Много лет приходим к вам, но сегодня было что не то. Ушли спусть 1.15 так и не пообедав, конечно наспредупредили ожидание готовых блюда 30 минут, хорошо готовы ждать, но через 1.15 так и получили еду, очень жаль((((
Отличный ресторан. Пара мелких недостатков - тесная рассадка и то, что сидишь как в аквариуме, компенсируется отличной едой и инновациями. Буду посещать ещё.
Ужасное отношение к посетителям, администраторы друг другу информацию не передают и в итоге отказывают в обслуживании посетителям. Если собираетесь посетить данное заведение, то точно надо брать заранее расписку, что вас обслужат, иначе испорченный вечер гарантирован
Еда вполне вкусная, туалеты чистые. На этом хорошее заканчивается. В ресторан вечная огромная очередь, почти всегда полная посадка, заказы отдают очень долго в среднем ожидание от 1 часа до 1,5-2 часов, не всегда чисто, много пыли, официанты при выносе заказов держаться за тарелки так что на них остаются отпечатки пальцев и не очень приятно есть после этого(отпечатки находятся на той стороне где еда, рядом с ней) если возникают вопросы к еде то с вами их не вежливо решают
Например мы заказывали пиццу, есть фото что мы заказали и что нам принесли после часа ожидания, сказали что всё по весу😐, 3 кусочка помидора… если это по весу рассчитано то поменяйте фото
Сказали что переделают пиццу а это ещё 40 минут времени, в итоге не переделали а просто добавляли ещё 3 кусочка помидора 40 минут
Давно пора увеличить количество поваров и оптимизировать работу на кухне и в зале.
4
Kurumun yanıtını göster
Александр
18. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2024
Удивлен был. Конечно, много народу, много столов...идея заказа через планшет, прекрасная! Но самое главное, все, что заказали, было вкусно. И ещё интереснее, заказали немало блюд, а ценник вышел по моим меркам - бесплатно. Спасибо! Будем посещать :)
Отличный ресторан, были в первый раз там с мужем ещё как встречались и до сих пор ходим. Да, порой ждать долго, но разве это не показатель отличной кухни? Брали и салаты, и закуски - всё понравилось. В горячих блюдах порой перебор по соусам и специям, но сейчас этим все рестораны грешат, так что не удивительно. Суши тоже брали, как-то не очень. Суховато, рис не правильно приготовлен и рыбы наверное мало для такой порции. В роллах всё так же. Советую сходить, но без японской кухни.
Могу сказать, что это в Мытищах единственное место, где можно поужинать после полуночи. И вкусно поужинать.
Но сегодня обнаружился конкретный косяк этого заведения. В 23:55 заказал блюдо с самовывозом . 15 минут шёл, чтобы забрать заказ. На входе в эту богадельню мне позвонили и сказали, что заказы принимаются до 22:45. Об этом НИГДЕ Информации НЕТ. Будьте внимательны. Не попадите в такую ситуацию.
Ужасное обслуживание. Хуже сервиса ещё не встречали. Заказали блюда, обещали, что будут готовы в течение 25-30 минут. Через 40 минут спросили про готовность. Ответили что ещё 20 минут, вот так. Ни извинений, ничего. Официанты общаются на "отвали".
Заведение испортилось!
