Бекова Динара Ибрагимовна врач офтальмолог, педиатр. Очень
понравилась, обходительная, нежная,
вежливая и прятная в общении. Быстро и качественно обслужила. Прекрасный специалист.
Холодова Наталия Сергеевна
гинеколог. Очень милая девушка,
быстро и главное качественно выполняет свою работу,
обходительная, приятная в общении и
хороший специалист.
Дерябина Анна Сергеевна врач
невролог. Долгое ожидание в очереди, не бывает на своем месте. По общению не очень приятная девушка, показалась мне грубой.
Снижаю оценку из за глав.врача
Хорошая клиника. Я хочу сказать СПАСИБО и выразить слова благодарности врачу Красиловой Оксане Викторовне! Доктор очень располагает к себе и все благодаря ее профессионализму . Очень внимательна к деталям. Я проходила у Красиловой Оксаны Викторовны обследование - Узи почек. Доктор внимательно меня выслушала, тщательно провела исследование, и комментировала все! Свои действия и показывала дополнительно на экране. С учетом моей тревожности это было супер важно! Оксана Викторовна была очень тактична, доброжелательна и успокоила меня по всем вопросам! Грамотный и внимательный доктор. На приеме чувствуешь доброжелательность и внимательность со стороны врача. Исследование проводит очень тщательно. Спасибо! Очень рада, что попала именно к ней!
Очень хорошая клиника, делала справку. Все быстро и удобно, особенно эта система с талонами, никто не дерется за очередь) Отдельно бы хотела похвалить врача офтальмолога, прекрасный врач и человек!
Очень жалко девочек которые сидят на ресепшене, разные неадекватные личности срываются на них и требуют что то, хотя например в их обязанности это не входит или они объясняют что то спокойно человеку, а он все равно продолжает скандалить. Девочки герои прям, держат себя в руках и стараются все спокойно объяснить или помочь.
Проходил медосмотр. Для работы на производстве. Очень быстро и качественно. В клинике чисто. Персонал приветливый. Особенно отмечу ст. администратора Галину побольше таких людей и мир станет лучше.
Я искала, где сделать тест на ковид. Обзвонила несколько мест, оказалось, далеко не везде теперь можно его сделать. В Деломедике назвали демократичную цену и результаты на след.день, что было очень важно( для госпитализации на понед. нужны анализы 48 ч с момента сдачи). Все специально подробно узнала.Приехала в субботу, подхожу в регистратуру, так и так , начинают оформлять меня, тут выясняется, что цена не как по телефону , а выше , попросила уточнить , как такое могло произойти. Девушка позвонила, сходила, уточнила, потом спустя минут 15 выяснилось, что есть оказывается за ту стоимость, что озвучивали. Далее я на всяк случай уточняю, точно ли будут готовы анализы завтра, на что в довольно неприветливой форме мне соседняя девушка( не та что со мной работала) говорит, что лаборатория завтра не работает и анализ будет в понедельник. Ну понятное дело я опять говорю мне по телеф сказали по-другому.А мол кол центр не в курсе просто - объясняют мне.В итоге начали опять звонить куда-то, сказали что возможно сделают, но если будет сомнительный результат, то тогда они будут делать уточняющий анализ, а это еще плюс сутки , ну короче понятно думаю, ни увижу я своих результатов в вскр, как было обещано в кол-центре.
Хорошо, что решила уйти оттуда, и поехала в Королев, хотя мне изначально говорили про то место, там и дешевле и таких качелей нет. Приехала , сдала, результат на след день в 12 дня на почту пришел. Красота.
Вывод: если с таким элементарным вопросом столько неточностей и проблем, то страшно подумать, если понадобится что-то посерьёзней. Не рекомендую однозначно это место.
На неделе сдавала анализы…
Очень разочарована. Часто обращалась в Деломедика, всегда всё устраивало, на ресепе вежливые администраторы. Но в этот раз… Максимально плохо себя чувствовала, с чем и связана была сдача анализов. В кабинете две хамоватые особы вели приём, одна обучала вторую! Грубо, максимально показывали как они злы на этот мир. Дверь в кабинет была открыта, все остальные посетители тоже слышали всю эту «красоту».Нет слов, пришлось ответить грубостью. Я обратилась за платной услугой, к вам в клинику, но такое отвратительное отношение отбило желание ещё раз сдавать анализы у вас.
