Gazprombank
251 yorum
3 Aralık 2024
Temiz ve düzenli. Dost canlısı kızlar açıklayacak, anlatacak ve onlara hizmet edecekler. Yeni müşteriler için büyük yüzdeler. Danışman kıza özel teşekkürler.! YETKİN VE AYRINTILI BİR ŞEKİLDE AÇIKLIYOR!!
Orijinalini göster · Русский
1
7 Aralık 2024
Lider yönetici Tunev Ev'ye hızlı ve kaliteli hizmet için dikkat çekmek isterim. Bir sıra vardı ama acelemiz olduğuna dikkat çekti ve sorunumuzun ne olduğunu sordu. İşlemi gerçekleştirmek için uygulamada ne yapacağımı önerdim ve veriler başka bir müşteriden yüklenirken sorumuza karar verdim. Bu tür çalışanlarla Gazprombank hakkında konuştuktan sonra olumlu bir görüş kaldı
Orijinalini göster · Русский
1
1
14 Eylül 2024
Тысячу раз подумайте, чтобы заиметь карту этого банка.
1. Очень неудобное время работы для рабочего населения
2. Неудобная локация для тех, кто на авто
3. Очередь на получение карты от 1,5часов, далее тебя вызовут для оформления
4. Карта сама не активизируется, деньги на неё не перевести. Отправили разбираться на горячую линию.
5. Очень неудобный вход в приложение. Сначала по номеру телефона, потом по смс, потом третьим этапом нужно ввести пароль… в самом приложении всё неудобно
6. Захотите закрыть карту - нужно снова ехать в банк. Через приложение мне отказали в закрытии
7. Просидели час в очереди, так и ушли ни с чем. Сотрудники работают очень медленно, а электронная очередь = лотерея. Люди, которые ожидали 1,5-2часа так и сидели в очереди, а кто пришёл позже - тех вызывали. Ощущение, что не хватает сотрудников, либо, если ваша операция им не интересна - значит посидите, подождёте… Сколько человек в очереди перед вами - никто сказать не может
8. Допишу отзыв, как только совершу второй заход на закрытие карты и счёта, потому что, пока не понятно, сколько придётся там просидеть… берите отпуск, на всякий случай и еду с питьём с собой… и ни в коем случае не приходите с детьми до 7 лет, они тут взвоют от скукоты
9. Дописываю отзыв. Пришла испытать удачу второй раз. Взяла талон, жду полчаса, жду час, жду полтора часа, уже весь контингент ожидающих поменялся, а меня так и не зовут… пришлось поскандалить, видимо без скандальчиков не принимают… в общем потратила 2 часа.
10. Делюсь тем, что услышала, пока ждала свою очередь: разгорелся скандал (не мой, я только пришла). Бабулечка начала ругаться и высказывать недовольство: «я с 9 утра тут жду свою очередь, сколько можно!!!» (я пришла в 13:53)… норм они Бабулю промурыжили???! Никакого уважения!!! Больше в этот банк ни ногой, и другим не советую
18
1
6 Aralık 2024
Bankadaki hizmet, N.V. Yermolaeva'nın ofisinin başlangıç yerinin çalışmasıyla değerlendirilebilir.
Vekil pozisyonundaki bir çalışan müşterinin talebini karşılayamazsa, hat personelinden ne alacağız?
Durum hakkında daha fazla bilgi edinin: Kurumsal bir kart almak için bir bilet aldım (kart zaten şubede, sms geldi), pencereden geçiyorum, penceredeki bir uzmana (VN Yermolaeva'ya) şubede hazır ve beni bekleyen kartla ilgili bir sms gösteriyorum.
Bana bir kart veriyorlar, evrakları çevrimiçi yapıyorlar.
Ertesi gün kartın farklı olduğunu öğreneceğim!
Kurumsal değil, »moment" serisinden bir tanesi
Harcanan zaman
Tekrar gidip kartımı almak zorunda kaldım!
