Donskaya volna
1136 yorum
11 Temmuz 2024
Неплохой аквапарк, но частенько половина горок закрыта при том, что их и так немного, детям нравится
1
1
23 Haziran 2023
Нормальная база, есть свои плюсы и минусы, главный плюс для меня - большой КРЫТЫй бассейн, правда зимой его всё равно не дозревают, купаться холодно
3
2 Eylül 2022
начнём по порядку:
мы приехали на территорию 💁🏻♂️где, что, куда, как - найди сам...
администрация где-то там, вдали) но мы нашли, 2 человека на ресепшене, в период заселения и выселения с 12⁰⁰ до 14⁰⁰ там столпотворение, но в принципе дело 10-15 минут, но! нас заселили с задержкой на час, проблема была в отсутствии чистых номеров, ждали пока уберут и подготовят, это в дальнейшем было компенсировано переносом на час времени выезда, ПРИ СЕБЕ ИМЕТЬ ПАСПОРТА, А ДЕТЯМ СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ
ожидая погуляли по территории и сходили в ресторан, рекомендую брать с 3х разовым питанием, кто на сутки и более, еды много разной, всем понравилось, я привередлив в еде и то, нашлось чем полакомиться, мяса овощей и сладостей на любой вкус!
Далее подъехали к номеру, который был отделан и укомплектован всем необходимым, описание на сайте соответствует, единственное что нет телевизора во второй спальной комнате, и дети всегда находились в зале из-за наличия телевизора там.
Аквазона -всё замечательно! есть детский бассейн, взрослый, средний, горки: большие, малые, огромные, спуски и подъёмы, туалеты, души, сушилки и тд, можно купить жилеты и круги для воды, по норм ценам, с детьми играют аниматоры, есть сауна и массаж но...
есть минусы
- вода холодная, подогрев не включают, детям прям таки было дискомфортно,
- на горках аккуратнее швы могут вас слегка поцарапать,
- в бассейне есть отверстия на которых нет сетки и к которым может сильно "присосать"
в остальном по выходным там есть концерты на берегу
крытые бассейны, спортзал, билльярд (американа и русский)
не рабочий боулинг КАК ЖАЛЬ и много территории для прогулок
Базу отдыха рекомендую! может ещё раз приедем, всё понравилось, персонал приятный, атмосфера замечательная если бы не недочёты, то можно было там быть регулярнее и даже зимой, в целом на 4 звезды как и у них над названием, всё сходится 💁🏻♂️
2
2
26 Temmuz 2023
Сняли грязный номер за 9000 р меньше чем на сутки,менеджер пришла ещё и пыталась обвинить нас в том что нам не должны были сдавать такой грязный номер))там я так понимаю меняли трубы и забыли убрать,но уважение ноль ,бассейн грязный тоже))мечтала дожить до утра и свалить))
1
27 Ekim 2023
Хуже базы я не встречала. За что берут деньги не понятно, грязь, еда ужасная, персонал хамский, номера ужасные, все дешево "аля СССР" Впечатления ужасные. Руководству желаю обратить внимание на персонал.
2
10 Temmuz 2023
База не плохая, но:
Номера очень дорогие. 11-13к за сутки это как то совсем перебор. Да, там есть все необходимые удобства и не могу сказать, что там было грязно,но в ванной трэш, я не знаю какой Равшан там клал плитку и кто придумал на ванной сделать напольный пластиковый плинтус,но смотрится это убого.
В бассейне вода достаточно холодная, причём сколько я туда приезжала - она всегда такая.
Горки всего 4,но зато какое громкое название - Аквапарк!!!
Шезлонгов бывает на всех не хватает, так как там постоянно толпа людей.
В общем ничего сверхъестественного там нет, есть базы с бассейном по более оптимальной цене.
2
1
14 Haziran 2022
Отличный отдых в Донских широтах. Есть аквапарк, возможен полный пансион. Кормят отлично.
