Ehl'dorado
532 yorum
7 Şubat 2023
Отличный магазин. Заказывала на сайте смартфон на подарок, только там был не витринный образец и в нужном цвете. Персонал очень быстро помог с выдачей и оплатой заказа. Номер заказа 293267306. Код для отзыва FHJU.
1
20 Nisan
Отличный магазин, очень радушные продавцы. Рекомендую
6 Nisan
Добрый день
Недавно довелось покупать холодильник, менеджеры всё показали, рассказали
1
12 Şubat 2023
KTNV
№292883496
Отличный магазин, широкий ассортимент, приветливый персонал
Всю технику покупаем именно там, ведь магазин рядом с домом
1
11 Nisan 2023
Магазин хороший, а вот персонал ужасный, консультантов мало, компетентность оставляет желать лучшего, кого не спросишь, говорят, что из другого отдела, только в отделе с пылесосами девушка "продавала" пылесос, хотя покупать не планировали. Не особо любим пользоваться помощью персонала, но когда реально понадобилась помощь, потеряли порядка 40 мин впустую.
2
17 Eylül 2022
Была здесь, когда, по всей видимости, шел ремонт основной площади заведения. Все в пыли, но да ладно, все мы люди, все понимаем.
Поставила бы одну звезду за отношение консультантов к клиентам. Попросила показать фен, мужчина начал бегать и смотреть, есть ли он не на витрине, в конце концов сказал что-то вроде "ну его сейчас сложно будет найти". Действительно. Хорошо, попросила проверить другую модель, на что услышала "ну вот там стол есть, берите любую коробку и проверяйте". И ради этого стоило обращаться именно к консультанту в зеленой футболке?
В Колизее всегда тебя проконсультируют по всем вопросам, подберут то, что ты искал.
Три звезды ставлю исключительно за большой ассортимент и людей, которые сидят на кассе, потому что с ними действительно приятно общаться.
1
6 Kasım 2023
Хорошее отношение к покупателям именно на Подлесной. В остальных магазинах Эльдорадо не хватает всегда консультантов. Заказ 306984752 код 255833 #МВМ
1
1
25 Temmuz 2023
Консультанта не дозовешься и не дождёшься, примерно через 30 мин подошёл с недовольным лицом. Хотел приобрести товар, т.к на ветрине стоял с браком, на что мне ответил консультант, а что вы хотели за такую цену, последний экземпляр не хотите не берите! Научите стандартам общения с покупателями.
6 Şubat 2023
Покупала телевизор в рассрочку, навязали дополнительные "типа обязательные" страховки, якобы без них рассрочку оформить нельзя. Со всеми страховками оформили кредит, назвав это рассрочкой и указав, что проценты будет платить магазин, по итогу в приложении банка всё таки кредит, сотрудники магазина на контакт не идут, сразу после покупки стали злыми и агрессивными. А телевизор крутой) заказ 9554, код GVCC
1
1
27 Temmuz 2021
Один из первых Эльдорадо в нашем городе. Магазин большой площади, хороший выбор, рядом парковка, обычно пустая. Из небольших минусов - охранники навязчивые, требуют показать чеки, сумки, оглядывают, спрашивают, что купили. И нет туалета для посетителей в этом торговом центре. На кассе очень долго и вяло обслуживают, висит постоянно у них интернет. Сайт "Эльдорадо" мне не очень нравится. Но ставлю все равно 5 звезд - магазин, что называется, с давней историей, активно развивается, и многие люди покупают именно в Эльдорадо (хотя лично я чаще покупаю в Мвидео - там интереснее бонусная программа)
5
3
10 Kasım 2021
Самый большой магазин бытовой техники в Перми. Максимальный ассортимент во всех товарах. За каждой новинкой, или с вопросом еду туда, сотрудники всегда помогут с выбором и дадут качественную консультацию! Когда закрывали на локдаун, заказывал у них гриль, привезли быстро, примерно часа через 2 после заказа, на такси-интересный сервис👍
4
2
15 Mayıs 2023
Хороший ассортимент, отзывчивый персонал. Не всегда быстрое обслуживание, но качество хорошее)
16 Nisan 2023
Отвратительно! Персонал, с кем мне пришлось общаться, это сборище хамоватых, профнепригодных "пациков на районе". На все вопросы отвечают:"а я откуда знаю", словарный запас ограничивается: " смотрите сюда, ещё раз повторяю", но повтрить не может. Вот так, благодаря безобразному подбору персонала, падает авторитет торговой сети.
4
1
14 Aralık 2022
Приобрел в сентябре варочную газовую панель оказалась не исправна пламя очень большое , магазин на контакт не идет, не советую что либо брать в нем, да и сам больше никогда ничего не возьму в эльдорадо, у них цель только продать, а потом покупатель должен бегать и искать выход, сам я подаю в суд, пр другому с ними никак не договорится, так что прежле чем что то приобрести подумайте , ...
