Груз привозят, не терялся ни разу,цены дешевые,даты ставят максимальные, бывает груз приезжает раньше, колл центр толком не работает, так что бывает ощущение ,что груз отправил в космос, а потом он все таки приезжает.
Очень хорошая транспортная компания, быстро, недорого, вежливый персонал, очередей почти нет, работают оперативно, грузчики всегда помогают. Есть одно небольшое НО - это "убитая" дорога до склада на Монтажников. А в целом - рекомендую.
Отправили груз в марте 2023г. Счет пришел 22 сентября 2023. На мой вопрос-где они полгода были-тишина. Зато как я попросила скан накладной подтверждающей выдачу груза (кто знает где груз, раз он не оплачен? ведь выдать без оплаты они же не могли-так я думала))- заплатите 50 руб за "понесенные расходы" в связи с этим запросом!! Расходы, Карл!! интересно какие.... т.е. за их косяк, что они невовремя отправили счет я должна еще заплатить. Конечно мы узнали, что груз выдан у своего клиента. Но такого маразма я еще нигде не встречала. Отзывы в 1 звезду соответствуют данной организации явно.
Отвратительный персонал, совершенно не клиентоориентирован. Чтобы получить груз отпросилась с работы до полудня, но груз не получила без паспорта, имея загранпаспорт и ксерокопию общероссийского паспорта. Уговаривала выдать по имеющимся документам, т.к. второй раз с работы отпроситься нет возможности. Сотрудница в окошке даже разговаривать не хочет. Выходит загранпаспорт не подтверждает личность? Почему по загранпаспорту можно получить деньги в банке, купить жд и авиабилеты и нельзя получить груз, отправленный на моё имя? В правилах у них написано, что даже по правам получить можно. Больше в эту компанию ни ногой!
Отличная, а самое главное международная транспортная компания, у которой есть доставка по городу, (по приходу груза из терминала).
К сотрудничеству рекомендую, однозначно!
Быстро и недорого, помогли погрузить в машину, есть только 1 минус - дозвониться до филиала в Екатеринбурге мне не удалось в течение 2х дней, пришлось решать вопрос через звонок в другой филиал
Привезли все вовремя и целое, получение как у маленькой компании, ты просто вечность ждешь, когда человек найдет твой груз.
Когда я приехала, очередей не было и для меня она далеко, но я просто живу в Академе
Отвратительная транспортная компания. С таким столкнулись впервые. Упаковали коробки, привезли. Заставили все вскрывать. Мужчина начал в открытую рыться в вещах, не стеснялся залезть грязными руками в белье, спасибо, что не понюхал. Залез везде, вплоть до детских игрушек. Часть просто сказали, что не повезут. На просьбу показать, на основании чего отказ, шлют в пешее эротическое. Обрешетка, мало того, что стоит как крыло самолета, дак еще и готовится 5-7 дней. И доставка будет КОСМИЧЕСКИ долгая……. На коробке написано было русским языком «хрупкое», не переворачивать, вышли из ситуации, просто все вещи просто сложить сверху именно на эту коробку.
Плюс один-груз выдали быстро. Минусы-при отправке из Тагила на сайте и по телефону одна цена, после сдачи груза-в два раза больше. 140км от Тагила ехали два дня. Груз привезли в склад на Монтажников, хотя заказывал на Посадскую. Информирования о приходе по смс не было, а оно было оплачено. Номер эксп. расписки 6609-1294346
Не законно требуют оплату перед осмотром груза, доп упаковка в картонку сложенную пополам стоит 700р и это + обрешётка груза 0,03м3 -800р итого 1500р, хотя я заказывал ТОЛЬКО обрешётку(косяк либо отправителя либо ТК дописали т.к. забирал их курьер). после написания претензии и требований вернуть средств за не качественные и навязанные доп услуги до выяснения обстоятельств без забора груза, отправляют забирать груз и ждать 30 дней(конечно же откажут в пересчёте если заберёте груз). После просьбы пояснить под видеозапись почему требуют оплату до осмотра груза закрываются и хлопают дверью, ушибли пальцы и потыкали ручкой.Зверство. Заявление в полицию написано. Деньги не вернули, груз по просьбе полиции забрал, т.к. по словам полицейских они тут не первый раз. Делайте выводы.