У всех бывают неудачи в жизни, и это можно понять, плохой день и т.д.
Но каждый врач - это лицо клиники и любого мед. учреждения, так же как и любой сотрудник любого заведения, не можете вежливо общаться, не отпугивайте посетителей.
Потому что , в целом клиника хорошая, приём у терапевта очень понравился, вежливо, аккуратно и приветливо! Спасибо Давлетмедовой Гульнаре Галийевне!
5 звёздочек ей!
Красилова Оксана Викторовна врач-гомеопат, очень пунктуальная, вежливая, приятная в общении, компетентная, очень качественно и подробно осмотрела меня, выявила все недочеты в организме и назначила лечение)
Медицинский центр с демократичными ценами,но в этот раз нужна была справка, очень расстроились, потому что электронная очередь сломалась.Сразу скажу,минус вашего центра раньше был в очередях.Но самое удивительное,что мы потратили меньше времени в живой очереди,чем в той же очереди на следующий день на получение результата, оказалось результат получить сложнее,чем подготовка к нему.Надеюсь руководство клиники примет все меры чтобы улучшить сервис,потому что это ненормально,что пройти врачей удаётся быстрее,чем получить готовую справку,на получение которой мы потратили 2,5 часа.
Хорошая клиника, всё понравилось, врачи все профессионалы. И девочки на ресепшене порадовали! Бейджиков ни у кого нет, но девушка с татуировками была очень милой! Есть желание вернуться ещё!
Медцентр испортился.
С 2018 года посещаю данный медцент для прохождения врачей и получения медкнижки, поэтому вижу все изменения.
В этом 2024 году, изменения коснулись очередей, а точнее сказать попытка их урегулировать через получение талона ещё до регистратуры и вызов в кабинет по данному номеру.
Итак мои наблюдения и личный опыт:
- система не отлажена - приоритет отдаётся физ.лицам, которые пришли по записи. Поэтому ожидание между врачами у меня достигло почти 1.5 часа.
- система подвисает и глючит - может пропасть из системы номер посетителя.
В дополнении хотелось бы добавить, что многие анализы не брались, посмотрим какие "результаты" Получим.
Благодарю персонал за работу. Все сделали быстро и качественно, срочно нужна была справка, всех врачей прошла за минут 30-40. Очень быстро. На следующий день все готово. Весь персонал вежливый, чуткий. Спасибо, советую к обращению!
Ходила сюда и раньше, обслуживали очень быстро, было удобно. Сейчас же (посещаю уже второй раз за сентябрь 2024) обслуживание стало отвратительным!
Чтобы сделать несчастную справку, для которой надо посетить два кабинета врача, я трачу два дня. И все эти два дня я сижу в очереди на ЭКГ. Время ожидания будет очень долгим, даже если прийти с утра. На вопрос «сколько ждать?» можно получить только такой ответ: «долго». Вот и всё.
Пишу отзыв, сидя в очереди. Сколько времени я еще проведу здесь никому не известно! 👎
Проходила медосмотр. Все понравилось, все врачи милые, приветливые, все понравилось за исключение кабинета офтальмолога. В этот кабинет просидела в очереди, почему-то туда вперёд вызывали людей пришедших после меня, в конце смены врача она вызвала меня но стала принимать вне очереди другого человека, мне пришлось снова ждать. Когда я все же зашла в кабинет эта врач стала торопить, была раздражена, видимо спешила т.к. ее рабочий день заканчивался, и в завершении ещё и неправильно измерила на аппарате зрение. Минус одна звезда из-за кабинета офтальмолога, а так все понравилось)
Добрый день! Везде чистота,вежливые сотрудники! Всё прекрасно!Хочу выделить Дарью,которая встречает всех без исключения своей лучезарной улыбкой и так же тепло провожает❤️
Пользуемся услугами данной клиники достаточно давно и всей семьёй. Обстановка радушная, специалисты грамотные и квалифицированные. Вообще персонал вежливый, внимательный. Всегда остаёмся довольны качеством оказанных услуг. Хочу отметить молодого доктора Соколову Виолетту Дмитриевну, очень располагает к себе, назначенное лечение помогло, и препараты были подобраны грамотно и не по заоблачным ценам, что очень порадовало! Большое спасибо!!!
