Coffee Hall
414 yorum
31 Ekim
Посетили данное кафе. Были приятно удивлены уютной обстановке. Обслуживание было на высоком уровне. Нас обслуживала девушка Екатерина, очень внимательная и доброжелательная. Положительные впечатления остались от посещения данного заведения в Руси.
30 Ağustos
Были сегодня в данном заведении и остались впечатления очень странные... Кухня - восторг!!! Безумно вкусно, эстетично
Но обслуживание....
Как реагировать на то, когда спрашиваешь у проходящего официанта в зале: Вы можете подойти к нашему столику принять заказ?
А он отвечает: НЕТ
И просто уходит...
Девушка администратор, которая стояла на входе зала на мосту, упорно делала вид, как она не замечает гостей, которые привлекали свое внимание, что хотят сделать заказ...
Или просто кивала в сторону официантов, видя, что они заняты и угрумо отворачивалась.... Клиентоориентированность, просто отсутствует
Очень жаль, что в таком прекрасном месте, такое отношение к гостям...
3
10 Eylül
Неплохое место для "посидеть с друзьями", но только не в пиковое время, вечера и выходные не самое удачное время для посещения. Много посетителей, групки посетителей сидят долго, работников, как понимаю, тоже не хватает.
С детьми не очень удобно, хоть и есть детское меню, зона развлечений для детей и детские стульчики для совсем маленьких, но не удобная мебель для ребенка 3-5 лет, не особо правильное меню (мой ребенок аллергик), неудобные столовые приборы для детей.
Кухня - средне, обслуживание - средне, обстановка в целом неплохая. Особо положительных моментов нет, но и как особо отрицательных тоже.
10 Kasım
Всё просто замечательно!!!кухня на высоте !!!Приходили 5 числа посидеть отдохнуть с друзьями,заказали питу салат греческий, очень вкусно еще заказал добавку!!Один совет кому не нравится ешьте дома и не портите своими отзывами завидение!!! будем возвращаться не раз к вам!! Спасибо за ваш труд повара!!!!!!,
29 Ekim
К еде вопросов нет,прекрасно,вкусно,быстро как всегда.персонал с каждым месяцем все хуже и хуже,во первых нас никто не встретил,сели за стол ждали еще несколько минут пока к нам подойдут,официантки ходили мимо нас туда сюда,попросила чтоб к нам подошел кто нибудь,не ответив ничего,высокомерно посмотрела,отвернулась и ушла. Принесли еду,уже хорошо,дальше началась какая то суета,девушка(возможно администратор) начала ходить с фонариком и разглядывать все кресла ширкая по полу,и параллельно общаясь это было очень громко,дальше еще круче,мужчина начал пылесосить все эти кресла,я все
понимаю(уборка,проверка) но я не думаю,что это уместно делать когда у вас клиенты,которые кушают,общаются и отдыхают, максимально плохое впечатление создается о заведении.
1
1
1 Aralık
Pazar günüydeydik, akşam 6 civarındaydık. Mutfakta 5 üzerinden 4, atmosfer rahat, güzel vb. Ama personel arzulanan çok şey bırakıyor. Tam bir iniş veya başka bir sorun varsa, konukları yemeğin o kadar uzun süre hazırlanacağı konusunda uyarabilirsiniz. Siparişten 40-50 dakika sonra salata ve bir parça panini taşımak zaten bir fiyaskodur. İncelemelere bakılırsa, personel zaten sistematik bir sorundur.
Orijinalini göster · Русский
28 Eylül
Приятная атмосфера, доброжелательный персонал, вкусная еда. Частый посетитель данного заведения. Есть летняя веранда, где люблю выпить чашечку капучино и пообщаться с друзьями.
9 Ekim
Посетил с друзьями филиал в Руси. К сожалению, нас встретили со словами «Добрый вечер» и на этом всё( До закрытия оставалось около 1,5 часа. Возможно, официанты были уже утомлены за смену, а хостес уже ушла. Какими бы понимающими мы не были, такое отношение создаёт неприятное впечатление с самого начала. Дошли до стола, сели ожидать официанта. Подошла девушка с недовольным лицом, положила меню и ушла. В голове была мысль: «надеюсь, не наша официантка». Меню разнообразное, цены приятно удивили. Через некоторое время подошла уже другая официантка. Приятная и вежливая девушка. Сделали заказ. Нагрузка в позднее время не такая большая (было несколько столов), поэтому заказ вынесли быстро. Теперь о блюдах.
