Хорошее место. Удобное, и помогут реально выбрать что-то при покупке. Не безразличны к покупателям. Не навязчиво могут намекнуть, если есть за эти же деньги что-то покачественее. Но ничего не навязывают, не надоедают. В моем случае я выбрал монитор по аналогу того, что уже несколько лет в доме и нравится. Выбрал не замориачиваясь подробную модель заранее из дома. При заборе заказа, когда я его получал, мне задали вопрос: сами выбирали именно эту модель, или кто-то посоветовал? Я притормозил и по-еврейски задал вопрос на вопрос. Мне тут же дали справку, что эта модель не самая удачная, и вообще торговая марка сменила хозяина и это повлияло на качество. Много возвратов.
Заказ V039703234, магазин Ситилинк в ТЦ "Миллион Мелочей". Покупал арт. 2018696. Прошу провести беседу с продавцом, который хотел сам приобрести мой товар, пытался уговорить оставить мой выбор телевизора в единственном экземпляре с матрицей QLED, встроенный саундбар с 4 динамиками, шикарный и не дорогой телевизор BBK и взамен купить Хундай с LED, 2 динамика без саундбара, хуже по характеристикам и дороже. Так же не уговорив он начал озвучивать, что мой выбор арт. 2018696 якобы часто возвращают, хотя он только появился в продаже, принеся телевизор продавец не успокоился, говоря, что телевизор после ремонта, хотя на упаковке была заводская пломба и озвучил, что не знает, как смотреть историю товара, что бы я сам встал за кассу и посмотрел.
Далее продавец не успокоился и 3 раза просил пересмотреть мой выбор, потом опять не успокоился продолжая говорить, якобы BBK китайской сборки, хотя на нем черным по белому прописано - производство РОССИЯ.
Крайне не доволен не понятным поведением продавца, а так же его не хорошим хвастовством перед покупателями, что он дорогие товары только что кому то "втюхал" в рассрочку.
Надеюсь быть услышанным.
Спасибо.
Приобретение техники в данном магазине - самый лучший способ лишиться Вашего времени и денег. Возникла потребность обновить рабочий ноутбук, купить решил не на маркетплейсе, но в "надежном" магазине с "хорошей репутацией". 02.03.2024 приобретен ноутбук, чек V037313904, в течении недели у ноутбука был выявлен дефект - неравномерная подсветка матрицы в левом нижнем углу. 10.03 я обратился в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и подписал заявление на отказ от ремонта. При этом сотрудники магазина наличие дефекта зафиксировали - это отражено в заявлении. В расторжении договора мне было отказано - ноутбук приняли для проверки качества (накладная IRA-2024-00000062423), в соответствии с ней, дата завершения обслуживания - 30.03. Я удивился - почему для того, чтобы зафиксировать очевидный дефект нужно 20 дней - на что сотрудники меня заверили - не переживайте! это стандартный срок, по факту вопрос решат в течении 3-4 дней. Отзыв пишу 31.03 - никакой обратной связи, при звонке в техническую поддержку надо мной фактически смеются - пишите претензию, обращайтесь в суд. Судя по всему, так и придется, нужно ли это Вам вместо радости от покупки - решайте сами, отношение ситилинка к постоянному покупателю при возникновении гарантийных обязательств - наплевательское.