Весь персонал высококомпетентный, приятны в общении, отвечают на все возникающие вопросы в процессе прохождения медкомиссии. Отдельное спасибо девочкам в регистратуре за очень вежливой обращение и отзывчивость.
Безобразное мед заведение в Щëлково.
Который год проходим проф медосмотр в этом заведении, и каждый раз жуткий бардак с организацией.
В этом году "тихая наглость" организаторов превзошла все ожидания.
К открытию в 8.00 уже выстроилась целая очередь клиентов. До 9.00 успели пройти только по 2-3 врача, а дальше прибыла организованная толпа мигрантов, которую стали обслуживать во всех кабинетах сразу без всякой очереди, отодвинув всех остальных клиентов.
В помещении набилась куча народу, все стояли почти вплотную (какое раздолье для вирусов!) .
Многие, не выдерживая ожидания натощак чтоб сдать кровь, стали возмущаться.
Но напрасно. В регистратуре сказали ждать.
Некоторым пришлось уйти, так и не дождавшись своей очереди и в целях сохранения собственного здоровья.
Наверное, пора местным властям разобраться с ситуацией и устроить проверку данного заведения .
Время ожидания ужасное! Чтобы пройти мед осмотр потребовалось 3 часа! Невероятно долгий приём. В коридоре во всю работают кондиционеры, за время ожидания в коридоре промерз полностью, уже не знал куда от них спрятаться (зато в кабинетах у врачей тепло, комфортно). Процедурная мед сестра вся раздражённая, на нервах. При такой встрече хотелось развернуться и уйти, да стало жалко потраченных на тот момент 2-х часов ожидания, уже хотелось довести это дело до конца и уйти. Я даже промолчал, когда она мне насквозь проткнула вену (спасибо за гематому), лишь бы додела всё до конца побыстрее. Один кабинет автоматом пропустился в электронной очереди, пришлось выяснять. И это всё платный медицинский центр! Мед осмотр за деньги. Да в обычной бесплатной поликлинике нет такого бардака как у вас! Больше к вам не приду и всех знакомых предупрежу.
очень вежливые и добрые врачи. каждый с уважением относится к своей работе, кто то даже подбадривает с улыбкой на лице. очень удобно, что громкоговоритель помогает узнать, куда тебе дальше идти. все чистенько. рекомендую.
Сам по себе центр и врачи хорошие, но после того как установили электронную очередь стало просто ужас 😡😡😡 если раньше в порядке живой очереди прохождение медосмотра занимало мааааксимум час, то сейчас как минимум 4 часа😡 электронные талоны то вылетают, то повторно в один и тот же кабинет направляет!!! Мы под конец забили на электронные талоны и начали ходить сами по кабинетам, которые остались, 3 кабинета прошли за 15 минут, до этого 3,5 часа проходили 4 кабинета!!! Надеюсь руководство клиники примет меры и отменит эти электронные талоны☝️☝️☝️ спасибо за понимание☝️
Обратились с ребенком за справкой для занятий спортом, после оплаты направили в кабинет ЭКГ и к терапевту. Отстояли часовую очередь на ЭКГ, зашли к терапевту, на что услышали ответ что нам не к ней, а к педиатру ( хотя на направлении было написано врач терапевт, семейный врач). Пошли в регистратуру, девушка сказала что нам не надо к терапевту, приходите через 3 дня за справкой. Пришли через 3 дня, ребенок в школе, регистратор отправляет к терапевту, мол заключение дает он. Ок, отстояла очередь в час…, врач выходил из кабинета каждые 5-7минут, зашла, оказалось надо прийти с ребенком!!! У меня вопрос, почему сотрудники регистратуры ни разу об этом не сказали? Люди приходят, платят деньги за услугу, и за свои же деньги сидят в бесконечных очередях, + пациентов не информируют никак! Помимо этого, предварительно звонила в колл центр, там сказали что справка готовится 1 день, то есть сегодня приходишь, завтра забираешь, на деле справка готовится 3 дня, и проходишь 7 кругов ада!!!
