Работают не компетентные мастера приехал на Вольво найти какой ролик шумит ,обещали найти 100% что именно,в итоге поменяли на бум натяжной ролик шум не ушёл никуда,и за то что бы найти шум взяли 1200р!а причину не нашли!
Не рекомендую туда ездить! конские цены на все услуги!
Отличный автосервис, рекомендую.
Всё знают с толком, помогли реанимировать машину.
Дали разъяснения, лишнего не потребовали.
Успехов в дальнейшей работе 👍
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Надежда К.
5. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2023
Отличная работа - ничего не сделали, а деньги взяли. После замены стоек вкруг (в другом сервисе) нужно было сделать сход-развал. Надо было быстрее, поэтому нашла поближе, записалась, приехала, загнали машину. Сразу к озвученной сумме на сайте сказали, что добавиться за нагрев, если болты запеклись. Ну думаю, ок, спецы, сделают всё. Ведь так расхваливали свой сервис.
Полчаса в комнате смотрю как к моей машине никто не подходит, потом подошёл сотрудник, который машину загонял, говорит, долго из-за того, что на болты чем-то побрызгали, вдруг получится так (что конечно же ложь, к машине по камерам никто не подходил).
Дальше выясняется, что нужно нагревать, показали, думаю пофиг, давайте.
Жду ещё полчаса, в итоге выходит снова приёмщик и говорит, сорян, сделать не удается - нужно тяги менять с наконечниками. Посчитал (цена выше в 2 раза, чем в магазине на запчасти). То есть ещё 7 с лишним тысяч за это отдать.
Хотя меня до этого НЕ предупреждали, что их менять возможно будет нужно, хотя думаю визуально слесарь должен был это понять сразу. Я бы сразу отказалась, зная их политику с запчастями и нашла другой сервис для развала.
В итоге взяли полную сумму за развал (говорят, что левое попытались настроить и задние, хотя что они там могли сделать, я даже на видео не видела, что они машину поднимали и что-то делали) и за нагрев, который был бесполезен, но пытались же.
В другом сервисе показали, что они ещё и болт один сломать умудрились.
0 из 10.
Воскресенье. Жара. Загорается чек двигателя. Постоянный механик в гипсе, родной сервис занят на два дня. Звоню в "фит-сервис"- всё сделаем приезжайте. Беру эвакуатор. Приезжаю. Диагноз:треснул радиатор, надо менять. Хорошо, меняйте. Но тут самое интересное: мы используем только купленные у нас запчасти (по цене разница 6000!). Но поскольку второй раз брать эвакуатор и ехать еще куда то уже нет сил и не хочется, соглашаюсь.В итоге плюс ещё 890 за электронную диагностику ошибок(которую до этого решили не делать, поскольку всё ясно). Диагностика показала нестыковку климат контроля, которого никогда не было. Ну что сказать)? Больше не приеду и никому не посоветую
Приехал в первые ☝️ сначала меня удивила просторная комната отдыха с телевизором, игровой приставкой и напитками ) затем я надел каску и халат, прошёл в цех где мне подробно и грамотно объяснил что и как меняется ( производил развал схождения ) матера грамотно все расписали! Вернусь ещё не раз сюда! Спасибо за чёткую работу!
Добрый день. Приезжали устанавливали автозапуск. Заранее проконсультировали, ответили на все интересующиеся вопросы. Сделали все быстро и качественно. Будем обращаться еще. Спасибо ☺️
Запись была на 11:00, приехал пораньше. Вышел молодой человек очегь вежливо встретил меня и пригласил на ресепшн оформить заказ-наряд, после оформления отдал ключи и мне показали комнату для гостей, где удобные диваны, телевизоры, бесплатный чай,кофе, есть зарядники для любых телефонов,для любителей игр есть приставка
Здравствуйте! Сегодня мой молодой человек чинил у вас автомобиль, и мы столкнулись с рядом неприятностей, связанных с работой сервиса.
1) Не смогли связаться с сервисом через добавочный номер, сбрасывали трубку, только через оператора смогли дозвониться до сервиса. Уже неприятно. Понятно, что это технические неполадки, но хотелось бы на крайний случай хотя бы иметь номер мастера, который занимается автомобилем, чтобы в таких случаях был быстрый выход и не пришлось самим думать голову как же до вас дозвониться
2) Время работы. Сказали сначала, что сделают до 15:00, по факту мы пришли и сказали, что ждать ещё 1-1,5 часа, так себе новости. Да, конечно, я понимаю, что могут быть разные причины задержки, это нормально. Можно было хотя бы за 30 минут до конца первоначального времени позвонить, извиниться, сказать что задерживаете работу на такой-то срок. Намного приятнее, когда о клиенте думают и о его времени.
Или например говорите время больше чем то, которое вы планируете затратить на ремонт, так будет приятнее клиенту, когда вы сообщите, что машина готова раньше, чем это изначально планировалось.
В общем, хотелось бы чтобы вы работали над клиентоориентированностью и в своих сервисных центрах.
Следуя маршрутом через Казань, сломались. На эвакуаторе нас доставили в этот автосервис. Ремонтом они занялись не сразу. Пока я не подошла на ресепшен и не спросила почему не занимаются нашей машиной. Мне объяснили, что автомеханик поехал отвозить ребёнка, очень надо ему. После этого сразу взялись за нашу машину. В результате мы прождали там с 13.00 до 20.00.После замены б/у коробки передач, через 500км. стала гнать масло. За весь ремонт с заменой сцепления с нас взяли 42 тыс. руб. Не советую этот автосервис.