Из недостатков - изношенность номеров, в некоторых мебель уже необходимо менять. Отдельное слово - очень много приезжих из республики Калмыкия, и эти гости не блещут культурой и уважением ко всему.
1
3 Eylül 2024
Хорошая база, чисто, ухожено
10 Eylül 2024
Чудесная база! Отдых прекрасен!
30 Temmuz 2023
Прекрасное место для отдыха! Максимальное количество услуг в нашем регионе! Прекрасный персонал и обслуживание!!
1
21 Temmuz 2023
Не могу ничего сказать за отдых на этой базе!! Так как не можем с женой дозвониться ни по одному из указанных номеров в течении трёх дней, для того чтобы забронировать... Так что, наверное,
твёрдая и уверенная единица, за обслуживание...
4
25 Ağustos 2023
Расстроилась. Связь резко где ловит, а вайфай только возле администрации. Были в номере возле бассейна. Но в номере ни одной тряпки чтоб вытереть пол от воды. В беседке очень много мух. Столько денег отвалить и жить без комфорта …. Больше не поедем.
2
1
12 Temmuz 2022
Всё замечательно, но сказать, что отель 3 звезды... Явное преувеличение, хотя чисто, опрятно и кондиционер в номере есть. Что порадовало, так это крытый бассейн и эстрада на воде. В аквапарке вода с подогревом
2
1
4 Haziran 2023
Менеджер Татьяна мастер своего дела, она помогала мне в любом вопросе касательно заселения,размещения команд, организации всего. База отдыха прекрасная
3
9 Aralık 2022
Здравствуйте,пишу отзыв каждые полгода,что бываю в этом отеле.С каждым приездом моё мнение о персонале всё хуже и хуже.Мадамы на ресепшене очень бесячие бестии,постоянно насмехаются и передразнивают постояльцев.Каждый год у нас проблема с заселением (и не только у нас).Сразу пишу,ТОВАРИЩИ,делайте скрины,записывайте на диктофон разговоры,в то время,как вы бранируете свой номер(пишу опираясь на личный опыт),каждый год приезжаем,а администратор смотрит на нас и хлопает глазками,говоря,что вы не бранировали.Женщина,которая продаёт еду на ресепшене,ничего не слышит и агрессирует поэтому поводу на постояльцев,делающих заказ.А теперь пройдемся по отелю.Начну с "собачьего" холода в номере,но не волнуйтесь,получив счёт за этот номер, вас бросит в жар.В номере дубарь,батареи не греют,а сплит-система не работает. Во-вторых,пыль по всему номеру.Она присутствует везде,от этого затхлый запах.В-третьих,вода это отдельная проблема.Она ледяная!Единственное,что согревало меня,это ненависть к администраторам).На кранчиках не написано где холодная вода,где горячая,а душ не возможно включить.А также поначалу текла вода с песком👌. В-четвёртых, шумоизоляция.Стены тонкие и слышно моих шумных, подвыпивших соседей).
Хочется подытожить.Я бы не советовала этот отель и сама я бы сюда не вернулась,если бы не заставляли обстоятельства,ездить сюда каждый год.
4
3
28 Ağustos 2023
За двое суток проведенных на базе пришли только один раз забрать мусор, уборки не было. Кондиционер не работал. Он дул, но не охлаждал. Еда нормальная -столовская. На четыре звезды вообще не катит.
3
1
2 Ağustos 2024
Дозвонтся не реально ! И это не один год судя по отзывам .Все плотно Музыка , мясо жарят , пьяные .Задумка супер , но жадность хозяина превратила все в Ташкенистий рыно
2
28 Ağustos 2023
Номера так себе, уборка не проходит, жили 3 дня, питание стало намного хуже, единственное территория очень чистая, персонал не приветлив!