Bankanın otoparkı yok, bu da o arayış.
Çalışan bana yaklaşmadı, özür dilemedi.
Ve bu ofisin başlangıcı!
«Bu nasıl oldu?»
Hala cevap yok
Benim için cevap açık: Kart verme planını her şekilde kapatıyoruz!
Orijinalini göster · Русский
1
9 Kasım 2024
Ярославль. Банк держит свою марку! В очереди сижу уже 30минут! Солидный банк ,а компетенции сотрудников ниже плинтуса, такое ощущение что они бестолковый и учатся вместе с клиентами! Все настолько медленно! Очередь большая, а клиенты сидят по 20-30мину у сотрудника, а количество сотрудников 3 человека, тоесть я буду принят только в 12-00 сижу с 11-00
6
20 Kasım 2024
Gazprombank Yaroslavl, şehirdeki korkunç ve en kötü premium hizmettir!!!
İncelemenin tamamı bankalarda okunabilir.<url>: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11901646/
Biliyorsunuz, bir inceleme yazarken, ru bankasının metin penceresinde, bu bankayla etkileşimin olumsuz deneyimini tam olarak tanımlamak için yeterli alanım bile yoktu, metni büyük ölçüde azaltmak zorunda kaldım.
Bu bankadaki mobil uygulama çoğu zaman hatalıdır: mobil uygulama aracılığıyla iletişime geçmedim, sohbetteki destekten de yanıt beklemedim - bu sadece bir kabus. Yaroslavl'daki şubede sürekli insan kalabalığı var, birinci sınıf hizmet çalışanları - Golubev Ilya Sergeevich, Dudchenko Darya Vadimovna, beceriksiz, kesinlikle motivasyonsuz ve sorumsuz.
Genel olarak, bankanın kendisinin müşterileri kandırmaya çalıştığı anlaşılıyor: birikimli hesaplara olan faiz son değil, ayın ilk gününde ödeniyor, böylece müşteri bir gün daha onlardan para tutuyor, ancak bunun için faiz almıyor. Banka içi transferler donuyor ve birkaç gün sürüyor ve banka şu anda paranızı ücretsiz kullanıyor. Premium Ayrıcalıkların aboneliklerini yenilemek için sessizce 2990 ruble komisyon yazıyorlar, ayrıca müşterilerin memnuniyetsizliği ve kredi kartlarındaki tuzakların varlığı hakkında da okudum. Görünüşe göre, aynı stratejiye göre, beceriksiz motivasyonsuz çalışanları da özel olarak seçiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
2
12 Ağustos 2024
Сам банк , отличный .
Сотрудницы уважительные, объясняют , на все вопросы отвечают грамотно .
Но самое ужасное - это маленькая парковка , три круга во круг банка сделала , так м не нашла места парковочного , парковалась за тридевять земель
1
3
28 Kasım 2024
Korku, sadece nasıl olduğunu tarif edemezsiniz. Kredi kartı başvurusunda bulundum, kararın olumlu olduğunu ve limitin belirlendiğini sms gönderdiler, merkezin bir kereden fazla iletişim kurduğunu doğruladılar, evet olumlu olduğunu doğruladılar ve iletişim merkezinin bir çalışanı temsilcisinin bana vereceğini söyledi. Ama bugün kendim reddettiğim ve yeni bir başvuru yapmayı teklif ettiğim ve reddettiğim ortaya çıktı. Teneke, kredi kartını bekliyorsun, borç kartını getiriyorlar ve reddediyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ağustos 2024
Пытаюсь второй день дозвониться на горячую линию, чтобы подключить обещанный кэшбэк 35% из-за которого я завела карту в этом банке.. Специалисты банка сказали что кнопка подключить сама появится в личном кабинете через день. Ничего не появилось. По полчаса висишь на линии, потом просто сбрасываютзвонок.. Офигенный сервис! Очень клиентоориентированный подход((((
8
1
27 Temmuz 2024
Сотрудница банка обслужила нас вне очереди как многодетную семью, хотя данной функции в банке нет. За это отдельная благодарность. Прошу включить обслуживание многодетных в льготное обслуживание согласно закона.
