Diana
411 yorum
27 Mayıs 2019
Жду свою вещь уже пять недель, в квитанции был указан срок - неделя.
Оставил уже три претензии, и ни по одной не было обещанного обратного звонка.
По телефону все сваливают на отделение на Бутлерова, открыто говоря, что там постоянно задержки более месяца.
Такого бездарного обслуживания не встречал ещё нигде.
Просто позорище!
4
2
5 Eylül 2019
Прекрасный персонал! Немного напрягает постоянное навязывание услуги "персональный технолог" и износ всегда при приемке вещей пишут сумасшедший по моему мнению.
1
2 Şubat 2017
Обратилась в данную химчистку для чистки ковра. Приехали, забрали, да и почистили. Слаженно сработали, мне понравилось. Пока только таким опытом поделиться могу, больше ничего не сдавала. Пока увидела только положительные стороны, и сдавать несложно было, и про акцию предупредили, что сэкономить можно, и результат понравился. Как-то расположили к себе.
Иногда захожу на сайт теперь, когда какая-то рекламка выскакивает, часто что-то обновляют, купоны скидочные предлагают.
2
1
19 Nisan 2018
Только что вернулась из приемного пункта Дианы на Бутлерова. Еще раз рассмотрела свое белое платьишко, которое было вымазано тональником (очень стойким). Пятна нет! Спасибо вам, спасли одно из моих любимых платьев!)
3
1
30 Ekim 2020
одна из старейших химчисток из СССР с новым оборудованием
1
16 Ağustos 2019
Отличная сеть химчисток. Всё качественно и в срок.
3
12 Ocak 2021
Испортили пуховик, весь пух свалялся. Пытаются убедить что куртка из синтепона и это нормальная ситуация. Написал жалобу, ждем
3
1
26 Temmuz 2021
Все на высшем уровне.
3
3
19 Nisan 2021
Быстро и качественно
1
1
13 Nisan 2018
В этой химчистке привели в порядок мои дорогущие кожаные сапоги. Заменили супинатор, покрасили каблук, убрали трещину - сработали на 5 баллов, спасибо большое :)
1
3
3 Ekim 2019
Чистила там дубленку. Несмотря на обещания сотрудников, вещь села и долго сохраняла едкий запах химикатов.
1
13 Ekim 2016
Все очень плохо!
Сдала дорогое новое (так как было с витрины) покрывало в химчистку "Диана". При получении кое как смогла посмотреть его, так как помещение у них малюсенькое (два человека чуть расходятся). Когда принесла покрывало домой и постелила на кровать, то увидела, что покрывало стало с буграми. Надпоров его по шву с краю увидела, что весь внутренний синтепон порван и расползается. Испортили!!! Обратилась к ним с просьбой чтобы ответили каким способом и какими средствами они чистили вещь, но получила банальную отписку "сам дурак" Не рекомендую сдавать к ним вещи. Ответственность нести не хотят и неизвестно как и чем они чистят вещи, что даже ответить не хотят...
Не рекомендую, если Вам дорога Ваша вещь!
3
1
10 Kasım 2019
Да как и везде, очень хорошо. Вот парковки практически нет
1
1
27 Ağustos 2021
Хорошая химчистка
1
15 Kasım 2016
Воспользовались услугами клининга, все-таки можем себе позволить) Отмыли все в самом лучшем виде. Мебель выглядит отлично, никаких пятен, как будто только после покупки. Какие-то прям мелкие недостатки, на которые не обращали уже внимания, тоже исчезли. Думаем еще прибегнуть к их помощи, когда время настанет.
2
2
18 Ağustos 2021
Хорошая химчистка
5
2
11 Aralık 2020
Качество не очень-цена большая
1
2 Haziran 2020
В эпоху ограничений по COVID-19 Забрать/ сдать вещи быстрее чем за 40-60 минут невозможно. Работает одна приемщица.
2
2 Ekim 2020
Испортили пуховик и под разными предлогами чинили полгода
1
1
24 Mart 2020
Сервис на уровне!!!Приветливый персонал!
3
1
14 Şubat 2020
Отлично! Качество и цена на высоте!
1
1
24 Kasım 2019
Хорошо и быстро чистят, много доп. Услуг
2
1
11 Nisan 2021
Огромная очередь на сдачу
3
1
15 Eylül 2019
Очереди безумные, обслуживание - крайне плохое. Хве хамоватые женщины в любое время суток.
2
1
7 Aralık 2019
Отличная фабрика! Пользуюсь и рекомендую.
3
2
7 Haziran 2020
Чистят хорошо, но очень долго принимают...
