Худший магазин бытовой техники, продавцы и персонал не внимательные, продают только что им нужно. Тяжело вернуть товар в случае замены, сотрудники сервиса Антипомощники. Всегда кто то ругается из клиентов с сотрудниками возле зоны сервиса. Не советую данный магазин , сходите в другой
Было много покупок в Эльдорадо, в том числе на Подлесной. Претензий никогда не было. Качественый товар и персонал, есть специальные предложения и скидки.
Хороший магазин. Постоянно закупаюсь в нем. Отдельная благодарность продавцу по имени Арсен!!! 👍все грамотно подберёт, оформит... Мне все очень понравилось, всем советую!
Добрый вечер. Заказали вентилятор, дождались готовности к выдаче, пришли - его чудным образом не оказалось. Сотрудники нагрубили, нахамили и даже не извинились. Не предложили даже выбрать другой. Просто сказали ну бывает и досвиданье.
Обслуживание на низком уровне.
Купили пылесос-отпариватель в этом ужасном магазине. Привезли домой, включили. Очень долго ждали когда же появится пар, в итоге чуть теплая влажная тряпочка. А заявляют в приложении, что за счёт пара и дизинфекция, что в принципе нам нужно было, т.к маленький ребенок. Привезли его на следующий день возвращать, они не в какую его не принимают. Хотя их вина, что вводят в заблуждение
Удобное расположение. Наличие продукции разной ценовой категории, есть из чего выбрать. Быстрая доставка из удаленного склада. Консультанты помогают выбрать, не настаивая только на дорогих брендах. 253360399
Большая бесплатная парковка у магазина, всегда есть свободные места. Магазин просторный. Последнее время покупаю электронику только здесь (последняя покупка - телефон, заказ 252618648)
Последнее время магазин перестал нравится, больше года назад купил там инвертор 12-220 недавно только его распечатал он оказался нерабочим принес его в магазин в Перми на подлесной, там даже не стали разговаривать. Звонишь на горячую линию там везде автоинформаторы, с оператором не связаться, персонал тоже не совсем дружелюбный. До этого постоянно там делали покупки. Будем в следующий раз закупаться в других сетях!
16.10.2020 Приобретали ноутбук и ПО Microsoft Office для дома и учебы. Сотрудники, которые устанавливали данное ПО не дали логина и пароля от учетной записи, в итоге уже год не могу зайти в свою учетку. Сотрудники говорят, чтобы якобы давали все данные, еще и спорят со мной. Больше никогда не буду обращаться в данную сеть магазинов
Данная сеть магазинов разочаровала окончательно! Заказывали газовую плиту на подарок и должны были забрать еë 18 июля! По итогу заказ стоял в магазине с 11 часов утра, а их мега-система не могла обработать заказ. Мы 3 раза ездили в магазин, чтобы они сделали хоть что-то, чтобы выдать нам заказ. На что получали один и тот же ответ: "Ну 18 июля же еще не закончилось." Смс пришла в 9 утра 19 июля!!! Могу сказать одно, персонал данной сети не ориентирован на клиента. Тех. поддержка магазина абсолютно такие же пофигисты. Подарок испорчен, настроение испорчено. Научитесь работать и настройте свою систему ввдачи интернет-заказов, а не переводите стрелки друг на друга. Больше мы в этот магазин ни ногой, ни рукой. Отвратительное обслуживание!!!
Толстая кассирша( или кто она там) абсолютно не компетентна в своей работе. При выдаче товара отправила на склад проверять рабочее состояние техники. На складе высказались о неадекватности данной женщины, сообщив что у них в принципе нет розеток. Изначально отказались вывозить оплаченную технику в зал, отправляя опять же на склад. После моего ора, и требования оформлять возврат, привезли в зал. На мою просьбу позвать консультанта для проверки техники, мне было предложено ( опять же этой толстой тётей) цитирую , «поискать какого нибудь мальчика в зале» К найденому мной мальчику претензий нет)) Облизывают клиента только до оплаты товара. Потом им на вас насрать.