Несколько лет прохожу в этом центре медкомиссию (для работы оформляю медкнижку). Очень быстро и удобно. Персонал веждивый,тактичный))...но есть несколько моментов- бывают пробки в регистратуре,может в такие моменты стоит привлекать больше регистраторов))
И ещё такой момент,специально не называю врача,чтобы не наказали или не оштрафовали ... не нужно тратить время на приёме,обсуждая погоду,природу,новости и т.д. Просто достаточно консультации!!!
И ещё стоит обратить внимание на туалет-нет бумаги,полотенец,зеркала((
Медцентр рекомендую!!!
Девушка на ресепшене Кристина - настоящий профессионал! Она быстро и эффективно помогла мне решить проблему. Большое спасибо за оперативность и внимательность!
К сожалению оценить объективно саму клинику не могу. На входе обратилась к сотруднику Ионовой Татьяне, девушка была не в настроении, что видимо и вылилось в элементарное хамство в мою сторону. На вопрос мне нужна справка для устройства на работу ( медосмотр) девушка запросила меня сообщить ей номер справки и приказ которым она утверждена так как она не знает и понять не может что мне надо. Ну если уж специалист не знает какая справка мне нужна откуда знать человеку который вообще обращается в первый раз. Не желание помочь и разъяснить ситуацию. После чего меня просто послали ответив что если вы не знаете что Вам надо откуда я знаю что Вам надо. Я обратилась расположенное рядом другое мед учреждение где мне без труда сказали какие анализы надо сдать и пройти врачей и через какое время будет готова справка.
Обратилась с двумя самыми примитивными анализами - общий анализ мочи и посев с определением антибиотика. несколько раз предупредила, что посев только с определением. Сотрудница сразу же допустила ошибку и выписала чек без определения. Хорошо, что меня удивила низкая цена и я рассмотрела ошибку. Написала заявление на возврат оплачченных средств. Указала свой адрес электронной почты, для получения результатаов. Два дня пришлось звонить по контактному номеру Декомедика и буквально выбивать результат. Теперь такая же история с посевом. Анализ сдан 3 сентября, сегодня 10 -е! Результат не прислали. Звоню второй день в контактный центр, а мне отвечают, что в щелковское отделение лучше ехать лично за результатом. За многие годы обращения в платные центры еще ни разу не сталкивалась с таким хамским и невнимательным отношением. ТЯ уже не помню и районные поликлиники, которые не владеют навыками работы с электронной почтой.
Ну в принципе очень неплохая клиника и хороший персонал, достаточно приветливы и улыбчивы... Единственное цены конечно не блещут, но сейчас такое время что везде такие цены...
Все настроение от посещения испортили девушки администраторы, не приветливые, хамили. Нет никакого помощника у терминала, естественно вопросы к ним. Вместо ответа-упрёки, что не тот талон, у меня такой то номер. Кому тогда задавать вопросы?! В конце прохождения мед осмотра непонятно куда идти, подошла спросить, опять неадекватная реакция, что мол ну явно не сюда. Была 28.05.24 с 12:30 до 14 30 и подходила в окна 2 и 3, хамили именно там. В 1 окне девушка ответила на мой вопрос. Вроде платный центр, а работа админов ужасная. Штрафовать таких нужно за их отношение к клиентам.
Посещение медицинского центра Деломедика стало настоящим кошмаром. Персонал ведет себя невежливо и хамски, администраторы не только хамят, но и врут, не выполняя обещания отправить результаты анализов на почту. Медсестры не проявляют никакой заботы о пациентах, игнорируют их, наплевательски относятся к своей работе. Ожидание результатов занимает целую вечность из-за очередей и неоправданных задержек. Помещение переполнено народом, создавая атмосферу дискомфорта и беспокойства. В итоге, весь этот опыт только вызвал разочарование и стресс, ни к чему не привел, кроме потерянного времени и потраченных нервов. Не рекомендую этот медицинский центр ни в коем случае.
