Citilink
2154 yorum
8 Ekim 2021
Отличный магазин, продовцы быстро помогли сделать выбор. Выдача товара тоже очень быстрая .
3
14 Şubat 2021
Я сделал заказ в данном магазине 09.02.21, пришло сообщение вконтакте о готовности заказа к выдаче (пункт выдачи у метро купчино), но потом почему то сменился пункт выдачи и мне пришлось ехать на м. Гражданский проспект, а это другой конец города!!
В итоге я потратил 1,5 часа на дорогу, приезжаю и мне говорят что мой заказ доставлен не в полном комплекте (заказывал приставку PS5 с дополнительным геймпадом за 52500), сотрудник делал вид что не понимает что за геймпад, я и на это решил закрыть глаза, говорю хорошо давайте без геймпада и он пробивает мне приставку, тут же оказывается что он очень проинформирован предлагает страховки, мол дополнительная гарантия очень нужна, я отказываюсь, как итог сумма к оплате за простую приставку вместо 46990 становится 52500, то есть я должен заплатить за геймпад которого нету и получить его потом тоже не смогу!
ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ ИЛИ СО СТОРОНЫ МАГАЗИНА?
Платить за то, чего нету на самом деле.
Спасибо за бесценный опыт обращения в ваш магазин, испорченный выходной день и настроение.
6
2
17 Temmuz 2020
Магазин - лохотрон, отношения к клиентам на низшем уровне. Цены как во всех магазинах, порой даже повыше. Не советую тут ничего покупать, покупая вы получаете кота в мешке, да, конечно тут можно проверить товар, но я не понимаю почему при получении товара просят расписаться в документе, где написано что вы ознакомлены с товаром, с его комплектации, т. е вас всё устраивает. В любом случае, магазин не принимает обратно купленный товар. Вот я и попался на их удочку, купил микроволновку, а ней огромная вмятина, вернуть ее конечно же нельзя. Советую сто раз обдумать прежде чем идти в эту контору, если вам не жалко денег, то дело ваше. Надеюсь этим отзывом я помог хоть кому-нибудь)
13
4
11 Şubat 2022
Пункт выдачи (на Приморской) порадовал. Приятные, отзывчивые сотрудники. Но сайт ужасный. Фильтры нерабочие, все навалено. Видно, что не для людей делали
3
1
27 Nisan 2021
Интернет магазин удобный, ассортимент устраивает. Большой минус работе бухгалтерии, которая не может / не хочет предоставлять акты сверки. До сих пор ждем акт сверки за 4й квартал 2020года + более 2х недель ждем акт сверки за 1й квартал 2021года. Сложилось впечатление, что акты сверки у них не стоит запрашивать, потому что Вам никогда не ответят. Буду очень рад, если Вы исправите этот пробел, а я заменю оценку на отлично. Спасибо.
3
2
3 Ekim 2021
Внутреннее убранство помещения ожидания заказа желает оставлять лучшего, куча проводов, старых и новых камер. Серенько. Так же окно для выдачи юр. лицам - только оформляют документы. Получать товар в общей очереди. Из плюсов приемлемые цены, иногда на складе есть то чего нет у поставщиков.
4
1
8 Temmuz 2020
Хороший магазин, много здесь покупаю, цены доступны. Есть: +парковка, кофе-автоматы, туалет.
- много устаревших моделей. Отличный персонал, гарантия на технику. И ОЧЕНЬ быстро.
8
26 Eylül 2021
Хороший магазин. Самы главный + это беспроблемный возврат. Никто мозги не делает, просто взяли, деньги вернули и все. Без головняка и лишней суеты. Менеджеры все ребята хорошие, особенно на Ленинском 132.
3
4
20 Ekim 2021
Если надо срочно, то при покупке на сайте лучше ставить "самовывоз отсюда". Потому что здесь есть все и всегда =)) Обслуживают быстро и четко.
2
4
6 Aralık 2022
Отвратная контора. Пришёл забрать мышь, оплаченную от организации. Взял доверенность, но забыл паспорт. В итоге они сказали, что согласуют за 5 мин. и без паспорта - но даже в течение часа никто ничего не смог согласовать с выдачей товара... Голову просто морочат, лучше бы сразу сказали, что приходите с паспортом, чем вот так динамят.