Администратор Максим не умеет работать с клиентами: за час задержки двух блюд никто не извинился (видимо час искали огурцы, помидоры и лук). Ведет себя грубо и непрофессионально
Блюда пришли холодные
Стейк из говядины с кучей жира
Большие вопросы к администратору ресторана, который, видимо, не умеет распределять нагрузку
Были в ресотране 13 числа с друзьями, отмечали день рождение. Когда официант к нам подошел мы утовнили по повожу скидки ра день рождения и списание баллов, официант сказал что такое возмонжно. В конце вечера нам сказали что у нас бонусы экспресс, на что мы посмотрели в приложение и поняли что бонусы основыные но их нам не списали. Мы позвали менеджера чтоб все выяснить. По мимо того что мы ждали более 15 минут, хотя ресторан закрывался и столов уже не было. Как нам подошла менеджо Юлия. Во первых она начала перебивать нас и повышать голос. Утверждая что в приложение написано что что баллы и скидка не суммируются. Как только мы сказали что официант, Юлия сказала что девушка стажёр, всегг 3 дня. Но мы давольно часто посещяем вас ретсоран и видели этого официанта 2-3 месяца уже как. Как только мне это сказали, нам сообщили что какая разнила 3 дня или 3 месяца. А так же Юлия сказала что не в ее компитенции обучать персонал и чтотоо обьяснять. Если кому что то интресно может почитать либо на сайти или в приложение. А так же не отходя от нашего стола начала проктически кричать на официантку чтоб она возвращала нам деньги. Вечер был ужасно сильно испорчен. Так же мой коментарий написан в книги жалоб. Я надеюсь выше стоящте руководство обучит своиэ менеджеров, что если официант 3 мемяца стажер это не окей и чтоб менеджеру обьяснили его обязанности. А не что бы она стояла около стала и пытаясь перекричать лбдей седящих за ним. А выслушала и посторалась мирно решит это проблему
Никогда не был здесь, но решил отметить ДР в этом заведении, в итоге пожалел - испорченное настроение, плохое впечатление. Горячие блюда приносили холодными, было очень неудобно перед гостями, пришлось просить все разогревать, требовать, чтобы такого больше не повторялось. Как думаете это нормально?
Качество блюд на 3 из 5, но дизайн блюд хороший.
Я бронировал 3 стола, так вот, нас будто бросили, приходилось по-несколько раз звать официанта, чтобы что-то заказать, очень медленное обслуживание, официант говорил очень тихо себе под нос, ничего не понятно. Кругом одни стажеры и новенькие (официанты и даже менеджеры), которые толком ничего не могут и не знают. Не понимаю о чем думало руководство, когда ставило этих личностей на такое мероприятие.
Рулонные шторы закрыть нельзя, т.к. они сломаны (всему персоналу в этом месте безразлично, что там что-то сломано, это не их и они не будут напрягаться, чтобы как-то исправить ситуацию, гости итак все стерпят, считают они), солнце светило в глаза, пришлось просить, чтобы передвинули столы.
В качестве «забегаловки» это место пойдет, но не в коем случае как кафе, ресторан для какого-то мероприятия.
Думаю, в этом месте нет никакого контроля качества, либо оно очень низкого «сорта».
Отличное уютное место с очень демократичными ценами. Обслуживание ненавязчивое, еда и напитки полностью соответствуют изображениям из меню. Было вкусно и уютно.
ужасное обслуживание, заказ ждали очень долго, вызывали официанта- реакции 0, планшет с лохотроном, где какой то игровой сервис стоит 200 или 300 рублей, точно не помню.
Атмосфера более менее еще.
Еда на 4/5, порции маловаты по сравнению с ценой
Добрый день! 8 мая 2024 были в этом ужасном месте! Еда не вкусная, обслуживание оставляет желать лучшего! 30 минут ждали пока примут заказ! Потом столько же ждали свой заказ! Попросили напитки принести сразу! Принесли в итоге напитки в последнюю очередь! Далее больше 40 минут ждали свой счет! Его принесли быстрее всего! Больше 40 минут ждали свою сдачу, так и не дождавшись ушли домой! Худшее завершение в Мытищах! Весь персонал низкой квалификации и никакого понимания работы!
Еще есть интересная игрушка, где можно вызвать официанта, но к сожалению дождаться его можно если только повезет!
Любимейшее заведение, вкусная еда, много столиков, персонал прекрасный, внутри уютно! Цены не самые маленькие, но качество и вкус превосходные! Часто отдыхаем тут с подругами. В выходные лучше заранее позаботиться о столике, людей много. Рекомендую искренне!
Bu sadece iğrenç, çok uzun zaman önce daha kötüsünü yedim ve bu da Tokyo şehrinde. Rulolar ve pizzalar iğrenç. Rulolar parçalanıyor, pişmiş ruloların üzerindeki iğrenç şapka, pizza bir parça taban. 444 ruble için alkollü kokteyller 2 parçadan daha azdır, ancak daha pahalıysa o zaman da kötüdür.