Отвратительное обслуживание, за один день невозможно пройти медицинский осмотр от организации, приходится тратить два дня, да еще и врачи «забывчивые» - не могут закрыть осмотр уже две недели. Про электронную очередь вообще лучше не говорить. Доводилось постоять в очереди, которая дошла до второй лестницы в регистратуру (не работал терминал для выдачи талонов). Хамство в регистратуре и недовольные лица видеть надоело) Телефон центра и вовсе не доступен, а на заявки, отправленные через единый номер никто не отвечает.
Последнее время часто устраивался на работу, проходил осмотр.
В целом всё хорошо,но!
Не работает электронная очередь, бардак чтобы пройти врача. Никому пациенты не интересны. Правда главный врач,если обратиться на прямую, не отказывает в помощи. На ресепшене даже с электронной очереди тоже всё абы как. и не кто не следит! Это в краце....
Обращалась жена в эту клинику для сдачи анализов для госпитализации. Администраторы совсем не компетентны. Жена предоставила список анализов,которые нужно сдать администратору в печатном виде. В итоге администратор оформляет не тот анализ. Жене отказывают в госпитализации из за неверных анализов с этой клиники. Потрачено наше время и деньги. Кстати позвонили на горячую линию клиники, и нам обещали в течении дня перезвонить. Звонка мы так и не дождались. В общем не советую туда обращаться
Давно не был в Деломедике,но сегодня надо было пройти мед.осмотр.
БЫЛ ПРИЯТНО УДИВЛЕН КАК УДОБНО СДЕЛАЛИ,ВЗЯЛ НОМЕРОК И ЖДИ ПОКА ВЫЗОВУТ,НИКТО НЕ ЛЕЗЕТ БЕЗ ОЧЕРЕДИ,ВРАЧИ ВСЕ ОТЗЫВЧИВЫЕ ,ВНИМАТЕЛЬНЫЕ
ТАК ЧТО СТАЛО НАМНОГО
УДОБНЕЕ,
СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ.
МОЛОДЦЫ
Очень большие «живые» очереди, можно на полдня зависнуть… С такими очередями (пришлось 3 раза приезжать в течение 2 дней) можно бесплатно в поликлинике всё оформить(( Если берёте за это деньги, то нанимайте больше специалистов, чтобы не издеваться над людьми; сегодня очередь к терапевту чуть не подралась
Обратился к доктору дерматологу Колесник Олеси Александровне с непонятным образованием на коже шей. Доктор внимательно выслушала мои жалобы, провела осмотр, взяла материал на анализ, объяснила возможные варианты диагнозов. На повторном приеме исходя из результатов анализов объяснила что образование не злокачественное и удалила его. Очень доволен качеством сервиса и профессиональным уровнем врача! Всем рекомендую! Спасибо!
Очень удобно что в начале дают номер талона и по этому номеру вызывают в кабинеты. Не нужно занимать очереди в каждый кабинет, а потом путаться.
Очень приятный персонал! Администраторы Татьяна и Юлия все объяснили, показали, подсказали когда лучше подойти и как пройти быстрее. За что им отдельное спасибо
Деломедика уже не та. Похожа на сельскую поликлинику в час пик) отвратительное впечатление от посещения. Даже платно невозможно пройти комиссию в садик . Очереди ужасные , даже в регистратуру не пробиться . В каждый кабинет очереди человек по 20 . По телефону обещают прохождение всех врачей за пару часов. Но с такими очередями и за неделю не пройти ничего . Ушли ни с чем и больше не вернёмся . Никакого комфорта и сервиса . Толкотня и давка
Врач хирург Светлана Георгиевна очень подробно все объяснила и помогла мне с моей проблемой .
Но вот администраторы в этой клинике портят все впечатление .
Запись у меня была на 15.30 , а работают они до 16.00.
Так вот уже без двух минут ,пока врач мне рассказывал терапию лечения ,администратор в одежде заглядывала в кабинет со словами :"вам тут ещё долго ?
Так же нет четкой координации действий от администраторов.