3
4 Eylül 2022
Хороший магазин! Людей не много, на парковке всегда есть места
3
1
21 Haziran 2022
Выйграл суд, получил исполнительный лист,с датой немедленного исполнения. Денежные средства не возвращают даже с решением суда, которое вступило в законную силу 20.05.2022.
8
30 Ağustos 2022
Давно там покупаю,и буду покупать, выбор велик,главное правильно выбирать
1
3
27 Temmuz 2022
Нормальный магазин. При покупки 2х последних телефоном, не хорошо получилось- телефон дешевел на следующий день
3
2
10 Mart 2021
Сделал заказ коробки ламп. Заказ V5578598. Должны были доставить 08.03.2021 г. после 18.00. Информации не поступало. 10.03. пошёл сам в пункт выдачи. Там товара не оказалось, мне посоветовали позвонить в компанию Ситилинк, в отдел продаж. Дозвонившись и объяснив ситуацию, долго ждал ответа, пока выясняли мою ситуацию. В итоге мне сказали, что данного товара нет и не будет. На мой вопрос "Почему меня не поставили в известность, что лампочек не будет? И сколько бы я ждал их?". Мне внятного объяснения не дали. Мне очень не понравилось обслуживание в этом магазине. Галустяну должно быть стыдно за такое обслуживание клиентов.
6
23 Haziran 2021
Вчера сделал заказ,заказал пылесос смс оповещение пришло с датой самовывоза,оператор даже не удосужился позвонить ,когда пришел забирать,кассир вежливо все объяснила и направила к окну выдачи товара,когда мне выдовал кладовщик товар он не произнес ни слова,даже элементарно не поздоровался ,вот мой номер заказа 8996998,может руководство заинтересуется в качестве обслуживания посетителей и примет меры.
5
1
24 Ocak 2022
Была там очень быстро выдали и хороший сервис.
Все очень вежливые и даже советуют что лучше взять.
3
1
3 Ekim 2019
Все быстро, есть возможность заранее выбрать что нужно, убедиться в наличии, приехать и купить. Цены немного но ниже, как раз за счёт того, что это магазин без выставочного зала. Это склад, но с удобным и быстрым механизмом покупки. Есть возможность прямо там на месте, через большой интерфейс (как Бургер кинг) зайти на сайт, и выбрать, что нужно. В зале есть и сотрудники, которые если что помогут😁. Недостаток в местах парковки рядом. Как повезёт.
8
5
5 Kasım 2020
Большой пункт выдачи. Все хорошо организовано. Есть место для парковки. И метро в двух шагах. Но будьте внимательны, адрес по ул. Оптиков, а фактически находится на Гаккелевской! Смотрите на карте перед поездкой!
3
5
20 Aralık 2022
Удобное расположение и хорошее обслуживание
1
13 Ağustos 2020
Большой выбор товаров. С гарантийным обслуживанием как правило проблем нет. Но цены не самые низкие. Хотя позиционируется как электронный дискаунтер. Ситилинк стал портится! Ситилинк! Дав вы там курите что то! 12.08.2020 покупали дорогой монитор. У них всегда была возможность проверить устройство на битые пикселы. Подходишь к столу проверки, там стоит комп. Подключаешь, проверяешь. Теперь эту услугу ненавязчиво предлагают за деньги! Комп есть, но он запаролен! Если хотите сами проверять несите свое оборудование! Этот отзыв относится к магазину на Просвещегия. Как на Оптиков пока не проверял. Но думаю, что все то же. Если в бочку меда подкинуть ложку дегтя, то получится го№"о
9
3
11 Eylül 2021
Быстро, без приставучий консультантов, но они есть и, если требуется, помогут. Сам выбрал, оплатил и сразу же получил. Единственный минус - не пощупать в живую.
6
18 Ağustos 2020
Ужасный магазин! Всё построено на ОБМАНЕ! Покупал ноутбук. Товар участвует в акции по промокоду . И скидка не была включена уже в эту цену. Жаль скриншот не приложить тут. Но после оформления заказа никакой скидки не было!!! Пробовал заказать с разных компьютеров и браузеров! В итоге пришла смс с ценой со скидкой , но по приезде в магазин , мне озвучили для оплаты цену без скидки!!!
