Citilink
2154 yorum
26 Aralık 2021
Всегда быстро получал и покупал на месте в данном отделении, сам Ситилинк нормальная сеть
2
3
9 Eylül 2021
Не все кассы работают. Долгий расчёт на кассе если платишь подарочными сертификатами!. Невозможно оплатить подарочными сертификатами удаленно с личного кабинета. Долго собирают заказ в магазине.
3
1
28 Kasım 2019
сам по себе магазин хороший, но при покупке внимательно изучайте характеристики товара который вам нужен, если вы точно знаете чего хотите, то всё в порядке, а вот если не уверены, то лучше сперва где нибудь в другом месте проконсультироватся, я например роутер выбирал домой получше, а в итоге купил по характеристикам такойже как был только красивее и дороже, понял это только когда подключил (через месяц), попросил поменять на такойже только дороже и с лучшими характеристиками, да мне сказаль что сам виноват и менять ничего не будут, а если хочу могу обратится в суд. обидно, столько лет пользовался и вот. теперь принципиально туда не пойду
4
3
19 Ocak 2020
Хороший интернет-магазин. Большой выбор электронной и бытовой техники. Много товаров в наличие. Конкурентоспособные цены и плюс ко всему удобная парковка
4
4
26 Aralık 2023
Надежный партнер
3
12 Haziran 2020
Сегодня сделал в магазине очередной заказ — роутер. К товару претензий нет, но вот процесс обслуживания прошёл неприятно. Днём 12 июня я оформил заказ U5704743 и внёс оплату предварительно через Интернет.
Кассирша Ростова Татьяна Александровна (сидела на кассе 12 июня в 14:40) отказалась выдать чек на получение товара без наличия оригиналов паспорта или водительских прав, хотя с собой у меня были копии и паспорта, и водительских прав — как в бумажном, так и в электронном виде. Ростова Татьяна Александровна в хамской форме послала меня домой за документами. С какой стати я не могу получить УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ мною товар при НАЛИЧИИ удостоверяющих документов?! Такое отношение к клиенту со стороны компании изумило. Тем более, что такое отношение к клиенту было выказано после того, как клиент передал компании свои деньги.
4
2
18 Mayıs 2022
Сделал несколько заказов одной позиции. Не только отменили, но и удалил из личного кабинета,без объяснения.
4
31 Aralık 2021
Магаз огонь, не выход из дома затарился бытовой техникой, все привезли в целости.
3
1
10 Nisan 2021
С 2013 года покупал в этом магазине. Были вопросы по гарантии всегда без проблем решались в мою пользу. К сожалению в последнее время ценовая политика совершенно не устраивает, срыв сроков, обман со стоимостью сборок. Собирал пк по комплектующим в других магазинах. Просто для примера процессор oem Ryzen 5 5600X 29990р, купил в другом магазине за 22990р. Ваш бывший покупатель с суммарными покупками почти на 1млн.
3
1
7 Eylül 2021
Счет J3018402 от 19.08.2021. Оформлен на ООО РА Горизонт. Ждем товар. Третий раз "кормят завтраками". То его "потеряли", то его "везут из Москвы", теперь он "на складе" (адрес склада не уточняют). Очень хотелось бы наконец его получить.
Хотелось бы уточнить. После жалобы в тех.поддержку. Товар чудесным образом нашли. И даже привезли. Одно плохо, что доставка не была согласована с принимающей стороной. Поэтому человека с доверенностью попросту не было на месте.
За последние три месяца сервис Ситилинка упал ниже некуда... Сначала поставила 3 звезды. Сниму одну, пожалуй...
3
1
11 Haziran 2020
Продали неисправный товар, понимаю- это не вина магазина.
А вот дальше начинаются чудеса...
Сразу вернуть нельзя, только через гарантийный сервис... Ладно- сдал.
По прошествии контрольного срока рассмотрения (двадцать дней), никакого решения по товару не принято.
Говорят нужно еще ждать! неизвестно сколько!
Из за плохой работы сервис центра их поставщика...
Но я делал покупку в магазине Ситилинк, а не у поставщиков...
Как назвать такое отношение к лояльным покупателям цензурно не знаю...
НЕ рекомендую делать покупки в этом магазине, вдруг что не так и вы будете НЕПРИЯТНО удивлены отношением к вам.
Гарантийка товара проданного неисправным- SDA162242 (на сайте можно проверить)
Прошло полтора месяца... ничего не изменилось, реакции на звонки никакой. На все законы наплевать.
11
31 Ağustos 2020
Был отличный магаз, а теперь мрак. Если делаешь интернет оплату, надо чек получить в кассе, потом надо «без очереди» пробиться к окну выдачи , войти в конфликт с товаришами, которые ждут выдачи и доказать ( что невозможно) , что тебе на кассе сказали без очереди. И так каждый раз. Консультанты в зале стали хамить. Тоже непонятно.
А последний раз , дак вообше потеряли товар. Милый магазин. Ни о каких мерах по соблюдению мер безопасности от вируса говорить не приходиться. Жирная двойка.
