Замечательный профессиональный персонал, мастер был очень внимателен, сразу определил поломку, оперативно решил все формальности, огромное спасибо. Поломка была в холодильнике, мастер Артур👍🏼
Работать не хотят! Всё, что они могут – это рекомендация ознакомиться с инструкцией! Расписку № 121/23/09 проигнорировали, не прочитали и следовательно ничего не сделали!
Я впервые столкнулась с каким-либо СЦ, всегда считала, что в СЦ работают профессионалы, т.к. это представители фирмы. До обращения в СЦ погрешность между двумя НОВЫМИ и ОДИНАКОВЫМИ увлажнителями kitfort модель КТ-2801 составляла 8 часов с полным резервуаром для воды – 3,5 литра. То есть один увлажнитель при полном баке работал 25 часов, другому полного бака хватило на 17 часов. Отдавала новые увлажнители (неделя в эксплуатации), а получила в ужасном состоянии – с накипью, вонью, коробки все порваны и мокрые! Как будто 3 года в использовании были. Безолаберное отношение к технике и клиентам!
Возможно у псевдоспециалистов из СЦ иная инструкция, чем у меня. В моей инструкции на стр. 10 указано, что при полном резервуаре 3,5 литра увлажнитель работает 8 часов непрерывно! Наши увлажнители на сегодняшний день работают при полном резервуаре 3,5 литра на 3 режиме тумана (максимальный) 21 час и 12 часов — погрешность между ними ДЕВЯТЬ часов! При заполнении резервуара на 1 литр 5,5 часов и 3 часа — на 1 литр тоже проводила эксперимент.
Тут и высшее образование (которого у псевдоспециалистов данного СЦ скорее всего нет) не обязательно иметь, чтобы понять, что увлажнители «работают» некорректно.
Вообщем, благодаря СЦ 6800 коту под хвост! Увлажнители пьют воду, тратят электроэнергию, но свою основную функцию, как и работнички СЦ, НЕ выполняют! Желаю, чтоб к вам и вашим близким не относились настолько безответственно и халатно, как это делаете вы! Бумеранг никто не отменял!
После повторной "диагностики" увлажнители волшебным образом работали у них 8 часов с полным баком! Что соответствует, как оказалось, опечатке в инструкции, но не соответствует техническим характеристикам! Если б в инструкции была опечатка, что увлажнители танцуют, работники этого СЦ и это утверждали бы в акте! Зачем-то якобы почистили фильтры у абсолютно новых увлажнителей. Теперь увлажнитель гудит, как трактор при включении! Не рекомендую данную конторку! По гарантии они "работают", как я описала.
Спасибо большое за качественный и быстрый ремонт холодильника. Мастер Артур высококвалифицированный работник! Уена тоже удивила. Огромное спасибо!!! Есть с чем сравнить.
В декабре 2022 года вышла из строя посудомоечная машина AEG, не поступала вода в машину. Пригласила специалиста фирмы Инженер Сервис. Ремонт машины осуществлял мастер Артур. Фамилии к сожалению не знаю. Хочу выразить ему благодарность за профессионализм, за умение методично провести диагностику техники, выявить причину поломки. Отметила про себя, умение Артура общаться с клиентом, все разъяснял, на вопросы отвечал, вообще очень уравновешенный, спокойный по характеру человек. В итоге, был достигнут результат. Посудомоечная машина работает. Мастер заменил прессостат, перепрошил микросхему. Все в порядке. Спасибо ему и фирме за нормальных мастеров. Прошу руководство фирмы поощрить Артура материально. 26.01.2023.
Заказ-наряд N104926 по ремонту стиральной машины. Мастер Александр приехал быстро, сделал диагностику и отремонтировал стиралку. Действовал профессионально. Нас с женой всё устроило. Оценка - отлично!
Мастер Токарев спас нашу посудомойку, дал гарантию на 3 месяца. Рассказал, как правильно ухаживать (ребята, пользуйтесь солью для машин…), спасибо большое! Будем обращаться еще
Очень быстро отреагировали на гарантийный вызов по стиральной машине.
1
Kurumun yanıtını göster
Юлия Гончарова
6. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2024
Сломалась новая стиралка, купленная на маркетплейсе. По гарантии приехал инженер сервис. К сожалению заказанная сгоревшая деталь ехала почти месяц с учётом праздников, но сам ремонт занял считанные минуты. Огромная благодарность Артуру, компетентный мастер, детально рассказал как не допустить дальнейших поломок, дал много советов по уходу и использованию техники, спасибо!
Выражаю благодарность сотрудникам Инженер-Сервиса за выполненную работу в короткие сроки. Результатом осталась довольна. Спасибо за радушие и профессионализм. Желаю в Новом году процветания и развития!
Данный сервис узнала от яндекс.маркета, пришлось чинть товар, купленный у них. Сервис прнравился. Без лишних вопросов взяли, по готовности, через 3 рабочих дня, позвонили и пригласили забрать прибор. Очень всем довольна. К тому же всегда есть где припарковаться.