Хороший большой магазин грамотные специалисты всегда помогут при выборе, несколько зон выдачи товара и две кассы, работают оперативно видно что хотят быстрее принести вам заказ
Не так часто покупаю в Ситилинке и слава Богу. В этот раз в этом пункте выдачи Ситилинк как и в других стойки выдачи заказов грязные , в клею от сорванной рекламы и в чертачках от коробок и других упаковок. Смотрится это очень некрасиво. Сотрудники ни здрасьте не до свидания не говорят. Сразу мне говорят последние четыре цифры в номере заказа на мои слова здравствуйте . Вежливости ноль. И вот вынесли мне товар который я заказывал , а коробки в какой то сажи и в пыли. На просьбу протереть коробки чтобы их я смог открыть и проверить товар , мне ответили ,что нет тряпок. Пришлось пачкать руки и проверять по наличию и комплектации уже распечатанные кем то ранее коробки . Осталось нехорошее впечатление об этом пункте Ситилинк и о сотрудниках. Стойки выдачи грязные и внутри весь товар на стеллажах в саже и пыли. Похоже там совсем не убираются .Нет клиентоориентированности ! По моему мнению сотрудники и стойка выдачи это лицо фирмы ! А лицо у данного пункта Ситилинк как у бомжа на трёх вокзалах.
Пункты выдачи комфортные!
Но хочется отметить работу персонального менеджера Кирилла! Гибкость, клиентоориентированность, ответственность, внимательность!
Приятно иметь дело 👌
Поломался ссд диск на 512гб, который проработал 1год, я обратился в этот магазин по гарантии. Ссд приняли, внимательно выслушали и записали, как именно проявляется брак.
Через месяц прислали заключение: Либо деньги либо такой же ссд. Я выбрал новый ссд. Приехал и забрал так же без выноса мозга.
За такое обслуживание очень высокого уровня, ставлю пять звёзд. Ситилинк это теперь один из моих любимых магазинов. Желаю успехов и заслуженного процветания!
Наверное, один из лучших (если не лучший) магазин Ситилинк. Все те же замечательные опции, присущие другим магазинам сети, к которым добавляется: удобная парковочная зона, отличная локация, знающий и дружелюбный персонал.
Зачастую приобретал товар в указанном магазине и все было хорошо, но под конец года произошло безобразие, а именно, в личном кабинете официального сайта Ситилинк отображается "Заказ №V035559816 готов к выдаче с 28 декабря 2023", кроме того, поступило СМС-уведомление о готовности к выдаче, но уже в течение нескольких дней приходится ездить и слышать в ответ: "Товар на склад не поступил". Помимо информации из личного кабинета и СМС-уведомления о готовности, при исходящем звонке на многоканальный телефон Ситилинка, автоотвечик уведомляет с подтверждением о том, что товар готов к выдаче, но фактически нет. По телефону также подтверждают готовность. Полный бред и неразбериха, видимо, проблема с логистикой. Обратился в очередной раз не с обращением, а с жалобой и потребовал найти товар руководителю/администратору магазина, если сотрудники не могут. Под Новый год планировал сделать подарок, но сотрудники магазина сильно огорчили меня и того человека, кому хотел сделать подарок.
Покупала тут ноутбук и сразу оформили и настроили программы. Через пол года программы отключились, обратилась за помощью в этот же магазин, и мне все сразу без каких либо проблем их восстановили!!! Благодарю сотрудников за оперативную помощь!
Заказал 2 Моноблока для компании, после того как привезли - через несколько дней пришёл мастер для установки. При вскрытии у одного моноблока была обнаружена царапина. Нам предложили отвезти в сервисный центр - через неделю пришла отписка. ОТКАЗАНО В ГАРАНТИИ!!! Я разочарован.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТОВАР с доставкой - без проверки на месте!! (номер заказа V039272979)
Заказал недорогой товар, который вышел из строя в течение нескольких недель. Мало того, что в гарантийном обслуживании отказали, сославшись на некие "механические повреждения", так ещё и удалили негативный отзыв на товар на самом Ситилинке, отписали что "это не отзыв, а рекламация". Гарантия на уровне ниже, чем у маркетплейсов. Не понимаю зачем в таких условиях у них вообще что-то покупать
Маловато указателей внутри торгового цента. Юр лицам перед тем как поехать получать товар советую позвонить и узнать все ли позиции из заказа есть в данном магазине. Мне пришло уведомление, что заказ готов к отгрузке. Когда приехал забирать, оказалось, что еще не все позиции привезли. Пришлось приезжать еще раз.