Ходим в это заведение давно , но в этом году (2024)
На веренду в любое время суток уже попасть не можем , люди там сидят но нас не пускают т.к официантов не хватает
Зачем тогда ее открываете ? Другие там сидят , а нам туда не попасть )
Интересно )))
Теперь нет желания туда идти .
Очень вкусно, атмосфера классная, всегда вечером много людей, официанты компетентные. Ожидание блюд зависит от наполненности з ала, но больше 40 минут никогда не ждали. Растите и расширяйтесь.
Очень уютный ресторанчик, чистота, разнообразное меню, в том числе и детское, демократичные цены, вкусные коктейли. На вечер пятницы и выходных придется постоять в очереди на вход, желающих много.
Посетили данное заведение с молодым человеком. Впечатление негативное. Начнем с входной группы, хостес не приглашает зайти, не рассказывает каким образом работает ожидание(мы не бронировали стол, но были готовы подождать) Ждали не долго-это хорошо. За столиком удобно, есть планшет, чтобы сделать заказ, - на этом плюсы заканчиваются. Заказ ждали 30 минут, в итоге теплые салаты и горячее блюдо (бифштекс с картофелем) скорее из раздела холодных закусок. Бифштекс явно из замороженного мяса, пересушенного на сковороде, бедный сухой фаршик впитал весь соус блюда, но это не помогло. Если не планируете пить алкогольные напитки-выбор б/а лимонадов/коктейлей Вас не порадует.
Отдельный комментарий по климату в зале, понятно, что сейчас теплая погода вернулась, но к 10 вечера уже прохладно, а кондиционер работает на всю, замерзли жутко, и не мы одни :(
3 раз сюда приходим и заказываем через планшет, ждем по 40 минут и к нам никто не подходит , даже если звать, официанты работают медленно , никакого уважения к гостям!!!!
Вроде как много официантов, мало людей но никто не подходит, ужасное место !!!
Неплохое место. Были 1го сентября на ДР. Народу много, посадка полная, еще и очередь на входе. Но надо отдать должное-персонал отличный, справляются как могут. Большие молодцы. Меню хорошее, цены приемлемые посидели вдвоем на 3000 с алкоголем. Место цепляет своими шотами, они у них просто огонь. Из минусов неприятный кауой то мусор под столом(видимо не успели прибрать после предыдущих гостей) и обшарпанное меню, местами затертое так, что текст не разобрать.
Ходили в заведение два раза. Эмоции от первого посещения просто непередаваемые. Безумно вкусно, все позиции соответствовали описанию и картинке. Количество предлагаемых блюд поразило и прайс весьма привлекательный. Но придя второй раз, остались просто в ужасе. Заказали стейк из лосося и стейк из мраморной говядины прожарки медиум. Принесли стейк из лосося высотой 0,5 см… просто крошечный обрубок. Стейк из говядины был вовсе не стейком, а обычным говяжьим вырубком прожарки вел дан. Несколько кусочков с перловкой, кажется. Отдать должное, мясо безусловно вкусное и качественное, но это не стейк!! Подытожим. Заведение классное, официанты милые, повар действительно хорош в своем деле, но абсолютно не понятно зачем портить репутацию заведения несколькими позициями , которые не выходят удачно и не соответствуют обещанному. Безумно неприятно) берите обычные блюда, без замашек на высокую кухню, если можно так выразиться. Тогда останетесь довольны)
Очень удивился ,что в подмосковном городе Мытищи открылась петербургская родная Токио Сити и видно ,что людям нравиться. Все как всегда сервис, качество , цена .Все соответствует уровню . забежал поел ушел для меня это место такое. Люблю токио
Ходим туда очень часто с друзьями, иногда приносят очень быстро заказы, иногда несут очень долго(((
Блюда приносят частенько уже холодными и кушаешь не с удовольствием каким хотелось бы. Напитки все мне нравятся, салаты вкусные, пицца и роллы тоже очень вкусно.