Салат с сельдереем и огурцом: честно, мне понравился, но заправки, на мой взгляд, было многовато. За счёт чего вкус овощей перебивала кислота лимонного соуса. Ризотто с креветками мой фаворит. Нежный сливочный вкус! Волшебно! К роллам тоже никаких претензий нет) В матче немного переборщили с порошком. Но это не критично, особо не повлияло на вкус - приятно) Снимаю одну звезду за сервис. Немного доработки и будет прекрасно. Приближающееся закрытие не повод расслабиться, как мне кажется) Наоборот: делаем рывок и уходим отдыхать)
1
13 Ekim
Посещал данное заведение неоднократно. Знаю, что кухня неплоха.
Зашёл 13.10 вечером после походов по магазинам, чтобы перекусить.
Итог: молодой пацанёнок проводил до столика почти в конец зала, дал меню и ушёл, дав время на подумать. Спустя 15 минут никто так и не подошёл, чтобы принять заказ. Я подошёл сам, чтобы попросить подойти. Парень, провожавший до стола, сидел на стуле ко мне затылком, втыкал в телефон и зевал со всей страстью. После просьбы подойти, он сказал "да, сейчас" и пошёл к барной стойке. Сел там к другому официанту, а к нам так и не подошёл. Разумеется, перекусил я уже дома, а для себя сделал вывод, что в данное заведение более не зайду.
Администрация заведения, поработайте с персоналом! Отберите телефоны, стойте и пинайте их, чтобы работали. Сделайте хоть что-то. Ранее отзывы тоже про обслуживание не самые лучшие.
18 Aralık
Oh beyler, hizmet üzerinde çalışsaydınız, fiyatınız olmazdı. Sadece en sevdiğim salata için bir yıldız..
Garsonlar, hizmet hakkında hiçbir fikri olmayan genç adamlardır. Yöneticiler, salonun ortasında oturan misafirler için personeli bilgilendirmek yerine, görünüşe göre hiçbir şekilde motive olmayan uzmanlarıyla bir şekilde farklı bir şekilde çalışmalıdır.
Garsonlar kızlar, orada ne yaptıklarını hiç anlamıyorlarmış gibi düzensiz ve işkence görüyorlar.
Bugün akşam saat 14: 40'ta öğle yemeğine geldiler, garson sadece 15: 50'de yanımıza geldi ve bu sadece yanından geçip onu çağırdıkları için geldi. Siparişi saat 14: 52'de kabul etti, ancak öğle yemeği indirimini kırmamak için saat 15: 05'te kırdığını düşünüyorum.
Sipariş 2x2 kadar basitti: 2 marul, 2 bardak su ve springroll.
Ilık su istediler, 10 dakika sonra bize buzla getirdiler, afiyet olsun dilediler (görünüşe göre buzu ve limonu çiğneyeceğimize güvenerek)
Tamam, tanrı tüm bunlarla birlikte. Salatalarını yedikten sonra, görünüşe göre hostesleri bir şekilde çıkardılar (görünüşe göre bu sadece kot pantolonlu ve kapüşonlulu geçen bir kız olmasına rağmen), hesaplamamızı istediler. Elbette kimse tam olarak nasıl olduğunu belirtmedi. 10 dakika sonra garson geldi ve bizi evet hesaplayıp hesaplamayacağını netleştirdi.. bir, iki için
Sur'un durumu.. yazmak bile komik.
Personeli temel konularda eğitmek için daha önce normal kurumlarda çalışmış birini işe alın ya da oturduğunuz her konuğu çok umursamayan 16 yaşındaki çocukları işe almayı bırakın. Aksi takdirde, bu dünyada bahşiş olduğunu asla bilemezler..
