Fond kapitalnogo remonta
345 yorum
7 Ekim
Хорошая компания с отзывчивыми людьми. Понравилось общение со специалистами, всё внятно и чётко объясняют. Юридический отдел вообще на высоте. Молодцы!
1
2
17 Temmuz
Раньше работали, добрые и отзывчивые в фонде кап ремонте сотрудники, сейчас звери просто нет слов, приехала раз спросить у кого можно взять оборотно сальдовую ведомость на дом, меня женщина проводила в кабинет к мужчине в возрасте, мало того он отказал ничего не объяснил, так я вышла с ребёнком за дверь сидел с женщинами обсуждал, бессоветный. Это нет слов сидеть и обсуждать женщину. И разговаривал на повышенном тоне когда сделала ему замечания. Фамилия у него очень интересная что не запомнила, по внешности седой, высокий
3
17 Temmuz
Гоняют людей в поисках фото ателье чтобы распечатать документы на квартиру, в электронном виде не принимают, как это делают другие компании, где скинул на электронную почту и нет проблем, лучше бы капремонт делали как положено, обслуживание ноль!
4
7 Eylül 2023
Стандартный абонентский отдел. Работают до 17.00. Электронная очередь. Всё как-то оперативно получилось, народу немного, специалисты в окнах быстро всех отпускают. Но!!! Единственный минус - это парковка, вернее её отсутствие!!! Но это беда не конкретно этой организации, а всего этого здания с названием Солидарность. Парковочные места заняты сотрудниками с утра, поэтому ткнуться куда-то на узкой ул. Митирева очень проблематично!
2
8
27 Mart
Оооо, это "волшебное место". Люди которые здесь работают конечно стараются очень быстро и вежливо помочь всем и каждому пришедшему решить его вопрос. Но сама организация в целом оставляет желать лучшего.
5
13 Mayıs
Не компетентные операторы перепутали все бумаги мои и начислили мне 2234 руб за кап ремонт .приезжала и выясняла оказалось она ошибочно ввела общ.пл. и пересчитали с 2014 года все квит и начислили 2234ру. извинилась и все а что человек после операции приехал на такси выяснять их ошибки по телефону нет у них возможности .Это их не волнует ну ошиблась бывает так они работают и говорят и не кто не наказан им безразлично на нас.
5
14 Kasım
Работают два окна на весь город, прождал два с лишним часа, не выдержал ушел. Странно чтобы заключить договор и платить за кап ремонт нужно сначала испытать боль и унижение)
6 Haziran
Отличные сотрудники, очень вежливые, все понятно объясняют, быстро обслуживают
3
9 Ağustos
Очень быстро всё прошло. Вежливый оператор. Разъяснила мой следующий вопрос как можно его быстро решить.
1
2
15 Ekim 2023
Вам надоели госуслуги, отсутствие очередей? Претит удобство и комфорт? Хочется хапнуть лиху и окунуться в атмосферу начала нулевых? Тогда это место для вас! Вас ждут целых четыре окна на город. Из которых будет работать два. Уникальнейшая ностальгия по полуторачасовым очередям в душных помещениях ради думажки, которую вам будут делать секунд тридцать. И не сделают, потому что у вас нет какой-нибудь важной справки из какого-нибудь ГБУЗ ЦРКФ НИИ Самарской области. И плевать, что эту форму отменили год назад. Мы не в курсе. Напишите заявление, в течении месяца мы вам ответим. Персонал жалко. Скандалы каждые 10 минут, каждые полчаса ьабушками вызывались прокуроры, полиция, пожарные, скорая помощь. Но они лишь заложники строгой системы бюрократического абсолютизма. Самое в этом печальное, что у нас нет выбора, хоть компания и частная. Но монополия, увы. Такие дела
22
17 Ekim 2023
Офис чистый, приятный. Окошки все работают. Прием по талонам с терминала у входа. За 3 раза очередей не заметила, принимают быстро, четко. Заявления правда заполняешь сам, они на входе лежат, как зашел, сразу надо заполнить. Плохо одно, что это одна из 2х организаций, что переносит долги на нового собственника. Будьте внимательны при покупке недвижимости, требуйте справку.
3
6
17 Ekim 2023
Организация как и ее устройство отвратительные. Сотрудники ведут себя неадекватно, агриссивно и хамски. Даже если приносить все документы могут отказать в услуге сославшись на любую из несуществующих причин. Даже разговор со старшими сотрудниками не поможет делу. Обращайтесь сюда либо с юристом, либо со сведующим человеком. Также тщательно записывайте на видео или аудио разговор. Только это вам поможет повлиять на работу сотрудников. Буквально пинуть их прокуратурой на работу. Имейте ввиду в организации не 21 век как во всем мире, ни электронные подписи, ни распечатки только что у них же сделанных ксерокопий, сканов с госуслуг они не принимают. Очень хамское отношение в окне 4 у сотрудницы Зуякорнеевой Ф.К. Главный сотрудник по отделу Пачкова О.Н. также ведет себя неадекватно начиная с фраз:,,что мы сами должны все знать и не их работа нам все разжевывать".Часто работают не по графику. Толпа народа, духота, всего 5 стульев и два стола. В терминале для талонов нет подходящих ячеек с твоим вопросом, в итоге в окошках могут отшвырнуть в другие. Не говоря об очереди и медленном обслуживании (в среднем 15-20минут).
