Дилер марки Чери в Тюмени. Пока вызывает смешаные эмоции. Покупал новый автомобиль в этом салоне, менеджер по продаже отработал на все 100%, спокойно, без лишней суеты и ненавязчиво подвел к покупке автомобиля чери тиго 8, и как- то совсем неожиданно для себя пересел с б/у европейца на нового китайца получив при этом только положительные эмоции. Но вот далее есть вопросы к службе клиентского сервиса. Для установки дополнительного оборудования приходится приезжать за каждой позицией( всего и сразу нет в наличии). Казалось бы это мелочь, но тебя предварительно записывают, потом звонком подтверждают запись и готовность к обслуживанию в назначенное время , время при этом фактически назначает сам салон, предоставляя на выбор два-три варианта не очень удобные( со мной было так, может у кого по другому). Далее приезжаешь и узнаешь , что того оборудования, которое должны были установить к величайшему сожалению сейчас нет в наличии.....все конечно вежливо, с обещанием исправиться и вот в следующий раз все обязательно получится,но .....Ситуацию спасает только то,что авто пока дарит только положительные эмоции. Подождем и надеюсь доукомплетуемся всем тем, что хотелось. Про сервис и техобслуживание пока писать рано , опыта нет, авто новый. Но то, что уже успел установить сделано качественно и претензий нет.
Спасибо большое менеджерам салона и кредитным специалистам! Самые лучше условия не только в городе, но и в регионе! Действительно индивидуальный подход! Отдельная благарность нашему персональному менеджеру! Остался с нами после рабочего дня, чтобы выдать автомобиль! Кредитный специалист боролась с нашей заявкой и выбила для нас лучшие возможные условия🔥
Приобретал автомобиль в данном салоне, положительные эмоции начались сразу же у входа. Очень вежливый персонал, относятся к посетителям с высоким уважением. Огромное спасибо менеджеру Альберту, профессионал своего дела. Помог с выбором автомобиля, все интересующие моменты объяснял чётко и понятно. Коллектив автосалона работает слажено, команда отличная, оперативная.
Отличный салон! Спасибо менеджеру Евгению за профессионализм и индивидуальный подход. Покупка машины прошла легко и приятно, получила много бонусов и подарков. На время диагностики моего авто выдали машину на подмену. Видно, что салон заботится о своих клиентах! ❤
Все сотрудники просто отлично коммуницируют между собой. Вот что значит хорошо подобранный коллектив!!! Посещение данного места принесно нам массу положительных эмоций! Классный автосалон. Всё подробно расскажут, всё покажут, предложат лучшие условия, и даже кофе. Вобщем особый подход к каждому клиенту! Хочется изыскатт ресурсы и туда ещё раз вернуться! Хорошая зона отдыха! На втором этаже отличное кафе с разнообразием первых, вторых и третьих блюд.
Сегодня покупали автомобиль в салоне Форвард-авто, всё было оформленно быстро и качественно, отдельное спасибо менеджеру Александру ,очень быстро помог выбрать машину, все условия были выполнены , добросовестно делает свою работу, рекомендую салон Форвард.
Хороший выбор автомобилей, грамотные специалисты, все оформляется быстро в один клик можно сказать, при необходимости подключают руководителя. Персонал вежливый, обстановка располагает. Однозначно, советую !
19 июля посетили данный автосалон, весь персонал вежливый, атмосфера дружественная. Нам помог с выбором автомобиля, прохождением тест драйва и оформлением документов менеджер Евгений О.
Спасибо за помощь в приобретении автомобиля Евгению и директору Антону Сафонову.
Остались довольны
Если говорить именно про автосалон, то вполне все адекватно, пока, пока только купил авто и был на 0 ТО.
Но за три месяца владения приехал с четырьмя проблемами:
1. Отпала шумо или может это виброизоляция в двери - убрали, ни чего не предложили, а ведь она там для чего то была нужна
2. Сломанный пистон обшивки - поменяли, но сначала хотели продать мне за 150 р, менеджер копеечный вопрос решил быстро.
3. Не корректная работа круиз-контроля в купе с вариатором при порывах ветра - проигнорировали
4. Пошла ржавчина по сварным швам в подкапотном пространстве - почистили, подмазали, меня такой результат не устраивает!
Салон оставил о себе замечательное впечатление. Персонал доброжелательный, отзывчивый и внимательный. Провели тест драйв автомобиля, всё понравилось. Особенная благодарность специалисту по продажам. Очень грамотно, уважительно и терпеливо помог нам в выборе автомобиля. Без каких либо подводных камней.