Orijinalini göster · Русский
16 Nisan
Люблю сеть этих ресторанов. Посещаю как в Капитале так и Руси и Акварели))) Прекрасно готовят! Любимые оладьи из броколли и кабачков😋 А на днях попробовала соба с креветками, была приятно удивлена большому их количеству в блюде!
Недавно, впервые поднялась имено на второй этаж ресторана в Руси - очень уютно))) Обслуживание хорошее. Вежливая девушка официант. Кстати, не везде. В Акварели бываю в субботу на завтраках только одна вежливая и душевная официант Анна, если не ошибаюсь. Очень хорошая девочка, всегда рада меня видеть и я ее🤗 Рекомендую 👌
3
19 Ağustos
Каждый год приезжаю в Тольятти и обязательно с подругой заходим в кафе Атриум. В этом, 2024 году (10 августа), персонал разочаровал... пришлось уйти. Суббота, время примерно 11 утра, заказ приняли когда мы уже попросили администратора найти официанта, официант сообщил что только салаты, не говоря уже об основных блюдах, будут готовится 40 минут! (при этом в зале было занято всего несколько столиков). Со слов официанта "просто повара не все пришли на работу". Администратор сказала "ну что такого?!" Ей самой больше дело было до болтовни с коллегой, чем подойти и разобраться с ситуацией. ПОЗОР! Мы ушли. Больше сюда не придем
1
23 Temmuz
Место красивое, отношение к посетителям отвратительное!
Если бы можно было не ставить звезду, так бы и сделала.
Пришли сегодня 23.07.24 отметить годовщину свадьбы с семьей, с детьми 3 года и новорожденным ребенком. Меню принесли сразу, задали вопрос нужно ли детское меню, сказали да, официантка ушла, так и не принесла его. Выбрали заказ, ждали 30 минут, стали выглядывать других официантов и просить, чтобы у нас приняли заказ, на что нам отвечали, сейчас мы позовём официанта. Ждали снова, в итоге вообще никто к нам не подходил.
Решили уйти, обратиться к менеджеру, на что нам сказали мы не знаем где он, и как его позвать. Администратора тоже официанты не смогли пригласить, складывается впечатление, что работают не профессионалы а управляющие данным местом посетителей считают просто никем. Настроение максимально было испорчено, ушли потратив свое время и нервы.
Не советую посещать данное место!!!
4
2
23 Kasım
Harika bir kurum. Çok lezzetli beslendiler) ve en önemlisi çabuk.
Bir oyun alanı olduğunu belirttim. Ailenin ziyaret etmesi için mükemmel bir yer)
Orijinalini göster · Русский
11 Ağustos
Начну с того, что в заведении очень не убранно на столах. Почему официанты не убирают тарелки за ушедшими гостями!? Не очень приятно кушать и наблюдать такую картину. Далее, в Пекинском салате был скисший соус. Администратор и официант уверяли, что с ним все нормально, это особенность соуса! но соус был явно испорченным, кислым и как бы забродившим, "газированным". Отдавал тухлым запахом. Сотрудники отказывались пробовать. Также не рекомендуем здешний чизкейк, один из невкуснейших. Молочный коктейль на каком-то странном молоке, привкус неприятный. Мясо в салате Цезарь жарили на одном гриле с РЫБОЙ. Вкус был ужасный. Больше сюда не придём.
2
4 Eylül
Отличное место для отдыха всей семьёй или с друзьями. Хорошее меню, большой выбор и отличное качество блюд. Цены адекватные. Рекомендую посетить!
22 Nisan
Интерьер уютный, кухня хорошая, всё было вкусно. Десерт брали 5 видов, остались довольны. На этом плюсы закончинчиоись. В помещении не хватает вентиляции, душно. Обслуживание по 5 бальной шкале-2. Очень долго, на вопрос-Когда принесут вино? Мы уже горячее съели. Ответ просто убил-Скоро принесут. В итоге, если готовы потратить в два раза больше времени ожидания на вкусный обед, то рекомендую.
23 Kasım
Lezzetli yemekler, taze ve hoş kokulu tatlı! Hizmetten, iç mekandan, yemek seçiminden memnunum.
