Elektrostal-Car Center, LADA
302 yorum
16 Temmuz
Хочу отметить профессиональную работу Дмитрия Д. Рассказал про машину, помог определиться с цветом и комплектацией, помог подобрать самый выгодный кредит. Машиной очень довольны, обязательно приедем на обслуживание.
1
21 Eylül
Хочу высказать огромною благодарность Дмитрию Д.! Очень приятный молодой челок и + к этому, у него замечательные профессиональные качества! Всё чётко рассказал показал, объяснил! Даже машинку помыли 🥰
И сам центр восхитителен! Спасибо огромное! ❤
3
1
18 Ağustos
В первую очередь хочу поблагодарить Артёма Серьгеевича Фёдорова за понимание и чёткость работы. В общем всем дилерам салона за вежливое отношения к клиентам хочу выразить свою благодарность,
*****'***** моя оценка за ваша труд 10 балов
1
1
22 Eylül
Приехали просто посмотреть, посидеть и пощупать новые нивы легенд и тревел. В итоге остановились на ниве тревел, в комплектации блэк. Отдельное спасибо менеджеру Мирославе! Всё объяснила по моделям, не навязывала ничего лишнего. Всё чётко и по делу. Сделка состоялась. Спасибо!!!
3
1
31 Ağustos
Обычный автосалон,есть парковка и рембаза,цены на новые машины дороже выходят тысяч на 200 ,чем в Москве.В сервисе при бесплатной диагностике хотели развести жену на замену сайлентблоков задней балки на весту.Пробег был всего 50.000 км и в замене за 11.000 рублей никакой необходимости не было,сейчас на машине пробег 180.000 км и ничего сзади в балке не меняли.
1
6 Ağustos
Автосалон хороший, персонал вежливый. Комплектации авто фиксированные, при покупки могут сделать подарки если попросить. Навязывание каких-то услуг не заметил. Это не относится к кредитным автомобилям, их условия определяются банком. Претензии к авто принимают адекватно, но в связи с загруженностью именно эксперта по гарантии, иногда приходится ждать продолжительное время для диагностики.
1
30 Nisan
Отличный центр, очень благодарна всем сотрудникам , что очень своевременно , быстро
без проволочек помогли и решили мою проблему!
Огромное спасибо девушкам в сервисном центре за помощь и разъяснения и, конечно, ребятам , кто смотрел мою машину.
1
3
28 Eylül
Благодарим менеджера Мирославу за помощь в покупке нового автомобиля. Девушка очень отзывчивая, оперативно отвечала на все вопросы и сориентировала по всем действиям.
2
1
7 Kasım
Обслуживал в сервисе данного дилера автомобиль ВИС 2349 (ЛАДА Гранта)
Минусы:
- Нет клиентоориентированности со стороны персонала сервиса на приемке. Могут общаться на высоких тонах и высокомерно.
- Медленная работа сервиса по гарантийному обслуживанию: от записи на диагностику до устранения неисправности заняло 1,5 месяца. Меняли генератор, зашумел подшипник.
- После прохождения регламентированного ТО есть недочёты, которые впоследствии проявляются в работе авто: после ТО 2 обнаружил, что масло перелито на 1-1,5 см. от уровня max. Начало давить масло из под клапаной крышки. Приехал к ним на слив, мастер приёмщик сказал, что это нормально и ничего страшного. После все таки согласились откачать. Когда выгнали авто загорелся чек и обороты достигали до 2 тысяч. Я со своей стороны попросил это исправить, на что получил ответ, что исправят, когда в сервисе найдут время. Приехал выкачить масло, а получил обратно неисправное авто. При разговоре девушка на приёмке сообщила, что нужен гарантийный талон и сервисная книжка, чтобы записать мое авто на диагностику на следующей неделе и если чек и неисправность работы дросселя будет не гарантийным, то возьмут деньги. Т.Е. я приехал на авто без данных проблем, они откачали масло и передали мне авто с ошибками, при этом я за свои деньги должен оплачивать диагностику. Я не стал далее у них обслуживаться, т.к. платить свои заработанные деньги за такой ужасный сервис не готов.
Это мой личный опыт обслуживания у данного дилера и моя оценка.