Ставлю 4 за долгую подачу, и холодные блюда. Остальное мне все нравится✌🏻😊
Хуже нет.. Перепутали пиццу с чизбургером.. С ролами не подали палочки, сказали официанту, в итоге 20 минут ожидания, ничего не принесли, ели вилками.. Та же история с пиццей, принесли, а тарелок нет)) а дальше самое интересное.. в ролах волос.. больше сюда ни ногой!!!!
Очень любим это место🫶🏻 Уютно, вкусно, разнообразно , не дорого. Персонал вежливый, сервис достойный👍 в выходные вечером час пик в заведение😁 приходится ждать, когда столик освободиться) но ради вкусного ужина, можно и подождать❤️ рекомендую данное заведение👍
За это время явно изменился сервис не в лучшую сторону. Пришли с мужем, очереди не оказалось, что конечно радует, но посадили за стол рядом с вешалкой, все куртки «лежали» на плечах моего мужа. На стуле явные пятна от разводов. Я сама работаю в сфере предоставления услуг, поэтому все «недоработки» очень бросаются в глаза.
1-е нам не показали и не объяснили что делать с планшетом( можно конечно догадаться самому, но на некоторые блюда приложение дает выбор по гарниру без картинок и трудно понять) хотя все таки, если бы я хотела заказывать через планшет можно было пойти в соседний мак.
2-е официант разговаривает «на бегу» иногда ты ей задаешь вопрос она отвечает и бежит, не выслушав твоего ответа
3-е мы все таки сделали заказ, принесли коктейли, вышли покурить, приходим, а все блюда уже на столе, конечно плюс что обоим одновременно, но зачем сразу и горячее и салат, пока я ела салат, мое горячее стало не горячим
4-е я заказала курицу в беконе, бекон был чёрный, пересушенный, видно что делали второпях, курица сухая, а картофель уже остывший и не вкусный. Официанта ждали минут 10, пока она освободится и наконец подойдет, так же «на бегу» крикнет сейчас подойдет менеджер. Подошла девушка, с каменным лицом, без улыбки, без сожаления о сложившейся ситуации, выслушала меня и с таким же лицом ответила: «вам заменить или отменить?» на этом моменте считаю, что все понятно, сервис ниже 0. От блюда я отказалась, через минут 5 приносят чизкейк и со спины убегая кричат «это комплимент»
5-е у меня сел телефон и я не могла ввести номер карты, официант помочь отказалась, на мою просьбу показать где розетка крикнула что при входе есть бери заряд и так же убежала, не дав ничего ответить
Ужасное место, больше сюда не вернусь. Я понимаю, что не хватает официантов, что они загружены, но это не мои проблемы как клиента, который хочет получить капельку внимания и уважения. Менеджеру отдельное «спасибо», сразу видно позицию и лицо заведения.
Хорошее заведение, приятные цены, разнообразное меню, уютный интерьер. Не хватает какого-то детского уголка и большой минус это бывает ооочень долгое ожидание блюд, даже просто картошку фри детям и нарезку овощей приходится ждать час🤷🏼♀️ Печально что кухня не всегда справляется с количеством заказов и отдаются блюда со странной системой очередности🤦🏼♀️
Пришли пообедать. Нас усадили за столик. Минут 15 мы ждали,что бы к нам подошёл официант. В итоге пришлось обращаться к администратору. Нас пересадили за другой стол и только тогда у нас приняли заказ. Непонятная система обслуживания.
Kurumun yanıtını göster
Натали О
9. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2024
Не знаю, что здесь может нравиться? Это долго, шумно и не вкусно. Возможно относительно низкая цена за блюда привлекает народ. Например, брали сельдь под шубой, несли её минут 40, видимо овощи варили прямо под салат, по-этому он был тёплым, слой картофеля явно был больше других, как итог это было жутко невкусно, это вот прямо худшая селёдка под шубой в моей жизни. Всё что пробовали ну как-то без души сделано. Были здесь 2 раза, больше желания нет идти сюда. Из плюсов наличие веранды на улице.