Зря потерянное время и необходимость уйти от ситилинка в другой магазин. Постоянно появляются новые виды МОШЕЙНИЧЕСТВА !
Из последнего : оформляют никому не нужный товар, якобы в подарок, но при возврате бракованного, товара стоимость подарка удерживают! ЛОХОТРОН ! Причём, и продавец и служба поддержки утверждали, что это подарок и я ничего не потеряю!!!
Впредь лучше переплачу, но сюда больше не ногой! И всех друзей отговорю!!!
11
1
16 Mart 2021
Нельзя расплатился картой. Организация оборот которой превышает 40 млн. обязана принимать к оплате банковские карты. Для такой крупной организации как ситилинк требовать только наличные нонсенс. Никогда не буду пользоваться услугами ситилинк и другим не посоветую. Легче придти и оплатить покупку картой в другом магазине, чем бегать искать где снять наличные, при том что цены в ситилинк не намного ниже конкурентов. Подкупал большой выбор то, что все можно было купить в одном месте, но это можно пережить. В офисе на Оптиков грубые и некомпетентные менеджеры, а представители финансовых организаций вообще нормально не могут общаться с клиентами.
6
1
20 Ağustos 2023
Товаров просто полно. И дома тихо садишься и выбираешь, читаешь отзывы и тд. А пункт выдачи прямо рядом с домом, так что мне повезло)
1
31 Temmuz 2021
Очень плохой менеджмент, Доставка по гарантии не работает, консультанты , даже не знаю как назвать таких людей. Они просто не могут нормально даже составить адрес доставки в магазине в котором работают.
4
9 Aralık 2021
несколько лет приобретал технику и все было нормально но год назад начались траблы. сначала кресло компьютерное бракованное доставили-промолчал так как руки есть сам починил.Но вот на днях приобрел новый ноутбук который оказался нерабочим- и мне отказали в возврате или обмене якобы на нем обнаружили царапину и отправили на диагностику.Почитав в сети отзывы оказалось что это у них такая практика.Будте бдительны-трут при вас же салфеткой и наносят эту царапину. Жалобу отказались принять, на сайте в обратную связь отправляю-сайт висит постоянно.Буду обращаться к юристу
4
22 Kasım 2021
Бывал там три-четыре года назад. Отличный магазин, где можно забрать как интернет заказ, так и найти и приобрести любую технику в течении полу часа.
3
3
10 Nisan 2021
После оформления кредитного договора выдали спецификацию товара и направили на кассу. Отстояв очередь к кассе был завернут с требованием позвонить в их колл центр и согласовать доставку. В колл центре не согласовали доставку, тк заказ еще в оформлении, сказали перезвонить позже. Через 15 минут ожидания согласовали доставку. Отстояв в очереди к кассе был завернут с формулировклй, что заказ в оформлении и нужно подойти еще раз через 15 минут. Вопрос: почему кредитный отдел не может передать спецификацию на кассу? Почему я должен зависать час в магазине пытаясь сунуть эту бумажку в окно кассы?
6
23 Haziran 2020
Работают четко, без задержек. Сайт информативный – легко узнать в каком из магазинов есть искомый товар. Покупаю здесь разную технику уже много лет, никаких недоразумений не было. Качество товара всегда хорошее.
7
29 Kasım 2020
Я работал в ситилинке , продавцом кассиром, я знаю все схемы как сотрудники обманывают клиентов, каждый выданный заказ продавцов в ситилинке , обман да сумма обмана не большая , но если посчитать всех клиентов , это миллиарды рублей, сотрудники пользуются не знанием клиентов , например если вы при заказе забыли ввести скидочный промокод , за вас это делает сотрудник, после введение промокода сумма заказа должна быть меньше , но не тут то было , сотрудник на эту сумму вставляет в заказ вам всякие доп услуги, когда вы приходите за заказом большенство сотрудников догорит что вам тут страховка в подарок пойдёт , дак вот не какой это не подарок , вы платите за неё свои деньги , так же в 90% случаи эта страховка вам не поможет и ренессанс банк вам откажет и не чего не вернёт ,так же есть расхождение цен , например цена на сайте одна , а цена на терминале в самом магазине и ли же в пункте выдачи совсем другая
Качество товара желает лучшего , очень много брака , гарантийный отдел ситилинка вообще не понятно что о себе думает , постоянные отказы от ремонта , либо делают , но с китайскими запчастями , стыдно должно быть !
