Приехал забирать заказ. Из-за карантина тц закрыт. Ситилинк запускает по одному с чёрного хода. Очередь человек тридцать. Все вынуждены мёрзнуть на улице. Приэтом очередь не двигается. Т. К. Заказы начинают собирать только после оплаты. При условии, что большинство сделали их заранее. Ни какой заботы о людях.
Ситилинк на Пришвина находится в ТЦ Миллион мелочей, который как оказалось закрыт. В Ситилинк длинная очередь на улице. Каким то образом производится выдача заказов. К сожалению никакой информации о данной ситуации не было. К счастью заказ не был оплачен. Жаль потраченное время.
Друзья ситуация такая я купил материнскую плату ,плата оказалось с механическим дефектом и как мне сказали в гарантийном отделе по моей вине ,после я позвонил в магазин и сказал если я ещё куплю у вас материнскую плату мне её проверят на работу способность передо мной мне ответили что нет из чего я делаю заключение я не хочу покупать больше комплектующие без проверки .Хамское отношения гарантийного отдела !!!
Из 3х утюгов, 2 оказались браковаными. Вода просачивалась и капала на шнур!!!! Качество продаваемого товара, это лицо магазина. Какие могут быть оценки магазина....
Минус одна звезда, за на цокольном этаже и не ловит сотовая связь.
И еще минус одна звезда ситилинку в целом, за то что закрыли лучший ситилинк в Медведкове. А в целом магазин ооочень хороший, всегда качественный товар, гарантия или возврат без нервов, за это лайк
Сервис - хуже некуда, приехал получать заказ, подхожу к точке выдачи и пишет что товаров по моему номеру тут нет, хотя смс приходило что приезжай и забирай до 21.11.200 до 22.00,номер заказа V1113566
7
1
Сергей К
15. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2021
Заставляют ждать очередь на улице!!! создавая толпу. И даже если приходишь вдвоем то пустят только одного, второй останется на улице!!! Детей тоже оставлять на улице ?!?!? Или ждать пока двое выдут ?! Создавая очередь. Можно же организовать нормальный процесс очереди для покупателей. Но видимо нет.
На полярной было удобнее. Плохая мобильная связь в магазине для того что бы подтвердить онлайн заказ. Больше всего раздражает это консультанты налетают не успеешь сойти со ступеник и навязывают то что выгоднее им. Если говоришь что сам выберешь встают или сбоку или заспиной и всё равно пытаются что то навязать..
Очень внимательные продавцы консультанты, особенно мне понравилась девушка консультант, молоденька приятной внешности к сожалению забыла её имя которая помогала выбирать мне элекромясорубку.
Удобно расположен лично для меня, около дома. Пользовалась услугами данного магазина многократно. Удобно заказывать, забирать товар. Консультанты данного магазина - молодцы. Минус- отдел рекламации (возврат товара) !!!
Всё четко, быстро! Единственно надо смотреть есть ли в наличии то что нужно именно в этом магазине, но это относится ко всему Ситилинк, не к конкретной точке
4
1
Н
Николай
11. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2021
Отвратительная организация работы в период ограничений в ноябре 2021 года, над клиентами издеваются, пускают в зал по 2 человека, да и ещё туда попадают люди вне очереди… Потеряно 40 минут.
Если вам навязывает такой формат администратция ТЦ, то просто не работайте!
Пользуюсь сетью этого магазина уже лет 10.
Всякое было, но всегда находилось решение по обоюдному согласию.
Эту точку, наконец-то, разместили в шаговой доступности метро. Понравилось, что в зале поставили консультантов.
Взял айфон по рассрочке выдача товара больше двух часов всем по барабану просто сиди и жди пока пройдет их авторизация связи с банком хотя ты уже подписал кредит и банк его одобрил.
Нормальный интернет магазин. Раньше цены были меньше и баллы начисляли больше. Ассортимент нормальный, можно дома подобрать, приехать оплатить и забрать заказ, впрочем оплатить можно и дома.
Хороший магазин электроники у дома. Цены в Ситилинке не самые низкие, но зато ехать никуда не надо, забрать заказанное можно по пути домой. Выдают товар быстро и проблем с ним пока никаких не было.
Удобное расположение рядом с метро Бибирево. Неудобная навигация внутри здания (торговая точка расположена на цокольном этаже).
Логистику учёта нужно улучшить, так как заказ на сайте не учитывает наличие товара на этом складе.
Отвратительный магазин, по уровню обслуживания по сравнению с остальными Ситилинками. Долбо*бы консультанты, чм*шник гарантийщик, который давал идиотские советы и по ходу зажал мою претензию магазину, т.к. прошло уже больше 10 дней и никакого ответа нет.