Не советую
4
30 Temmuz 2022
Отличное место, о двхали с завтраками. Завтраки шведский стол - вкусно. Есть Аквапарк, но странно, что у него есть обед с 12 до 13:30 (закрывают все горки). Красивая территория, шашлычная зона. Вечером мероприятия. Советую
3
1
24 Ağustos 2022
Хочу оставить отзыв о работе с гостями руководством базы отдыха и менеджеров. У нас сложилась такая ситуация. Мы забронировали номера Аква-Сити на 3 дня в августе 2022г. для нашей группы из 8 чел. , внесли предоплату, но случился форс-мажор. Буквально за несколько дней до поездки начали болеть по очереди взрослые и дети. Естественно поездка у нас срывалась. Поставили в известность менеджеров, а те в свою очередь руководство, отменили бронь. Возврат предоплаты был быстрый и без всяких проволочек. Хочу выразить огромную благодарность руководству и сотрудникам компании за человечность и понимание. Спасибо за ваш труд и терпение! Как говорится отдыхающие бывают разные и необходимо каждый день решать разные вопросы. И вы прекрасно справляетесь! Ваша база оставила неизгладимое впечатление после нашего первого посещения 5 лет назад, хотели посетить в этом году. Обязательно посетим вашу базу с детьми!
3
1 Temmuz 2023
фК «ТЕМП» г.Богучар-приезжаем сюда не в первый раз-все отлично-детский турнир проходит на качественном уровне ,персонал работает на5+ -рекомендуем
1
30 Temmuz 2021
Из плюсов это ухоженная территория, детская площадка, детские аттракционы, пляж не плохой, есть шезлонги, вечером музыка. На этом Все! Днем можно отдыхать, но как начинается бронирование, это жесть. Решили праздновать на данной базе день рождение сестры. За две недели забронировали два номера рядом. В итоге при заселение оказалось что наш номер продлили жильцы, которые там жили вчера, и нашу бронь сдвинули на другой номер. Первый + администратору, дозвониться не реально вообще, это второй+. Заселение в 2 часа, мы приехали пораньше (в 12) что бы заполнить все документы спокойно и заселиться в 2, на дневной сон ребёнка. За ранее предупреждали что нужна детская кроватка. В итоге ни в 3 ни в пол 4 номер не готов. На ресепшене сказали что весь отель в 2 должны заселить, и они не успевают. + в 4 часа к номеру принесли кроватку и поставили на улице. На ресепшене наконец то дали нам ключ. Зашли в номер, на кровати грязное покрывало и белье не поменяное после прошлых постояльцев!!!! Снова на ресепшен, объясняю администратору, рядом стоит уборщица и говорит, конечно не поменяное, оно потому что не поглажено!!!! +++ я просто в шоке, это не приемлемо, все плюсы можно просто вычеркнуть, ночевать тут не советую, если конечно вы не готовы спать на грязном белье после других людей. После этого пришли поменяли наволочки и все. В итоге не стала там ночевать с ребёнком и поехали домой
4
1
11 Ekim 2023
Самая лучшая база отдыха, здесь полный и разнообразные комплекс услуг в одном месте
4 Temmuz 2024
Дом отдыха хороший, но дорого!!! Лучше на море съездить.
3
1
22 Şubat 2022
Были там лет 5 назад. Номера оставляли желать лучшего. Питание понравилось. Территория бланоустроена: есть, где прогуляться и отдохнуть. Хорошая игровая площадка для детей. Детские аниматоры неплохие. Хороший бассейн
3
1
14 Eylül 2024
Лучшее место для отдыха донская 🌊
3
11 Mayıs 2021
Отдыхали семьёй с ребёнком 5 лет с 1 по 10 мая 2021. Замечательная база отдыха. При бронировании администратор Людмила предложила варианты размещения, посоветовала, как лучше. При заезде нас накормили ужином, несмотря на то, что мы на него опоздали. Про номер: у нас был номер в коттедже у Дона. Всем его советую. Огромный балкон с видом на Дон, на котором можно собраться семьёй и попить вечером чай. В номере чисто, постельное и полотенца чистые. Постельное меняют раз в три дня, уборка ежедневно. В номере есть 2 телевизора, холодильник, микроволновка, чайник, электрическая плита, кухня.
