Неплохо, но хочется чуть быстрее. И сегодня отказались дать не прозрачную маску, а жёлтую или темную, пришлось жене дать свою и кататься в прокатной, глаза жгло
Kurumun yanıtını göster
Максим
5. seviye şehir uzmanı
2 Şubat
Прокат лыж оказался прекрасным опытом. Сервис был на высоком уровне - сотрудники доставили и забрали оборудование в точно оговоренное время. К тому же, выбор новых лыж был великолепным. От всей души рекомендую этот прокат всем, кто хочет с комфортом и удовольствием заниматься лыжным спортом. Благодарю за безупречное обслуживание!
Первый раз встаю на лыжи, предупредил Игоря об этом он мне подобрал маленькие ботинки для лыж, минут 25 всем склоном мне застегивали их, в итоге с болями катался и ходил 3 часа. Я прям зол на него...
Брали в прокат сноубордистские ботинки и саму доску. Выбор хороший, местоположение очень удобное, работают допоздна. Цены, соответственно, на 30-40% выше чем в прокатах в 300-х метрах от них.
Если вы приехали постоять в очереди час-1,5, то вам именно сюда. У сотрудников нет никакой заинтересованности. Клиенту надо отстоять три разных очереди и в конце бонус с кассиров ещё минут на 20.
Прокат в Архызе нам совсем не понравился.
Может на Красной Поляне всё хорошо, но тут полный отстой. Бронили заранее на семью из 4 человек различную снарягу. Очень тесное маленькое помещение, в таких условиях невозможно нормально выполнять примерку и выдавать оборудование. Помимо этого при выдаче снаряги оказались проблемы, то лыжи старые, то не того размера. В результате потеряли час на решение этой проблемы.
И то спасибо Артуру, который во время пришёл и помог по оперативнее всё решить. Но очень мы были расстроены, так как Getski позицианирует себя как высоклассный прокат с хорошим оборудованием. А по факту, всё старое, разбитое. Очень жаль.
1
Виталий Сергеевич
8. seviye şehir uzmanı
9 Mart
Если вам нужно отличное снаряжение для Каталки, не важно лыжник вы или сноубордист, то вам сюда ! Отличный сервис, отличный, грамотный персонал! А если вам нужно отремонтировать снаряжение, то тоже Вам с этим помогут за вполне хороший прайс.
Спасибо Getski
В этом году удачно подобрали лыжи мне и борд - сыну 😉. Хорошая система бронирования и работа милых представительниц сервиса в аэропорту. Активная поддержка клиентов в мессенджерах и по телефону.
Небольшие пожелания к совершенствованию сервиса:
- возможность заточки в каждой точке выдачи. Сыну не заточили борд изначально, потом в одной из точек (ближе к Розе Х) не смогли заточить из за отсутствия оборудования, а возвращаться на Поляну уже не было возможности.
Отличный сервис, пользуюсь второй год подряд. Оплату берут посуточно, т.е. взяв в прокат перед вечерним катанием, вы сможете покататься и в вечернее время и ещё два дня и это всё двое суток. Отдельно спасибо за понимание и вхождение в ситуацию, повредился на склоне, часть оборудования дети сдали самостоятельно, а оставшееся сдали позже когда я освободился из поликлинники. Ребята подошли с паниманием, приняли вещи у детей, дополнительно ни чего не требовали оплачивать. Большое Вам спосибо за поддержку и помощь.
Обратился с вопросом хранения лыж, объявили, что комплект лыж должен быть с ботинками в одном чехле. Я сказал, что у меня раздельно, после мне предложили купить один чехол и после обратиться к ним. Других вариантов нет. Ребята, вы серьёзно? Бегу, волосы назад…
Брала ботинки на Роза Хутор (Эстосадок, ул. Олимпийская 34). Небольшой пункт проката, но нашли под мои лыжи ботинки, учли все пожелания. Ребята очень приветливые, спасибо!