Сегодня было полное разочарование ужином! Мясо пересушенное и сухое, картофель фри в Макдональдсе вкуснее в 100 раз, сухарики с сыром есть не возможно, одно масло. Повар очень слабый! А жаль, раньше часто сюда приходили и было очень вкусно! Больше не придём!
Çocuğa çevrimiçi siparişlerle ilgili korkunç ilişkiler pizza sipariş ettiler, daha sonra bize geri aradılar, çevrimiçi siparişlerin kabul edilmediğini söylediler, paranın ne kadar sürede net bir şekilde geri döneceği, sonuç olarak hem parasız hem de pizzasız kaldıkları söylendi, genel olarak çevrimiçi hayvan ilişkileri üzerinden sipariş vermenizi tavsiye etmiyorum
Не могу сказать что заведение является плохим местом отдыха, дешевая еда и коктейли с высокой скоростью отдачи больше напоминают фастфуд, с принятой атмосферой и отзывчивым персоналом. Четыре звезды, лишь потому что, это так или иначе является рестораном, но вкус еды чаще всего желает оставлять лучшего
Раньше часто посещали это место, были последний раз 07.12.2023, скорее всего это был последний раз . Очень испортилось заведение. Заказали 2 стейка прожарка медиум… принесли как будто подошву, написано в меню МРАМОРНАЯ говядина , принесли с большим количеством жира !!! на гарнир взяли стручковую фасоль - это было вкусно. Роллы - это просто что-то с чем-то , особенно Филадельфия, такой тонкий слой рыбы я не видела нигде , мы даже были не уверены , что это рыба с верху… через минут 10 "рыба" начала скукоживаться , на вкус отвратительно
Всегда заказывала салат морская фантазия, был моим фаворитом - в этот раз заправки было минимальное количество и вкус другой
По поводу алкоголя, по всей видимости его стали разбавлять , потому что извините , 3 коктейля фиеро тоник и половина литрового графина сангрии , должны же были хотя бы чуть-чуть о себе дать знать- как будто выпила лимонад, а заплатила как за алкогольные напитки .
Появились планшеты , где можно позвать официанта, но какой в этом толк, если официанты вообще не обращают на это внимания? Пока сами не поймаем официанта в проходе, к нам не подходили
Две звезды ставлю только за вкусные десерты и лимонад
Атмосфера приятная. Нельзя менять блюда в бизнес ланче местами. Пришлось заказать основное меню.
Принесли первое и второе одновременно. Борщ был горячим и пока я его ел, второе остыло и заветрилось.
Меню раздутое, целый том войны и мир, листать замучаешься. Только на это можно потратить минут 30.
Хостес не знает есть ли здесь вайфай.
Не стал ставить одну звезду, потому что еда безусловно очень вкусная. Борщ отличный, мясо нежное и его достаточно. Мясные боулы с картофельным пюре тоже вкусные, хоть и холодные. Превосходный кофе.
Поработайте над подачей, пожалуйста и все будет замечательно.
Вкусно,и не сильно дорого. Мне понравилось
На столах теперь планшеты стоят, с играми,если ребёнок случайно потыкает и проиграет,то могут счет предъявить за игру,имейте в виду
Были здесь уже пару раз, остались только хорошие впечатления. Обычно очень много людей и найти место или дождать его бывает сложно, но я считаю это плюс, в плохое место очередей не бывает)
Прекрасный ресторанчик, с отличным и большим ассортиментом как для взрослых так и для детей, есть доставка, работает быстро и качественно, есть бизнес ланч, алкокарта с огромным количеством коктейлей и другого алкоголя, большой просторный зал, есть летняя веранда, с парковкой проблем нет
Hostes Daria çok kaba, yetkin olmayan bir çalışandır. Hostes'in ana görevi ziyaretçilerin rahatlığını sağlamaktır.
Hostesler restoranın yüzüdür ve siz her zaman hoşnutsuz birini koyuyorsunuz.
Mutfakta her şey yolunda.
Garsonlar ateşlidir.