1
1
26 Ağustos 2023
Первый Эльдорадо в Перми , раньше был не реальных размеров, было все что хочешь. Сейчас он не больших размеров. Один минус этого магазина это пузатый и ленивый персонал.
25 Nisan 2021
Хороший магазин, недалеко от дома и можно посмотреть, потрогать большое кол-во ассортимента "вживую", всегда конкурентные цены. Покупал сменные панели для гриля - по заказу 253009799. Есть пожелания - вроде работает много сотрудников, но не всегда между собой они качественно распределяют обязанности. Подходишь к кассе, несколько сотрудников вроде стоят, а обслужить клиента не кому, все друг на друга перекладывают.
1
3
6 Şubat 2023
Покупал робот пылесос в данном магазине, товар отличный, все пробили, сделали скидку, но перед этим ждал около 40 минут пока кто-то подойдет и проконсультирует, сотрудника дождался, консультации к сожалению нет
Номер чека 9278
B1GY
3
11 Mart 2023
Не опытные консультанты. Если не знаете что купить, советы консультантов лучше не слушать.Им лишь бы продать. Мясорубка Haier не соответствует данным параметрам. 1 звезда которая поставлена для оценки и отзыва ,НЕ ДОЛЖНА быть. Она вынуждена здесь поставлена, т. к. не удаëтся оставить комментарий.
3
2
6 Ağustos
хорошее место, ни раз выручало
29 Mayıs 2023
Купил товар онлайн только потому что доставка нужна была в тот же день!
После оплаты оператор перезвонил и сказал что точно сегодня товар привезут! К сожалению обещание со стороны Эльдорадо не было выполнено! Товар сдал обратно
2
1
1 Nisan
Удобное место, большой выбор, можно списать часть стоимости баллами
26 Mart 2022
Полностью устраивает качество всех покупок. Часто есть интересные скидки. Выделю консультанта Дениса Г. Очень сильно помогает с советом при выборе наилучшего товара за мой бюджет. Рекомендую.
4
12 Eylül 2023
Большой выбор. Персонал ненавязчивый, но с радостью проконсультируют
16 Eylül
Порой сложно найти консультанта!
1
1
11 Şubat 2023
Ужасно , дети онлайн купили гриль, пришёл забрать муж выпивший,всучили старый, поцарапанный, без коробки и документов,я. Пошла разбираться, меня назвали мошейником,нагрубили,мой гриль всё-таки отдали, даже не извенились, праздник испортили
3
4 Şubat 2022
Хороший магазин и персонал готов помочь всегда. На днях ходили менять триммер ( покупала мужу на новый год, перестал работать, фирма Браун) На стойке, где происходит возврат обмен. Обслуживает молодой человек, ему огромное спасибо все объяснил и подсказал другую модель. Отличная работа. Все быстро и понятно. Сдали триммер не исправный и выбрали другой. Еще раз спасибо, считаю надо таких работников мотивировать , например премией. Еще благодарим.
1
6 Eylül 2023
Ценники как везде в среднем.
А вот цифровую приставку поменяли по гарантии с большим трудом / не было 2го канала (((
2
2
16 Nisan 2021
Понравился магазин. Доброжелательный персонал. С нами общался продавец-консультант Константин. Учитывал мои потребности, которые мне важны были при выборе техники. Предлагал свои варианты, обоснуя их выбор. Спасибо огромное Константину за терпеливое отношение к принятию выбора.
Надеюсь, что своим выбором техники я останусь довольна.
Магазин рекомендую своим близким и знакомым.
1
4 Şubat 2023
Консультанты не очень отзывчивые, живут своей жизнью. Но пару лет назад конкретно в этом магазине было еще хуже по этому критерию. Ассортимент товаров нормальный.
3
2
21 Ocak 2023
Самый ужасный магазин бытовой техники,где посчастливилось побыть. Сотрудники грубые, работают ужасно! Ждала свой заказ 30 минут, в итоге вообще не нашли. А статус поставили получен. Больше в этот магазин точно не прийду
4
2 Ekim 2021
Сегодня решила взять для дочери колонку, станцию Яндекс, в рассрочку. Все бы не чего, НО, товара в наличие нет, , консультант посмотрел по наличию в инете есть. Оформила, подхожу на кассу а мне говорят что товар надо ехать забирать с Куйбышева. Надо же.....покупаешь и еще ехать куда то забирать товар,жесть
Ну и сервис. Что делать, пришлось ехать на Куйбышева. Там еще столкнулась с проблемой оказывается они вообще не в курсе что я должна приехать , и консультантами совсем не интересно, что ,я трачу свое время и деньги на дорогу ни какого уважения, ни какой заинтересованности к покупателям, консультанты,парни здоровые,им бы мешки с мукой таскать, а они ходят не спеша по залу, рот лень открыть чтоб что то объяснить
Пол часа еще провела там, пока нашли эту колонку. Больше в Эльдорадо ни ногой. Ассортимент конечно у них хороший, но обращение к покупателю со стороны консультантов ни какого.
