше по размеру! Кароче из-за курьера опоздали на др, коробки рваные, торт не такой как пробовала раньше, по вкусу не знаю что окажется, но ожидания уже не радужные! Спасибо, что все испортили со своей доставкой! И разместите фото коробки в карусели, чтобы другие люди не ошиблись также как я! Фото коробки прилагаю, именно этот торт реально крутой!
Также замечу, что отрицательные отзывы у себя на сайте не публикуют, только положительные, не заказывайте у них, сервис днище👎🏻
8
5
16 Şubat
Операторы отвечают отпиской в обратной связи, проблему не могут решить. Логистика и доставка в Иркутске работает ужасно. Если написана дата что завтра, то это не факт что завтра и даже не перезванивают не предупреждают, что доставки не будет. В итоге через два дня предполагаемой даты привезли товар с боем. Второй раз так же самая ситуация, только читают сообщения в ватсапе и уже просто не отвечают даже. Заказ так не привезли.
2
3 Ocak
Заказывала чизкейки малина и клубника, по старой памяти, брали несколько лет назад. Попробовали, вкус отвратительный, как будто это маргарин, да еще с привкусом как будто сало. Жаль потраченных денег. Однозначно больше заказывать не буду и друзьям отсоветую. Люди, прежде чем делать заказ там прошу вас, читайте отзывы. Жаль, что я сразу не прочитала, куча таких же отзывов на вкус, как мой!
4
1
29 Ağustos
Место не посещал, но заказываю доставку у этой фирмы. Десерты просто шикарные, рекомендую
23 Mayıs 2023
Начну с того , что курьер приехал на 4 часа раньше . Ну ок , были дома . Покупала торты и тарталетки для коллег на работе . Скажу честно , такого стыда я давно не испытывала . Десерты мягко говоря при распаковке выглядели несъедобно , я уже молчу про вкусовую составляющую - чизкейк как будто маргарин ешь , тесто что у чизкейка , что у тарталеток жирнющее, цвета поноса ( простите) , очень странная консистенция . Тарталетки отвратительные . В итоге все ушло в мусорный бак под отзывы коллег , что десерты не очень . Не совершайте ошибку и на заказывайте у них ничего , лучше за 1600 купить тот же Палыч . Хотела быть не стандартной -заказала тут и потом полдня краснела . Потом ради интереса посмотрела состав , кроме муки сахара одни заменители , маргарин и добавки
11
11
10 Ağustos
Брала два раза ассорти чиз-кейков. Очень вкусно!!! Рекомендую. Заказа в 10 утра, привезли к 14 часам.
4 Mart
У меня отзыв положительный, все было хорошо с доставкой и качеством.
Но у меня теперь вопрос:
1.Почему для Московской области нет в каталоге Ленинградского эскимо?
Я спрашивала у оператора, сказали не будет. Очень обидно.
2. Недавно сделали платную доставку независимо от стоимости заказа.
Я пенсионерка и меня устраивало прежнее положение дел. Я заказываю на ощутимую для меня сумму, чтобы надолго хватило. И теперь пропало все желание делать это.
Как-то можно же исправить ситуацию?
1
2
4 Temmuz 2023
Заказывают лет 6-7 на том сайте. Очень рекомендую пончики с начинкой, чизкейки, торт "Лесные ягоды".
Торты не просто большие, а огромные. На большую компанию. Отличный вариант для заказа на работу, в школу/сад или на вечеринку.
Оформляется все быстро. Доставка никогда не подводила.
2
28 Haziran 2023
Десерты беру только здесь!Уже по традиции есть свои фавориты-тирамису,пончики и бельгийское мороженое -любовь.девочки которые принимают заказы и отвечают на вопросы,всегда решат твою проблему,при каких-то косяках ;что очень и очень редко тут бывает)всегда на следующий заказ положат подарок По акциям и с промокодами можно найти вкусняшки на любой бюджет!
1
1
6 Mart
Заказываю онлайн. Прекрасная вкусная продукция, тортики, корзиночки, круасаны - просто объедение! Рекомендую !!!