6
4 Aralık 2019
Магазин явно не особо ориентирован на клиентов, из плюсов только большой выбор и относительно быстрая доставка до точки получения. С обслуживанием много проблем, специалистов по гарантии и проверке техники часто нет на месте, цены имеют привычку скакать, ценообразование на доп услуги крайне непонятно, процедура обмена брака- невероятная боль.
6
3
26 Nisan 2020
Есть товары первой необходимости))) а так же как всегда, все что необходимо по лучшим ценам. Но проверить не помешает) хороший магазин. В любом случае. Закупаюсь со дня открытия!!! Поддержите их, и они станут ещё лучше!!!( Надеюсь)
3
2
4 Mayıs 2021
Прекрасный магазин, а главное хорошо работает сервис гарантийного отдела.
Если что сломается, всегда можно вернуть без проблем
3
4
2 Kasım 2021
Отличный интернет магазин,большой ассортимент,близость метро Старая деревня.
1
4
23 Aralık 2022
Заказывал, через интернет и забирал, удобно.
1
1
21 Kasım 2021
Хороший магазин. Много народу, но все делают достаточно быстро.
3
12 Ocak 2020
Удобно добираться на наземном транспорте, рядом метро, всегда есть места на парковке. Ждать заказ дольше 10 минут не приходилось. Гарантийный отдел принял комп, и за короткое время заменил видеокарту без всяческих вопросов и идиотских разводов вроде "направления на дополнительные экспертизы".
6
3
17 Kasım 2020
Нет никакой бэкап опции для продолжения полноценной работы с приемом оплаты и выдачей заказов при отказе системы. Очень интересно что у подобной крупной компании нет продуманности в работе сервиса. Толпа стояла два или более часа в ожидании своих товаров.
4
12 Ekim 2023
Ваще чётко 👌👌👌 будет
3
30 Ağustos 2019
Отличный интернет магазин, парковка маловата, цены если сравнивать ниже среднего по городу, карты конечно же принимают, персонал абсолютно адекватен, бывает конечно... , но это от настроения плохого, с кем не бывает...
5
3
27 Kasım 2020
Ужасное качество обслуживания. Сделал заказ 19 ноября, была указана дата доставки товара в пункт выдачи- 22 ноября. Дождался 22 ноября, приходит смс, доставка отложена на 26 ноября. Дождался 26 ноября, приходит смс- доставка отложена на 1 декабря. Оставил 2 обращения в тех поддержку, мои обращения остались без внимания! Чтобы отменить заказ, пришлось звонить на горячую линию. Клиент для магазина ничего не значит.
4
1
5 Ocak 2021
Магазин интересен по своей задумке. Товары , к сожалению, постоянно требуют возврата. Это занимает много времени (экспертиза, возврат средств или обмен)... Пункт возврата запомнился огромной лужей в центре помещения и грязью на столешницах.
2
16 Temmuz 2020
Раньше был хороший магазин, что произошло сейчас, не знаю. Мы были постоянными покупателями много лет. А сейчас столкнулась с тем, что смогла забрать оплаченный товар только с четвертого раза! Полное безобразие и издевательство над людьми. Еще и обслуживают покупателей без масок! Больше не куплю ни чего в этой сети и всем своим друзьям расскажу!
8
1
26 Kasım 2021
Толковые консультанты , все расскажут и посоветуют что лучше купить .
3
3
19 Kasım 2020
Вечные очереди и отвратительное отношение к клиентам. Такое ощущение, что они тебе делают одолжение, продавая что либо. А из за того, что нет доступной альтернативы (аналогичные фирмы есть, но расположены крайне неудобно) - приходится мириться с этим. Но как только появится достойная альтернатива - лично я к ним больше ни ногой.
4
29 Nisan 2021
За последние пол года качество обслуживания резко упало, раньше часто приезжал чтобы самостоятельно быстро забрать товар, сейчас это сделать невозможно: долгие очереди на выдаче, товар не находят хотя он был в наличии и произведена оплата, приходится делать возврат.
4
2
3 Mart 2022
Покупал пару месяцев назад SSD на 480 Гб - 4700 рублей, сегодня открываю - 11900 )) почему не 15 сразу?)
4
13 Mayıs 2022
Ассортимент огромный, выдача быстрая, от метро 3 минуты пешком
1
20 Kasım 2021
Удобный сайт, собирают заказ быстро, но лучше это делать удаленно, потому что на месте происходит долго и зависают терминалы
1
3
6 Haziran 2021
Ужасно. Сделал заказ, оплатил, в день доставки звонят и говорят- извините не можем привести, привезём через несколько дней. Я уже запланировал монтаж и Подключение и договорился с мастером. Заказ разделить или отказаться частично нельзя. Ничего нельзя кроме сидеть и ждать. Зачем продаёте то что у вас нет?
6
15 Aralık 2020
В этом магазине что-то дают за отзыв? Почему столько положительных? Обычный магазин, очень много людей около 18 часов вечера, когда все идут с работы. Ждал выдачи товара около 30 мин, как и все остальные. Категорически не рекомендую посещать магазин, заказывайте доставку
4
20 Ağustos 2021
Консультанты Сититлинк в 2021 два раза сильно и приятно удивили. Заинтересованы именно в решении задачи клиента, а не в чеке / потоке / других KPI.
