Ford Avilon
367 yorum
25 Şubat
25.02.23
Автосервис превзошел все ожидания, удобно, комфортно и быстро, а самое главное качественный товар и слаженная работа. Что хорошо- понимающее отношение к людям
1
1
20 Şubat
Я купил автомобиль Ford у этого дилера 3 года назад и каждые 6 месяцев провожу регулярное техническое обслуживание своей машины. Всегда все хорошо, персонал очень профессиональный и дружелюбный в общении с клиентами. Так что я очень рекомендую это
1
1 Ekim
Долго, но качественно. Приехал с Фордом на диагностику. Нашли все что просил. Долго , правда, но оно того стоило. Сразу видно - опыт есть. Спасибо!
14 Eylül 2023
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом данного салона (с момента покупки машины). 26.08.23г. сдавал автомобиль на ремонт и диагностику. Принимал машину Тяпин Дмитрий. После принятия мной машины из сервиса, не сразу, но в этот же день, были замечены щели на обоих передних дверях, между обшивкой и самой двери. Никаких работ с дверьми делаться не должны были. В этот же день, я позвонил, и мне сказали, что Дмитрий как освободиться, сразу со смой свяжется. Но он не позвонил. 3 сентября я написал сообщение с повторной просьбой связаться со со мной. Мне сообщили, что Дмитрий выходной и свяжется со мной как будет на работе. 6 сентября, так как со мной никто так и не связался, я ещё раз написал в ватсап с той-же просьбой. Мне сообщили, что его перевели в другой отдел. Со мной, через какое время, и то только после того как я сам опять позвонил, связался другой мастер. Который, так как он не занимался моей машиной, ничего по поводу дверей сказать не мог. 8 сентября ещё раз обратился в салон, для получения объяснений. Мне обещали, что 11 сентября со мной свяжется руководство клиентского офиса. Однако, как это уже было очевидно, звонка я так и не дождался. 14 сентября, только после моего уже четвёртого или пятого обращения, со связалась девушка и сообщила, что работы по дверям не производились, но доказать они этого не могут, так как запись храниться только две недели. То есть, в данном случае сотрудники салона специально тянули время. У них была возможность ответить мне и показать видео ремонта моего автомобиля. То есть я не рекомендую данный сервис. А если и сдаете свой автомобиль на ремонт или диагностику, обязательно проверяйте всё, полностью всю машину в присутвии сотрудников салона. Я никому не буду советовать данный салон не только для ремонта, но для покупки автомобилей.
5
2
29 Kasım 2022
Автомобили Форд в салоне уже не продают. Разве что бывшие в употреблении) Обслуживал и продолжаю обслуживать в этом салоне все свои "Форды". К качеству работ претензий нет, но сейчас большие проблемы с запчастями и расходниками. И цены на оригинальные запчасти могут быть очень сильно завышенными относительно аналогов. Лучше приезжать со своими, если удастся купить.
P. S. жду отзывов мастеров по "китайцам" после грядущей зимы. "Европейцев" и "американцев" покупать стремно. Дорого и непонятно, как обслуживать)
4
29 Mart 2023
Выражаем благодарность Ниточкину Антону, оперативность , качество работы , работает лучше всех сотрудников, неоднократно обслуживаем Ford у вас, остальные сотрудники очень медлительные, как будто незаинтересованны в работе, просим выписать материальную благодарность для Антона.
2
25 Ekim 2022
Я не знаю, кто ставит хорошие отзывы этой компании. Не могу сказать про продажу автомобилей, а вот про ТО могу рассказать много. При прохождении ТО пропал прикуриватель, правда это уже было давно. Постоянно пытаются навязать дополнительные работы. Правда если ты уверен, что это тебе пока не надо, то менеджеры согласятся с тобой! Ну и самое "страшное" это реклама на всякие акции на ТО! Обещают одно, а по факту совсем другое! Сегодня пришел спам от Авилона, что при прохождении ТО остальные работы за 1 рубль (при условии , что запчасти будут стоить больше 10 тыс. рублей). Связался по вацап, в письме была на него ссылка (на ремонт). 6 часов переговоров и цена работ во вложенном файле (рублем там и не пахнет). Это просто развод людей на деньги. Не советую туда обращаться для прохождения ТО, особенно по рекламным акциям!
4
11 Ocak 2023
Сдать машину на ТО занимает минут 30 оформления каких то документов.Ладно,я всё понимаю,нужно создать заказ наряд и ТД.