Заказал кардан на машину, пока заказ ехал кардан на машине сломался. Еле доехал до ближайшего сервиса и тут мне заявляют, чио мы со своим не меняем! Разбираться не стал, времени нет! Больше в эту шарашку обращаться не буду и расскажу всем всем всем знакомым!!! Делайте выводы. Такие детали обычно под заказ, а если неожиданно сломается как у меня!
Позвонил для уточнения сколько стоит замена акпп на Мазда 6 2010 года, замена стоит 20.000 рублей, при том, что везде в городе замена стоит 7-10 рублей, цены космические
Добрый день! Приезжал на замену масла, после выполнения работ был приглашён на ресепшн дня оплаты, хотел при оплате списать имеющиеся баллы, о чем вежливо поинтересовался у менеджера, в ответ получил "В таком случае замена не будет бесплатной" Изначально идёт акция при приобретении ГСМ замена бесплатна. 3 раза задавал вопрос, могу ли я списать баллы с конечной суммы, вместо ответов "да" или "нет" получал какие то басни, о том, что замена тогда будет не бесплатной. Но после оплаты, сразу же сказали, что баллы можно списать но уже поздно, это вообще как? Более того, в договоре выполненных работ указано, что с суммы 15011 рублей будет начислено 108 бонусов, позже приходит смс, что бонусы начислены не будут. Это что за отношение к клиентам, сидело 2 взрослых мужика, т.е они даже бонусы начислить не смогли! Я крайне недоволен и оскорблен таким отношением, думаю, что о таком отношении сотрудников должен узнать каждый, кто соберётся ехать в данный сервис.
Перед приездом в салон мне позвонили что нужно приобрести карту, мол вот ссылка, оформляйте, нужно 300р еще туда внести. Запись подтвердили на диагностику кондиционера, сказали, в 19:00 ждём вас. Приехал в назначенное время, а мне на ресепшене говорят: "ваш мастер домой ушел".. Это вообще нормально?! Такое впечатление что там школьники работают, которые не знают значения слова "ответственность". Говорит "запись принимаем только на будние дни до 17:00", не смотря на то, что на сайте есть возможность записаться позже. И второе, естественно я туда больше не приеду, и те 300р мне обратно уже никто не вернёт.
Обслуживание отличное менеджеры, все культур-мультур, красиво разговаривают, но я посчитал это место для богатых, там очень дорогой сервис, попахивает разводом и все в два раза дороже! Лучше заехать в соседние гаражи, там мужики не хуже зделают и в два раза дешевле!
Сломалась машина. Приехал в фит сервис. Быстро нашли причину поломки. Персонал очень вежливый. Есть комната отдыха. Пока ждёшь можно попить кофе, чай поиграть в плойку. Очень доволный остался и по деньгам не дорого)
Уже не первый год обслуживаю здесь свои машины! Спасибо ребятам за качественную работу! Хотелось конечно бы ввести такси до дома как в других автосервисах😉
2
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
25 Şubat 2022
Выводы сделать самостоятельно:
1-приехал по акции бесплатная замена тормозной жилкости, цена жидкости 2.000р
2-замените масло ДВС, фильтр у Вас есть, да есть но с Вашим маслом не берём в работу.
3-замените опорные подшипники, нет ставим только свои летали
4-залейте незамерзайку,у нас нет
5-подключите розетку у фаркопа(машина Q3 2012 год) ок подключим цена 20.000р(!),справочно установка фаркопа(именно такого фаркопа что у меня) цена в Ауди Центр Казань под ключ включая установку мех.части цена 16:000р
6-магнитола не работает посмотрите приходит питание или нет, нет не посмотрим мы не снимем магнитолу.
Ну и на десерт, оставлял машину вечером забирал вечером на момент выдачи приятное ожидание пока приемщик заполнит заказ наряд,проставит исполнителей, уточнит кто же делал эти работы, бинго)
Была на диагностике ходовой, из выдуманных неполадок-сайлентблоки порваны, масло в коробке неудовлетворительно. В двух других сервисах при проверке все оказалось нормальным!
Заехала ради интереса. Накручивают только так. После диагностики насчитали ремонт на 50 000. Потом приехала к другу-автомеханнику со стажем. Вместе посмеялись. Часть деталей, рекомендованных к замене, поменял друг месяца 3-4 назад. Плюс детали с накруткой примерно в 30%. Можно самим заказать намного лучше за эти деньги. Девиз этого сервиса, как и большинства - содрать как можно больше денег. Не советую.
Написали в ВКонтакте ,приглашаем вас на бесплатный осмотр ходовой части, приехал
И да действительно все бесплатно, без какой либо воды, ребята посмотрели, рассказали, все четко)
Не советую никому !если кому дороги свои заработанные деньги !ребята работают 90 % наценкой !а со своими запчастями не принимают.мастер Ранель ато и 120 % наценкой.из слесарей только пару человек знают свое дело
Fit-service на Лазарева 11, лично для меня то место куда можно приехать если "железный конь " требует внимания! Сотрудники данного сервиса, знают свою работу. Поэтому 5 баллов за усердие в своей работе!!! 👍 Особенно хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Стасу , и специалисту по кондиционерам Александру 👍
Хороший автосервис. Записался январе 2022 на бесплатную замену всех жидкостей, а именно охлаждающую жидкость, гур, тормозную, поменяли без проблем, заплатил только за продукт. В феврале тоже по бонусной программе поменяля частично масло в коробке автомат, также заплатил только за масло. Хороший сервис тем больше хорошие бесплатные бонусы на работы. Всё советую. Фит сервис самый лучший!!