2
4
11 Temmuz 2024
Банк -просто беда. Навязали свою карту к какому-то вкладу, обязали 500 руб на нее положить. Я ей не пользовался, ибо бестолковая карта от слова совсем. Так стянули эти 500 руб, не побрезговали, и именно за то, что не пользовался. Сдал карту, написал обращение - они деньги как бы вернули, но на счет закрытой карты, чтобы забрать деньги было нельзя.
Просто позорище. Ну, пусть подавится.
9
1
9 Ağustos 2024
Достойное обслуживание. Особенно хочется отметить Дудченко Дарью Вадимовну, хороший специалист и человек
1
2
27 Ocak 2023
Банк находится в центре города, персонал выше всех похвал: грамотный, вежливый, всё объяснят, расскажут, помогут. Особенно хочется выделить Анастасию, огромное спасибо за профессионализм и терпение. В помещении всегда чисто, тихо, есть куллер с питьевой водой. Можно предварительно обговорить время для посещения. Мало банкоматов, но можно воспользоваться услугами других банков, вся информация есть в приложении.
7
8
29 Temmuz 2024
В центре города, парковки нет. Карты курьером по адресу не доставляют. В менее крупных городах - Иваново, Кострома доставка карт есть, в Ярославле - нет. Нет - так нет. Открою вклад в другом банке.
6
1
9 Şubat 2024
Вполне себе хорошее обслуживание, сотрудники и профессиональные и живые нормальные люди, без перегибов. Спокойно, доброжелательно, неспешно и быстро. Понравилось. Рекомендую.
1
4
23 Temmuz 2024
Достойное обслуживание. Особенно понравилось душевность и компетентность Дудченко Дарьи Вадимовны
1
2
2 Temmuz 2024
Хорошее обслуживание. Доброжелательное отношение. На вопросы отвечают. Когда мы заходили, то очередей не было совсем. Свежо и прохладно. Удобное расположение, кстати.
1
5
6 Ağustos 2024
Оформил доставку карты. Должна приехать сегодня с 9 до 18.00. Утром позвонил представитель, сказала за час до приезда наберет. По итогу никого. Горячая линия 20 минут на линии и все впустую. Никакого желания уже нет становиться клиентом банка.
4
2
24 Kasım 2023
Вежливое обслуживание с грамотными консультациями: информации всегда необходимое и достаточное количество.
Комфортная обстановка по температурному режиму, чистоте.
Минус: всегда много посетителей,ожидание больше 40 минут.
3
6
14 Ekim 2024
Пришел получать карту, сидел в очереди час, а работники по залу ходят , с ручки колпачок снимают одевают , никуда не торопятся, в сбербанке бы уже 10 таких потоков людей обслужили, а они нет, крайне не рекомендую
4
25 Temmuz 2024
Все нормально, большое спасибо консультанту Логачевой Елизавете, все объяснила,помогла
2
3
4 Ekim 2024
Обслуживающий персонал не заслуживает отзыва, т.к. требуется персонал умеющий работать с клиентом, а следовательно клиенто ориентированность надо повышать
3
1
9 Eylül 2024
Дозвониться невозможно! Уже 25 минут железная женщина вещает, что "время ожидания до соединения со специалистом составляет 1 минуту". Что-то затянулась минуточка... Не нужны клиенты?
3
1
8 Kasım 2024
Отвратительно медленное обслуживание, духота в отделении, периодически заходят личности сомнительной наружности, которых никто не выпроваживает, потому что охраны нет
3
22 Aralık 2024
Kurumdan daha kötüsüyle tanışmadım! Yalancının üzerinde yalancı. Özellikle belli bir Darya Dud'u...... O yüzden ailemin kafasını karıştırdım, o parayı kaybettim, geri veremeyeceğim.