Очень приятно. Спасибо за вашу работу, мы очень довольны. Рекомендую обращаться в этот салон.
Всё понравилось.
Персонал внимательный, доброжелательный, вежливый, отзывчивый, одним словом профессионалы своего дела. Время пролетело быстро и незаметно. Атмосфера супер.
Выбор и покупка автомобиля прошли замечательно! Отзывчивые и внимательные сотрудники! Автомобиль в трейд ин выкупили по очень приятной цене! Особая благодарность менеджеру Огорелкову Евгению!
03.11.2023 Приобрели автомобиль в данном автосалоне в рассрочку. Салон оставил о себе замечательное впечатление. Персонал доброжелательный, отзывчивый и внимательный. Были с ребёнком, особенно понравилось, что есть детский уголок. Провели тест драйв автомобиля, всё понравилось. 👍
Особенная благодарность специалисту про продажам Огорелкову Евгению. Очень грамотно, уважительно и терпеливо помог нам в выборе автомобиля. Без каких либо подводных камней.
А также хотим поблагодарить кредитного специалиста Дмитрия Щеткова,за помощь в выборе выгодных для нас условий. Трепеное отношения к клиенту. Очень приятно.
Спасибо за вашу работу, мы очень довольны!
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сам машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получили необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Спасибо нашему менеджеру Дмитрию!
Огромное спасибо менеджеру Альберту, приезжали по одному автомобилю подобрал другой по нашим потребностям, все рассказывают показывают ни чего не скрывают, персонал очень дружелюбный и сплаченый))) остались очень довольны данным автосалоном!!!!
Очень приветливое обслуживание,рассказали,показали характеристики моделей, что помогло сделать выбор без сомнения! Отдельная благодарность менеджеру Кириллу,сопровождающего при покупке автомобиля!
Приобрели 8 марта Chery tiggo 8, от покупки восторге, работа менеджера Андрея Симанова на высшем уровне, все доступно объясняет, очень хорошие скидки 👍 спасибо за вашу работу! Весь коллектив очень вежливый, и доброжелательный 👍
Покупали машину с пробегом.Менеджер прокатил,рассказал про машину и уверял,что вложений кроме как замены расходников не требует.
Стоит все родное,в авариях не была,пробег не смотан и т.д.картотеку поворачивал выборочно как стало позже известно.
На просьбу загнать на проверенное СТО отказали,но и привести человека,чтоб посмотрели машину тоже были не в восторге.
Начали торопить с покупкой.
Машину запускали с прикуривателя.Теперь то понятно почему.Ошибки стирали.Загорелась ошибка двс как только сели в машину после оформления.Тут же об этом сообщили менеджеру сказал приехать на следующий день.Мы приезжали 2 раза они только сбрасывали ошибку ,а потом и вовсе заявили,что нет гарантии.Как итог пробег скручен,в машине нашли чек о замене коробки,лобовое меняно,подвеску надо всю перебрать и ещё куча всего.На сегодняшний день вложили уже около сотки и ещё неизвестно сколько предстоит.Ооочень разочарованы.Думали через салон "проверенное авто" будет все хорошо,но увы.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Ужасная контора им лишь бы впарить.
Я ещё молчу,что мы там оставили свою машину за копейки.Обходите стороной.
Покупал в июле автомобиль, сделали скидку относительно официального прайса. При покупке сдал свой авто в трейд ин. С учётом скидки по трейдин оценили авто абсолютно адекватно. Весь процесс покупки с учётом тест-драйва и оценки моего авто занял примерно 6 часов. На втором этаже есть столовая, можно перекусить. Персонал приветливый, не навязчивый.
хочется поблагодарить коллектив автосалона за внимательность и компетентность в своей работе. через салон продал автомобиль,сделка состоялась на высшем уровне и оперативно.Работа менеджера Егора мне понравилась, помог мою машину продать на комиссии
Покупали автомобиль в этом салоне, впечатления остались исключительно положительные!
Очень клиентоориентированый персонал, всё сделали так как мы хотели и даже лучше!!!
Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Ивану!
Однозначно, рекомендую!