Трудно найти магазин, т.к. вывески на улице не указывают на местоположение, внутри указателей нет, кроме того, что магазин находится на цокольном этаже, но где сам цокольный этаж, не понятно. Если дочитали этот отзыв до этого момента, то цокольный этаж с магазином ситилинк, находится в середине торгового центра. Входите в торговый центр со стороны метро, идёте прямо, по лестнице из 3-5 ступенек, дальше прямо и в середине коридорчика будут ступеньки (спускающиеся в обратном направлении) и вуаля! Ситилинк.
Персонал чёткий и конкретный! Спросили номер заказа, повернулся, взял, выдал, указал где расписаться и всё. Заняло меньше минуты. Ещё и хорошего дня пожелал. Мелочь, а приятно! Перед столом выдачи, увидел несколько стоек с компьютерами для онлайн просмотра и заказа товара. А так же мельком взгляд пал на стол для проверки товара. А ещё на цокольном этаже отлично ловит сотовая связь, так что не пропадёте 8-))
Магазин оставил только положительные впечатления.
Хороший магазин электроники частенько покупаю у них бытовую технику ноут компы. Цены не редко очень интересны удобное расположение быстрое обслуживание помощь консультанта. Класс
Сделала предварительный заказ по телефону с доставкой в магазин на ул. Пришвина (номер заказа J8481449). В разговоре с оператором попросила уточнить, что будем оплачивать в рассрочку. Оператор ответила, что по этому адресу есть кредитный специалист, поэтому можно оформить покупку в рассрочку. Когда муж приехал забирать заказ, ему в рассрочке отказали, ссылаясь на то, что мы заранее не предупредили об этом. При этом стали предлагать купить другую модель. Муж отказался. Как выяснилось позже, можно было отменить наш заказ и оформить заново с оплатой в рассрочку и сразу забрать его из пункта выдачи. Но такую возможность никто не предложил. Кредитный специалист в клиентах не заинтересована, консультанты магазина с клиентами общаться не умеют. Придётся искать ноутбук за 120000 руб в другом месте.
P. S. Отвечаю на официальный ответ. Да, был пропущенный звонок, на который я перезвонила и разговаривала с оператором Курманбеком. Ещё раз повторили, что заказ был отменён по инициативе покупателя, причина - отказ в рассрочке. Долго разговаривать у меня времени не было, зачем мне теперь ваши звонки. Почему при заказе доставки мне подтвердили, что в данном пункте выдачи есть кредитный специалист и есть вариант покупки в рассрочку, а по факту в рассрочке отказали? Для чего тогда в пункте выдачи сидит кредитный специалист? Почему выбранную мной модель нельзя купить в рассрочку, а стали пропихивать какую-то другую модель? Получается, другую модель можно купить в рассрочку? В общем, мы уже купили ноутбук в другом магазине, получилось дороже, другой производитель. Но план-то вам выполнять...
Kurumun yanıtını göster
Алексей
8. seviye şehir uzmanı
10 Nisan
Приходил купить переходник с dvi на HDMI.
Долго ждать с маркетплейса и решил зайду раз мимо прохожу
Обслужили быстро и комфортно
Цена отличная. В итоге переходник оказался не тот, прочитав условия возврата на сайте, пошел делать возврат на следующий день, возврат не одобрили так как там погнут контакт, я удивился , потому что не подключал его не куда, а лишь достал из пакета и в руках покрутил.
Продавец сказал, что у меня контакт утопленный, потом выяснилось что там еще один контакт погнут. К продавцам никаких претензий, просто получил то я брак в итоге, и возврат сделать не смог так как брак не приняли 🤦. Просьба, пожалуйста проверяйте что отдаете людям, для человека который не разбирается в этом, тяжело потом доказать правду. 300р это фигня конечно. Но ведь товар мог быть и дорогим. А покупателям советую осматривать внимательно. А так в принципе прикольная и удобная сеть!