Но выдача автомобиля занимает ещё больше времени,3 свободных мастера приёмщика,но ты должен сидеть в очереди именно за тот стол куда сдавал автомобиль.
Ну бред,3 соседних стола свободно, неужели другой сотрудник не может подключиться и выдать авто..
3
23 Ekim 2022
Приехал загнать машину друга на ТО по его просьбе. Цены на все конечно как не у дяди Васи в гараже, но сервис подобающий. Большое спасибо менеджеру Наталье за помощь в нахождении решений по некоторым проблемным позициям в списке работ. Довез запчасти которых не было или были в оригинальнее только очень дорогие - посмотрим на результат; надеюсь, все замены подойдут.
2
5 Mart 2023
Специалист по гарантийному обслуживанию Ренат большой специалист своего дела. Внимательно выслушал и дал все нужные комментарии и рекомендации, однозначно рекомендую иметь с ним дело!
4
27 Mayıs 2022
Покупал Форд Транзит в 21 году и перешёл сюда с обслуживанием своего личного который на 3 года старше (в семье два Транзита). Как понимаете, перешёл не просто так, а потому, как ребята умеют работать. Особая благодарность Альбине Соколовой за нереальную поддержку в процессе покупки и оформления документов (а тогда был адище, а не сезон :))), да и вообще за то, что Человечище классная !!
Спасибо Наталье Коноваловой за тех.обслуживание и внятное правильное отношение как к технике, так и к людям. Дааа, и отдельное спасибо Евгении Ершовой за поддержку в процессе страхования, жаль, что пролонгацией не занимается, но думаю там также классные ребята!
В общем советую! Велкам !
4
1
27 Nisan 2022
Не прошло и месяца, как приобрели новый ford. Объездили все основные салоны мск, скажу так, в авилон получилось договориться на наиболее выгодные условия покупки для нас. Во всех салонах, абсолютно во всех навязывают дополнительные страховки в кредитный договор, вопрос что предложат в замен...
27.04.22 дополняют, от ребят остались самые положительные впечатления, в 20 году взял же у них еще mitsubishi новый.
p.s. красил у них одну деталь, скажу честно, в гаражах порой покраска в разы лучше, лак недокладывают, шегрень остается как апельсиновая корка.
7
1
22 Şubat
Чистый и современный сервис, мне все понравилось, ставлю оценку 5!
1
23 Mayıs 2022
Прекрасный автосалон. Ежегодно прохожу очередное техническое обслуживание своего автомобиля с момента его приобретения в этом автосалоне. Персонал доброжелательный, внимательный, мастер-приёмщик ничего лишнего по ремонту не навязывает. Качество работ на высоком уровне. Если есть какая-то проблема с твоим автомобилем, то она решается и ты уедешь на исправном автомобиле.
4
16 Eylül 2022
Отдал машину в механический цех и попросил потом передать в кузовной на дефектовку для страховой. В оба отдела была запись. В итоге машину потеряли (!) механики отдали, а кузовные "не получили". Дозвониться было не возможно. с 17 до 19 дозванивался 4 раза, переключают туда-сюда, спрашивают номер машины и переводят дальше. В один из звонков провисел на линии 23 (!) минуты пока взяли трубку. В итоге машину нашли только утром и хамским тоном заявили, что машина в очереди, "ждите звонка". Спустя сутки так никто и не позвонил, а когда я снова дозвонился то услышал "давно ждет, забирайте". Раньше было нормальное место, теперь у них полный бардак!!
3
10 Mart
Обращаюсь с одной и той же проблемой 4ый раз, эти "специалисты" не могут найти стук в подвеске.
28 Ekim 2021
Надеюсь это прочитает руководство компании.
Времена непростые. Любой бизнес стремится максимально дружелюбно относиться к своим клиентам, пытаясь на всех этапах взаимодействия предвосхищать пожелания клиента, чтобы он обращался только к ним.
Но это не про Авилон.
Теперь суть.
Обратился через страховую по КАСКО в сервис Авилон (нужно отремонтировать машину форд). Повреждения минимальные.
Страховая согласовывает все за один день без всяких заморочек, а дальше начинается цирк.
Провели дефектовку (что там – не знаю). Заказали запчасти, пообещали, что они придут в такое-то число через 1.5 месяца.