Цены запредельны. Замена детали стоимостью 900 руб. обойдется примерно в 7000 руб. Обязательные тестирование, ремонт, стоимость детали. Рекомендую обращаться в крайнем случае. У меня был прибор фирмы Bork. Пришлось ремонтировать самому за 900 руб.
Заказ-наряд 96720,
Хочу сказать огромное спасибо, сделали ремонт аккуратно, быстро, профессионально. Мастер аккуратный, вежливый, грамотный специалист. Всё проверил, объяснил причину поломки, сделал диагностику.
Здравствуйте, хочу оставить отзыв. Сломалась машинка, гарантийный срок не закончился. Сделала вызов мастера на сервисе. Михаил Пришол очень быстро, всё оккуратно проверил, обьяснил. Сделал все качественно.
Отличный мастер Алексей. Сделал все быстро и качественно. Не работал слив в стиральной машине. Цену указал сразу при разных раскладах. Всем советую обращаться в данный сервис!
Корректно провел диагностику варочной панели, точно выявил поломку. Несмотря на заявленный срок до 40 дней, уже через неделю пришла деталь и был произведен ремонт. Рекомендую мастера Антона.
Привез из деревни от родителей стиральную машину. Вошли в положение и сделали диагностику день в день. По итогу там стерлись щетки на двигателе. Их заменили и все работает. Молодцы.
Хочу выразить благодарность сотрудникам сервиса, вежливый и отзывчивый персонал, дали подробную консультацию по моему вопросу с которым я обратился!!! Всем советую, буду обращаться ещё! Специалисты своего дела! Спасибо большое.
Заказ номер 95408
Хотим сказать большое спасибо мастеру Артуру за четкую и слаженную работу. Заказ выполнен в полном объеме, точно и профессионально. Рекомендуем всем обращаться в эту фирму по ремонту бытовой техники. Культурные и порядочные люди, профессионалы своего дела.
Авторизованный сервисный центр г. Воронеж ул. Вл. Невского 1а (тел.: 7 (473) 21-000-12. Сдал в ремонт кофе машину BOSCH. Оценка за услугу "Отлично". Выполнено быстро и качественно, в течении одного рабочего дня. Очень квалифицировано выполняют работу специалисты при приеме техники, проявляя при этом высокую эмпатийность. Я очень доволен. Спасибо работникам сервиса. В подобных случаях буду обращаться к ним. С уважением, Поддубный С. г . Воронеж. 13.07.2022
09.02. Вызвала мастера для ремонта стиральной машины, вечером в этот день пришел мастер Александр . Вежливо, прфессионально сделал ремонт, дал дополнительные консультации по эксплуатации. Спасибо за быстрое и профессиональное обслуживание.
Потрясающий сервис!
Обратился по гарантии с неисправными наушниками. Очень оперативно сотрудники отработали мой запрос, разъяснили всё особенности и выдали необходимую документация для оформления возврата бракованного товара.
Что сказать... Отвезла к ним только купленный робот пылесос Тефаль. В итоге, проблемы остались, а их мастер сказал, что проблем у пылесоса нет, всё в соответствии с техническими характеристиками (хотя в характеристиках таких соответствий нет) . Вернули мне робот с грязными щётками, с остатками высохшей грязи из под обуви, видимо почистили свой офис, заодно и прокатили))). Я этим горе-пылесосом чистила детскую, спальню и кухню. Кстати, об этом я предупреждала менеджера по телефону до того, как поехала забирать робот.
В итоге, вопрос не решён.
Сервис ниочем!
Оператору (call) и менеджеру, тж быстрому реагированию - по баллу, сервис и мастер - 0. Итого 3 балла
Прекрасный, отзывчивый персонал, супер инженер Антон приехал на дом, быстро определил неисправность и на следующий день починил встроенную посудомойку!
Очень благодарна мастеру Антону! Приехал согласно договоренности и очень быстро утранил поломку во встраиваемой посудомоечной машине: все разобрал/собрал, проверил исправность! Моему счастью нет предела - теперь я снова женщина, а не посудомойка!😂 Спасибо Инженер-Сервис, что отправили ко мне именно Антона!
Спасибо специалисту Антону за починку посудомоечной машины! Разобрался в проблеме (как оказалось проблема была не только в посудомойке, но и в подключении к сети, сами не додумались до этого), кнопки, котрые заедали, починил , всё сделал аккуратно, результатом довольна!!!
Выполнили работу качественно, персонал отзывчивый и позитивный! По времени все очень быстро! Остались довольны, если требуется ремонт техники, то только сюда!
Уже не первый раз обращаюсь в данную контору.
В этот раз сломалась кофемашина.
Быстро и оперативно все сделали, заказали все необходимые запчасти.
Ценник приемлемым. Если, что-то сломалось или надо заказать обращайтесь смело
Привозил к ним варочную поверхность бош с неисправностью модуля(диагностировал знакомый), предложили возможность восстановить мой, вышло в 4 раза дешевле, чем покупка новой платы. Однозначный лайк сервису.
Мастер Антон прибыл точно к назначенному по заявке времени. Неисправность посудомойки определил сразу и устранил на месте. Отличный сервис. Огромное спасибо!