16 Aralık 2023
Несколько раз заказывал всё было хорошо. Но одножды привезли перемороженный чизкейк, непонятного вкуса. Оставил отзыв на сайте, но так как он негативный его не опубликовали, поэтому не стоит верить 5 звездам на сайте. Прекращаю заказывать у такого продавца
P. S. В чизкейках ещё косточки попадаются, поэтому будьте осторожны
7
2
10 Kasım 2023
Заказали 3 дня назад большой чизкейк и торт к празднику с доставкой сегодня до 20:00. Прислали утром сообщение с номером телефона курьера, в итоге заказ не привезли, телефон курьера не работает. В службе поддержки обещали разобраться и перезвонить - никто не перезвонил и служба с 21:00 закончила работу. В итоге праздник испорчен, где предоплаченный заказ непонятно.
7
2
24 Mart 2023
Магазин хороший , много зарубежных продуктов, заказываю много лет. НО, сотрудничают с абсолютно бессовестными транспортными компаниями. Такой пример ИП Шупенин. Его курьер Дмитрий абсолютно не хочет идти на встречу и его ничего не волнует. Интервал доставки бы с 16.00 до 23.00, я в комментарии указала что дома с 17.00 (простите офис). Он звонит в 10 утра говорит можете принять через 15 минут, я говорю нет, я дома с 17.00. Он - я в 16.00 значит приезжаю, жду 15 минут и уезжаю если вас нет. У меня нет заказов больше в вашем интервале. Я пыталась понять что происходит и неужели я выбрала интервал до 16.00, он меня перебил, говорит я с вами ругаться не собираюсь (я честно говоря и не планировала), приеду к 4 всё, и ничего меня не волнует (дословно не помню, но посыл такой). В итоге так как заказ был на 8 тысяч попросила мужа приехать к 16.00 чтоб курьер вручил мне мой заказ а не уехал потому что ему на всё плевать, он хочет поработать пол дня и домой. Курьеры других компаний, включая маркет-плейсы всегда идут навстречу. Подождать 1 час это не 6 часов. Он вроде за деньги работает, а не за идею, так что такое отношение мне не понятно.
11
5
6 Şubat 2023
Заказывала здесь дважды малиновый чизкейк.
Первый заказ 1323611 от 11.01.23 на сумму 2680.
Малиновый чизкейк был очень вкусный, съели моментально. Нежный, с ярким ароматом и вкусом малины.
Второй заказ 1338155 от 02.02.23 на сумму 1189.00.
Торт отвратительный, никто не стал его есть и выбросили.
Он не малиновый, там какое-то очень приторное варенье, вкус ягод не чувствуется.
Чизкейковая основа очень плотная, попадаются очень твёрдые творожные крупинки. Очень неприятный вкус, какой-то несвежий или химический.
Песочная основа очень твёрдая, приторная.
Второй раз покупала торт на день рождения бабушки, которой исполнилось 78 лет. Бабушка живёт за городом, где в шаговой доступности нет магазинов. Остались без торта, все очень расстроились.
Покупать у чизкейк. Ру торт - лотерея, повезёт, не повезёт. Я больше явно не буду этого делать и никому не советую.
Написала претензию прошу вернуть мне деньги. Жду ответа.
UPD. Магазин отреагировал моментально, деньги вернули в тот же день. Надеюсь, что за качеством продукции будут следить пристально, потому что малиновый чизкейк и маффины в первом заказе были очень вкусные
8
1
3 Nisan
Именно малина - фисташка приятно удивила! Насыщенный вкус,плотно пропитанный бисквит.Тортик стоит своих денег.
25 Şubat
Доставка опоздала на час, ассорти №6 было перемороженным, хранилось больше 9 месяцев, это испортило вкус, чувствовалась перемороженность. Сами торты вкусные, если бы были более свежими.
1
1 Ağustos 2023
Хамство вместо заказа.
1)
Курьер не приехал в указанное время.
2)
Звоню на сайт спросить, что с заказом - в ответ хамство.
3)
Пишу жалобу на оператора - звонки прослушиваются - говорят: "Все в порядке, все как надо у нас работает".