Здравствуйте! Занимаюсь производствам оборудования (материал железо)и отправляю через транспортные компании такой наглости и хамства не встречал. В этой компании даже поддон самому нужно таскать. После того как Я выгрузил 125 кг из машины на поддон, груз упакованный в коробки и стрейч пленку замотанный, тебе в обязательном порядке нужно приобрести у них дополнительную упаковку то есть обрешётку, для ещё раз повторюсь упакованного металлического оборудования. Выдры которые там сидят ни чем не лучше грузчиков, видимо в одной теме, не воспользуешься услугой (обрешеткой), груз принимать не будем, за семь лет работы я такого не встречал. Олеся там сидит генерал всего болотного царства, по всем окнам прыгает и указание своим выдрам раздаёт. Если у кого есть возможность отправить другой компанией, пожалуйста воспользуйтесь этой возможностью так же как и я, только мне пришлось обратно в машину 125 кг закинуть.
Плюсов не нашёл, бардак на складе дорогая доставка между городами пришлось воспользоваться ими т.к. Не было других транспортных в городе со стороны отправителя.
Часто пользуюсь услугами этой транспортной компании. Заказал деталь из Хабаровска. Пришла с повреждениями. Девушка Олеся, из отдела по работе с притензиями, помогла быстро оформить документы. Работают слажено! Буду надеяться, что выплата придёт так же оперативно! В целом доволен.
При отправке сообщалось, что доставят на один адрес ПВЗ, прибыло вообще не туда. Доставка заняла 15 дней. 800 рублей за коробку примерно 15*10*10 см - дорого. Коробка пришла с нежилыми вмятинами, повезло, что внутри товар уцелел. Персонал нормальный.
Конторка живёт по совдеповским законам ,не советую , приехал получить груз ,дочь заказала на мотоцикл на свое имя ,имея её паспорт свой паспорт ,эту посылку килограмовую получал целый час .Не советую....
В общем и целом можно заказывать доставку данной ТК. Привезли быстро! Позвонили сообщили всё чётко! Есть конечно не приятные моменты! Очень дорогая упаковка! Завышают объем упаковки! Попросил открутить обрешотку что-бы достать и посмотреть состояние товара, сказали платная услуга! Заплатил 100 рублей в кассу (открутили 4-6 самореза)!!!!!
Цена доставки не высока. Но склад расположен в чертовски грязном месте. Что территория терминала, что подъезды к нему ужастны. Соваться туда на пузотерке после мойки не советую.
Приехал, выгрузил, отправил. Всё отлично и удобно, не считая промашек в работе офиса. Не сверяют данные и не проверяют клиентов. По ошибке вписал не те данные, по итогу вместо номера телефона был указаны данные паспорта, ицифры там... не сказать что подходят под номерные, а этого никто и не заметил(
Не приветливые девушки в окнах, грубые грузчики. Дорога просто ушатана, подъехать невозможно. Когда дождь просто вплавь на машине. А потом ещё прыгаешь через них. Берут деньги за погрузку разгрузку 400р и не разгружают))) грузчики на то, что у меня оплачена погрузка-разгрузка чихать хотели. Хоть деньги возвращают за несказанную услугу и то плюс. Единственная звезда добавлена за то, что работают в субботу. Больше достоинств не нашёл.
Максимально не компетентные сотрудники. Уверяли, что от обрешётки отказаться "ну никак нельзя, такие правила". Однако на официальном сайте компании есть раздел с всевозможными бланками заявлений. В которых чудесным образом затесался бланк " Заявление об отказе от обрешётки". Просто рубят деньги, ссылаясь на какие-то выдуманные правила. Кто планирует отправлять данной компанией - советую сразу подготовиться к такой ситуации и быть готовым показать, что на их официальном сайте данный бланк - есть! А так же актуальна ситуация с увеличением объёма. Этот же груз из Новокузнецка в Екатеринбург пришёл с объёмом 1.08м3, но с Екатеринбурга в Новокузнецк уже 1.8м3. Что-то фантастическое творится. Цена из Новокузнецка (где сотрудники склада компетентны, и понимающие люди) в Екатеринбург вышло ~4100р, а вот с Екатеринбурга в Новокузнецк - 9350р. Я считаю - это успех.
