Gazprom mezhraygaz
242 yorum
26 Kasım
Bu organizasyon bir tür kabus!!! Eylül 2024'te Ağustos 2024 için ödeme için bir makbuz aldık ve zaten VDGO 726 ruble ile kontrol ettik (doğrulama yoktu, kimse gelmedi, kontrol etmedim, imzalı bir hareket yoktu), doğal olarak hiçbir şey ödemedik. Onları kendimiz aradıktan sonra, incelemeye gelmeleri için bir hafta bekledik. Ve sonunda adam geldi, kontrol etti, eylemi hazırladı ve imzaladı (Cumartesi günüydü). Pazartesi günü yine çağrı yapıldı, bazı yoldaşlar VDGO'YU kontrol etmek için tekrar geldiler, onları gönderdik. Eylül 2024 makbuzunu gönderdikten sonra bu 726 rubleyi hizmet için ödüyoruz. Ardından Ekim 2024 için bir sonraki makbuzu alıyoruz, görünüşe göre 726 + 726 \ u003d 1452 ruble tutarında borcumuz var. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤣 Makbuz geldi ve hatta borcumuzu ödememiz tehdidiyle bile Tüm numaraları aradılar (bu arada makbuzdaki çalışma şekli yanlıştır), bütün gün tüm numaraları aramaya çalıştılar. Sonunda aradık, tüm durumu anlattık, kız kontrol etti ve her şeyin ödendiğini ve borcumuz olmadığını söyledi. Sonuç olarak, Kasım 2024 makbuzunu tekrar aldık ve yine yapmalıyız🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤣🤣🤣 Evet, sizler harika çalışıyorsunuz️️🤣🤣🤣. İnsanlar saatlerce yanınızda duruyor, zamanlarını harcıyorlar. Şimdi tasarrufta ödemeyi kontrol ediyorum, yine borçluyuz. Ebeveynin dairesinde kayınpederi 5 yıldır hayatta değil ve hepsi onun için bir makbuz yazıyorlar (kocası tüm belgeleri üç kez taşıdı ve teslim etti, ölüm belgesini getirdi). Kayınpederine yazıldığı gibi makbuz da bu güne kadar yazılmaya devam ediyor.
Hepinizi orada pis bir süpürgeyle dağıtmanız gerekiyor.
Orijinalini göster · Русский
3
24 Eylül
Пришло смс о том что нужно продлить договор и пройти обслуживание на газ. Т. к сделала это 2 месяца назад сообщила оператору о том что договор продлен и акт выполненных работ тоже есть. На что девушка не выслушав пришла в ярость доказывая что это го не может быть переходя на крик с обвинениями в мой адрес в конце концов когда сказала ей чтоб она не повышала голос простыми словами не орала!!! та кинула трубку почти послав меня.Хочется обратится к операторам и тем кто работает с людьми. Для начала нужно выслушать человека а потом уж если он вас не понял или ВЫ его как было в моем случае ,объяснить для этого вы там и сидите зарплату получаете. А не орать не поняв сути и от своего же слабоумия так как сказать не чего кинула трубку когда поняла что не права!
8
11 Eylül
Хочу выразить огромную благодарность Жевлаченко Екатерине.Я с ней общаюсь онлайн.Все чётко,понятно,всегда быстро отвечает.Благодарю Катенька!Удачи Вам в работе и терпения с нами клиентами.
3
1
22 Ağustos
Мастера жду уже месяц, на звонки не отвечают , пишу им не отвечают , говорят ждать . Когда к ним приходдюишь посылают в другие окна , в другое здание... Была ситуация "подошла к окошку объяснила ситуацию , мне сказали брать талон ждать... Ждала часа 3 , наконец-то высветился мой талон, подхожу говорю что нужно, и меня в другое здание посылают , а там тоже очередь ..." Ужасная организация. И сейчас нужно сменить собственника жда мастера уже месяц все документы готовы , но мастер загулял!!!
6
23 Eylül
Вот пошёл уже 3 месяц, как мы ждём аварийно-диспетчерскую службу для осмотра счётчика и заключения договора на ТО. Бригады, которые работают круглосуточно, доехать до нас не могут, а Газпром шлёт смс, что нас отключат. Не раз созванивались, договаривались о встрече, отпрашивались с работы, чтобы оформить необходимые документы, ждали... А воз и ныне там! Что нам делать?!
4
2 Temmuz
Обращалась моя мама. Все прошло быстро. Специалист взяла все в свои руки, все оформили, объяснили. У нас принято ругать представителей
ресурсоснабжающих организаций, но это не тот случай.
Спасибо большое за ваш труд.