4)
Отменила заказ, деньги на счет не приходят.
5)
Через 2 часа звонок курьера: "Буду у Вас через 10 минут". Это с замороженным товаром, после того как он полдня провел в городе.
Хотите испортить себе настроение - рекомендую обращаться в Cheese-cake.ru
6
5
16 Eylül
С удовольствием меняю свой негативный отзыв на положительный. Мою пробоему с перепутаным товаром решили очень быстро. Мне привезли в удобное доя меня время мои ореховошлколадные круасаны. Те что мы вскрыли возвращать не пришлось. И еще положили в подарок два пирожных.
Очень приятно
Болшое спасибо!
22 Ekim 2022
Очень нравится этот магазин. Самовывозом не пользовалась, всегда заказываю доставку. Цены на сайте приятные, всегда есть какие-то акции и подарки! Продукция замороженная, можно в морозилке хранить долго и доставать по мере надобности. Очень рекомендую всем этот магазин! Очень рекомендую к покупке десерт Анна Павлова, Манго-маракуйя и тарталетки все вкусные! Обожаю.
10 Temmuz 2023
В целом, неплохо. Персонал на стадии оформления заказа и на выдаче вполне вежливый и любезный. Но дороговато все же. Продукция вкусная, но не аховая. Вряд ли буду ещё тут заказывать.
1
10 Kasım 2022
Нам пирожные дома понравились. Из-за неоднозначных отзывов переживала, что может что-то будет не вкусно, но было вкусно) коллеги на работе тоже оценили и узнавали, где заказывала.
1. Заказ делается легко на сайте, доставка в моск. Обл. 1 раз в неделю. Курьер прежде чем приехать, позвонил. Мне повезло и ко мне приехало все с утра и не пришлось проводить день в ожидании доставки.
2. Приезжает все замороженное и не совсем презентабелльное. Хранится в морозилке.
3. Перед подачей я все разморозила в холодильнике за ночь. К утру пирожные были мягкие.
Но, учитывайте, что так как ягоды замороженные, то они теряют вкус. Особенно клубника. Пирожные с ней нужно размораживать дольше, либо при комнатной температуре. У меня за 20 часов клубничные не совсем разморозились и ягода была со льдом, хоть и мягкая.
Тарталетки с малиной очень вкусные, так как там крем на сливках)
1
1
21 Aralık 2023
Заказала пончики заранее за три дня, чтобы точно доставили 10 коробок ко времени. В итоге сказали что машину поменяли, она сломалась, привезут поздно. Могли бы на новой машине поставить в первую очередь. Я специально заказывала заранее, чтобы такого не было! Очень расстроена, не советую!
3
1
1 Şubat
Не советую к покупке чизкейки, по вкусу они пластилин, ищите лучше альтернативу, раньше производитель был Америка и они были реально вкусные, сейчас это просто впустую потраченные деньги
2
1
15 Şubat
В пункте выдачи не была, но заказы делала не раз.
Осталось очень довольна. Нет абсолютно никаких нареканий - только слова благодарности!
И за продукцию, и за сервис.
29 Aralık 2023
Ужасный сервис, курьеры не отвечают по 3 часа на телефон, для согласования заказа и времени доставки, а после курьер приезжает за 10 минут до времени доставки, ждет и уезжает так как не получилось дозвониться ((((
А потом тебе по телефону поддержка говорит, что это такой регламент 🗿🗿🗿
3
8 Aralık 2023
Я ждал доставку целый день! Зачем я вообще выбирал интервал доставки?
Для того, чтобы от курьера услышать, что он может быть заедет, когда поедет домой??
По телефону никакой помощи - девушка безразличным голосом просто отменила заказ.
Сервис выше всех "похвал".
3
8 Mayıs 2023
На мероприятия заказываем вкусности, пока ни разу не разочаровали. Расположен в центре, удобно добираться. Доставляют достаточно быстро. Единственное, помещение маленькое
2
6 Ocak
Сделал заказ за несколько дней с доставкой с 09:00-12:00. В 12:10 курьер не приехал, операторы хамят, вешают трубки. Информации не предоставляют. В итоге сделали возврат, не дождавшись своего десерта.