2
1
22 Temmuz
Брали там новую Гранту. Менеджеры приятные,но всегда есть подводные камни. Им выгодней когда с кредитом.Немного нас со сроками кинули,сделка сорвалась буквально за час,печально,но потом все хорошо.В целом рекомендую салон,пришёл,увидел,взял кредит и поехал)
1
18 Eylül
Место на мой взгляд хорошее. Был один раз, наполнение салона на отлично. Менеджеры рядом и не оставят без внимая любой ваш вопрос.
1
28 Temmuz
Отличный диллерский центр , компетентные сотрудники , хорошее обслуживание , езжу не первый раз , делают все на ура .
1
1
7 Nisan 2023
При покупке автомобиля выражаю огромную благодарность менеджеру отдела продаж Максиму Талаеву за грамотное обслуживание, за качественное и быстрое проведение сделки, за высокий профессионализм по знанию автомобиля, за его доброжелательность и оперативность, за исчерпывающие ответы , на мои вопросы.
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность всех сотрудников салона, мне были даны советы, рекомендации. Сама машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, также получила все необходимые консультации по эксплуатации и ТО.
Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м довольна; желаю салону больших продаж и процветания!!!
4
4
22 Kasım 2023
Отличный сервис по обслуживанию машин Лада. З/Ч в наличии по адекватной цене, плюс всегда все подберут и подскажут. Приятные менеджеры и уютная зона ожидания. По выполнению работ нареканий нет, все без задержек и качественно.
1
5
13 Aralık
Salon fena değil.
Bunu arka düşüncesiz yaptım, ama şimdi 2 için arka kirişin pedlerini ve silet bloklarını değiştirmem tavsiye edildi.
Her şeyi kontrol etmek için başka bir servise gittim, hem pedlerin hem de sessiz blokların mükemmel durumda olduğu ortaya çıktı.
Genel olarak, bir dahaki sefere bu hizmetin uzmanlarıyla tartışılacak daha çok şey olacak
Orijinalini göster · Русский
26 Eylül
Я из Владимира, приехал сюда за Грантой, предложение здесь выгоднее, и уровень обслуживания очень понравился
1
1
2 Aralık
Bir arabadaydık, Artyom hızla arabayı düzenleyip kabul etti, tüm yorumları dinledi, her şeyi kontrol ettiler, ortadan kaldırdılar, çok teşekkür ederim!
5 yıldız ve minnettar bir inceleme koyuyorum)
Orijinalini göster · Русский
1
19 Ekim
Менял насос топливный на Волге сайбер все быстро даже нашли где купить новый насос все сделали продолжил движение. Рекомендую при незапланированных ремонтах
3
10 Mart
Хороший автосалон. Грамотные специалисты. Сервисный центр тут же, всё в одном месте. Удобный подъезд и парковка. По телефону грамотно и доходчиво все объяснили.
2
18 Eylül 2023
Здравствуйте, ездил на 1ТО, уютный автосалон общительный персонал, все сделали хорошо окуратно. Единственное что мне не понравилось!это, пришлось говорить что бы отрегулировали фары головного света,и не проверили уровень электролита в аккумуляторе ! , просто смазал улемы АКБ . Ещё не понравилось что у меня диски литые заводские алюминиевые ступицы сказали медной смазкой, а нужный было алюминиевой! Медь с алюминием входит в реакцию и идёт коррозия. В основном всё хорошо.
1
29 Ekim
Пришли узнать и оформить покупку автомобиля
Менеджер во время беседы, решил ответить на звонок другого клиента и при нас минут 10 беседовал с другим клиентом.
Никакого уважения
В этот центр больше ни ногой
12 Ağustos
Клиентоориентированный центр, вежливые сотрудники. При ТО выяснилась необходимость замены детали по гарантии. Через 2 дня заменили бесплатно
1
25 Ekim 2023
Каких-то отдельных плюсов которые бы стоило рассказать нету, есть 2 существенных минуса о которых вы должны знать заранее.
1. комплектация т\с не была оснащена камерой заднего вида, черной крышей и зеркалами. (но платишь ты за люкс комплектацию.
2. самое важное при оплате автомобиля по карте НЕТ НИКАКОЙ КОМИССИИ ОТ БАНКА! Вводят в заблуждение, а по факту после оплаты вы узнаете в доп. соглашении к договору что вы оплатили 1.2% от стоимости авто третьему лицу ЗА ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ НА МАШИНУ (не постановку в гаи даже). В связи с чем мною составлена жалоба в отдел обращений по обслуживанию клиентов LADA.