Когда Вышла с кабинета УЗИ ,спросила мне к врачу обратно .мне ответили сидите ждите .потом вышел врач и говорит я вас жду ! вообщем просидела 10 минут зря , а потом меня получается торопили так как рабочее время у них уже окончено
Проходила осмотр в этом центре, все очень понравилось , работают люди которые знают РЕАЛЬНО свою профессию!! Отдельное спасибо девочкам на регистратуре,которые все внятно объясняют и помогают с возникшими вопросами!👍👍
В этой клинике принимает первоклассный хирург Марченко А.Н. Видно, доктор любит и хорошо знает свое дело, а так же любит работать с людьми!
Остался доволен приемом, полностью разобрался в своем вопросе, а также получил рекомендации после операции Специалист широкого профиля, все подробно расскажет и подберет нужную обувь или одежду после операции.
Клиника замечательная!!!Сделали все,что мне было нужно,да еще и очень быстро.Администраторы вообще красотки😍Докторам отдельная благодарность☺️Обращусь еще!!!!
Отзывчивый ресепшн, широкий спектр услуг, быстрые результаты анализов и при этом гуманные цены. Работают с организациями, проводят медосмотры. Из неудобств - можно попасть на день прохождения медкомиссии и огромные толпы нерусских, это занимает примерно час времени и проще подойти попозже.
В целом норм клиника, но 4 кабинет это просто ужас, там всегда огромная очередь и мне дважды пришлось ждать по часу ради нескольких минут, к врачам никаких претензий, работают на отлично, но почему бы не сделать несколько кабинетов, чтобы уменьшить очереди, только из-за этого 3 звезды
Много лет проходил мед. Книжку. Все было нормально. Но теперь полный безобразие происходит. Электронная очередь конечно хорошо. Но не тогда когда человек ошибся с выбором кнопки должен ждать 2 раза по 40 минут. При том что на рецепшене работают не профессионалы и хамки. Которые изначально не понимают свою работу и для чего их туда посадили. Могут вам при пройденной действующей книжки, в которой нужно пройти 3 анализа, оформить как полноценную книжку. Я понимаю что это зарабатывания денег. Но не знание работы рецепшена приводит к недовольству людей к которому вы и обратились за их профессионализм .
По электронной очереди долго проходите врачей. А компетентность и профессионализм глав врача Дирябиной меня ставит под сомнение . Которая ставит личную не приязнь к людям и свой профессионализм. Для врача это не приемлемо.
В итоге при подписывании договора было указано что мед. Книжка делается в течении 5 дней, а делалась 2 недели. Лично для меня, это последний визит за свои деньги в этот центр.
Сегодня привозила маму и сестру на мед комиссию от работы. Раньше тут проходили , все было отлично, быстро и оперативно. НО СЕГОДНЯ, УЖАС КАКОЙ-то!!!! Чтоб попасть в регистратуру, взяли талон, и ждали своей очереди 2ЧАСА!!!! Ужасно долго, очередь была более 30 человек!!!! На экране показывало что ожидает 28 чел, но ожидало гораздо больше, так как многие талоны на табло не отображались!
Мне очень понравился данный медицинский центр, чистый и уютный! и самое главное очень вежливые специалисты , мы туда пришли получить прививку очень поздно, почти конец рабочего дня, но нас приняли и очень благодарны старшей медсестре прививочного кабинета (у нее очень мягкая рука, вообще ничего не почувствовала) и терапевту! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
Была сегодня у гинеколога, я в ужасе !!! Мало того что ждала , она меня сначала вызвала потом пропустила!!! Поставила печать кинула мне мои бумажки!!!! Не советую к ней на прием!!! Она не соозволила даже ответить на мои вопросы !!!! Гинеколог Холодова Наталья Сергеевна. Даже в поликлинике ВРАЧи так себя не ведут! Ужас!!!!
Много лет назад пользовалось очень понравилось, но что теперь я вижу? Хамское обращение сотрудников за мои же деньги! Скатился сервиз обслуживания! Делала ренгент, где даде после посетителя не протирают место где грудной клеткой прикладываешься! Не правильно увидела , что следующая и зашла высказали