1
24 Ağustos 2017
Чистила зонт. Главное опасение было - чтобы цвета не "посыпались" и материал не растянулся. Сделали хорошо, даже и не вспомню, где пятна были. К осени готова;)
3
1
30 Haziran 2017
на четверочку. Очень долго принимают вещи, оооооочень медленные компьютеры, принтеры и терминалы для карт. Долго чистят, не менее 2-3 дней. Сдавала пиджак вечером 30 июня. Сказали - срок готовности 3 июля, но лучше подойти 4го. Но чистят неплохо.
1
2
30 Temmuz 2019
Очень долгое обслуживание. Очереди огромные. В выходные до двери на улицу.
1
3
26 Ekim 2020
Невозможно долгое обслуживание более 20 обслуживают 1 клиента с 2 вещами
4
11 Ağustos 2021
Круглосуточная. Удобная.
2
30 Eylül 2019
Чистят хорошо, но обращайте на все внимание в момент приемки вещей, что бы было все описано и промаркировано.
1
2 Eylül 2015
Отдал на чистку ковер 12.08, через 2 недели забрал, развернул дома и ужаснулся. Ковер не чистили вообще!!! Привез обратно, показал приемщице. Ей до меня вообще никакого дела нет. Говорит отправим на дообработку, жалуйтесь в ковровую фабрику или руководству. На всякий случай сфоткал грязный ковер на телефон. В итоге в тот же день отдал ковер на дообработку. Сказали будет готов 02.09. Позвонил 02.09-ковер до сих пор не готов, когда будет готов-неизвестно.
Отношение наплевательское.
Самое странное, плату берут перед чисткой, независимо от результата, а перед выдачей обязывают расписываться в графе, где претензий по срокам и качеству не имею.
В итоге меленький ковер 5,7 кв.м. чистят уже 3 недели, сколько будут чистить и очистят ли вообще никому не известно, а ребенок играет на холодном ламинате (у нас первый этаж).
Сдавал на Смольной. Шаражкина контора. Больше в эту дыру ни ногой.
3
1
9 Nisan 2016
Добрый вечер! Неоднократно пользовалась услугами химчистки Диана, по адресу ул. Смольная дом 32. Всегда оставалась довольна! Но последнее мое обращение по поводу чистки пуховика привело меня в недоумение и негодование!Пуховик испорчен безвозвратно! На месте застежек-кнопок ткань протерлась до дыр, одна кнопка вывалилась и держится на честном слове. Пуховик покупала в Италии год назад, фирмы Труссарди, одевала его редко. В ответ на мои претензии сотрудник химчистки указала мне на контракт, в котором, как оказалось, мой пуховик был изношен на 75 процентов и на нем уже имелись:" вытертость, деформация ткани, заломы, зацепы, потертости"!!! Воспользовавшись тем, что в квитанцию не вчитывалась, надеясь на предыдущий положительный опыт, а так же отсутствие при себе очков, столь мелкий шрифт прочитать без очков невозможно, приемщица химчистки намеренно исказила и усугубила состояние пуховика в квитанции при приемке, что бы, в случае чего, сказать: Так и было!!! Я написала заявление. Но, честно говоря, не верится в то что эта ситуация разрешиться в мою пользу! Тем более, что пуховик уже не исправишь! Буду впредь умнее, сотрудникам химчистки Диана доверять нельзя! Безобразный подход к клиентам и к работе!
4
22 Eylül 2016
Отвратительно чистят, либо вообще не прикасаются к вещам, причем деньги берут в перед, ну оно и понятно, думаю после такой работы многие откажутся оплачивать пустые услуги.
Не советую сдавать туда вещи, вам либо вообще нечего не отчистят, либо просто испортят, но деньги возьмут обязательно в перед.
3
1
23 Nisan 2021
Испортили вещь
4
4 Şubat 2020
Посредственная химчистка, вечно уставший персонал.
30 Mart 2017
Отдал пиджак с единственной целью - избавиться от запаха пота.
От запаха пиджак не избавили.
При обращении по этой проблеме предложили воспользоваться их другой услугой за отдельные деньги.
2
11 Temmuz 2020
Хорошо стирают и гладят
1
1
31 Ekim 2019
Безумные очереди. Долгий и длительный процесс. То компьютер висит, то один сотрудник в зале.
4
26 Temmuz 2019
Никогда не здавайте вашу дублёнку в эту контору, после них можно смело выбросить одежу прямо в мусорный бак!
2
1
29 Mart 2020
Со дня основания здесь!!!
1
1
23 Mayıs 2019
Круглосуточно оч удобно.
4
27 Mart 2019
Очень хорошая химчистка, рекомендую
4
5 Haziran 2020
Нормально делают
3
1
22 Eylül 2019
Постоянные очереди, чистят плохо.
4
2
26 Aralık 2018
Хорошая,большая,круглосуточная
1
3
30 Ocak 2020
Но пятна не оттирают!
1
2 Eylül 2019
Дорого но оно того стоит!!
2
29 Kasım 2020
О
3
2