Надеюсь что официальный представитель Lada пойдет в данном случае на стороне клиентов и предложит какую-нибудь компенсацию по ТО или установке сигнализации (цена "процента банка" была 20.400 рублей)...
Ребята если так обманывают тут с этими 20.400 рублей, то что будут говорить на ТО одному Богу известно. Однозначно буду искать другой дилерский центр для прохождения ТО.
7
23 Aralık
Çok uzun süre hizmet veriyorlar, bekleme koşulu yok, otomatik kahve makinesi çalışmıyor, telefonu şarj etmek için priz yok, genel olarak bekleme koşulu yok!
Orijinalini göster · Русский
16 Temmuz 2022
Хочу выразить благодарность всему персоналу и дилеру в целом. Подбирал автомобиль в короткие сроки, разброс выбора был очень большой. Объехал все дилерские центры в районе Электросталь-Орехово Зуево и остановился на данном автосалоне. Два года назад покупал тут Ниву 4х4 Урбан, остался очень доволен. На этот раз выбор был сделан в пользу Лада ХRey Cross MT 1.8
На этот автомобиль никогда не смотрел и не интересовался, пока не получил комментарии в отношении автомобиля от менеджера Андрея Егорова. Лично ему благодарен за подробную презентацию всего оснащения модели в целом, тест-драйв и полное сопровождение сделки. Также работал с руководителем отдела продаж и оценщиком (+ сотрудник отдела кредитования и делопроизводитель) - все доброжелательные и грамотные люди с которыми приятно общаться, так как они вкурсе того, чем они занимаются и что они делают. Спасибо всем перечисленным специалистам. Вся семья довольна выбором и качеством обслуживания в данном дилерском центре.
5
6
12 Mart
Работают по стандартам производителя.
По гарантии: аккумулятор быстро заменили, а мультимедиа систему согласовывали 3 месяца и 2 месяца ожидания детали.
Место ожидания оборудовано мягкими скамейки и есть детский уголок. Горячие напитки из автомата.
20 Haziran
Хороший салон. Сотрудники знают свое дело. Всегда приветливы. Грамотные. Предложения по существу, без назойливого навязывания лишних доп услуг.
2
25 Mart
Больше обращаться не будем, как клиентов они нас потеряли, а это на минуточку 3 авто! При ТО постоянно называют лишнее, и когда спрашиваешь "точно ли это так необходимо? ", отвечают " Даааа, без этого невозможно". Муж понимает в машинах и отказывается. Недавно были на ТО 3 наши машины. Получилось так, что женщине не понимающей, навязали совершенно ненужный держатель для капота, вместо обычного (который был исправен) на минуточку за 9 тр... Другому нашему авто небылл деталей - причём, тех что часто в машинах надо менять, попросили купить и принести (на такси или как хотим....), мы отказались. Больше в центре у вас обслуживаться не будем! И знакомым рекомендовать не будем!
2
1
11 Mayıs
Понравилось обслуживание. Проходила здесь ТО 2 раза, нужна была замена блока подушек (из-за сильных морозов стал неисправен). Сделали диагностику. Всё подробно рассказали, предложили варианты решения, блок ждали недолго, поменяли быстро. Нареканий нет. Спасибо сотрудникам за их работу!
2
1
22 Eylül
Приехали в автосалон, девушка на ресепшене направила нас к менеджеру, но когда подошли к менеджеру, он сказал приезжайте завтра сегодня менеджера нет.
1
1
17 Aralık 2023
Доб вечер. Покупал машину Лада Гранта Лифбэк .Очень хороший персонал. Особая благодарность Менеджеру Максиму очень помог под скозал профи Своей профессии спасибо Большое
1
1
3 Aralık 2022
Вежливые и профессиональные консультанты, быстрое обслуживание, действуют все программы , огромное количество разных авто – салон понравился очень. Купил себе автомобиль, и хочу отдельно в этом поблагодарить продавца консультанта Владимира Викторовича Зелонова все объяснил и помог, в короткие сроки получить свою долгожданную машину. Не раз к нему обращаемся и всегда все делает на высшем уровне
5
5
5 Haziran
Посещал салон, нахожусь в поисках нового авто. Персонал общительный, продавец хорошо проконсультировал.
1
11 Temmuz 2023
Авто центр понравился. Сотрудники готовы помочь, рассказать подробнее. Выбирали авто, присматривались к их вариантам. Внутри вполне уютно, комфортно. Рекомендую.