Честь и хвала менеджерам по продажам Андрею Васильевичу, АЛЬБЕРТУ и руководителю АВТОСАЛОНА Антону Михайловичу непосредственно!!! Подходят клиентам на профессиональном уровне по возникшим вопросам во время покупки автомобиля и после...По гарантийным обязательствам. Не хочу обойти вниманием всех сотрудников автосалона "Форвард - Авто" По гарантийным обслуживанием ВЛАДИСЛАВА, АНДРЕЯ всех не у помнишь. Спасибо Вам за взаимопонимание!!!
Доброго дня! купили в этом салоне отцу машину, очень приветливо встретили, с нами работал менеджер Александр, очень грамонтный знающий свое дело специалист, подавали заявку, и обо всем договаривались дистанционно и приехали непосредствено за машиной, очень быстро все оформили и через 2часа мы ехали в родной Тобольск на новеньком автомобиле!
Добрый вечер, приобретали автомобиль. Менеджер по продажам Андрей Симанов. Понравилось все, очень быстро произвели оценку моего авто, провели тест драйв. Все грамотно, комфортно. Персонал отзывчивый. Оформление прошло за несколько часов,все рассказали,показали. Остался доволен, рекомендую.
Менеджер александр позвонил, предложил выкупить мой автомобиль, сам приехал осмотрел потом предложил поехать в салон и провести более подробную диагностику , после диагностики озвучили цены, после небольших торгов сошлись на сумме, и я продал им свой авто, и получил деньги наличкой. Кто хочет продать свой автомобиль может смело ехать туда оценивать и оценивать его стоимость.
Сегодня приобрели автомобиль, все понравилось, менеджер Евгений Огорелков помог выбрать авто, все менеджеры компетентные, сделали хорошую скидку, задержались на работе но выдали нам автомобиль, всем рекомендую
Большое спасибо за авто! Выбранное авто, просто идеально подходит нашим потребностям. Оно сочетает в себе стильный и элегантный дизайн. Отдельное спасибо Александру и Вячеславу за их профессионализм и внимательность к нашим "запросам", а их было много🤭. Еще раз благодарю за командную работу всех, кто с нами сегодня работал.
Приезжал в данный автосалон, при входе встречают красивые девочки))) они же знакомят с менеджером!!! Все сотрудники привеьлиывые, по машине рассказали всю информацию толщиномером все показали, диагностику предоставили, работал со мной Альфред, менеджер знает свое дело!!!! Всем рекомендую даный автосалон🤝 остался очень довольным!!!!
Осталась довольна работой автосалона! Обращалась с вопросом о продаже автомобиля , а именно постановкой машины на комиссию. Машину продали за короткий срок , что безусловный плюс. Персонал порадовал профессионализмом и дружелюбностью! Рекомендую данный салон ! Спасибо за отличную работу!
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона Чери, на ул.Республики, 282.Евгений Огорелков. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента сдачи автомобиля и покупки нового я не услышала ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила бы его работу на 100 баллов, так как Евгений знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Чери побольше таких менеджеров.
Приехал по тойете Верса, в итоге авто не понравился, менеджер Альберт показал весту почти новую с пробегом 3500, машина очень сильно понравилась в итоге купил ее!!! Сделка прошла открыта ни чего не скрывают все объясняют и показывают!!!! Всем рекомендую!!! Поставил бы аж 10 звезд!!!!
Отличный автосалон, сотрудники приветливый, менеджер по продажам Эрлих Станислав супер профессиональный! Всё рассказал, показал,помогал на оформлении, прокатились. Всё здорово. Очень вежливо, Сопровождал до заправки).. Советую
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона "Форвард - Авто" Эрлиха Станислава. Компетентный и грамотный человек. Умеет найти подход каждому человеку. С момента, как я зашёл в автосалон, он не покидал меня ни на минуту. Кончено же, у меня были сомнения о покупке нового автомобиля, потому что я на таком автомобиле ещё не ездил. И тут он, это вообще не проблема, буквально за минуту оформили "тест драйв" и поехали с менеджером тестить автомобиль. По возвращению в "автосалон" он сделал всё, чтобы я приобрёл новый автомобиль на выгодных условиях. И ему это удалось, оставив свой автомобиль в "трейд - ин" я приобрёл новый автомобиль, а к этому времени было время 20:00 и сказали не переживай мы работаем до последнего клиента и я был этим клиентом. Прошу руководства автосалона обратить внимание на такова сотрудника. Я бы оценил его работу на 20 баллов, так как Станислав знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хочется пожелать салонам "Форвард Авто" побольше таких менеджеров!