Bütün pislikleri ona geri dönecek!
Orijinalini göster · Русский
17 Ağustos 2024
Написала я плохой отзыв и через 15 минут нас обслужила приятная девушка, выдала карту и далее отправила к другой, милой девушке, Елизавете.
3
1
10 Mayıs 2024
Думала 90-е миновали, а нет! Наслушалась рекламы и пошла открывать счет и карту. Ведь обещали кэш Бэк. Потратила кучу денег и жду: но не тут то было. Надо заплатить 199 руб в месяц и кэш бэк баллами всего 3 процента и то, когда наберешь 700 баллов сможешь их потратить. Обещанные 10 проц на остаток оказались 5. Я пыталась выяснить. Ходила в офис и звонила. Сотрудники любезные и только. Закрыла я у них карту. И очень разочаровалась.
7
1
7 Ekim 2024
Это вообще дичь какая то.
Очередь не большая, но вызывают не по порядку.
Можно часами сидеть ждать своей очереди
3
27 Temmuz 2024
Менеджеры в офисе в наглую обманывают клиентов на выгоду себе. Обнуляют одобренные заявки по кредитам call-центра, чтобы завести самим и сделать план.
3
24 Kasım 2024
Hisse senedinde% 23 oranında mevduat açmaya karar verdim.Bu en yüksek yüzdelerden biridir. Ama yine de kimse enflasyona ayak uyduramaz :(
Orijinalini göster · Русский
1
21 Aralık 2024
Hizmet: Sonsuz kuyruklar
Hizmetler: Unionpay - Kart ücreti alındı, kart% 90 çalışmıyor.
Orijinalini göster · Русский
7 Mart 2024
Банк единственный, который не дал мне кредитку. Наверное, это лучший банк в мире, который участвует в развитии экономики (пузыря). И кстати, идеальная кредитная история у меня по мнению всех прочих банков, окромя этого этолонного Святого кредитования
8
1
26 Eylül 2023
Ужасный банк! По какой то причине, оказался у них в стоплисте, хотя ранее счетов карт и прочего, в этом банке не было! Также не было ни каких кредитов и подобного! В июле пришел открывать счет, так как хотел получить карту Union Pay. Но мне отказали, ввиду того что я у них в стоплисте.
Написал претензию (1351042), чтобы дали разъяснения, и ответ по какой причине, а также, чтобы открыли мне счет, и выдали карту. Но с 31 июля каждые 14 жней пишут: « Нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №1351042 затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО)».
С 31 июля!!!! Несколько месяцев не могут решить проблему!!! Писал также претензии на долгое рассмотрение, и что думаете?? Эта претензия также рассматривается до сих пор 🤣🤣🤣😂😂💪💪👍 повышали ни один раз уровень претензии до высшего, но толку - 0!! В офисе банка хлопают глазами, на горячей линии в уши льют красивую песню о рассмотрении! Но сроков никто конкретных не указывает, и проблему не решает!
Пишу этот отзыв, чтобы показать, что это не серьезная организация, и им на клиентов просто наплевать! Все номера претензий у меня есть!
После написания справедливого отзыва, жду ответ организации, далее иду в банк записываю видео, как мне отказывают в моем законном обслуживании, выкладываю видео во все соцсети, и пишу жалобу в Центробанк, роспотребнадзор и прочие организации!
Банку - позор!
14
2
7 Şubat 2024
Не знаю почему такие низкие оценки. Мне понравилось обслуживание. Оформляла карту Union pay. Ожидание по электронной очереди было 5 минут. Сотрудник банка Оксана, которая работа со мной была приятна и вежлива, понятно отвечала на все вопросы.
1
5
10 Mayıs 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Головачевой (имя на бэйже не рассмотрела), очень доступно все объясняет, помогает разобраться в приложении,внимательная к клиентам, улыбчивая и позитивная. Большое спасибо за такого замечательного сотрудника!