Дополню ещё)) директор данного магазина так же абсолютный ноль, при моем обращении сбежал только пятки сверкали. Считаю что его нужно понизить обратно до консультанта, чтоб по новой учился общаться с клиентами))
Мой телефон приказал долго жить. Сделал интернет заказ и поехал в данный магазин получать новенький телефон. После 10 мин в очереди, получил бумаги и пошел проверять покупку (телефон выставочным), подождал еще 20 минут пока освободится продавец-консультант, заберет бумагу и займется моим заказом и консультант пропал, после еще 20 минут ожидания пошел искать беглеца, нашел его на стойке информации и оказалось что телефона в наличии нет!!! (а сразу сказать?), предложили альтернативные варианты и даже предложили скидку 1000 руб, НО!!! я делал заказ со скидкой 2000 руб и предложенные варианты намного уступали моему выбору. В итоге ушел из магазина без покупки, потерял час времени и думаю, что в данный магазин и вообще всю сеть магазинов буду обходить стороной
Уважаемые покупатели, обходите стороной эти магазины. Оформили доставку бытовой техники из магазина Эльдорадо. Приехали неадэкватные люди. Выгрузили заказ, я расписалась в документах, после чего они начали требовать вернуть им весь заказ. Естественно я не согласилась на это. В результате на меня написали заявление в полицию.
Был как негативный так и позитивный опыт общения с данным магазином.
В целом хорошо, продолжаю пользоваться.
Ассортимент похож с М-ВИДЕО. насколько я поняла, собственник один.
Огромнейший магазин, по которому бесполезно таскаются десятки продавцов. Несмотря на это, телевизор с витрины собирали в течение 40 минут, 35 из которых он стоял на полке в зале уже оплаченный. Хорошо, что есть сиденья, где пришлось коротать это время. Продавцы в зале общаются по телефону по личным делам, но позвонить своим же коллегам по рабочим вопросам не могут. Раз 5 сбегала из одного конца зала в другой для уточнения информации. Единственный адекватный человек -это девушка-кассир. К сожалению, имени и фамилии не помню. Мальчики в зале при виде беременной девушки переглядывались, переводя мой вопрос от одного к другому. Единственный позитивный момент - вкусно пахнет кофе. 252546972 номер моего заказа
Не скажу ничего плохого по самому магазину, но в интернет-магазине доставка просто отвратительная. Сначала мне пришлось почти две недели ждать доставку, потому что непонятно почему (заказ оформила 11.06, а доставка 24.06). В день доставки мне позвонили за час до доставки (в пятом часу) и сказали, что через час привезут. А через полчаса перезвонили и сказали, что проблема с электронным чеком и они не привезут!!! Позвонила на горячую линию, отказалась от товара, нафиг мне ждать еще две недели. А товар оказался в статусе " доставляется", поэтому возврат денег мне еще прищлось ждать почти двое суток. Ни денег, ни стиралки. Теперь только самовывоз или друге магазины.
Ассортимент хороший. Вежливые работники и на кассе и консультанты в зале. Проблема в том, что консультанта в зале не всегда можно найти. А если найдёшь то он либо уже занят и с кем то работает или не специалист в этом и пытается тебя другому передать, но тот уже занят.
Большой ассортимент, но , есть но!!!Консультанты навязывают платные услуги магазина , в т.ч гарантию платную и т.д , обманывают ..сказали кэш бэк 5% от покупки , а в итоге меньше начисление , товар сказали есть в наличии на складе ,а товар с витрины как бы продан , через 15 мин уже нет на складе, но вы можете купить с витрины!!!Кааак?!Он же продан ведь...Крч врут как могут , не ведитесь на их уловки!!!
3 ⭐ консультативный обман!!!Не люблю когда врут , скорее всего больше не пойду в этот магазин !!!
Заказ № 251233169
Всегда забираю интернет заказы в этом магазине (использую магазин как пункт выдачи заказов), с менеджерами не общаюсь и другим не советую...люди, будьте умнее! читайте отзывы и характеристики сами! Это Ваш выбор, тогда вы и несете за него ответственность, а не магазин и продавец.
Огромная претензия связана с ямой на въезде в магазин, можно утонуть по весне!
Я проживаю в Култаево, для меня местоположение этого магазина оптимально, также с парковкой машины нет проблем. Заказываю через интернет и забираю в этом магазине, номер заказа 253668440.
Ну такой себе магазин, не все продавцы приветливы и готовы работать с покупателем. Обычно стоят в куче где то в зале и что то обсуждают пока покупатели их ходят ищут по всему магазину
Продавцы не пристают, дают сделать выбор самостоятельно, потом конечно все и равно приходится их звать, но и не мешают. Покупаю часто и пользуюсь бонусами, что очень приятно
Ужасный магазин, заказал через приложение все подтверждилось... приехал забрать, товара нет. Безобразие, хорошо что не в Кунгур или Березники с Соликамском уехал.
Ужасная работа техподдержки, заказала телевизор, написано что можно забрать в магазине после 24 июня, но в результате тишина, начала звонить с 28 июня в техподдержку (сказали что направят запрос логистам), потом еще общалась в вайбере с техподдержкой (сказали что должно прийти сообщение). И вот уже 7 июля и так мне никто не написал что же все таки с моим заказом.