3
2
3 Nisan
Чисто, удобно, вежливые сотрудники. Компетентные сотрудники сервиса Дмитрий и Татьяна. Приятно.
3
2 Şubat
Вежливый персонал. Ответят на все интересующие вопросы. В плане ремонта и ТО всё наглядно, есть возможность присутствовать. Есть комфортная зона ожидания.
1
19 Nisan 2023
Доброго всем дня, Хочу сказать огромное спасибо мастерам специалистам за огромную работу, все делают на ура, качества гарантия,руки золотые, все четко, Отдельное спасибо хочу сказать и респект он лучший работник, это Марков Д. С) Спасибо что вы есть, всем советую этот Лада центр, обращайтесь не бойтесь)
3
5
8 Şubat
Если быть честным, какой бы салон не был замечательный, машину вы все равно купите, где дешевле и выгоднее. Вот и я объехал несколько салонов и купил Весту здесь, потому что цена ниже с разными акциями. В остальном все нормально у них.
1
9 Aralık 2022
Отличный салон. Менеджер Владимир Зеленов помог подобрать интересующую комплектацию, подробно рассказал о модели автомобиля, учел все пожелания клиента, грамотный специалист, клиентоориентированный. Хотелось выразить ему огромную благодарность. К назначенному дню и времени подготовил все документы по оформлению автомобиля. Покупкой очень довольны.
2
12 Mart 2022
Отличный автосалон!!!Проходил у них сегодня ТО-1, на лада х Рей. Вежливый персонал, есть комната отдыха(даже с небольшой детской зоной). Отдельное спасибо Алексею Владимировичу Казаченко(человек слово, что редкость в наше продажное время!)зафиксировали для меня цену ТО на момент обращения(записи к ним на ТО). Оплатил даже на 250р. меньше, чем договаривались. В день моего обращения, конечно цена уже выросла, как и всё в нашей стране, но не для меня! Ещё хотел выразить слова благодарности трём сотрудникам этого автосалона:Пичужкину Матвею, Шевченко Дмитрию и Гордеевой Полине. Ребята, просто, МОЛОДЦЫ!!!!!!!! Думаю, как раз многое и зависит, от руководителя!!! Если всё будет хорошо и салон дай им Бог, будет работать, обязательно на следующее ТО-2 приеду именно к ним!!!!!!! Всем сотрудникам, искреннее, Огромное ,человеческое СПАСИБО!!!
4
6
5 Mart
Недалеко от дома.Прежде чем посетить этот салон,надо хорошо подумать,с какой целью?Постараться знать(благо,информ.много в интернете)ответы на свои вопросы.Работники салона не все честны.Им надо продать,могут запроста обмануть.Будьте внимательны.
18 Ağustos
Отличное место, покупал там авто , все честно и без обмана, так что рекомендую 👍
2
18 Mart
Из внедорожников что рассматривал решил брать Ниву. На тест-драйве приятно удивился. Покупкой доволен, наши все равно лучше всяких китайцев.
1
1 Aralık 2023
Хороший и уютный автомобильный дилерский центр !! Рекомендую его всем кто хочет потратить миллиончик два на "Русскую Ракету"
Это же один из Лучших автопромов в Европе, неправда ли ?)
1
19 Ekim
ТО сделали быстро, качественно. Персонал внимательный
8 Ağustos
Ужасный сервис!!!!! Приехал поменять маятник! Все обломали, оторвали! Запчастей нет! Не советую данный сервис!
2
1
13 Ocak
На своей двухлетней Ниве наконец-то прошла диагностику, которую не делала с момента покупки. Хорошо, что ничего такого прямо страшного не нашлось, но мастера сказали, что надо приезжать немного почаще. По деньгам взяли недорого.
1
17 Eylül
Отношение к клиентам вежливое, заранее записались, чтобы не ждать. Персонал работает быстро.
3
16 Aralık 2023
Отличный сервис по официальным ценам.
Отличная работа ребят с сервисной зоны, особенно благодарность приемщику Дмитрию.
Минус за не профессиональное поведение самих продавцов. Ругаются матом в зале, зная что клиенты это слышат, гогочут на весь зал, обсуждают личные темы...неприемлемое поведение в рознице.
1
11 Temmuz
Записался на тест драйв Нивы. Всё прошло нормально, понравилась, купил, с этим проблем не возникло.