Müşterilere karşı tutum yoktur. Personel çok vasıfsız ve deneyimli değildir. Herhangi bir soruya, bekleyen ve başka bir yöneticiye veya yardım hattına yönlendirme dahildir. Artılardan - içeride iyi bir kahve dükkanı)
Binlerce göçmen bankayı sular altında bıraktığında geldiğim için şanslıydım ve yine de bunun müşterilere hepsinin bankaya bir borcu varmış gibi davranmak için bir neden olmadığını düşünüyorum. Bankanın elektronik sistemle ilgili sorunları var, para bilinmeyene yazılıyor ve görünüşe göre bunu yapacak zamanı yok.
Yardımsever ve çok güler yüzlü personel.Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
3
Kurumun yanıtını göster
AG
9. seviye şehir uzmanı
3 Şubat 2023
Sadece bir çeşit maskaralık var. Yerleşik olmayanlar için, dosyalardaki duvarlara mesajların asıldığı, sorularınız için bir adrese yazacakları bir şube açtılar ***"@mail.ru . Bu ilk izlenimle ilgili. Ve sonra süreç başlıyor: Yine de faturaya / karta belge göndermeye karar verdim, ancak Iın'imi veritabanlarında görmediler ve beni vergi dairesine gönderdiler, bana her şeyin yolunda olduğunu söyledikleri vergi dairesinde yarım gün geçirdim, ancak yine de inatla IIN'İ görmediler. Tüm sorulara cevap veriliyor, bu onların yetkinliğinde değil, kendiniz anlayın. Sonuç olarak, onlara puan verdim ve başka bir bankaya gittim (reklam vermeyeceğim, sadece daha büyük ve daha yüksek kredi puanına sahip olduğunu söyleyeceğim), burada tüm belgeler sorunsuzca kabul edildi ve iki gün sonra hesabım açıldı ve kartım hazırdı. İlgi için bir kez daha Özgürlüğüme yazdım: orada tabanlarında hiçbir şey görmediler, itirazıma bir kez daha bunun onların yetkinliği olmadığını söylediler. Bu bankanın Rus kökenli olması bile utanç verici.
Korkunç banka ve hizmet. Destek yok. Tarifeler düzenli olarak değiştirilir ve tüketici lehine değiştirilmez. Tavsiye etmiyorum.
Hesabın durumu hakkında uzaktan bir sertifika bile oluşturamazsınız…
Bilmiyorum bile, ilk izlenimler çok çelişkili)) çocuklar kartı ve hesapları açarken çok şey karıştırdılar. Genel olarak, tartışırlarsa, kelimenin tam anlamıyla her şeyi birkaç üç günde çok hızlı bir şekilde açarlar. Umarım iş yerinde rahat ve pervazsız olacaklar
Pek çok olası hizmet, muhtemelen gördüğüm tüm Kazakistan bankaları arasında en fazla sayıda hizmettir. Ama her şey yavaş yavaş acıtıyor plastik kart en fazla 3 hafta içinde nasıl serbest bırakılmayacaklar
Katokek yazıcısını meslektaşlarınıza (diğer ofislere) hediye edin. Çok eksik. Hoş insanlar, kaşlarını çatmazlarsa, aynı şekilde cevap vereceklerdir. :)
İncelememi değiştiriyorum
"Teknik destek görmezden geliyor!!!
Kartın çalışmasıyla ilgili sorunlar görmezden geliniyor... (("
Facebook üzerinden cevap verdiler (Insta'yı da önerdiler)!
İtibarı bu kadar aktif bir şekilde izliyorsanız, bu etkili iletişim yöntemi diğer müşteriler için belirtilmelidir ;)...
Online sipariş verirken kartı hızlı bir şekilde yaptık. Bir buçuk saat sonra aldım. Ve en önemlisi, kart çok para birimlidir ve Rus telefon numarasına bağlıdır.
Banka beceriksiz, önce vekaleten kartın alınmasını onaylıyor, ücreti alıyor ve müşterileri bilgilendirmeden bu kararı iptal ediyor, çok hayal kırıklığına uğradım, iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum.
Kaspi'de birkaç gün beklemeniz gerekmesine rağmen, hızlı servis, derhal sertifikalar veriliyor.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Владислав
12. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2022
ZAMANLARINI VE SİNİRLERİNİ BOŞA HARCAMAK İSTEMEYENLER İÇİN!
Birden az yıldız koyamamanız üzücü. Bir ay boyunca kartı bekliyordum, merkeze yapılan tüm aramalar göz ardı edildi, bırakılan tüm başvurular ve talepler kaydedilmedi. Sesli asistan, sonuç olarak bir aydan fazla olmak üzere 10 iş günü hakkında yanlış bilgi verir. Doldurduğunuz şey neredeyse gereksiz bir zaman kaybıdır, manuel olarak doldurmanız gerekir. Duman Masasının 13 şubesine durağanlaşın, en azından size ya da Shulpan kızına yardım edecek (adını doğru yazmadıysam özür dilerim). Fiziksel kartların verildiği bölümde, 15 adınız ve kendi adınız için çok sayıda gereksiz belgeyi doldurmanız gerekecektir.
Birinci sınıf ürünler açmak istedim. Yerleşik olmayanlar için dezavantajlı koşullar getirildi. Master Card World Elite tarifelerde var, ancak aslında açmıyorlar.