2
7
2 Eylül 2023
Пришла с мужем в банк, взяли талон. После нас пришло ещё 12 человек и их вызывали друг за другом. Обратилась в окно с уточнением что мы уже пропустили столько человек, которые пришли после нас, а мы ждём. На что специалист развёл руками. Есть кнопка приоритетного обслуживания, я в положении, взяла этот талон. НО как вызывали новых людей, так и вызывали. Время ожидания составило 1.10 мин. Мы потеряли в очереди лишних 50 минут. Нас приняли последними в банке!!! Пыталась дозвониться по горячей линии, после 5 минут ожидания автоответчик говорил что соединение будет через минуту и так 25 минут подряд. Я уже не дождалась после 30 минут ожидания и повесила трубку. Ужасное отношение и потеря времени!!!
8
2
30 Ağustos 2024
Один обман, по телефону говорят одно по приезду в офис другое, даже телефона офиса в Ярославле нет.
3
1
23 Eylül 2024
Сам банк вроде ничего, но припарковаться возле него очень большая проблема, мало места.
1
3 Ağustos 2024
долго просидели,чтобы нам сказали,что ничего не работает. работают медленно,вызывают не по очереди
3
14 Aralık 2024
8 800 100 07 01 sayısı 20 dakika cevap vermedi, bekleme süresini sürekli tekrarladılar, ancak sıfırın anlamı vardı
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos 2024
Обслуживание в офисе никакое, проще в интернете все прочитать, пожалела, что пришла.
2
2
23 Şubat 2023
Удобное место расположение, из плюсов все! Третий раз захожу туда и третий раз, в пустом зале сижу жду полчаса, пока меня примут. Плюс ко всему очень неприятные и грубые сотрудницы этого банка позволяют себе перебивать и хамить. На каждый, очень важный для меня вопрос, говорят, что ответа не знают. А как вы там тогда вообще работаете???? Последнее посещение 22.02.2023 в 17 часов. Вопрос не решен, а мадам в окне прямым текстом сказала, что ее уже ждут, банк скоро закрывается. В общем у нее не было ни времени, ни выдержки, ни малейшего уважения к действующим клиентам. Параллельно хамила мужу, когда мы пытались получить хоть один ответ
13
1
16 Ekim 2024
Не возможно дозвониться до специалистов. Ждала 20 минут, так и положила трубку. Ужасно!
3
1
6 Kasım 2023
Получал в Газпром банке две карты юнионпей, одна из которых кредитная.Всё прошло быстро и просто. Грамотные специалисты . Советую всем этот банк и карты платежной системы юнионпей.
1
3
22 Eylül 2023
Сам банк хороший, но сотрудники отделения имейте совесть! Посидела в очереди полтора часа, все кто пришел после меня уже успели пройти обслуживание, а я так и сидела в очереди! Видимо очень редкое направление в отделение банка переоформление вкладов!
4
2
17 Ağustos 2024
Долгое ожидание. Не корректное обслуживание клиентов сотрудниками банка.
3
2
30 Temmuz 2024
Долгое ожидание своей очереди, 1,5 часа сидели чтобы наконец-то нас обслужили..
1
19 Eylül 2023
Персонал возможно и грамотный, но уровень организации обслуживания оставляет желать не то, Что лучшего, а хотя бы порядка. Запись по депозитарным услугам на 2 недели вперед при этом в назначенное время ты приходишь и ждешь еще час. В общем наверное любой другой банк кроме этого.
6
2
15 Şubat 2024
Вежливое обслуживание. Комфортный современный офис. Грамотные специалисты.
1
4
14 Ocak 2023
Не знаю, как у других, но меня обслужили очень быстро, при этом всё объяснили чётко и доступно! Оформил здесь кредитку, а также заодно приобрёл и симку Газпром мобайл. Всем рекомендую данное отделение банка!
3
4