12
2
30 Temmuz 2021
Очередное посещение данного магазина окончательно дало понять, что оплату тут можно производить только наличными. Из готового и полностью собранного (согласно смс) заказа из трех позиций забрать получилось только одну. Вторая позиция имела вскрытую упаковку, третья в принципе отсутствовала. При оплате наличными возврат средств осуществляется тут же в кассе, а вот с карточкой пришлось бы ждать.
В вот время никто не вернет. :(
2
3
11 Ağustos 2022
Все быстро и четко. Помогли погрузить в машину стиралку.
2
13 Ekim 2021
Ужасный магазин. Больше ничего здесь не покупаем. Купленная мультиварка сломалась через 20 дней после покупки и ее не приняли по гарантии. Не взяли даже на диагностику. На письменную жалобу ответа также не получили. Никому не рекомендуем.
4
1
4 Mayıs 2020
Наверное самый удобный электронный магазин. Всю электронику покупаю именно здесь. Магазин просторный, много касс, есть возможность присесть у зоны выдачи товара (дольше 10 минут товара никогда не ожидал), сотрудники вежливые, компетентные. В целом за много лет никаких негативных моментов не было. Правда иногда есть проблемы с парковой автомобиля, так как магазин довольно популярный.
P.S. Ещё бы убрали людей, предлагающих карты рассрочки, а то некоторые бывают довольно навязчивыми.
5
9
4 Şubat 2020
Отличный магазин с техникой по низким ценам. Персонал компитентен и помогает подобрать нужный товар. Уже не раз покупала там электронику и бытовую технику, и обязательно буду обращаться ещё.
4
5
13 Mart
Старый добрый ситилинк
3
1
16 Mart 2022
Отвратительное отношение к клиенту. Заказали холодильник по одной цене, магазин откладывал доствку, в резудьтате стоимость холодильника выросла на 5 тыс. рублей.
6
9 Aralık 2022
Не плохой магазин, все удобно и цены радуют. Жаль ассортимент падает, но это скорее всего не к магазину претензии.
1
13 Ekim 2021
Сделал заказ. Пришло всё вовремя Ситилинк на Оптиков. Пришёл за заказом и мне говорят что не весь пришёл, а самое главное как неприятно обслуживает персонал. Больше нет желания брать заказ на Оптиков.
3
2
13 Şubat 2023
Отличный магазин, ребята всегда ромогут
3
1
28 Şubat 2021
Ужасный магазин, делая заказ через интернет сначала ты должен отстоять огромную очередь что бы его оплатить на кассе, затем дождаться пока его по принесут , только после этого Самостоятельно осмотреть товар и найти в нем дефекты ( освещение в магазине оставляет желать лучшего ), после того как товар с дефектом или же не подходит , то нужно ждать пока человек который выдавал заказ оформит документы на возврат ! Опять отстоять огромную очередь, и только получить свои деньги назад. Все это заняло у меня 30 минут моего времени ( а это было ещё не очень загруженный магазин ) не рекомендую совершать покупки в ситилинке , куда лучше Эльдорадо Мвидео или Днс!!!
7
4
28 Ağustos 2020
Магазин очень плохой!!! Особенно ухудшилось отношение в последние полгода во всей сети Ситилинка!!! Заказал на сайте товар, пришла СМС и сообщение в почту, что все ОК можете забрать!!!! После суток службы лег спать.... тут звонок..... Тпра Бла, бла, бла... товара нет! как так???? Я же заказал, пришло подтверждение....
Ну а дальше начинается грубое отношение с сторону покупателя! Обвинение во всех грехах, типа я громко говорю! Предупреждаю не проводите дискриминацию, и не унижайте покупателя, это уголовная статья.... Бросают трубку....все! Была последняя капля. Пусть мои 50-100 тысяч в год на разное железо, и товары, идут другим продавцам.....