3
5 Mayıs 2021
Хочу сегодня поделиться отзывом на сервис, который дважды спасал меня от пищащих девочек-обжорок! 😄 У нас начало осени было сумасшедшим - днюха у сестры и начало учебного года, если первое прямое отношение относится к нам, то второе стало сюрпризом 🙈 Я не знала, что мама взяла шефство над родителями класса, а организовать пикник - знакомство с классом, оказалось, необходимо было мне 😰 ну, я не растерялась и заказала вновь в @cheese_cake_ru 😋
⠀
🧁 В первый раз мы взяли торт ассорти, где в наборе были: морковные кусочки, шоколадный, сочетающий в себе три разных, фисташковый и, самый любимый мелкой нашей, вельвет, иначе говоря красный 🔴 Во второй раз мы понимали, что одним тортом не обойдешься, даже если там были разные вкусы, ведь пикник - это 80% игр уличных и 20% еда, так вот решено было заказать, пока тепло, пирожные с разнообразными вкусами (манго, карамель, черная смородина, шоколадная), набор разных тарталеток, которые легко умять и сытные одновременно, и тортик небольшой с белым шоколадом и брусникой 🍒 Широкий выбор разных сладостей, на любой вкус и цвет, глаза разбегаются от огромного ассортимента, там даже есть низкокалорийные сладости
🧁 Курьера заказывали дважды на домашний адрес с временным интервалом, т.к. в первый раз праздновали вечером, а вот во второй раз днем, и оба раза курьер отзвонился заранее и уточнял время, что очень удобно, если вдруг планы поменялись и надо было скорректировать этот момент! Доставка осуществляется по Москве и области, бесплатная от суммы заказа 1990 рублей, условия лучше почитать на сайте
🧁 Еда приезжает в картонных коробках, прямиком из морозильной камеры авто, целой и невредимой, даже уже нарезанные на кусочки, так было с ассорти тортом 🍰 разморозка прописана на сайте, я же просто выложила их из коробок и подождала пока холодок прошел ❄️ продукция выглядела совершенно одинаково, что до заморозки, что после
🧁 На сайте много акций и скидок, выгодных предложений, поэтому цена получается очень даже приемлемая, а оплатить можно наличными или заранее картой онлайн, я предпочитаю картой, чтобы ещё и кэшбек получить
2
4
3 Kasım 2022
Очень удобно и вкусно, это я про продукцию cheese-cake.ru. Отличные пирожные, которые приходят в заморозке,хранить в морозильнике. Как захочется вкусняшку буквально пару часов на разморозку, и вкусные пирожные у вас на столе) мне брауни с пеканом понравились)
28 Eylül 2023
25.09 оформила у них заказ на три с половиной тысячи, в том числе на мороженое, эклерто, 30 шт., да оно было в акциях, но там не было написано, что оно просрочено, не просто близко к истечению срока годности, а просрочено уже 2 недели. Какое пакостное отношение к своим клиентам
10
30 Aralık 2023
Отвратительно. Испортили детям Новый Год. Заказ увезли не на тот адрес. Хотя до этого заказывала у них не раз все привозили. Оператор не перезвонил ни когда сделан заказ для уточнения, ни когда произошла ошибка.
2
13 Ocak
Если хочется вкусных до невозможности десертов, то только сюда , только здесь. Но будте внимательны, привыкание мгновенное !!!
1
1
8 Nisan 2023
Отставил отзыв отрицательный на товар, так и не опубликовали, спросил почему ответ проходит модерацию, уже 3 недели. Плохтие отзывы они не публикуют. Много товара низкого качества, смотрите состав который спрятали в отдельный файл. Их и так не читают, а когда отдельно прячут в файл то подавно. Например чизкейк нету натурального вкуса, настоящего крема. Разные заказывал, все не очень. Мороженое очень плохое, голимый сахар, состав ужас, не посмотрел заранее... сам виноват
7
5