1
2
14 Mayıs 2020
Классный магазин, отличное обслуживание, охранник супер, на кассе сидят граммотные и вежливые дамы. Купила телевизор, очень довольна. Рекомендую.
3
4
20 Haziran 2022
Регулярно-с закупаюсь-с здесь чем-нибудь электронным или компьютерным....
1
2
21 Kasım 2021
Все хорошо,есть место для парковки машины, персонал культурный.
3
26 Ekim 2020
Отвратительный сервис! Первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к клиенту! Заказал данный духовой шкаф с доставкой на дом, заказ доставили с явным дефектом, ручка регулировки температуры лежала рядом с духовкой... Принимать заказ не стал, мне оформили новую доставку на конкретный день, с интервалом с 10:00 до 20:00, но заказ не привезли, и даже не потрудились мне позвонить, сказать, что не могут доставить, я ждал весь день, звонил на горячую линию 4 раза, все четыре раза мне говорили, что поставят отметку в заказе и мне позвонит курьер, курьер не позвонил.
4
1
27 Ocak 2023
Персонал недоброжелательный, люди хамят, обман с ценами и услугами
4
17 Ekim 2020
Заказ U9826256. Испортили все настроение. Ждали доставку с 10 до 19. Товар ждали жизненно необходимый (холодильник, стиралка, варочная панель, телевизор). Целый просидели дома в ожидании, даже звонил операторам "все ли в порядке?". Нас заверили что все в порядке, ждите. В итоге РОВНО в 19.00 звонить оператор и сообщает что "товар не доставят по техническим причинам, но точно доставят через 4 дня". СВИНСТВО!
3
1
18 Nisan 2021
Менеджеры не внимательны, не стремятся помочь выбрать товар по нужным параметрам покупателям,стремяться сбыться имеющийся ассортимент.
4
2
1 Ekim 2020
Вроде обычное дело: продажа товаров не первой необходимости. Но плохо работает самое важное: обслуживание по гарантии:
долго, с проблемами в оформлении юр.лиц, не хватает знаний собственных регламентов у персонала. Такое впечатление, что call-центр является отдельным подразделением компании и не ведает о происходящем
3
27 Temmuz 2020
Компания Ситилинк самая ужасная компания. Не исполняет заказы во время, обманывает покупателей со сроками поставки, а потом дает свои бонусные 100-300 руб, только чтобы покупатели молчали и покупали снова у них товары.
Могут по нескольку раз не доставлять заказ и переносить сроки доставки. При чем сообщают об этом уже в день доставки, но никак не заранее.
Возврат средств производят с большими задержками.
Политика компании построена на принципе - клиент нам нужен только корпоративный с регулярными заказами.
7
18 Ekim 2019
Брал в этом месте телевизор LG с большим экраном и с этой покупкой был бонус - телевизионная тарелка с подключением, но при доставке телевизора, забыли привезти бонус.
Спросил по телефону - почему не привезли тарелку к нему, ответ был простой - просто забыли, так заказов много, попробуй запомни, кому чего надо.
На следующий день, я был очень занят, чтобы ехать к ним из-за этого. Опять позвонил, они ответили, что ничего страшного, приедете потом возьмёте. Приехал я, получается, через два дня после покупки и они мне ответили, что уже поздно, надо было раньше приезжать.
Вот такой был случай в этом месте.
А ещё можно сказать, что цены у них не самые лучшие по городу.
5
2
24 Nisan 2022
Наверх по лестнице находится туалет, очень необычное расположение)))
3
1
25 Ağustos 2022
Хороший иагазин, обслуживают оперативно.
К счастью, ничего с браком не возвращал.
3
1
22 Ağustos 2020
Телефон пришел, приезжаю - сначала деньги в кассу, потом - ждать товар. Это кота в мешке покупать, тем более, я знаю, если что не так - обратно деньги вряд ли получите. На это они мастера - лишь бы не возвращать что угодно придумают. Если не пришел, не то пришло, брак какой - опять же проверить надо перед покупкой, а это вообще торговый беспредел какой-то. Уехал и больше не ничего здесь не закажу, ну может ручку какую простую...
7
3
27 Ağustos 2019
Самые заслуженные 5 звёзд, из поставленных мною.
Давно пользуюсь и по работе и для себя, лет так десять уже. Марку держат, товар брал разный, даже если находил чуть дешевле, никогда не заморачивался брал в ситике. Разные были ситуации, никогда не подводили, и с возвратами проблем не было и заказы если путались или некомплект, всегда все вопросы решались на уровне, может это только в отделении на оптиков, с другими не сталкивался, но именно этому подразделению 5 звёзд!
3
4
10 Ağustos 2020
Большой зал, всё удобно, время сборки было длительным, но это потому что интернет заказ может быть, но в целом всё отлично. Всегда отличные цены и выбор !
4
22 Ocak 2022
Место конечно убогое, а сам магазин нормуль. Возврат товара через ворота и двух консультантов. Выдача и оплата в духе 2000
1