Процессоры за 13к отправляют просто в пупырчатой плёнке. На следующий день, не использовав решила вернуть этот процессор. На пункте выдачи говорят, что ничего не могут сделать и я сама должна везти его для какого-то гарантийного обслуживания, хотя по правилам компании я могла вернуть его на этом же пункте
Мониторы тут не брать
Проверить до покупки не дают
После покупки оборудование свое
Возврат невозможен, если вы кркпили монитор на комплектную подставку
Магазин всегда прав, но останется без покупателей.
В целом, если смотреть рынок интернет-магазинов в частности то стоимость товаров на уровне конкурентов даже на какие-то позиции ниже немного. Выбор неплохой делал3 заказа, сервис устроил.
Хороший магазин по ассортименту, много чего есть в наличии. Но вот очень зря убрали консультантов - мне каждый раз очень долго приходится копаться в меню сайта чтобы найти нужный продукт. Консультанты нужны всегда и обязательно.
Хорошо работают менеджеры и продавцы. Помогли с выбором того, в чем я не разбираю ь. И все подошло! Неплохой выбор товаров, хотя магазин небольшой. Все представлено в витринах и можно посиотреть
Купил тут перед НГ телевизор, он оказался сломан, не работает тюнер и wi-fi. Сказали, что через 10 дней будет результат диагностики, ждите смс, уже прошло 20 дней молчат. В колл центре ничего не знают, ждите говорят. В магазине не было возможности подключить ТВ к антене ( ее просто нет) и проверить тюгер, хотя мне кажется это не сложно организовать. После 22:00 закрываются входы в ТЦ, а магазин работает позже, из-за чего не удобно и парковки нет рядом, как тут пишут в отзывах.
(Зарегистрировано обращение по накладной № IRA-2024-00000007139, товар STJ-2024-00000008486)
Заказ V035312758, получил 20.12.2023, ноутбук выдаёт графические артефакты при работе с изображениями. 21.12.2023 пришёл вернуть по гарантии. Сотрудник сообщил, что нужно в любом случае отправить на экспертизу. От ремонта я отказался. 16.01.24 пришёл возврат товара, в статусе было проставлено "дефект не установлен" В акте проведённых работ указано, что аппарат сброшен до заводских настроек и обновлен, хотя я отказывался от ремонта и экспертиза должна была только подтвердить наличие дефекта. Окей. Там же на месте попросил сотрудников открыть коробку и проверить ноут. Дефект как был, так и остался. Вопросы к гарантийной службе. Написал претензию с требованием возврата средств. Ноутбук мне всё равно отдали, сославшись на то, что не могут оставить его у себя на ответственное хранение.
По претензии обещали перезвонить. Срок ответа по претензии законом установлен в 10 дней.
Пока на этом всё, позже дополню отзыв, как всё решится. Если в итоге не согласятся на возврат, придётся писать в Роспотребнадзор, ОЗПП и возможно составлять исковое заявление, говорят помогает.
Хороший магазин, на цокольном этаже ТЦ миллиона мелочей.На данный момент многое под заказ привозят. Метро не далеко. Периодически пользуюсь акциями магазинами. Рекомендую.
Ужасное отношение к покупателям,я бы даже сказала хамское. Может мне так "повезло" и мне попался "продавец года".Один единственный раз зашла в этот магазин ,больше желания нет:-)
Отзывчивый и оперативный персонал, много товара в наличии, рядом с метро Бибирево, как правило весь товар в наличии, если очереди и бывают, то как правило консультанты быстро их решают. Доставка на дом быстрая, единственное не день в день, над этим надо поработать
Лучший Персонал в Мире !!! Много чем помогли, всего даже и не перечислишь - стеклышко защитное поставили, чехол подобрали, кнопку отвалившуюся (Моя Вина) нашли и поставили, аккумулятор на замену нашли, ну и т.д. и т.п. !!! Ребята и девчата работают на все 100,150, 200 %%% !!!
