Очень строгий порядок приема посетителей. Снача очередь на лестнице, затем по электронной очереди к специалисту. По работе вопросов нет. Работает 8 окон.
Евгений Филиппов
6. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2021
Организована электронная очередь. Когда приехали за справкой, это было в районе 15 часов, в зале был всего 1 посетитель. Специалист обслужил вежливо и быстро, разъяснил пару вопросов. От посещения осталось приятное впечатление, добираться, правда, не очень удобно, но в хорошую погоду прогуляться по Конногвардейскому бульвару можно с удовольствием)
Вперёд платить этой организации опасно. Деньги исчезают в незвестном направлении- это я заметила давно. Ещё интересно - почему за август плату 1 числа не списали, как обычно. У меня льготы оформлены и я переживаю по этому поводу. Дозвониться проблематично. В личном кабинете деньги есть.
Отвратительное отношение к работе и к гражданам.Несколько раз вызывали на замену шланга,даже не соизволили предупредить, что не приедут.Вседозволенность и безнаказанность и безответственность. Просто свинское отношение.
Не все сотрудницы обладают достаточной квалификацией, что выражается в том, что некоторые из них не могут ответить на вопросы посуществу, однажды данные были введены с ошибками.
К счастью не все здесь такие.
Вежливый персонал, есть очередь, принемают по талонам.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
24 Eylül 2021
Провела в очереди почти 1 час 30 мин.Девушка-оператор к которой я попала набирает на клавиатуре 1 пальцем.Медленно, муторно,куча ненужных и не касающихся Газпрома вопросов,а всего то нужно было сделать перерасчёт на 1 человека по временному отсутствию!ввести 2 даты!Просидела у оператора более 20 минут.Господа!так нельзя,из-за этого и очереди!
Вывешены объявления о приеме туда на работу,спросила про оклад,оператор озвучила сумму ,я даже переспросила,настолько она нереальна для СПб в 2021 году.Неудивительно ,что такое качество и скорость обслуживания(((
Безобразие!!!очередь,сижу час,кошмар,по полчаса на человекаи еще час наверно сидеть,попросила книгу жалоб сказали нет,отвратительно работают,и охраник сказал женщина не ходите тут сядьте вас вызовут,безобразие,зачем компьютеры
Питерские газовщики - это особая категория. Взрыв мозга до последней мозговой клетки. Понаставили компьютеров и они на автомате шлепают квитанции до последней строчки, не в зависимости, потребляешь ты газ или нет.
Все как и положено, смертных не пускают, гаспром...
В
Владимир Ош
12. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2021
Про организацию ничего сказать не могу. Но вот мобильное приложение у них хорошие. Все в нем нравится, все функционально. Удобно платить. Удобно получать информацию и квитанции. Рекомендую приложение для использования
Оплата через личный кабинет не работает. На заявки не отвечают.Только робот звонит чтобы задолженность погасили, а чтобы самим поработать над проблемами личного кабинета так нет.
Такая же фуфлослужба, как и все остальные госслужбы! Срок исполнения заявки на отключение газа на время ремонта 3-4 недели! Конечным нужен почти месяц, чтобы поставить заглушку!
Для соединения с оператором прождала 9мин 36 с,оператор ответить не смог,соединил с абонентским отделом,а там вообще сбросили звонок,очень плохое обслуживание.Теперь надо опять ехать в отд абонентс.платы.кому нужна такая служба,для общения с клиентами?
Девушка, которая готовила договор и перерасчёт знает что и как. А вот служба поддержки это что-то особенное, им задаёшь один вопрос, а они отвечают на совсем другой вопрос.
Анна
17. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2022
Всё на высшем уровне!!!
Наш инспектор просто профи!!!!
Спасибо огромное!!!
По большей части, мы обыватели своим жалким присутствием на этой территории, чем то обязаны сотрудникам этого заведения! Множество возникающих вопросов требуют определённой компетенции, а сотрудники это трактуют так, мол Вы сами не понимаете, чего Вы хотите и я был свидетелем этого высокомерного отношения, когда сельская дамочка преклонных лет вытирая слёзы, пыталась кухонным языком добиться истины, пришлось помогать. И неоднократно с такой чёрствостью приходилось сталкиваться, не каждый посетитель понимает технический слэнг. А сотрудников это бесит. Вот и расстаёмся уже похоже на всегда, с былой Ленинградской вежливостью, терпимостью и человеколюбием.
Сидим в очереди 40 минут. Работает три окна. Полное безразличие к клиентам. Имеющиеся сотрудники не особо переживают - "работать больше некому". Конечно, Газпром - беднейшая организация, принять дополнительно несколько человек они не в состоянии..
8
Потеев Анатолий
15. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2022
Все хорошо,но самый главный минус в том что это единственный офис и ехать с другого конца очень напряжно