Приобретали "Чери тигго 7про"в этом автосалоне, нас консультировал менеджер* Киров Даниил*хочу отметить что может подсказать как и что лучше приобрести человек внимателен, решает вопросы,а не как некоторые отмалчиваются либо я не знаю, был с нами до конца. Честно скажу были нюансы по авто но это заводские больше части, тоже решал без каких либо вопросов, не каждый захочет так. Данила всем рекомендую что в его силах я думаю всегда поможет. Покрайне мере он свою работу вы полняет на ура. Ну а по автосалону цены по учёту рынка приемлемые, есть что и как выбрать. Колективу Силы духа, и с Наступающим Новым Годом 👍
Хочу поделиться впечатлением от покупки нового автомобиля черри тиг 4 про.
С нами работал менеджер Симонов Андрей, очень грамотный специалист и компетентный в своем деле. Также с нами работал кредитный специалист Щетков Дмитрий, на все вопросы отвечал четко, понятно.
Рекомендую данный автосалон для покупки автомобиля, в нем вам оформят правильно документы, не навяжут лишние услуги и вы будете приятно довольны от цен, которые вам смогут предложить.
Отличный салон, приятный персонал, не купили Чери так как нам не подошло с технической стороны, к сожалению. Но было очень приятно приехать на тест драйв и общаться с персоналом.
Всем привет. Был по работе в Тюмени и пришло время пройти ТО… Записался, приехал, встретили, провели ТО-все сделали как я и ожидал. Буду если еще раз в Тюмени и придется делать ТО, то только у вас. Спасибо Вам
Отличный автосалон,сотрудники приветливые,знающие своё дело. Отдельно хочу отметить менеджера по продажам Андрея, произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал, прокатились! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный! Сопровождал на авто до банка и обратно.После оформления заказал корпоративное такси. Сервис на уровне;) Советую👏😊
Зашёл купить автомобиль чери тиго 4 про, на встрече меня встретила администратор. Я сразу попросил пригласить менеджера для обсуждения цены автомобиля и условий покупки, на что администратор стала спрашивать мою фамилию, я ответил. Потом спросила имя отчество, я ответил. Потом стала спрашивать мой номер телефона, я напрягся! Зачем ? Позовите менеджера продаж! В это время в стороне стояли 5 менеджеров, что то бурно обсуждали и смеялись! Администратор сказала, что не может позвать менеджера, пока не скажу номер телефона! Развернулся и поехал в другой салон! Наверное продажи хорошие, клиентов много))) удачи с таким подходом!
Изначально мы приехали просто посмореть, такую покупку просто так не сделаешь.нас встретил Евгений,все объяснил, рассказал, затем мы несколько раз списались идокументы и созвонились,определились с днём, посмотрели,выбрали что нам подходит, м буквально в течении часа нам подготовили документы , пока готовились документы мы успели прокатиться на тест драйве! Если кто-то смоневается то только форвард авто и Евгени!!!! Благодаря ему мы приобрели автомобиль, огромное спасибо !!!!!!
Как только выехал с салона , все можно забыть о них, потому что со всем разбираться придется самому, даже если это произойдет на следующий день !!! Думаешь купишь в салоне хоть какая та гарантия, а по факту нет, просто тактично пошлют !!!
Респект и уважение, коллектив сплочённый и грамотный, каждый специалист на своём месте, высокий профессионализм сотрудников. Заехал один раз чисто случайно, но посмотрев на отношение к клиенту и к проблемам по авто, буду сотрудничать только с данным автодилером. Спасибо Вам за вашу работу и позитив, рекомендую всем автовладельцам, не пожалеете....
Есть сертификаты на мойку, но мы 1,5 года не можем записаться и попасть на мойку, просто не записывают, говорят времени нет! сегодня честная девушка объяснила: в приоритете новые машины и те, которые приехали на техобслуживание. Говорит мне: Приезжайте на техобслуживание, мы и машину вам помоем! Нормально, да? Т.е заплати за техобслуживание и тебе помоют машину! А с сертификатами что тогда делать? Кстати, отдельная история и про сертификаты у меня есть, можно тоже здесь рассказать как работают с клиентами и негативными отзывами, только вот слово потом не держат они! Да, Владимир?! Если вы еще там работаете)))
Очень довольны работой менеджеров Павла Р. и Павла Я. Один Павел машину нам подобрал, второй принимал нашу в трейд ин. Отношение к клиентам очень дружелюбное. Салон рекомендуем.