После заказа отзвонились и сообщили,что не смогут доставить в выбранный пункт выдачи в указанный день,но предложили забрать в этот же день в ближайшем магазине. Выдача прошла без проблем. Всё работает.ноут был в заводской невскрытой упаковке. Дровишки загрузились и установились. Всё работает. Ценник в рынке. Всем советую
Покупал ноутбук, модель выбрал на сайте, там же сделал заказ. При оформлении товара на месте менеджер помог оптимизировать стоимость заказа. Очереди не было, вся процедура заняла десять минут.
Формат Ситилинка - выдача заказа по предварительному заказу - заказать можно заранее на сайте, можно прям в магазине - стоят терминалы, но тогда уже только из наличия на складе конкретного магазина.
Мне ближе магазин на Пришвина, метро Бибирево рядом, припарковаться место тоже всегда можно найти, но не всегда прям рядом. А вот в самом ТЦ магазин найти не просто, несколько раз была, но всегда плутаю в поисках той самой лестницы в подвальной этаж.
Очередей ни разу не видела на выдаче.
Наверное это единственный магазин в Щелково где можно спокойно купить себе технику и не бояться, что тебя обманут. Очень рекомендую тем кто не разбирается в технике. На этих можно положиться.
Хороший выбор, удобное расположение, часто покупаю или заказываю самовывоз из этого Ситилинке. Но последний раз были какие то перестановки и при небольшой очереди в 3-4 человека и оплате картой в терминале пришлось ждать почти 20 минут выдачи товара, табло не работало. При этом на выдаче 2 человека, а в зале 4. Мне приятно, что есть свободные консультанты, но было бы лучше открыть 3е окно или добавить ещё человека на сборку заказов.
Добрый вечер, купили шнур DISPLAYPORT, 07.01.24 года, а 10.01.24 года пошли сдавать а у нас не стали брать, сказали что упаковка сильно рваная, просто интересно как же открыть плотно запечатанную коробку? номер чека V035864850.
Наверное, хороший магазин.
С предоплачнным заказом (две сд-карты) пришел за 7 минут до закрытия. Приехал за 15 минут, но пришлось обежать здание ТЦ, потому что входы остальные закрыты. А оказалось, что в 21:53 уже нельзя получить заказ: склад закрылся, терминалы закрыты. Заказ V029221576.
Если вы оплачиваете сотрудникам рабочий день до 22:00, то ставьте по-чесному время работы: до 21:45.
Магазин очень хороший, все быстро и удобно работает, но 8 июня делала заказ и забирала в районе 18 часов, встречали при входе трое консультантов. Отношение хамское!! В грубой форме начали говорить, что они не просто так тут стоят и вообще без них никак не справиться, а могли бы сразу подсказать нужную мне информацию. Всегда такие вежливые люди работали, а тут прям расстроили…неприятно
К товарам претензий нет))
Сотрудники ведут себя крайне равнодушно. При любых вопросах прямым текстом отвечают « загуглите номер и звоните на горячую линию». Кредитный специалист бывает раз в неделю- две, насколько я поняла, но точный ответ на этот вопрос так же не дали. К слову на горячей линии тоже ответа внятного не дают. В связи с чем от покупки пришлось отказаться. Вообще сложилось впечатление, что консультант делает одолжение, отвечая на вопросы с каким то крайне недовольно пренебрежительными видом.
Покупал в этом магазине dji mini 2. Консультанты готовы помочь и максимально быстро и качественно дать необходимую информацию. Это первое посещение магазина СИТИЛИНК. Остался очень довольным после покупки.
1. Приветливый персонал
2. Подробно и чётко
3. Быстро
Пользуюсь уже много лет, качество техники хорошее. Можно заказать по интернету, а можно с терминалов в торговом зале. Оплата в платёжных терминалах, можно картой, можно наличными.