На телефон пришло сообщение, что ко дню рождения на дисконтную карту начислено 200 баллов, которыми можно воспользоваться до 25 ноября. При посещении магазина я выбрал батарейки, стоимостью 199 руб. (так указанно на ценнике). На кассе я узнаю, что их стоимость не 199, а 240 руб. На мое возмущение, через некоторое время, появилась директриса, чтобы разрулить ситуацию. После долгого просмотра компьютера оказалось, что их стоимость 199 руб., но их можно получить не за счёт бонусных 200 баллов, а заплатив 50% стоимости. В присланном мне SMS об условиях применения бонусов сказано не было. Вот такие нарушения происходят в Эльдорадо.
Покупали телевизор в рассрочку. В кредитном отделе консультант при оформлении, уверял, что страховка в договоре-формальность, деньги вернут по заявлению в офисе на Урицкого. Приехали на Урицкого, а там развели руками...мол, страховая компания ваша -в Москве, там и решайте вопрос. На написание заявления на возврат есть 2 недели, потом деньги не вернут. В итоге, вместо рассрочки в 40 тысяч, у нас рассрочка в 73 тысячи. Вот такая формальность.
Выбор товара отличный, воспользовались рассрочкой от известного банка
1
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей А.
6. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2019
Хотелось бы узнать по поводу гарантии лучшей цены. Мне сотрудники объяснили, что действует если товар имеется в наличии в магазинах-конкурентах. Насколько помню, раньше действовало, даже если товар у конкурентов был заказной в течение 3-х дней. Очень долго искали, так и не нашли, хотя я в яндекс маркете указал кучу магазинов, где этот товар имелся по более низкой цене. У вас хотел заодно бонусы списать, но так и ушёл ни с чем.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Robesk Manrovnyi
9. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2021
Большинство продавцов-консультантов необходимо тянуть прямо таки за уши, чтобы они начали работать. Стоят себе лясы точат, будто на лавку вышли во дворе.
Отвратительное, грубое и дерзкое поведение сервисного специалиста Козловой О.А. Равнодушное поведение директора магазина Гапеева А.Н. нежелание помочь покупателю, а наоборот оправдаться и "отбиться" от вопросов и замечаний.
И все бы неплохо . Но дьявол кроется в деталях. Консультантов не дождешься. Производителей скрывают. Подъехать невозможно. Цены на некоторые товары явно завышены. Продают дорогую бытовую технику, а расходников на нее нет, и продавцы об этом знают и молчат. Да еще и пытаются впарить именно эту технику.
Если Вам дороги ваши деньги и ваш рассудок , не заходите на торфяные болота и в эльдорадо! Работа с клиентом отвратительна , играющие в игры на телефонах консультанты и вечные очереди на кассе,
5
1
Randy
24. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2019
Хороший магазин ,что там покупал все исправно работает Есть хорошие акции и скидки (но редко )