Elvis
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
466 yorum
14 Mayıs
Двоякое впечатление об этой СТО.
С одной стороны:
- есть сайт, через который можно записаться на обслуживание;
- порядок и чистота в помещениях поддерживаются;
- тупые запреты на присутствие в ремзоне отсутствуют, даже предлагают сами;
и т.д.
С другой стороны:
1. По ценам организация находится в параллельном мире.
2. Отсутствует послеоперационный контроль выполненных/не выполненных работ. Все пущено на самотек.
Пример:
Проходил ТО-4:
- диагностику ЭБУ не сделали;
- проверку аккумуляторной батареи не сделали;
- развал/схождение вроде бы сделали - результатов не сообщили, распечатки результатов (до/после) не выдали;
- заказал проверку и очистку системы кондиционирования - забыли сделать;
- попросил проверить уровень масла в МКП - не сделали;
- написали рекомендацию о замене передних тормозных колодок, сообщив об износе: 90% - фактически толщина фрикционной накладки оказалась еще 5 мм.
2
27 Eylül
Приятно удивлен! Проблема с включением автокондиционера. Чего только не наслушался от гаражных "специалистов" по кондеям , коих развелось на каждом углу .
Пригнал свой СИТРОЕН С3!!!!! на станцию РЕНО. Через пару часов неисправность была устранена. Спокойно, вежливо и без суеты. Большая благодарность электрику и персоналу. И причина была не в заправке фреоном...
3 Temmuz
Обслуживание на высшем уровне. Качеством, скоростью, вежливостью и професионализмом выполнения работ доволен полностью. Рекомендую.
Постоянно обслуживаюсь в этом салоне с 2012 года, как только приобрел Duster.
19 Mayıs
Все отлично, быстро качественно персонал приветливый работают опытные люди, все рассказали показали на что обратить внимание
1
1
26 Mart
Качество сервиса хорошее, персонал компетентный, диваны для ожидания удобные. Мне комфортно сюда ездить, хотя есть варианты и ближе и дешевле. Пожаловаться ни на что не могу. Немного удручает пустота в выстовочном зале, но, надеюсь, что это не навсегда.
3
2 Ağustos
Хороший сервис, позвонила, записали на удобное для меня время, приехала, машину забрали на замену масла, подождала в удобном салоне, машину вернули на стоянку, сделали отметку в сервисной книжке и пожелали хорошей дороги! Пользуюсь этим сервисом 6 лет, все нравиться!
16 Haziran
Очень грамотные специалисты, всегда помогут, прислушиваются к вопросам и требованиям клиентов. Гарантия на запчасти и работу. Адекватные цены. При записи онлайн всегда перезванивает, уточняют объем работ.
3 Nisan
Проводила диагностику ходовки. К слову, уже не первый раз. Вежливый, грамотный персонал. По результатам помогают найти комфортные для клиента пути решения и подобрать удобные варианты. Рекомендую для посещения.
18 Mart
Очень хорошо! Быстро! Качественно! Вежливые менеджеры, профессиональные техники! Рекомендую всем! Время ожидания согласно объему работ. Качество, как и всегда, на 100%.
29 Kasım 2023
Хорошее местоположение, большой автосалон. Ухоженный персонал. Есть детский уголок, зона отдыха для взрослых. Один минус - отсутствует возможность подзарядки гаджетов (телефонов). Если добавить данную услугу, то всё будет отлично👍
1
29 Haziran
Хороший салон: много места для парковки, можно сделать КАСКО, ОСАГО, оформляют заявки на кредит. Здесь же делают сервис
12 Eylül 2023
Рено Логан в кредит - это настоящая находка для тех, кто ищет надежный и экономичный автомобиль. Я приобрел Логан в кредит несколько месяцев назад, и могу поделиться только положительными впечатлениями.
Надежность: Автомобиль демонстрирует высокий уровень надежности. Не было ни одной поломки или проблемы с механикой с момента покупки.
Экономичность: Расход топлива оказался приятным сюрпризом. Логан экономичен даже при городском движении, что существенно снижает затраты на топливо.
Удобство в управлении: Салон просторный, с удобными сиденьями, что делает каждую поездку комфортной. Простое управление и хорошая обзорность делают вождение удовольствием.
Цена и кредитные условия: Я смог взять автомобиль в кредит по очень выгодным условиям, что позволило сэкономить значительную сумму.
Суммируя, Рено Логан в кредит - это отличный выбор для тех, кто ищет надежное и экономичное средство передвижения без лишних затрат. Рекомендую!
1
1
15 Kasım 2023
Отлично. Механик с золотыми руками и светлой головой Сергей Гайдуков, вежливые и внимательные мастер-приемщик Александр Вишняков и мастер цеха Александр Архипов. Безусловно рекомендую.