Ну ладно. Улаживаю свои дела, чтобы не быть привязанным к машине, в назначенный день звоню. В ответ - запчастей нет, но будут через два дня, мы вам перезвоним, и пропадают. Через три дня звоню сам. История повторяется.
И дальше она повторяется еще три раза. Каждый раз приходится звонить, искать ответственного сотрудника и упрашивать чтобы он соизволил посмотреть, где там мои запчасти.
И каждый раз слушать сказки про сложную логистику, короновирус, то, что запчасти можно и год ждать.
Почему вместо того, чтобы позвонить клиенту и сказать, как есть, клиенту приходиться каждый день названивать, проявлять настойчивость? Наверное, потому, что всем пофиг на клиента. Ну ладно, значит клиенту будет тоже пофиг на эту компанию, и свои деньги он туда никогда не понесет.
Ремонтный заказ ФН-0801230, если что.
12
3
30 Nisan 2022
Отличный сервис! Качественное обслуживание и ремонт, человеческое и внимательное отношение к клиентам. Цены на работы умеренные по сравнению с другими оф. диллерами.
Запчасти, как и везде, дорогие, но можно со своими.
Делал у них несколько последних ТО на Кугу, хотя уже двно не на гарантии... и небольшой ремонт.
Рекомендую!
3
1
4 Mayıs 2022
Пользуюсь с 2015 года. Никакого желания обращаться в другие конторы. Уровень сервиса хороший, цены умеренные. Нареканий к качеству не возникало. Правда и машина оказалась беспроблемной
6
1
28 Kasım 2023
Отличные ребята. Знают свое дело. Привет Ринату( приëмщик).
1
1
22 Temmuz 2022
Долгое время обслуживают. Нормально. В этом году принял Рогожин Константин. Все объяснил, грамотно проконсультировал. Диллеру огромное спасибо!
2
2
20 Temmuz 2022
Отличное качество работ, всегда внимательно описывают причину обращения и производят диагностику для выяснения причины неисправности. Оперативное решение вопросов по гарантии что очень порадовало.
3
1
23 Şubat 2022
Авто выдали очень быстро, все было готово к моему приезду. Выдали презенты и ответили на все вопросы. Владислав очень профессионально помог и с доп. Оборудованием и с рекомендациями.
5
20 Kasım 2023
Докатились, компьютерную диагностику для FORD Escape USA 2009г сказали сделать не смогут!
1
8 Temmuz 2021
Хочу поделится своим впечатлением посещения салона Авилон Форд на Волгоградском проспекте. Всегда была о нём лучшего мнения. Здесь я купила свой автомобиль, проходила ТО и диагностику. Всем была довольна и не обращала внимания на гневные отзывы. А ЗРЯ.
1.05.21 приехала по Каско на диагностику. Выявили, что нужно менять бампер, решётку радиатора и подрамник для номера. Отлично. Всё, кроме подрамника есть. Ждать полтора месяца. На мой вопрос, можно ли мне поменять всё кроме подрамника поменять сейчас, вначале мне ответили утвердительно, потом от своих же слов отказались ( при этом я готова была эту рамку приобрести за свои деньги). Сроки доставки мне никто не озвучил. В итоге машину на ремонт отдала только 1.07.2021.
В ремонту попросили нанести на стекло анти-дождь, отполировать машину и проверить датчик открытия в багажнике. Салон сам поставил сроки 7 дней ( но сказали, что есть возможность, что сделают быстрее, чему я очень обрадовалась. А ЗРЯ.)
Звоню 6.07.2021 спрашиваю готова ли моя машина, мне отвечают что что через 30 минут перезвонят. Никто не позвонил, позвонила сама. Сказали, что машина готова, только не отполирована, но завтра в первой половине дня ваша машина будет готова. Звоню 7.07.2021 в 15.00 ответ тот же самый машина готова, но не отполирована, приезжайте в 19 будет готова. От услуги полировки я отказалась и сейчас думаю, слава богу, что я это сделала. Когда , я увидела свою машину , сказать, что я была в шоке, нет я была просто в бешенстве. Моя трёхлетка выглядела на все 10 лет. Вся машина в белых подтёках . Неужели нельзя было помыть перед тем как отдавать.
Подвожу итог моего посещения салона Авилон Форд на Волгоградке. Машина грязная, датчик не проверен. Потому что выделите ли нужно проводить диагностику, а кто вам мешал её провести? Машина на сервисе стояла целую неделю. Не отполирована. Сплошные минусы.