Обслуживание нормальное,по времени выше среднего,персонал справляется...получал в энергии 2 раза,оба раза довольно быстрое обслуживание,местоположение для меня немного не удобное...но в принцыпе пойдёт...получать грузы можно...
Посылка из Ростова до Екб шла месяц. Пришла не в тот терминал. По частям. Одна часть сравнительно быстро, другая часть - месяц. Как это произошло никто пояснить не смог. Но все становится понятно при посещении терминала - грузы по направлениям лежат кучами.
Из нормального(не хорошего) - я все таки, внезапно, получил груз. Все.
После аварии в другой области отправил остатки мотоцикла сам себе. Груз приехал а я лежал в больнице. Сообщил об этом. Пожелали здоровья и не взяли ни копейки за доп хранение. Когда забирал груз то заботливо помогли погрузить мне в машину. Спасибо огромное данной компании!
Компания 🔥 первый раз столкнулась с отправкой КПП в другой город 😁 за 1000 км... (Конечно, можно было бы самой съездить 😁 но вышло бы дороже доставки)) мужчины джентльмены)) сами выгрузили из багажника эту 32 кг КПП) в кассе работало 2 окошка) очередей не было)) вежливые девочки) заполнили бланки быстро) вообщем все прошло успешно))) спасибо)
Работаем со многими тк , но такого бардака не встречалось нигде. Отправляли товар в коробках, большой объём. При выгрузке тои грузчика стояли рядом и просто наблюдали за процессом. Маркировки соответственно тоже было много,на каждую коробку. С обклейкой никто не помог, при этом позволяли себе отпускать шуточки - повнимательнее давайте,поответственнее, побыстрее. Вообщем "остроумие" так и выплёвывалось. В итоге пришлось делать замечания. Перед отправкой , менеджер уточнила, какие документы необходимы, весь пакет подготовили. На оформлении выяснилось, доверенность нужна только их образца! Пришлось оформлять отправку от физ.лица. Отвратительное отношение к клиентам. Не советую никому.
Ставлю 1 звезду за сервис. Приехал за товаром со стандартной доверенностью, которую везде принимают. Находятся они далеко. Отказали в выдаче т.к. мы должны были скачать бланк доверенности с ихнего сайта, бред полный.
Заказывал через них 5 посылок со Владика вроде все хорошо было, но тут с капотом ее повезло)))замяли уголки, упаковка картон, уголки сложно выправлять, вот теперь думаю чем заказывать другие запчасти.
Это просто трындец, очень неудобный график работы, работают до 7вечера , я чтоб получить груз, торопился дико, приехал за 10минут до закрытия, но груз так и не получил, потому что нужен ПАСПОРТ,но при этом, читая "правила получения груза" написано, что можно получить по водительскому удостоверению. С водительским удостоверением мне ничего не дали.
Для чего все эти приложения? Для чего подтверждение номера которое тоже очень коряво работает, ну почему так сложно то? Почему я по накладной из приложения не могу получить?
УЖАСНО
Неплохая ТК стоимость/качество стало лучьше. Очередей не так много, груз ищут достаточно быстро. Единственное обрешетку при получении товара разбирают за 100 рублей на карман, да и то только отрывают те доски которые мешают достать товар, это так сказать ложка дёгтя. В целом логистика по России хорошая,особенно Северная часть,Сибирь.
Персонал русский, иногда ленивый,но не все. Расположение на сортировке.
Забирал посылку после праздников
Прилично накопилось
Посылку нашли через пол часа
Не потеряли , уже хорошо
А так , ничего обустроились
Далековато , на отшибе Сортировки
Немно не удобно