14
2
14 Ağustos
Сегодня 14.08.24г не могу дозвониться до этой волшебной организации в течении дня! Хамство, по отношению к клиентам становится нормой!
4
1
26 Temmuz
Пока найдёшь вход оплюешься. Мало окон работает. Сотрудники вежливые, все объясняют.
3
1
14 Temmuz 2023
Здравствуйте, это фонд,который просто ворует у людей деньги, начальница вышла и сразу разговор был неприятный,никакого уважения к людям. Одни уже сидят за решёткой, те кто возглавляли в своё время фонд. Время работы на сайте указывается одно,а в квитанции другое. Люди толпились в коридоре, т.к.в зал не пускали до 12.48. В зале можно было людям спокойно дождаться,есть место больше и сидячие места, но нет толпитесь в коридоре. Где уважение к людям??? Мне спереездом на новую квартиру прходили квитанции на прежнего собственника,я не оплачивала. Потом делали квитанцию на несовершеннолетнюю внучку,которой небыло и 13 лет. Хорошо,я при своей минимальной пенсии стала оплачивать по мере возможности,так нет пении как начислялись так и продолжают начислять. Я очень не довольна работой фонда,да и не только я,этот фонд вообще необходимо ликвидировать. Это не только моё мнение,референдума не было о создании этого фонда. Долой фонд!!!
20
10 Kasım 2023
Удобно что есть электронная очередь сразу при входе стоит аппарат, выбрал по какому поводу пришел, взял талон и ждёшь своей очереди, народу не очень много , чтобы получить справку о отсутствии задолженности по капитальному ремонту ушло примерно час
1
3
19 Ağustos
Не прорвешься, какие-то коды, записи, ключи, звонки. На 3 этаж пробирались 30 минут. Вот это баррикады.
3
8 Haziran
Всё оперативно и очень приятно 👍❤
Благодарю 🙏🙏🙏
1
15 Aralık 2023
Не идут на встречу клиентам по сравнению с другими организациями. Огромные пени,которые не отражаются в квитанции. С 25 т. Пени 10 т. На просьбу списать хотя бы часть получил отказ. В других организациях относятся лояльно,списывают 100процентов после погашения задолженности. Худшей организации не встречал
4
1
10 Ekim
Хороший персонал все быстро объяснили и оформили 👍
1
3
13 Temmuz
Все норм, не ного побыла в очереди. Остальное все быстро решилось
1
7 Nisan 2023
Ставлю двойку с натяжкой!!!
Начну по порядку:
1. Так получилось, что после открытия этого фонда я жил в другой области... Соответственно деньги фонду не платил. Узнал, что он существует, только после того, как эта организация подала на меня в суд. Который состоялся и мне суд постановил выплатить за последний год, что я и сделал. НО, долг фонд так с меня не списал, хотя суд - это последняя инстанция и они не имели право так поступать!!! Видя, что я не собираюсь его выплачивать, фонд стал включать мне в платежку пени на сумму этого долга!!! Так как я оплачивал через сбербанк он лайн, там только общая сумма в которую плюсовалось пени, так я платил в течении года, пока не увидел платежку. Ругался с ними, но там такие нахалы сидят, что все бесполезно!!! Опять нужно идти в суд и добиваться, чтобы убрали этот долг. Поэтому будьте внимательны и не платите пени!!!
2. Второе, на дворе 2023 год, а фонд не может предоставить открытие личного кабинета! ПОЗОР!!! Я думаю они делают это специально, чтобы люди не знали реальной картины, а платили, как они хотят!!! Руководители фонда, Вы работаете для народа, или на карман фонда? Оцениваю работу фонда неудовлетворительно!!!
15
26 Ekim 2023
Мне всё понравилось. Быстро, вежливо. Правда, сказали, что мне повезло, обычно много народу бывает. Ну значит повезло. Но всё равно понравилось.
3
4
23 Nisan
Не всегда есть место под парковку машины. Если пешком, далеко идти от Московского шоссе. Главный минус - странный режим работы.
3
14 Temmuz 2023
Сотрудники разговаривают как не с потребителем, я даже не знаю, с кем сравнить! К животным и то лучше отношение. Что это за слова, цитирую : « Вы что, из леса выбрались?»? Это вообще у вас так принято? Продала квартиру, справку за период, когда была собственником нельзя взять! Видите ли я уже там НИКТО! При чем вообще прописка моя?! Окно 4, надеюсь вы просто с утра перепили кумыса, что так себя вели! Переоформление до 30 дней, видимо, по букве в день заполняете
15
12 Nisan
Оператор Ирина, очень вежливо и доступно все объяснила.