Уважаемый Авилон Форд на Волгоградке считайте, что вы потеряли очередного клиента.
9
2
7 Mayıs 2022
Лучший сервис для моего Форда. Здесь специалисты которые знают Форд закрытыми глазами. Кто хочет сэкономить в гараже у дяди Вани, флаг в руки. Обойдется дороже. Спасибо Авилону. Цены на работу, как и в других сервисах, но качество выше неизменно.
3
1
1 Ocak 2022
Менял лобовое стекло в декабре 2021, по страховке КАСКО ренесанс. Было много предложений по сервисам. Выбрал Авилон и остался доволен. Заказали лобовое, через несколько дней перезвонили сказали что пришло. Записался на ремонт, оставил машину , через сутки забрал. Сразу купил у них дворники. Молодцы, хорошо быстро сработали. Так что ставлю 5 звёзд.
7
1
19 Ağustos 2021
Насколько был классный, удобный и клиентоориентированный процесс покупки автомобиля в 2021 году, настолько же отвратительный уровень приемки и отношения к клиенту в сервисе в 2021! Ничего не спрашивают по неисправностям! Ничего не отвечают на вопросы! Перебивают, не слушают! Хамство! Отказывают в просьбе присутствовать при ремонте в сервисной зоне ничем не аргументируя весомым и адекватным! Запись на 8 утра, а в 9 автомобиль все еще стоит на улице и чего-то ждет! На вопрос: "почему?", ответ простой: "потому что клиент слишком много разноваривает!" Мастер приемщик одет как "на дачу"! Парковка тесная и забитая - куда ставить машину при сдаче в сервис то? Совсем не уровень Авилона!
6
1
19 Haziran 2022
У меня было дтп, в 2020 женщина в задний бампер вьехала, отдал по каско, сейчас 2022 при хорошей мойке краска слезла, с части бампера ... Суть платить за каско у офицалов с такой работой... в жизни туда больше не приеду ... Большое спасибо данной конторе..
.
2
2
6 Ocak 2022
Постоянно обслуживаются наши автомобили компании. На протяжении некоторых лет, всегда все работы выполняются в срок .Ребята отлично знают свою работу.
6
1
1 Ocak 2022
Странные впечатления от этого диллера! Такое стойкое ощущение, что они не хотят работать. А может расценки настолько высокие, что они не стремятся делать машины быстро. Был у них последний раз наверное 29декабря, по записи на осмотр машины для страховой, так два сломанных зеркала и треснутое лобовое, осматривали полтора часа.С ужасом думаю сколько времени они будут менять зеркала и лобовое стекло.
8
1
2 Mayıs 2022
К сожалению, Форд покинул нашу страну..
Но ,качество обслуживания на уровне.
Мастера вежливые.
Ремонт производится быстро, при наличии нужных запчестей.
3
2
11 Mart 2021
Был тут на кузовном ремонте. Все сделали качественно и в срок. Цвет подобрали идеально. Мастер консультант Черемисов Артем - профессионально восстановил мой автомобиль. Огромное ему спасибо!
4
2
9 Ağustos 2020
Покупала здесь машину и прохожу ТО. Удобно добираться, рядом ТТК и метро/мцд Текстильщики. Качество сервиса меня устраивает, цены средние, претензий к работе нет, всё объяснят - терпеливо и доброжелательно. Все записи и отчёты по моей машине хранятся в базе (как мед.карта), записывают всегда к одному сервисному менеджеру. Комфортно, удобно и приятно.
1
1
31 Ekim 2023
Отвратительный Автосалон, отломали стекло заднего вида и не признаются. Некоторые приёмщики просто ведутся себя как будто бы не я , а они мне платят. Ушел в др.автосалон - всё идеально
1
5 Eylül 2022
Я клиент Авилона с 1998 года. 6 автомобилей. Всегда был доволен обслуживанием и качеством ремонта. Могу сказать про Авилон только хорошее.
3 Eylül
Очень доволен.
11 Nisan 2023
Теперь это уже конечно, не Форд. Клиентский сервис совсем печальный. К техническому персоналу вопросов нет
4
28 Mayıs 2022
Купил автомобиль и 4й год обслуживаюсь в Авилоне. Всегда профессиональный подход, руководители сервисного центра решают любые проблемы.