Beklemenin 30-40 dakika olacağını söylediler, daha hızlı getirdiler - bu memnun oldu!
Orijinalini göster · Русский
5 Ağustos
Почему я ранее проходила столько раз мимо? Это мое упущение! Прекрасная кухня, вот искреннее спасибо за ужин, к которому вообще не возникло ни малейшей придирки! 🥰 удивила ваша забота: предложили принести воду из фильтра в графине, даже уточнили, нужно ли лед, давно такого не встречала 🧡 обычно же как? Уточняешь о воде, а получаешь прайс на 0,5 с ценой выше 250 рублей, вообщем это не про вас- супер 🙌 у нас была милая, молодая девочка официант, была приветлива, очень пунктуальна, давно не было столько искренности при взаимодействии в кафе
20 Ağustos
Потрясающая матча, очень низкие цены на все, просто и вкусно. Была в нескольких филиалах в Тольятти, везде хорошее качество и обслуживание
24 Mart
Очень часто тут бываю. Очень люблю Лапшу удон с овощами, куриную грудку с брокколи 🥦, солянку, тирамису, замеченные роллы( не помню название), уютно. Но сейчас мне не нравится то, что в зале очень жарко. Помещение большое и окна - понятно, но может как- то можно охладить помещение. Ввиду этого, клгда я прихожу перекусить и поработать , я ухожу в другое место, потому что голова не варит в духоте .
А так и подача норм и официанты любезные и чисто , и вкусно. Цены приемлимые, очень большой выбор ,меню хорошее с картинками блюд. Есть небольшой детский уголок, 2 этажа .
На втором более спокойно. Мягкие диваны и кресла. Есть розетки для подзарядки гаджетов, телевизоры с кулинарным визуалом.
Как во многих заведениях проблема с помывкой огромных окон, тоже не знаю насколько это возможно, но было бы круто . А еще веранда классная большая скоро откроется на улице
2
28 Eylül
Приятное место для компании. Хорошая музыка, отличная атмосфера, вкусная еда, вежливые официанты - топ 4 для отличного настроения!
16 Ocak
Была 4 раза за новогодние праздники с разными знакомыми и есть примерная статистика по еде и обслуживанию: напитки и десерты вкусные, основные блюда - как попадёшь, роллы вкусные, гирос, жаренный сыр и тд, салат «Лондон» огорчил, к сожалению, какой то вялый неаппетитный лук лежавший, когда он должен быть свежий, хрустящий, кольцами, а не вялыми ленточками... 3 из 4 раза обслуживание было на высоте, один раз просто ужас, нас игнорировали буквально ВСЕ, время ожидания блюд было очень долгим, чайник был с крышкой не из комплекта, а с блюдцем на нем, просили официантов позвать нашего официанта, да-да и никто никого не позвал, еле дождались, чтобы оплатить, так как внизу уже стояла машина... И ещё немало важный фактор: на чеке хотелось бы побольше кьюар код для чаевых, потому что мы предприняли очень много попыток для того чтобы ссылка отобразилась и потом поймать ее ещё
1
27 Kasım 2023
Очень нравиться это уютное место. Летом работает плюс открытая веранда. Все очень вкусно. Роллы злесь одни из лучших. Но очень долгое ожидание блюд. Последнее посещение разочаровало. В конце ужина ребенок попросил мороженое. Кроме ожидания 40 минут)) удивила подача. На фото меню шарики мороженого украшены взбитыми сливками и кусочками фруктов. Нам же принесли кусок брикета мороженого со следами полосок от упаковки, сверху растекшиеся бесформенные сливки с несколькими кусочками яблока и киви и апельсина.
Смеялась до слез, такого я еще не видела.
Претензий не высказала, весь счет мной был оплачен до подачи десерта. А ребенок ооочень хотел мороженое.
И еще момент по оплате, в чеке указала возможность кешбека 20%. Но!! Получить его можно только если заранее предупредить официанта. ))
А если забыли, сами винованы. Думаю официанты могли ли бы предупреждать об этом.