Получил справку моментально
1
25 Mart
Приходил за справкой. Сделали моментально. Женщина в окне была очень вежливой. Приятное впечатление. Спасибо!
2
24 Temmuz
Мне нравится организация, всегда хорошо объясняют
3
1
25 Temmuz
На удивление все вопросы решаются очень быстро и нет очередей.
1
2
7 Nisan 2023
Все быстро решают, подсказывают. Очереди бывают. Ксерокопии можно сделать в соседнем отделении банка, 2ой подъезд, но стоимость этих услуг очень высока. 1 лист 30р. Лучше побеспокойтесь заранее о ксерокопиях. Для смены совственника нужнее паспорт, выписка ЕГРН и ксерокопии.
2
4
19 Ekim 2023
Мне бы здесь совсем не понравилось, если бы человечество не изобрело электронную очередь.
Не понимаю, зачем для получения справки о задолженности нужны документы о праве собственности на жильё, как будто одного паспорта не достаточно. И это в исторический момент, когда выписку из ЕГРЛ на Госуслугах можно за пару минут получить.
3
1
14 Ekim 2023
Работу учреждения считаю отличной. Решили вопрос быстро и профессионально, без волокиты. Огромное Спасибо сотрудникам.
2
7 Nisan
Всё неплохо, только график работы у них необычный, например в пятницу с12:50до17:00,пришлось ждать больше часа 😒, печалька
4
1
29 Eylül
Не исполняет своих обязательств перед собственниками по нескольку лет
3
2 Şubat
Большое здание Банк Солидарность. Фонд находится в 3 подъезде.Само помещения для приема посетителей не большое.Сотрудники все норм.
1
11 Eylül
не хотят разговаривать с потенциальными платежеспособными клиентами по телефону.
3
1
8 Eylül 2023
Была два раза в данном месте. Понравилось как решаются вопросы: грамотно, оперативно, персонал вежлив.
4
3 Haziran 2023
Я первый раз обратилась в этот фонд и осталась довольна. Быстро выписали пропуск, подсказали в какой кабинет пройти. Сотрудники быстро и грамотно разобрались в моем вопросе, подсказали как заполнить документы . Молодцы , все на уровне.
4
3 Eylül 2023
В 4ом окне сидит оператор, который всем хамит, не может ответить на поставленный вопрос, переходит на личности! Судя по отзывам тут, многие пишут о хамстве данного оператора, гоните его уже поганной метлой домой, пусть на телевизор гавкает)
5
1
16 Kasım 2023
Ужас справки дают онарисаневе от руки. Переплату не пишут . Дают выписку по месяцам не заверяют. Дописать можно все , что угодно. За то требуется оригинал ЕГрн в распечатанном виде)))))
3
2
6 Mart
Сидеть по полдня у телефона и ждать ответа оператора😂 очень грустно, хотелось бы, чтобы в этой компании работали люди ответственные и профессионалы.
2
25 Mayıs 2023
Очень отвратительная работа ведущего оператора , окно 4 Зуякорнеевой Ф.К.,клиента не слушает, безграмотная. Пригласили решить вопрос начальника отдела Пачкову О.Н. также вопрос не решила. На стенде в кармашках объявления не подписаны руководством. За капремонт платим регулярно, а отношение к людям безразличное. Пора закрывать эту богадельню.
6
7 Mayıs 2023
Понравилось. Сотрудница всё объяснила, всё поняла, всё сделала. Офис чистый и тихий. Хотите поменять в квитанции собственника....идите и вас примут быстро и качественно.
3
11 Eylül
Звонила по телефону в колцентр. Ну очень грубо разговаривали.
3
31 Ocak
Отличное обслуживание 👍🏻 решили все вопросы быстро и вежливо 🤗
3
6 Eylül
Думала, что очередь, как раньше, а за 30 минут все переоформила
1
2
6 Mart 2023
Руководство наверное не смотрит на баловые оценки своей конторки... Получить справку-обязательно оригинал документа о собственности (наверное компьютера с базой собственников нет) - почему именно так, обьясняют хотелками руководства.
Квитанции в расчет не берут (ждать нужно именно поступления денег на счёт), к примеру в других организациях, достаточно показать квитанцию об оплате - почему???
Помимо хотелок руководста, хотелось бы какого нибудь законодательного документа...
7
1
15 Ocak
Спасибо сотруднику фонд капитального ремонта нужно было справка сразу напечатал отдала и очень вежливый сотрудники
1
28 Ekim
В фонде работают некомпетентные операторы. Хамят клиентам
1
24 Temmuz 2022
Нет, до сервиса МФЦ ещё далеко. Помещение маленькое и не самое комфортное. В страшную жару кондиционер не работает, хотя он есть! Общаться с сотрудниками через окно не удобно. Да и сами сотрудники не настроены помочь тебе решить проблему. И это не проблема сотрудников, это проблема бизнес-процессов и менеджеров, которые ими управляют. Ещё раз повторюсь - поучитесь у МФЦ. Совершенно иной уровень организации и клиентоориентированности. Пока же - советская организация в худшем смысле…
7