3
18 Aralık
Telefonlara cevap verilmiyor.atıyorlar.gazın kapatılacağına dair bir mektup geldi....bakımlarını geçemediğim için mi?? Şimdi her yıl hangi gerekçelerle geçiyoruz?...Peki neden tam olarak sizinkine sahipsiniz?Siz de mühürleri iyi koyamazsınız...her şey sizden sonra hayran...Eğer size ulaşırlarsa bizi şafak sökersiniz.
Orijinalini göster · Русский
1
3 Ağustos
Бываю там по коммерческим делам. Сотрудник Ирина отличный специалист. Метролог Сергей молодец. А Мария себя ведет , как надзиратель, будто газ её личное достояние.
2
2
2 Temmuz
Очереди.Архаичная система обработки и учёта данных, справки, бумажные носители. Отсутствие ответственности за бездействие, отсутствие системы информированности и комфорта, елиентоориентированность нулевая , по принципу никуда не денутся все равно придут.
5
1
4 Ekim 2023
Вечная толкотня в каждое окошко,!!!! Операторы злые как собаки!!! Вечно они всегда правы а потребитель виноват во всех смертных грехах!! Просто жесть а не заведение
Молодых операторов нет все возрастные с бешеными нервами….😱🙈Стараемся звонить на горячую линию прежде чем идти в это азовгоргаз!! Там и пояснят и подскажут и скажут кому и что говорить по месту жительства своего!!Вечно море людей
Столько денег с народа имеет эта организация а удобного приема граждан не могут себе сделать сдание пусть поучатся у сбера!! Не разбираются никогда бегом начисляют штрафы и пени а потом ходишь и расхлебываешь и доказываешь что ты не верблюд!!!!Отвратительная организация и сотрудники в ней в абонентском отделе,,,
Одним словом .. жесть😱!!!!
29
12 Ekim
Сами пишут :пришлите показания счётчика,а трубку не беретут,да ещё пищалку встроили ателефон.пора омолаживать отдел.зажрались!!!!!!!
3
26 Nisan
Окно 4 идеальное обслуживание. Все разъяснила, все "разжевала" , оценка - 5 Позже был, обслуживала Муравья И.В. Только "отлично" могу поставить.
3
2
16 Temmuz
Никогда не дозвонишься. Дела решают плохо. Оставила заявку на снятие пломбы. Обещали позвонить, уже месяц прошел, никто не заонит
5
21 Mayıs
Позвонил сегодня. Наташа Скулова чётко и доброжелательно ответила.Все понял. Спасибо! Обращался раньше, к др.операторам.Так же благодарю.
1
5
8 Kasım
Звоню уже второй день на три номера в Газпром и не одна из персонала не отвечает на звонок постоянно сбрасывают.
2
11 Temmuz
Обслуживание на высшем уровне, доброжелательный персонал
1
23 Aralık 2023
Обслуживание в разных окнах немного хромает, 8,1,3 отлично девочки работают, всегда выслушивают и подскажут.
5
5
21 Ekim 2023
Всем привет. Всё вроде норм, не считая больших очередей и халатного отношения некоторых сотрудников. Потеряли наш договор, благо нашли. Сотрудница ушла в отпуск или на больничный, а договор оставила непонятно где. И не сообщили что он готов, хотя обещали позвонить.
6
5 Eylül
В Смольный 1917 было проще дозвонится. Не один тел не берут. Весь день звонил. Толку нет.
3
24 Kasım
Tüm sorular 5 dakika içinde çözüldü, sadece Azak'a gitmek zorunda kaldığım için üzücü.
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık 2023
Чтобы дозвониться,нужно целый час просидеть на телефоне-то сбрасывают,то не берут трубку! Записались на плановое ТО,никто не явился! Не предупредили,а муж менялся сменами на работе.Плохая организация работы -это слабый руководитель!!!
12
10 Eylül
Жду месяц поставить пломбу . Это просто жесть . Телефоны как будто некому брать что за беспредел
3
1
9 Şubat 2023
Очень благодарна начальнику участка Григораш Сергею Александровичу и всему коллективу за оперативную работу и помощь. Очень быстро сделали необходимые перерасчеты и переоформили документы. Отнеслись с уважением и пониманием к ситуации. (Муж участник СВО)
3
1
8 Ekim 2023
В связи с ремонтом здания, прием в подвале, люди аж на улице стоят, условий никаких, по указанным телефонам дозвониться проблематично. В общем, без острой нужды лучше не ехать, откладывала полгода визит, приехали, глянула, развернулись и уехали, полдня стоят желания нет.
8
15 Eylül
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность
22 Mart 2023
Обоненский отдел сидят мягко говоря "овцы" не понимают ни чего...как таких сожают с людьми работать? Им только улицы вениками мести. Благодарю девушку в приёмной...чётко понимает что нужно делать,приняла за две минуты мой договор по тех. обслуживанию без лишних вопросов. Чего не смогли в абоненском отделе, девченки меняйте работу у вас не хватает ни ума ни сообразительности, веники в зубы и петровский бульвар мести😅эх нужно было сфоткать ваши фейсы,что бы страна знала своих "героинь" в лицо.