Про еду: все свежее, вкусное, разнообразное. Питание по системе шведский стол, каждый найдёт что-то для себя. Во время завтрака повар готовит яичницу, гренки в зоне раздачи. В столовой все сотрудники стараются помочь, подсказать, очень вежливые и дружелюбные.
Про территорию: большая, чистая ухоженная территория. Есть свой большой песчаный пляж, оборудованный лежаками и навесами, есть свой пирс. Также есть аквапарк, который уже частично работал. Сама территория уютная, приятно прогуляться по дорожкам среди сосен и различных декоративных растений в клумбах.
Про персонал: это самый главный плюс этой базы отдыха. Все сотрудники: администраторы, горничные, сотрудники столовой и аквапарка( сотрудники аквапарка даже включали детские горки, хотя ещё не начался сезон, отдельное им спасибо) очень вежливые и отзывчивые.
Прежде чем поехать туда, читала много плохих отзывов. Сама считаю Донскую волну лучшим вариантом отдыха на Дону.
4
3
27 Ağustos 2024
Комфортно, вкусно, хороший бассейн, спорт зал, берег Дона, дорого)))
1
6 Temmuz 2023
Наверное, в этом году буду отдыхать дома. Второй день пытаемся забронировать номер на сайте-безуспешно. Телефон горячей линии не отвечает, ресепшен тоже. Администрация официального сайта базы допускает ляпы (орфографические ошибки). Работа администрации -двойка
4
31 Temmuz 2022
Много людей, очень шумно. Для отдыха на пляже или в беседке, хороший вариант, но снимать номер я бы не стала.
Отдыхали в беседке, самый главный минус - состояние туалета! Это просто ужас! Такой грязи ещё нигде не видела
2
18 Temmuz 2022
На протяжении 10 лет постоянные клиенты этой базы, были…Чем больше строится корпусов и инфраструктуры, тем хуже становится обслуживание и выше цены. Баланс между ценой и качеством давно потерян. Номера уставшие, грязные плохо убирают (останавливались в «новом корпусе» шестиместный номер 715). Обслуживающий персонал катастрофически не справляется с наплывом отдыхающих. Летом 3-х разовое питание входит в стоимость, но лучше бы не кормили. В столовой столы вечно грязные, посуды не хватает, еда не вкусная, из очень дешевых продуктов, выбор блюд оочень маленький. Если придёшь за 30 минут до конца трапезы, то половины блюд уже нет и взамен ничего не выносят. Утром повар жарит яичницу в общей сложности минут 30 за все время завтрака. Несколько лет подряд сталкивались с откровенным хамством со стороны работников столовой на просьбы протереть стол или убрать посуду. В Волгодонске с каждым годом становиться все больше хороших клиентоориентированных баз, с достойным уровнем сервиса, обученным приятным персоналом, бассейнами, барами, приличными ресторанами, концертами и современными номерами. Не рекомендую тратить свои нервы за свои же деньги на Донской волне!
4
1
15 Temmuz 2022
Очень хорошие и удобные номера. Недорогие беседки. Отличное питание, два бассейна, открытый и крытый. Небольшие кафешки, батуты, качели на территории
1
2
8 Haziran 2024
Было все прекрасно персонал хорошо обслуживал
1
28 Ağustos 2023
Не возможно дозвониться, на протяжении двух дней звонили на все номера что указаны в интернете ,трубки не берут и не перезванивать.Век телефонии и у меня нет желания наматывать км чтобы узнать нужную информацию по наличию мест и т.д
4
13 Haziran 2022
Отличная база с хорошей территорией, прекрасным большим бассейном и адекватным персоналом. Большая бесплатная парковка. Адекватные цены на уголь и розжиг.