13
3
29 Ocak 2022
Ужасный магазин! Покупали ноутбук, на юр. лицо, оказался не рабочим, через час пришли чтобы вернуть деньги или обменять товар, сказали что только смогут починить! Не советую делать там покупки!
4
1
9 Haziran 2021
Достойный магазин . Профессиональные консультанты ! Покупка осуществляется быстро и надёжно ! Рекомендую
1
4
10 Şubat 2022
Если хотите выкинуть деньги то вам в ситилинк. Неисправный шуруповерт лежит мёртвым грузом.не вернули деньги отправили в сервисный центр,который за два посещения так и не смог решить проблему с западающей кнопкой
5
1
6 Aralık 2021
Все быстро, но можно было бы уже нивелировать проблему с получением заказа не обращаясь к менеджеру с его номером, а сразу в кассу, либо при оплате сразу на выдачу через менеджера
2
4
29 Mart 2021
Уже не первый раз срывают сроки поставки для юридических лиц! Назначают дату поставки, в этот день ничего не привозят, не звонят, никак не информируют. Потом неделю за ними бегаешь. При этом, в процессе исправления своих косяков, косячат заново - привозят заказ частично. Т.е. ты заказываешь компьютер, а тебе привозят блок, но не привозят монитор.
Обратите внимание - это не единственный раз! Каждая поставка такая! Наплевательское отношение
6
19 Ağustos 2021
Ситилинк окончательно испортился, никому не рекомендую обращаться в данный магазин. У меня произошла очень не приятная ситуация, сделала заказ в интернет магазине, пришло письмо с подтверждением и суммой заказа, а когда привезли, то сумма заказа выросла и узнала я об этом когда уже заплатила картой!!! Мошенники просто!!!
4
1
6 Ağustos 2020
Никогда, НИКОГДА не покупайте технику в СИТИЛИНК, особенно в кредит! Организация не исполняет свое обязательство и не поставляет товар! В настоящее время мы не можем получить свой заказ, который был зарезервирован и оплачен! Мы должны были получить его еще 02 августа! Потом каждый день стали звонить разные сотрудники, которые предлагали якобы аналогичные товары взамен тех, которые были зарезервированы, а потом исчезли! При детальном изучении оказывается, что товары существенно уступают по своим характеристикам. Так, сейчас мы не можем получить холодильник, духовой шкаф и стиральную машину, частично доставить не могут! В сложившейся ситуации мне пришлось продлевать аренду квартиры на месяц, потому что без холодильника и стиралки ЖИТЬ НЕВОЗМОЖНО! Ранее родственник заказывал аналогичным образом варочную панель и вытяжку, и на его счастье курьер из банка опоздал, буквально за минуту до его прихода (когда кредитный договор уже должен был быть подписан) позвонил менеджер СИТИЛИНКА и сказал, что товар исчез из брони! ЭТО ИХ ФОРМАТ РАБОТЫ - ПОЛУЧАТЬ КРЕДИТНЫЕ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЕЛЕЙ ОТ БАНКА И КИДАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ!
Слава Богу, я вовремя предупредила знакомого, который собирался заказать в Ситилинк полный комплект техники для дома. А я с юристом сегодня отправила претензию в Ситилинк, с требованием выплатить неустойку за каждый день просрочки их обязательства по поставке товара (взыскивается до дня исполнения обязательства), расходы на аренду, которые понесла по их вине, моральный вред и расходы на юриста! Откажутся возмещать в 10-дневный срок - пойду в суд! Там еще и штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы предусмотрен! ЭТО УЖЕ ДЕЛО ПРИНЦИПА!!!!!!
ЛЮДИ, ДЕЙСТВУЙТЕ, ЕСЛИ НАРУШАЮТ ВАШИ ПРАВА! ОНИ ПОЛЬЗУЮТСЯ ВАШЕЙ ПОКОРНОСТЬЮ И НЕЗНАНИЕМ ЗАКОНОВ И ЛЕНЬЮ ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ПРАВА!
ЕСЛИ ВАС ТОЖЕ КИНУЛ СИТИЛИНК, ПИШИТЕ - Я ОТПРАВЛЮ ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ И ИСКОВОГО!
9
1