Всё по порядку:
взял телевизор самсунг, мне тут же консультант посоветовал кронштейн (раз 5 у него переспросил "точно эти кронштейны подходят для самсунгов"), как потом оказалось его нет в рекомендациях к модели телевизора. Помимо всего этого на кассе при оплате не провели списание баллов, хотя это было мною обозначено. Итог, не смог закрепить на кронштейн телевизор, так как крепления не подходят. Пошёл в магазин разбираться, "старшая" по залу начала всячески выгораживать консультанта, мол он не виноват и отправила в гарантийный отдел, сам же тот консультант как увидел меня и услышал претензию (формулировка была именно не претензии по товару, а недовольство обслуживанием) сразу отпросился на обед, при этом "старшая" по залу его отпустила совершенно спокойно, хотя я сказал что именно он мне впарил неподходящий кронштейн. Пошёл в гарантийку, толстый поц (мастер гарантийщик) сначала отказывался мне давать бланк заявления, потом давал кучу "умных" советов, как можно приспособить этот кронштейн к телевизору, посоветовал самому просверлить дырки пошире, найти болты, чуть деформировать пластик на задней панели телевизора, чтоб всё подошло, то есть я именно для этого решил купить телек самсунг чтоб самому ковырять пластик. Пока я писал заявление, всячески отвлекал меня разговорами и очередными "гениальными" советами. Затем принял заявление, написал причину отказа в возврате средств за кронштейн и сказал что в течении 10 дней мне должны ответить на обращение. В итоге - ни ответа ни привета. Была бы это дорогая вещь, я бы просто этого так не оставил, но цена вопроса чуть больше 1000 рублей, так что мне нет никакого резона связываться с роспотребнадзором по этой фигне, в следующий раз буду осторожнее и не буду слушать у*банов консультантов, никому не советую ситилинк-бибирево, если только вы сами 100% не уверены что хотите взять и пришли за конкретной вещью. Там работают одни лодыри и неадекваты (что консультанты, что касса, что гарантийщик).
Удобные терминалы подбора покупок. Все в порядке с паркингом. Цены средние, при широком ассортименте. Очередей нет, выдача товара шустрая. Бесплатные пакеты))
У магазина информативный сайт, нормальные цены, удобное расположение пунктов самовывоза. Очереди на самовывозе почти исчезли, поработали за годы существования. Один минус, в подвале не ловит мобильная сеть, но есть WiFi.
Разочарован.
Закрываются раньше, чем написано в смс-оповещении. Спешил специально и успел, по времени был сильно до 21 часа, оплатить и забрать заказ хватило бы. Но касса уже была закрыта и всем было плевать. Безобразие!
Обидно. Уважаемое руководство компании! Примите меры!
21 апреля 2020 года
Отвратительный магазин! Сделала заказ, пришло подтверждение, прихожу а заказа нет и не будет. А предупреждать об этом видимо они считают что не обязательно. В жизни тут не чего больше не закажу!
Сделали мы у них заказ электрорубанка через интернет, самовывозом из магазина. Разочарование при посещении данной "конторы" (по другому не назовешь), пришло сразу. В первую очередь, требуют оплатить товар, который мы визуально ещё не видели лично, при этом, поясняя, что если вам не понравится, оформите возврат (а это, дело не пары минут, т к. нужно будет оформлять целое заявление, с указанием паспортных данных и т.д..). Ладно, мы оплатили, а что делать? После оплаты принесли нам наш товар в МЯТОЙ! порванной коробке (а нам необходим был он в подарок). На наши претензии сказали: у нас больше нет, один экземпляр. Следующий привоз через неделю. И это не наша вина, видимо, когда перевозили, повредили упаковку. Не нравится - оформляйте возврат. "Нормально" вообще... Далее, мы попросили его проверить, на что нам пренебрежительно так ответили: вон стол с розетками, вам надо,идите проверяйте. Обалдеть вообще... Ладно, проверили, работает, уже хорошо.... На нашу дальнейшую просьбу поставить штампы-печати в гарантийный талон, округлили глаза: "Зачем вам??? Достаточно чека". Ну, тут уже наше терпение лопнуло, и мы затребовали жалобную книгу, и вышестоящее руководство - так нам тут же штампы-печати и поставили. В общем, сами больше в Ситилинк обращаться не будем, и вам не советуем. Качество сервиса и отношение к своим клиентам "ниже плинтуса"!
Долго и дорого. Один раз полчаса ждал выдачи товара, будучи единственным посетителем. Но хотя бы удобно и пока без брака.
3
Kurumun yanıtını göster
Kate
7. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2019
Сам пункт расположен в хорошем месте и можно найти все что нужно и заказать через сайт. НО! Если вам нужно будет проверить вашу технику, знайте что вы можете прождать около часа, чтобы проверить монитор на битые пиксели, потому что работает только один компьютер. Пожалуйста, выделите этому магазину еще один компьютер! p.s.Большое спасибо IT специалисту Павлович Ивану и его коллеге, которые пытаются на одном компьютере делать свою работу.
Если заказываете что-то крупногабаритное то магазин расположен ужасно неудобно! В подвале посередине здания и тащить в машину заказанный товар не удобно! Недоброжелательные продавцы отказывают мало того в помощи, так еще и уклоняются от своей обязанности-подьеме тяжелого товара в зону погрузки придумывая кучу отмазок, попивая на глазах чай и разговаривая, говоря что все заняты! Позор!
Очереди огромные ,терминалы половину отключены, чтоб якобы люди не создавали толпу ,но сука из за этого и создаётся толпа ,потому что скапливаются очереди к этим терминалам ,окна выдачи из 4 работает одно окно, туда тоже очереди ,долбаебизм какой то !
Ужасное обслуживание хамство!!!!
Не уважение покупателю!
2
1
Kurumun yanıtını göster
Артем
7. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2019
Ценовая политика на некоторые категории товаров не всегда оправдана. Это, конечно, сугубо индивидуально, однако необходимые мне товары, порой, слишком дорогие, относительно конкурентов.
Делал довольно много заказов, из них только 1 оказался ненадлежащего качества, да и проблема, не в магазине, а в производителе, но увы, осадок то остался. Хотя занижать из-за этого оценку будет неправильно, т.к. магазин на следующий день вернул деньги за товар ненадлежащего качества (корпус Zalman (модель не помню) замыкал на материнскую плату).
В целом, когда нужно приобрести что-то из электроники, магазин всегда в списке мест, где нужно посмотреть товар.