1
9 Haziran
К качеству ремонта вопросов не возникло, а вот персонал мог бы быть и по приветливее, как минимум начиная диалог со слова "здравствуйте", а не со слов "что у Вас".
24 Şubat
Прекрасный салон, огромный шоурум. Обслуживание великолепное, никаких очередей.
Удобное расположение рядом, большая парковка.
18 Ekim 2022
Побывали сегодня в салоне на замену масла, всё прошло на высшем уровне, ребята настоящие профессионалы. Спасибо огромное за клиентоориетированность, внимательность и качественную работу.
Особенная благодарность сотруднику Петру за его работу!
Возвращаясь в салон не первый раз убеждаюсь что это то место там где тебя всегда встретят с улыбкой! Все расскажут и наглядно покажут!
Очень понравилось вежливое и грамотное обслуживание на сервисе. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Кирилла за качественную и профессиональную работу👍 Всегда с нами на связи от и до!
2
3
10 Ekim 2023
Сотрудники вежливые, понятно объясняют, очень корректно общаются. Ничего не навязывают, но при ТО много лишнего пихают, хотя это их хлеб, за это их не осуждаю.
Мастера тоже хорошие, грамотно подходят к своей работе: Проверил подвеску, тормоза, колодки, кардан и все остальное. Доступно показал что надо поменять, рассказал в чем отличия масла которое они сейчас льют от того что ты купишь сам. При замени рычага сразу сделал сход/развал.
Это все заняло +/- 1 час.
Да, может и дороговато отдавать за замену масла, фильтров и свеч 10₽ но безопасность дороже.
Сервис рекомендую. Сергею мастеру спасибо, все четко сделал
2
1
30 Mart
Быстро и качественно делают ремонт, хорошие консультации по ремонту авто и подбору автозапчастей. Вежливый персонал!
16 Şubat
Качество на высоте. Всё объясняют , всё показывают. Сделали диагностику.Ребята всё толковые.Машина даже по другому ехать стала. Отрегулировали дверь, ребята спасибо. Выше всяких похвал .
1
5 Ağustos
Отличные мастера, отзывчивый коллектив настроенный помочь в любой ситуации...
13 Aralık 2023
Отличный салон,проходил ТО-3 рено аркана,менеджер Евгений вежливый и грамотный специалист,в ремонтной зоне тоже все отлично мастер молодец.всем советую.
1
20 Kasım 2023
Ремонтировала машину, осталась довольна обслуживанием. Внимательный персонал, чистое помещение. Специалисты сделали полную диагностику машины, помогли определиться с этапам ремонта. Продолжу обслуживать автомобиль в этом центре.
3
1
16 Ekim 2023
Данный сервис ремонтирует не только Рено, но и другие автомобильные марки. Приезжала чинить МКПП на Нексии, сделали работу быстро и качественно. Понравилось внимательное отношение сотрудников к моему автомобилю. В последствии меняла у них масло и фильтры, ремень грм и распредвал. Рекомендую этот сервис близким и друзьям!
1
1
8 Nisan
Заезжала на развал после ремонта, так перед до мной сыграли целый спектакль, рейку было трудно открутить, а другой мастер подошёл и быстро всё сделал. Что отдельно спасибо ему я очень торопилась в тот момент. В итоге сделали мне более-менее нормально.
1
1 Ekim
Отличный сервис, жаль что основные спецы уволилились. Но в целом держаться на отлично. Ре
2
1
22 Haziran 2023
Приобретал автомобиль в вашем салоне. Все организовано было очень четко, не часто сталкиваешься с душевным и нравственным отношением. Третье ТО прохожу, ставлю только 10 баллов и за качество работы, и за отношение к клиенту, и за оперативность. Ваш салон не первый в моей жизни, поэтому есть с кем сравнить, тем, с которыми я раньше имел дело - далеко до вас по всем позициям. Большое вам спасибо, успехов вам и процветания.
1
2
25 Aralık 2022
Дилерскому центру"Элвис RENAULT"по адресу г.Саратов, Московское шоссе 10А,ставлю 10 баллов из 10!!!Хочу поблагодарить,за оперативность и профессионализм всех специалистов.Особенно хочу отметить менеджера продаж Вихрова Дмитрия.В сентябре 2021 года приехала в центр,что бы купить машину,в наличии данной не было,но Дмитрий выслушал,все мои пожелания, насчёт авто и всё выполнил.8 октября,я уже забрала машину.Отдельное ему спасибо! 24 декабря 22 г.приехала на первое ТО.Спасибо мастеру-приемщику Семёнову Петру,за клиентоориентированность,быструю и качественную работу, всё по времени,не пришлось ждать.Механники в ремзоне знают своё дело, всё грамотно объяснили,что сделали и что нужно сделать.Работа с клиентами отлажена на отлично! Процветания данному дилерскому центру!!!