28 Mart
Все отлично , кроме цен
15 Aralık 2022
Все компетентно, форд как всегда на высоте, жаль что большинства моделей больше нет в продаже ..
3
13 Eylül 2021
Укомплектовали кoммерческий парк через дилера Авилон. Сотрудники здесь работают приятные и активные: и встретили, и офoрмили все. Слаженно и четко работают, очень хорошее впечaтление осталось.
3
2
6 Mayıs 2021
Записался на 6.05.2021 на дефектовку по страховке в кузовной цех на 14:00 приехал без 10 минут, в итоге на рабочем месте менеджер появился только в 14:20, ни здрасте ни досвидания, без маски и темболее даже не предствился в процессе общения когда я сказал что хочу присутствовать на деффектовке менеджер сказал что это не возможно т.к. есть некое внутреннее распоряжение что в ремзоне присутствовать нелья из за пандемии (хотя при этом люди при мне туда заходили и все так же без масок), я попосил менеджера чтобы он показал мне это распоряжение, на что о не ответил нислова, просто одел свою маску до носа и стал требовать одеть маску меня, на что я ему ответил вопервых что бы он сам правильно одел маску и что бы его коллеки тоже это сделали после чего и я ее одену, он сказал что в ремзону без маски не пущу ( т.е. уже нет ни какого распоряжения...), я ему ответил что ок в ремзоне маску одену если там все механики тоже в масках, после этого менеджер сказал ок оставляйте ключи мы помоем машину и вас пригласим, я попросил его что бы я находился в машине сразу, в том числе и на мойке (объясню почему я так делаю на нулевом ТО в этом же салоне мне поцрапали машину в промежутке пока машина заехала в ремзону, после этого я всегда находился в машине ладе на мойке и ни каких проблем не возникало), на чтотменеджер сооьщил что этоточно не возможно т.к. меня одного в машине он оставить не может, я попросил что бы он позвал старшего. Пришел некий работягатак же не представился начал диалог со своим коллегой и в процессе переключался на меня и говорил тоже про какое то распоряжение, я спросил его могу ли я его увидеть, он скащал что наверно да...я пытался объяснить ему ищначальную причину почему я хочу присутствовать на асех этапах, он не стал слушать перебил и сказал что ему не нужны проблемы из за мкня, т.к. руководство запретило клиентам находится в ремзоне, в конечном итоге отказали мне в присутствие и на мойке и в ремзоне, я в итоге позвонил в страховую и сменил на другой автосалон, в котором мне ни вчем не отказали. Хочу сказать что Авилон Форд он же теперь и Митсубиси что вы очень сдулись, сервис на уровне гаража у Ашота, всего вам хорошего больше ни страховаться, ни покупать авто, ни обслуживать у вас ничего не буду и ни кому не рекомендую. Так держать!!!
6
2
16 Eylül 2021
Цена на ТО очень хорошая. Выгoднее, чем у других дилеров, называть которых не буду и даже не хочу. Качество работ дoстойное, разбирaться не приходится: мастера знают свое дело. Только хорошее могу сказать про работу с Авилоном.
3
1
13 Haziran 2021
Покупала здесь авто 11лет назад, и все это время обслуживаюсь-все устраивает. Очень понравился мастер консультант Ринат и специалисты работающие с ним, их профессионализм, не знает границ!!!Ответственные люди , с любовью относящиеся к своему делу!!! Благодарю.
27 Eylül 2021
Много понтов, видимость, напускная деловитость. Не советую. Несколько лет являлся клиентом данного салона.Менеджер Кузякин это что-то! Не знаю сейчас работает ли. Забираншь авто, всё оплатил, а машину тиранули, да ещё и до металла! И ни какой компенсации морального ущерба!) Отремонтировали и вперед!👎👎
3
2
28 Ekim 2021
Просто не гуманный сервис, ценник не поддаётся пониманию, лучше найти хороший сервис, где вам не хуже сделают Т. О. Либо отремонтируют авто с текущим ремонтом, и скорее всего всё, что надо поменяют, при этом ценник будет кратно меньше!
4
1
16 Temmuz 2022
Я всем доволен. Машину принимают вовремя, делают быстро и качественно.
2
5 Ekim 2023
Прохожу ТО на Форд .. всё отлично
15 Eylül 2022
Был там уже не первый раз, вполне доволен, почему убрал одну звезду, ЦЕННИК до сво менял масло за 3800₽ а Тепер 9800₽!(((