6
3
18 Şubat 2023
Большой ассортимент. Купили холодильник. Граммотно проконсультировали. Покупкой остались довольны
1DBK
3
15 Mayıs 2023
Прдавцы общительны и вежливы. Подробно описывают товары и рекомендуют что выбрать.
2
2
12 Aralık 2022
Конченная сеть, оплатил заказ онлайн приезжаю забирать выносят витринный образец. Я спрашиваю а почему витрина? Ответ был прост не нравится не берите. Очень отвратительный сервис, на мой вопрос я купил новый товар в заводской упаковке ответили звоните на горячую линию, нам с вами разберутся некогда.
2
1
21 Ekim 2022
Купили стиральную машину, заказали доставку, при чем они сами предложили день и время,должны были привезти и установить. В итоге машину не привезли и даже не соизволили позвонить и предупредить. Звонила по телефонам которые указаны, никто трубку не берет. Завтра поеду разбираться. Полный бардак
4
28 Mayıs 2023
Хороший торговый центр, а самое главное есть отдел с вкусной пиццей
2
20 Şubat 2022
7 февраля в магазине на Подлесной мы выбрали и оплатили стиральную машину и холодильник, доставку оформили на 20 февраля. В назначенную дату доставили только стиралку, а про холодильник доставщики вообще ничего не знали. Горячая линия ничем помочь не смогла, потому что они видят только интернет заказы, а не магазинные, а по телефону магазина сказали, что у них никакой информации нет, потому что холодильник должны были доставить с удалённого склада. Всё, больше по телефону и интернету выяснить ничего не удалось.
При посещении магазина девушка за стойкой с очень недовольным видом важно сообщила, что "по этому складу у нас задержка", а на вопрос, почему нас не проинформировали, сказала, что нам позвонят до конца дня. Возможно, холодильник привезут на склад 21 или 22 числа, но она не может точно сказать того, что ещё не произошло. В результате переназначили доставку на 26 число, и об этом мне сообщили по телефону как о результате работы поддержки, а не моего визита в магазин.
В целом двойственное впечатление от магазина - в зале продажники вроде всё прорекламируют, расскажут, скидки сделают, а всем остальным ничего не интересно, клиенты их больше раздражают, в результате товары теряются и не доставляются.
Будем ждать доставку, а потом требовать выплаты 0,5 % стоимости товара за каждый день просрока, по закону о правах потребителей.
2
1
26 Ekim 2023
Все как и везде ничего не обычного. Покупал там телефоны и фен девушке обслуживание хорошее.
7 Eylül 2022
Ощущение, что в одном месте собраны самые ленивые и хамы. Сотрудники не клиентоориентированны, не ориентируются в товаре, истиричные и ленивые. Все выставочные образцы товаров в жуткой пыли. Ценники на товарах не актуальные в связи с чем создаются конфликтные ситуации
4
2 Ağustos
Это лучшие места👍👍👍
1
3 Kasım 2023
Красивый чистым магазин, вежливые продавцы.
8 Eylül 2021
Ужасное обслуживание. Создаётся впечатление, что ты им должен. Простояли в ожидании менеджера в зале примерно минут 20. После этого попробовали кого нибудь найти, на что получили ответ, что надо искать в зале. Когда все-таки нашли, нам нехотя рассказали про варочные поверхности (за ними пришли и до этого уже почти определились, но хотели услышать от продавцов сравнение). В результате когда уже пошли получать пришлось подождать всего 25 минут. Когда вышел дяденька из ворот, где получают, молча забрал документы и пропал ещё на 10 минут. Мы уж думали, что он не выйдет. Ажиотажа не было. За 35 минут больше никто ничего не получал. Панель мы получили, но ещё больше негативный опыт.
2
2
1 Mart 2022
Раньше покупала в Эльдорадо и не раз, после покупки именно в этом магазине желания быть клиентом этого продавца нет.
Наплевательское отношение сотрудников, хамоватый управляющий, пьяный грузчик, который носит дорогостоящую технику...такого я не встречала нигде. Когда обратились к управляющему с вопросом почему у вас на работе пьяный сотрудник (не выпивший, а пьяный, едва стоящий на ногах с сильным перегаром), получили ответ - кто ещё на такую зарплату пойдет...Похоже владельцам наплевать на репутацию и покупателей.
Не отказалась от покупки только потому, что товар был заказан через сбермегамаркет со скидкой и бонусами.