3
1
27 Ocak 2023
Сегодня свершилось чудо!
Я приобрел новый Renault Kaptur у офф. диллера на Московском шоссе за приемлимую цену по сравнению с Lada!
Очень помогли приветливые, грамотные менеджеры Евгений и Владимир, огромное им спасибо!!!
Отлично ориентировала по стоимости кредита кредитный менеджер Ольга+оформила ОСАГО, большое ей спасибо!
На отлично выполняет свою работу специалист по трейд-ин!
Качеством обслуживания полностью доволен!
От момента прибытия в автосалон до момента выдачи авто прошло примерно 3 часа с учетом переустановки колес с летних на зимние, с учетом оценки старого автомобиля и оформления всех документов.
Спасибо Вам!!!
1
1
29 Mayıs 2023
Большое спасибо менеджерам автосалона. Приобрели там Ниссан x-trail с пробегом. Отношение доброжелательное. По автомобилю дали честную исчерпывающую информацию. Оформили всë быстро. Отличный автосалон.
2
27 Nisan 2022
Все отлично. Ребята профессионалы своего дела. Вежливы, тактичны и дружелюбны. Сделали все быстро. Мастер-приемщик Раздольев И. В. оформил сопутствующую документацию быстро. Хотелось бы пожелать команде сотрудников дальнейшего процветания и успехов в работе. А руководству, высоко ценить таких сотрудников, и соответственно по достоинству оплачивать их не лёгкий труд, поскольку не адекватных клиентов в мире плодится с каждым днем все больше.
3
4
9 Ağustos 2023
Позвонил узнать сколько стоят свечи с заменой рено каптюр озвучили 6830р через неделю решил записаться сказали что цена 7850 записался на следующий день по приезду сказали что цена 10000 плюс 500р мойка! Обманывают людей! Лишь бы заманить клиента! А ещё потом перезванивают оцените наше обслуживание!
При покупке авто было тоже самое три года назад! Приехали в салон сказали есть машина в наличии и цена нас устроила! На счёт цены я раз десять переспросил и мне сказали что дороже не будет!!!!! Я сказал чтобы готовили документы а я поеду за деньгами и буду минут через 40 на что кансультант мне сказал чтобы я приехал через часа 3 и они все подготовят! Я согласился и уехал! По приезду за машиной мне стали озвучивать сумму на 100т.р дороже типо туда сетку в бампер поставили коврики в салон и накладки в салон на пороге! (при первичном осмотре ничего этого не было!после долгих руганий и звонков нам всетаги отдали авто по первоначальной цене но продержали нас там 3.5 часа!
5
12 Temmuz 2023
Ремонтировала стойки амортизаторов, кондишн на Рено Сандеро 2014 года.
Каждый раз при посещении салона Элвис Рено восхищает высокий профессионализм, четкий тайм-менеджмент, внимательное и уважительное отношение к клиентам.
Обожаю вам салон!!!
2
3
18 Aralık 2022
Грамотный, внимательный к клиентам персонал, разнообразие подбора интересующего Вас автомобиля. Хорошее, доступное для местных жителей и жителей других регионов расположение автосалона. Качественная предпродажная подготовка
2
10 Eylül 2023
Отличный сервис👍 приезжал на развал, все сделали быстро и качественно☝️ квалифицированный отзывчивый персонал👌рекомендую
1
24 Haziran 2022
После посещения данного салона,осталась очень довольна! Удобное расположение,парковка,персонал салона очень доброжелательный, компетентный,отзывчивый. Оперативно решает любую поставленную задачу! Особенно хотелось отметить Семёнова Петра и Винокурова Дмитрия! Спасибо за добросовестное,качественное выполнение своей работы!
2
9 Ağustos
Огромное спасибо Петру Иванову за его профессиональные качества в его работе!
9 Ocak
Хороший сервис. И все работы выполняются качественно. Но для нас пенсионеров очень дорого. Сейчас езжу в другие сервисы.
1
3 Eylül
Всё отлично кроме расположения😀 очень уж далеко...
1
21 Eylül
Все прошло на отлично, замена жидкостей (масло, тормозной, охлаждающей), время около 3 часов
6 Mayıs 2023
После ухода Renault из России стал обычным барыжным салоном с сервисом, который старается всеми силами выманить с Вас побольше денег. Был там вынужденно - одна из машин на гарантии. Рекомендовать или нет для посещения подобный сервис - решать каждому владельцу самостоятельно, но лично я постараюсь найти опытного мастера в гаражах, а детали сейчас в онлайн магазинах можно заказать.
Делали сход-развал, не пригласили на диагностику, а лишь выкатили уже результаты - надо бы делать... + по-времени - максимально затягивают работу, чтобы вышло как можно больше нормо-часов на мастера!
Итог: очередной барыго-салон с дорогущим сервисом!