3
1
21 Eylül
Пришли с подругой и хотели посидеть попить кофе. Официанты не подошли меню нам не дали, как сходили за меню официанта так и не дождались. Мы ждали в районе 30 мину, чтобы к нам подошёл официант, они проходили мимо занимались всем кроме того чтобы взять заказ. Ушли в отвратительном настроение и возвращаться туда совершенно не хочется. Ушли с ощущением, что гости должны себя сами обслуживать
1
13 Kasım
Печально, что из плюсов от посещения данного заведения, только обслуживание официанта, вежливое и исполнительное.
Остальное, еда и напитки, вкус и подача, холодно в зале и туалет, оставляют желать только лучшего.
Сложилось такое впечатление, что вся деятельность в кафе, идет на поток.
Хочется пожелать более внимательного отношения к гостям вашего кафе!
21 Kasım
Dün kurumdaydık. İlk defa böyle korkunç bir hizmet görüyorum.
Girişte kimse tanışmadı.
Kız siparişi kabul etti ve 5 dakika sonra seçtiğim garnitürlere sahip olmadıkları konusunda uyarmaya geldi ve patates püresi almam daha iyi. Öğrenmeye çalıştığımda belki başka bir şey yiyip yemediğimi, "Püreyi sevmiyor musunuz?».
Pancar çorbası sipariş etmek zorunda kaldım. Çabucak getirdiler, ancak pancar çorbasının tadı tuhaftı ve ekşi krema zaten tabaktaydı ve sos sosunda ayrı değildi.
Şekersiz çay getirdiler. İkinci katta oturuyorduk. Aşağı inmek, garsonları aramak ve onları çok heyecan verici bir sohbetten uzaklaştırmak zorunda kaldım.
Kurum 00'a kadar açıktır. Saat 23:20, garson gelip kapandıklarını söylüyor.
Kurumun en az 35 dakika daha çalıştığı cevabıma, «Şimdi ya da en azından 23: 30'da ayrılsanız iyi olur" aldım.
Saat 23: 35'te çalışanlar sürekli yanımızda koştular, masadan birer eşya alıp getirdiler. Böyle bir ortamda olmaya devam etmemek için ayrılmaya karar verdik.
Hizmetten son derece memnun değilim. Rüzgar için para. Akşam mahvoldu.
Kurumun yöneticilerinin programdaki yanlışlığı düzeltmesi ve kendilerine uygun olduklarında kapandıklarını belirtmesi gerektiğine inanıyorum)
Orijinalini göster · Русский
6 Temmuz
Приличное кафе, хорошая кухня и подача блюд на высоте, вежливый и доброжелательный персонал, но один минус-очень долгое ожидание и меню, и блюд, и расчета.
21 Temmuz
Вчера около 21.00 хотели покушать в Coffe Hall в ТЦ Русь на Волге. Всегда с удовольствием туда ходим. Во-первых, официанты суетились, ходили, но к нам подошли минуты через 3. Спросили, забронировали ли мы столик. Брони действительно не было. На многих столиках стояли таблички бронь, но были столы и без таблички, на что я указала. Официант сказал, что стол, на который я указала- не работает, а заказ ждать порядка часа, и ушёл. Очень неприятно....
2
28 Eylül
Отличное заведение для встречи с подругами и для деловых встреч. Вкусное, разнообразное меню, вежливый персонал. Я здесь постоянный клиент.
1
27 Ekim
Вчера были днем в данном заведении, подошли и у нас спросили бронировали или нет , мы сказали нет, на что нам администратор ответил что свободных столиков нет , мы видим что люди начинают уходить и спросили про этот столик , нам ответили что он тоже забронирован, но про этом таблички брони нет, мы отходим чуть чуть в сторону и подходят 4 человека которые не бронировали столик, так как у них спросили и они сказали что не бронировали, их сажают за тот столик который якобы был забронирован. Спасибо официантке , имя к сожалению не знаю, она нас сразу проводила за свободный столик. Администратор не выполнила свои обязанности , а просто сказала что нет свободного места
22 Mart
Обедали с малышом в этом прекрасном месте. Есть детская площадка! Отличное обслуживание, вкусная кухня. Всё понравилось! Рыбные котлеты очень нежные и вкусные! Обязательно будем приходить ещё! Рекомендую!