15
16 Ağustos
Звоню с понедельника по пятницу целыми днями и трубки не берут, либо сбрасывают.
1
10 Nisan 2023
Ребята, что вы там курите, что элементарно отметить у себя, что мастер по указанному адресу, в указанное время, был допущен до газового оборудование, для проверки?!!! В каждый год, шлёте угрозы, что в судебном порядке, отключите газ! А мы, в каждый год звоним и вам бездарям обЪясняем, что в указанное время мастер был, всё проверил, акт составил и уехал!!! Надоели вы уже со своим : Голова не знает, что руки делают, руки не знают, где у головы, мозг расположен!!!
14
13 Aralık 2022
Ну как говорится пока семь кругов ада не пройдёшь, ничего не произойдёт…Мало того что почти месяц ждём перепломбировку из-за утечки не по нашей вине… так пока в очереди стояла удивлялась с отношения к людям, особенно которые страше сотрудника, им позволено повышать голос и огрызаться, вообще не понимаю почему нельзя просто помочь и объяснить…ситуация с перепломбировкой добивает просто, чему удивляться, всё как всегда,ну а теперь по порядку, к нам приехал сотрудник с проверкой газа, оказалась утечка, снял пломбу, далее составил акт, и ничего не сказал по поводу того что мы заменили печь кроме того что проблем не будет, направили в 4 кабинет, в котором я пол дня просидела, акт выдали, ждали три недели, приехала дама сказала что пломбу не поставит, теперь опять туда приехать, и сказали что придётся что-то оплатить… Так что, если вам захотелось красок в жизни и на вас никто не смотрел с высока и не повышал голос, милости просим, развлечение с двумя зданиями в азове, оставляют послевкусие что ты букашка, и что ты должен знать больше чем каждый сотрудник, ведь если ты не подготовился, то всё пропал.
21
1 Ağustos 2022
Замечательный участок,квалифицированный персонал,решение вопросов проходит быстро,особенно хочу отметить Анастасию Валерьевну,очень отзывчивый человек а главное профессионал своего дела!
1
9
3 Mayıs 2023
Обслуживание отличное. Быстро, грамотно, с пониманием. Помещение чистое, приятное. Персонал вежливый
4
17 Şubat
Работники очень хорошие и отзывчивые , хорошо объясняют, но эта бюрократия с бумагами это жуть. (Для смены собственника)
2
16 Ekim
Норм сотрудники, как обычно тупая система. Очереди.
20 Ocak 2023
График работы окна №4 не соответствует заявленному. У Сотрудника свой непонятный режим. На окошке указано время работы до 16.30, прихожу 15.50 уже нет на месте!. И это не в первый раз, уже трижды посещаю эту организацию, поймать на месте ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО!!!
Помимо того, что работает только в будние дни по несколько часов. А с 12-13 перерыв. Просьба руководителю обратить внимание!
7
30 Kasım 2023
Делала переоформление собственника, сотрудник был хороший , нормальное отношение. Единственное что плохо- большая очередь.
4
3
25 Ağustos 2022
Обратилась за помощью в Азовский участок Газпром межрегионгаз, так как было не понятно что с нашим счетчиком происходит, думали что уже вышел из строя, вызвали специалиста, она проверила заводскую пломбу, Слава Богу все хорошо оказалось, не каких нарушений нет. Очень хочется выразить огромную благодарность девочкам которые сидят в отделе по приему граждан, они доброжелательные, всё объяснят что нужно сделать, какие документы поднести, куда обратиться, и.т.д.
1
6
23 Eylül 2023
Провели ``техобслуживание``, заключили договор((( и за эти процедуры пришёл счёт🫣 3031руб. Мне очень интересно, что именно стоит таких денег:мыло или бумага для договора? ((((
19
7 Nisan
Чтоб получить лицевой счёт, надо копии очень много документов. Такое ощущение, что собирают макулатуру.
9
1
2 Mayıs 2023
Полтора года назад я сделала смену собственности, ровно три месяца ходила из кабинета в кабинет, составляли какие-то договора, проекты, за всё нужно было платить деньги. Но до сих пор приходят платежи на умершего человека и это в век компьютеризации! Позор такой организации!
10
11 Haziran
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!
УЖЕ НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!! т
7
30 Mayıs 2023
Спасибо сотрудникам абонентского отдела, за помощью в оформлении заявления, все грамотно рассказали и подсказали дальнейшие действия.