13
1
25 Eylül
Написал до этого положительный отзыв на замену рулевой рейки.
но потом появились проблемы машина странно рулилась, Иногда рыскала был посторонний шум. Обратился повторно подняли посмотрели, Сказали что все нормально.
Но проблемы никуда не исчезли. Поднял на подъемнике в другом сервисе, оказалось не закрутили гайки на рычаге передней подвески., причем и слева и справа.
Ребят я все понимаю специалистов нет и прочее, но гайку затянуть можно было.
9 Kasım 2023
Приехал по страховому случаю по КАСКО, машине 5 месяцев, заказали не оригинальные запчасти, красили и перекрашивали, потому что с 1 раза не получилось, по итогу собрали не качественно, и обосновали это так, Вы думаете после ремонта заберёте идеальное авто, так говорят не получится)))) в гаражном СТО лучше делают
3
1
23 Eylül 2023
Отличный сервис, грамотные мастера, хорошие специалисты. Производят ремон автомобиля, быстро и качественно.
1
31 Ocak
Спасибо парням на сервисе. Все озвученные проблемы исправили. Сам был в зоне ремонта, все контролируется, объясняется. Как и должно быть на нормальном автосервисе.
3
5 Mayıs 2023
Приезжали на ремонт автомобиля, замечаний по обслуживанию нет, всё сделали быстро, без навязывания лишних услуг. Отдельное спасибо мастеру Петру Семёнову и Дмитрию Винокурову за консультацию и помощь!
1
2
4 Ekim 2023
Недавно ходили в ваш сервис очень понравилось. Такой приятный персонал. Довольно дешево и качественно.
1
12 Nisan
Очень компетентные ребята. Услуга такси- очень комфортно. Спасибо. Молодцы.
13 Şubat
В салоне находится представитель ск Ингосстрах,приём происходит по записи,при необходимости авто разбирают и выявляют все повреждения,все на высшим уровне.
1
3 Mayıs 2023
Покупал там своего нового коня,персонал аомог подобрать авто по моим требованиям и запросам!!Спасибо Вам.Делал там же 1е ТО,все понравилось сделали все отлично!!!!СПАСИБО!!!!
1
25 Nisan 2023
ВНИМАНИЕ ОБМАН
24.04.2023 обратились с мужем в салон на Московском шоссе с целью приобрести Сандеро Степвей. Цена 1 640 000 руб. нас устроила. Рассматривали 2 варианта - либо оплатить покупку наличными, либо частично автокредит. Менеджер показал несколько машин, рассказал о комплектациях, нас всё устроило. Пояснил, что выгоднее приобрести в автокредит, т. к. салон предоставит скидку, а через три месяца можно погасить кредит полностью, наличными. Решили в автокредит. Сотрудница Ольга, к которой он нас подвел, спросила, какой первоначальный взнос мы готовы сделать. Я пояснила, что 400 или 500 тысяч руб. Она заполнила заявку и отправила в банки. Уехали. Через час она мне позвонила и сказала, что можно подъезжать, заявка одобрена банками. По приезду в салон, пока эта Ольга была занята другими клиентами, менеджер, занимавшийся нами изначально, подошёл и сказал, что разъяснит, как будет происходить оплата: пояснил, что мы должны с учётом всех бонусов им озвученных, внести в кассу 140 тысяч рублей без чека, так как салону нужно выживать. А стоимость автомобиля 1 400000 рублей. Когда задали Ольге вопрос о ежемесячном платеже, выяснилось, что сумма 26 или 27 тысяч рублей. Поскольку мне и мужу звонил специалист банка и озвучил 20 тысяч ежемесячный платёж, мы заподозрили нестыковку и решили взять тайм-аут. Ольга сказала что завтра будет дороже. Мы уехали. 25 апреля утром мне звонили специалисты ВТБ, Локо банка и ещё какого-то банка, сказали что автокредит одобрен. На мой вопрос о том, какой первоначальный взнос указала Ольга в заявке, сотрудники всех банков ответили, что указан первоначальный взнос 260 тысяч рублей, а не 400 тысяч рублей, как мы говорили при заполнении заявки и намеревались внести. То есть, я должна положить свои личные 140 тысяч рублей в карман сотрудникам салона и если в последствии выяснится , что например в связи с серьёзным заводским дефектом автомобиля (что бывает из освящённых в СМИ случаев) и встанет вопрос о возврате товара и денег, мне вернут не уплаченные по факту деньги, а то, что указано в договоре, без учёта 140 тысяч рублей. А также стоимость ежемесячого платежа я буду вносить на 6000 больше, то есть за 7 лет кредита переплачу около 500 тысяч рублей. В результате от покупки отказались в связи с явными махинациями сотрудников салона при оформлении покупки в автокредит. Буду обращаться с официальной жалобой к руководству салона Элвис.
7
6