Хороший пляж
1
1 Ağustos 2023
Ужасное обслуживание. Забронировали номер за 10 дней вперед, заселение в 14ч, по факту заселились в 17ч. Наш номер продлили другие гости, пришлось несколько раз обращаться на регистрацию. Администратор даже и не вышел, не извинились!
3
18 Ağustos 2023
Плюсы, территория, река, облагородили хорошо.
Минусы : сантехника в номере, уборка и самое гнусное питание, очень плохо, если на один два дня то норм, если более - это испытание.
3
2 Eylül 2024
Классно,детям понравилось
3 Eylül 2023
Все как всегда хорошо природа замечательная вот администратор на ресепшене как всегда в сваем репертуаре грубость это их фишка
1
13 Mayıs 2024
Очень красивое,и хорошее место для отдыха с семьёй.
2
1
13 Kasım 2023
Прикольно , мне понравилось , прикольно то что есть выход к реке, в номерах правдо пауков много
2
27 Haziran 2023
Место замечательное , дон и красивая территория
Но говорят все сливные сооружения сливаются рядом с новым футбольным полем , запах омерзительный, следовательно всё попадает в Дон . Обратите на это внимание !
2
1
12 Ağustos 2022
Как сказал мой приезжий родственник:"не клиентоориентированы". В целом база нормальная, но персонал, например, может позволить себе в разговоре и грубость. Номера не брали, не могу сказать об их комфорте и чистоте, но по поводу санитарных комнат скажу, что убираются плохо и редко. Спасателей в бассейне и на берегу не видела. Охраны на территории много. Холодильники, если берёшь беседку, не предусмотрены, так же как и прокат шампуров, например(был случай, что люди ехали заранее уточняя, есть ли на базе такая услуга, по телефону им говорили, что есть, а по приезду разводили руками). Дозвониться, чтобы орендовать место затруднительно. Берег не достаточно хорошо очищен, так же как и дно. Ездили два раза только из-за наличия аквапарка для детей. В общем отдых на троечку.
5
1
3 Haziran 2023
Были на свадьбе. Сломался кондиционер ещё до того как приехали молодожены. Мастера просто прочистили кондер и все. Не долго Музыка играла, через 20 минут опять перестал работать. Администрация не предприняла никакие меры! Трубки не брали! Ужасное отношение!!!
1
17 Ekim 2023
Хорошее место и вежливый персонал. Сауна отличная. Хорошо провели выходной
1
25 Temmuz 2023
Грязные полы, посуда. В Усадьбе поломанный диван, в ванной перегородка держится на уголке и вся вода на полу. Халаты не выдают, полотенце одно. Сушилку не предоставили, повесить вещи не где. В крытом бассейне вода зеленая и в детском бассейне тоже самое. Еда всегда была не очень.
1
9 Şubat 2022
Отличное место для отдыха с семьёй! Бассейн шикарный, не влечет хлоркой, что не маловажно для меня, как для аллергика, дети в восторге от мороженных коктейлей с фантой, и продавец очень приветливый и доброжелательный)) если вы читаете это, то напишите где ваш автосервис, нужна помощь!)))
5
2
29 Nisan 2022
Хороший отнль , есть бассейн , волейбольный зал , баня , швецкий стол +еще и вкусный . Номера хорошие в принцепи есть все шкаф кровати телеаизор и холодильник. Неплохой отель за неплохую цену
2
2
24 Ağustos 2024
Администраторы не успевают с притоком отдыхающих
1
10 Ağustos 2022
Приезжаем часто, детей привозим в аквапарк. Для деток 6 и 9 лет, этот небольшой аквапарк то, что нужно. С собой можно принести еду и напитки или купить на тер,-рии. В номерах Усадьба очень просторно, все есть. Красивый мангал прям на террасе. Большая терраса. Парковка авто рядом с коттеджем. В пт, сб дискотеки.
3