10 Aralık
Çok aranan bir kurum, her zaman çok sayıda ziyaretçi var.
Daha rahat hale geldi ve hizmetin hızı da hoş bir sürpriz oldu. 👍
Böyle devam et!
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül
Была в Тольятти проездом, выбрала это заведение, чтобы перекусить. Совсем не понравилось обслуживание. На мою просьбу дать ещё один комплект приборов, официантка сказала мне, что на двоих приборов хватит (принесла одну ложку, вилку и нож), вместо того, чтобы просто мне их принести.
Мне так долго несли штрудель с мороженым, что штрудель успел остыть, а мороженое растаить, хотя в зале почти не было людей и официанты не были сильно загружены.
20 Nisan
Семейное кафе с большим выбором блюд, в том числе и в детском меню. Кухня разнообразная, вполне можно подобрать что-то и для аллергика, и для диабетика. При полной посадке в выходные и праздники иногда приходится ждать блюда дольше обычного. Лучше бронировать столик заранее.
12 Ekim
Цены больше, а порций всё меньше и меньше!!!!!Не хотят особо обслуживать! На диванчиках грязные подушки! Персонал не очень приветливый и персонал часто меняются! Мы завсегдатые этого кафе становится всё хуже и хуже!!!! Не рекомендуем!!!!
8 Temmuz
Праздновала день рождения в данном заведении, все понравилось, но были парочку неприятных моментов. Осталось пару блюд, попросили официанта сложить в контейнеры. По приезде домой обнаружили, что из двух порций крыльев положили лишь одну( Немного неприятно, но в целом все были довольны! У Вас чудесная атмосфера!) Придем снова)
1
21 Aralık
Bu kurumda yemek yemeye gittim, resepsiyonist çok fazla yer bulmaya çalışmadı ve telefonda konuştu, bu yüzden personel de dahil olmak üzere adam tarafından boşaltılan masaya kendisi yaklaştı. 5 dakika bekledim, resepsiyonist her şeye bakıyordu, garsonları yönlendirmek veya temizlenmemiş masaya işaret etmek için hareket etmedim bile. Sadece baktım, sonunda kalktım ve ayrıldım, yönetici nazikçe veda etti
Orijinalini göster · Русский
7 Haziran
В начале июня посещали Coffee Hall в "Руси". Приятное, уютное место. В зале было душно, нам предложили разместиться на веранде. Там было более комфортно, благодаря навесам, ветерку и системе охлаждения, расположенной по периметру. Меню разнообразное. Еда достаточно вкусная. Обслуживание "очень ненавязчивое".
6 Haziran
Довольно часто ужинаем в Руси, и в принципе всё нравилось. Но сегодня работник зала Элина (видимо работала первый день), по факту со своей работой справлялась очень плохо, пустые столы были, но она не могла найти место для четверых, мы самостоятельно нашли место, сами попросили меню, 30 минут звали официанта, чтобы у нас приняли заказ , в итоге, через полчаса нам сказали что все официанты заняты и нас не могут обслужить. Получается на обслуживание нет времени у официантов а на перекуры и залипание в телефоне время у них есть. По кухне у них всё отлично, с обслуживающим персоналом беда.
2
1
30 Haziran
Заказала роллы на доставку, Филадельфия отвратительная, у семги какой то привкус что указывает на плохое качество продукта , да и сам роллы на вкус не приятные, положили слишком много огурца и мало сыра да и рис не свежий, раньше такого не было, считала что самая вкусная Филадельфия в кофе холл., но видимо что то изменилось у кафе, но не в лучшую сторону.. Роллы есть не стала, побоялась отравиться, Администратор уверяла что роллы наисвежайшие, наверно я бы на ее месте сказала тоже самое.
12 Eylül
Заказала кашу рисовую на завтрак. Каша очень сладкая, рис не доваренный, на зубах хрустит. Это каша молочная, а не рис на гарнир. И зачем её так сластить, это не чай. Можно просто гостям отдельно предложить сахар и каждый по вкусу себе положит в тарелку сколько надо по вкусу. Про внешний вид администратора даже говорить не хочу. Администратор- это лицо заведения, неужели нельзя ей объяснить, что внешний вид должен быть опрятным!