1
6
10 Ağustos 2023
Газ для россиян обходится дорого , от провести и до обслуживания, ближнем зарубежным странам дешевле( свет и газ)
4
1 Eylül 2022
Сдавала документы для открытия счёта специалисту Сабадашевой Наталье Александровне, очень понравилось отношение к гражданам доброжелательная женщина, всё приняла, всё вежливо объяснила. Спасибо что работают такие люди в Газпроме.
3
3
6 Aralık 2022
Хотелось бы среди негатива сказать спасибо работникам 4 кабинета Азовского горгаза....внимательное и вежливое обслуживание хотя был конец рабочего дня....а так же большое спасибо начальнику гор газа за внимание и правильный и вежливый подход к пенсионерам
1
4
14 Mayıs 2022
Печальный руководитель Григораш Сергей Александрович, у нас на даче в хуторе Полушкин в сентябре 2021 года, залезли хулиганы и сломали газовый счётчик, участковый зафиксировал данный факт, сделали им заявку, приехала Алина, составила акт, и направление на замену газового счётчика, далее купили газовый счётчик, потом у меня заболела мама и долго болела, поэтому не поставили газовый счётчик, Григораш С.А. нарушил закон, доступил халатность, нарушил УК РФ, не предупредил, посчитали норматив за газ за этот период ⛽, в апреле 2022 года без матери - она собственник, обрезали газ, даже ей не позвонили. 12 мая 2022 года я приехал на приём к Григораш С.А. в приёмные часы прождал 2 часа, в очереди было 2 человека, Григораш С.А. вышёл из кабинета, не обращая внимания на граждан, и куда-то уехал и пришлось эти 2 часа ждать, ⏰ потом зашёл на приём, объяснил что мать болела, показал МРТ и назначения врача, мать долго лечилась, он сказал что его это не интересует и сказал платите норматив 36000 тысяч рублей и за обрезку газа 1070 рублей иначе он подаст в суд, я ему объяснил что здесь нарушен закон, Григораш ничего не стал слушать 👂, сказал ехать в Ростов-на-Дону на Ворошиловский 20/17, поехал туда написал заявление на имя Ревенко Ю.В. сказали будут рассматривать месяц, если это не поможет, поеду с матерью к Прокурору города Азова на приём с заявлением на беспредел Григораш С.А. Мать всё-таки полковник милиции в отставке. С уважением, для Яндекс и всех граждан РФ - Сенянинов Сергей, 14 мая 2022 года, 20:43.
17
19 Mart 2022
Скажу честно, приехала переоформить лицевой счёт на себя. Удивило, что выписку ЕГРН просят предоставить сроком действия не более 3 месяцев с момента получения. Слава богу у меня именно так, удивило, в чем разница и что могло бы поменяться, если выписка старше. Кучу документов нужно предоставить вместе с копиями, в том числе проект на газ. Кроме того, заполнить в ручную 4 заявления. Удивляет в данном списке справка Ф29 о составе семьи по месту проживания. Стоит счётчик и сколько не было бы людей, оплата производится по счётчику. Для чего она нужна не понятно. Но есть приятное удивление, что если каких то документов нет в наличии, можно написать обязательство и в течении месяца довести их. В целом, обычная бюрократия, как и везде, но чего из ряда вон выходящего не видела. Возможно мне повезло, но хочу сказать, что не так плохо, как пишут в отзывах. Поверьте, знаю что говорю, как человек переживший 3 сделки по оформлению недвижимости и переделке документов, включая вступление в наследство со старыми документами.
4
2
13 Temmuz 2023
Все происходит очень медленно ,вместо работы некоторые сидят в телефоне,решают свои проблемы,пытаешься что то узнать ,но нет в телефоне важнее.
6
21 Ekim 2022
Отзыв о магазине «газ для вас»! По роду деятельности часто приходится покупать в этом магазине -
постоянно висит замок, продавец гуляет в абонентском отделе, на проходной, по своим делам.. График работы с обедом, позволяет найти время для своих нужд, однако продавец позволяет себе закрыть магазин в рабочее время!
5
18 Temmuz 2022
Недавно приобрела квартиру, и чтобы приходили квитанции на мое имя надо было сделать смену собственника. Позвонила предварительно в абонентский отдел, уточнила список документов и график работы специалиста, собрала пакет документов, кое-что в заявление помогли дозаполнить сотрудники организации и 15 минут договор был подписан. Спасибо девочкам, за помощь в заполнении документов оформлении!!!!
4
1
18 Temmuz 2022
При продаже квартиры обратилась на Азовский участок за справкой. Приняли быстро, написала заявление на выезд контролёра для снятия показаний. На следующий день мне позвонили, предупредили, что приедет контролёр. Контролёр зафиксировала показания, на месте выдала справку об отсутствии задолженности. Как клиент этой компании, полностью удовлетворена уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг!!! Персонал предельно вежлив!!!
3