2
10 Eylül 2021
В пятницу 03.09.21 сделали заказ № 262398940 на чайник, при оформлении на сайте было написано, что товар в наличии в магазине на ул. Куйбышева, д. 85А и его можно забрать начиная с 04.09.21. Приехали в магазин 05.09.21 отстояли большую очередь, далее полчаса продавец пытался найти чайник, в итоге ответил, что заказа нет, он доставляется с удаленного склада и когда его можно получить он понятия не имеет. 7 сентября, написали в поддержку, там предложили отменить старый заказ и оформить его заново, так и сделали (№ 262710902). 9 сентября позвонили из поддержки и сказали, что по новому заказу чайник тоже не привезут, и отменили заказ. В итоге прошла неделя и нет никакого результата. Потратили кучу моего времени, нет ни заказа, ни чайника. При этом еще списали бонусы, которые были зарезервированы при первом заказе. Больше никогда ничего не куплю в этой сети, и никому ее не порекомендую. Это полнейшее разочарование.
6
1
19 Haziran 2021
Всегда наша семья покупает технику только в Эльдо. С бонусами, бывает, совсем дёшево, правда печально что уже нельзя 100% ими оплачивать, я считала вот, другие магазины фигня - а вот в эльдорадо просто супер. Ну да лално, речь не об этом, все что покупали там - все работает и ни разу возвратов не делали. Стиралка уже 13 лет, микроволновке столько же, даже кнопочный Нокиа аша до сих пор работает, купленный почти 15 лет назад! Продавцы вежливые, заказы интернет - всегда всё вовремя, ну просто не к чему придраться. Рекомендую всем! А теперь и новенькая кофеварка у меня на днях появилась)
4
2
13 Kasım 2021
Вообще лучше не стаёт. Уже зарекался сюда не ходить, и не ходил, долго (после того как обнулили 2000 бонусов без предупреждения и при покупке морозилки, 2 раза доставляли одну и ту же морозилку с мятой дверью, предварительно мятину заклеив синим скотчем, потом это все растянулось на 2 месяца).
Заказал через интернет миксер по акции, ну шибко цена была заманчивая, на следующий день, он хоть и остался в акции, но подорожал аж 2000 рублей.
Всё было перемотано ленточками в магазине (когда все не работало), народу не было, но выносили товар очень долго со склада. После попросил проверить товар, (там стеклянная часть есть), на что мне ответили, что это в функции работника магазина не входит. Вскрыл коробочку, охранник спасибо помог, ну и пошёл домой, опять думая, что долго сюда не зайду.
3
1
30 Ocak 2022
Заказ номер 273397631
Январь 2022
Заказал Instax 9 mini, на сайте указано что товар новый, был куплен на подарок, по этому на месте не вскрывал. Какого было мое удивление, когда лапок оказался БУ, грязный и с царапинами.
Позвонил на горячую линию, мне сказали что обмеру не подлежит так как механические повреждения и не товарный вид. Написал претензию в Роспотребнадзор.
Дополню отзыв чем закончится разбирательство, но дело доведу до конца и придам огласке.
Второй раз покупаю в эльдорадо и второй раз проблемы с товаром, не рекомендую покупать в этой по***ке
1
1
19 Şubat 2022
Хороший выбор бытовой техники, скидки. Всю бытовую технику в 21году, покупали эдесь-5наименований. Не всегда есть свободный продавец консультант.
1
7 Kasım 2021
Отвратительный сервис! Выбрала на сайте пылесос на подарок маме. Указано, что возможна экспресс доставка. При оформлении Заказа эта возможность исчезает. Пишу в вотссап, в официальную поддержку. Ответили мне спустя полчаса. Объясняю ситуацию, говорю что готова доплатить сколько нужно, пусть мне привезут пылесос в ближайшее время. Оператор вежливо и очень долго вёл со мной диалог, не забывая предложить сопутствующие товары. В итоге…говорит что доставка невозможна, нужно ехать самой. Я отпрашиваюсь с работы и еду через весь город на такси туда и обратно (поездка за 880₽!!!). Приехав на Подлесную я слышу: остался только витринный экземпляр (ну ок), он б/у и у него не хватает моющей насадки!!! Что простите!! Основной функциональной насадки! И мне никто об этом не сказал. В итоге беру Модель на 7 тыс дороже (тупо от безысходности) и они не могут списать мои бонусные баллы (около 2000), на которые я рассчитывалась изначально. В итоге вместо запланированного пылесоса за 17000( с учетом бонусов), еду домой с покупкой за 25000, огромным чеком на такси и испорченным вхлам настроением! Спасибо, «Эльдорадо»
3
30 Ocak
Очень приятный менеджер , уже не первый раз с ним сработались
1
1