16 Ağustos
Сегодня первый раз пришли в это место и через 35мин просто ушли. Девушка на входе, отвернувшись сообщила,что столик свободный только на втором этаже. Там никого не было,мы сели за первый свободный стол,другие столы с грязной посудой, официанты еле ходит с убитыми горем лицами. Через 35минут к нам подошёл молодой человек принять заказ,но сообщил,что все будет готово через 40-50 мин. Мы естественно ушли. Больше сюда ни ногой
1
23 Ağustos
Вчера были в Акварели в вечернее время, второй этаж посадки. Любим эту сеть ресторанов. Все оказалось неожиданно печальным, очень, очень долго ждали еду, принесли еле теплую. При заполненности ресторана 50%. Официанты не расторопные.
1
3 Ekim
Отличное место. Приятно отдохнуть после рабочего дня. Цитрусовый раф и крем брюле обалденные!
Обязательно приду ещё
4 Haziran
К сожалению, не первый раз происходит такая ситуация с Кофе Холлом. Забронировали столик заранее. Администратор (или хостесс) нас проводила к столику и дала меню. И после этого 30 минут к нам никто не подходил, ни официант (хотя они проходили недалеко от нас, но когда ловили наш взгляд уходили в обратном направлении) ни администратор. Не стану судить кто больше виноват в данной ситуации: администратор, который мог не передать официанту, что в его зоне есть новый столик. Или же официант, который знал про нас, но просто игнорировал в надежде, что мы уйдём, так и не дождавшись сервиса. При том, что зал был полупустой. Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить сотрудникам как нельзя работать.
P. S. Инцидент произошёл 03.06.2024 в 17:45-18:30
2
1
7 Ağustos 2023
В кафе есть две зоны. Это открытая площадка и зал с понарамными окнами. В хорошую погоду лучше выбрать отдых на террасе, ведь там красивые виды на церковь, живые цветы, качели. Еда и напитки везде одинаковые в этой сети. А вот подача немного отличается, но везде эстетически красивая. Мне повезло и при большой загруженности, быстро подали еду. Официанты вежливые и стараються угодить каждому клинту.
3
23 Nisan
Хорошее кафе! Вкусный кофе, интересная обстановка, хорошо делают роллы, особенно понравился тигровый с креветкой. Есть детский уголок и детское меню! Рекомендую!
30 Nisan
Очень уютное место, прекрасное заведение, вежливый персонал, ставлю 5 звезд, рекомендую, красивый интерьер и цены не кусаются, вкусное кофе и десерты
1
2
1 Mayıs
Посетили 22 апреля в районе 19ч кафе с ребенком. Не знаю, что за смена официантов была слепая и глухая. Мы разместились у игровой зоны с ребенком, вроде не самый дальний угол. Никто из официантов не принес меню, просидев около 10 минут, и не видя внимания сходила взяла меню сама с их столика. Через какое-то время к нам подошел официант, принял заказ, принес еду и больше мы его не видели. Вроде и народу было не так много, будний день -понедельник. Потом крайне долго не могла дождаться официанта чтобы попросить счет, несколько раз поднимала руку и звала, потом уже ребенок встал подошел к девушке-официанту проходящей мимо и достаточно громко попросил подойти, она даже головы не опустила, ноль внимания. В итоге спустя 20 минут ожидания, КАРЛ!!! мне пришлось встать и подойти девочкам-официанткам, которые кучковались у входа и смотрели упорно мимо нас. Попросила пригласить администратора, тут же буквально через секунду был выдан счет. Я его конечно сразу оплатила, потом вышла администратор, извинилась и даже предложила скидку, но девочки так быстро подсуетились со счетом, что даже скидка ваша не пригодилась. В общем впечатления от обслуживания крайне негативные и не красят ваше заведение. Не советую к посещению данное место, только испортите себе вечер. Администрации стоит обратить внимание. Официантов в зале достаточно много, но внимания к посетителям -ноль. Поставьте кнопки на столы для вызова официанта, ваши плохо видят и слышат.
4
1