Надо понимать, что их пункты проката находятся достаточно далеко от курорта (мы были в Розе в долине). Надо ехать на такси, в итоге весь смысл в их скидках пропадает, ибо больше платишь за такси. Забрать лыжи из отеля - стоит отдельных денег. В общем, на мой взгляд, так себе сервис, учитывая, что в каждом отеле есть свой прокат, никуда ехать не надо, все подберут на месте. В отзывах здесь пишут, что ребята молодцы, все подберут индивидуально, это да. Но в других прокатах делают то же самое. Так что не вижу преимуществ именно этого проката. Я первый и последний раз воспользовался. Больше такой ошибки не повторю. Да, и человек, который приехал к нам забирать оборудование, докопался до палок, что они погнутые, хотя они такие и были. Естественно, я с ним особо разговаривать не стал, но было неприятно.
Звезды за доску: отличная, скольжение без проблем даже по весенней погоде, канты острые, доска взлетала даже над мокрым, рыхлым снегом. Ботинки: ужас. Ладно что промокают: погода в поляне «нелетная». На 40й размер были только 2 пары ботинок, одна из которых передавила ногу, вторая была уже немного расклеенная. Крепы: меняла дважды: первые вообще не подошли к ботинкам, но это я по своей глупости не проверила. Вторые раскрутили прямо на склоне. Но самое плохое: работа между пунктом проката и колл-центром или кем там - не отлажена вообще, столкнулись с этим в связи с тем, что в заказ включили и оплатили больше позиций, чем в итоге взяли в прокат. Заказ был оплачен заранее онлайн. Когда поняли, что переплатили, связались с колл-центром, девушка озвучила сумму, подлежащую возврату и сказала написать заявление в пункте проката. Пункт проката озвучил сумму в 3 раза меньше, потому что у них система считает как-то иначе оО в итоге прокат все же согласился принять заявление на бОльшую сумму, но на карту пришла сумма вообще третья 😁 колл-центр дает заднюю, мол, так и надо, мы что-то там пересчитали, и теперь вот столько. Черт с ним, не такие огромные деньги, но ребят, так работу не делают: или отлаживайте систему расчетов стоимости и синхронизируйте ее по пунктам проката, либо делайте сразу возврат, без заявлений. Не рекомендую
Звонок-заказ- 2 часа привезли лыжи и палки в отель, продлили на два дня по телефону, звонок-через час забрали лыжи из отеля.
Отличный сервис.
Kurumun yanıtını göster
Катерина
5. seviye şehir uzmanı
11 Şubat
Промоутер встретил в аэропорту, все рассказал четко, где находятся центры аренды, как связаться. Создал чат в вотсап. Прошла регистрацию. В чате оформили заказ и уже на следующий день комплект лыж ждал в центре рядом с отелем. Спасибо ребятам в центре на Эстонской 95. У них же купила билеты на склон и без очереди получила скипас. В следующий раз за арендой сразу к ним пойду, без раздумий 💕
Привезли довольно-таки старый комплект. После того как забрали оборудование звонит сотрудник и в нахальной форме требует оформить карту лояльности, либо оплатить еще 500 рублей за аренду.
Замечательные ребята ,не дорого по сравнению с прокатом на верху ,все подобрали быстро настроили.Даже отвезли за отдельную плату и забрали назад после катания .Рекомендую этот пункт проката .
Ежегодня посещаем Красную поляну с целью покататься на сноубордах в конце марта. В 2023 году getski подтвердил свой высокий уровень и профессионализм по предоставлению инвентаря в прокат. Всё понравилось. Спасибо
По мне так очень накрученные оценки, оборудование все очень старое и дряхлое, нормальный прокат давно бы это уже выбросил. Не советую у них что то брать.
Кстати, читающим отзывы! Обратите внимание, что гетски ответы на отзывы не пишет, сделайте выводы об отношении к клиентам!
24.11.2022 купился на акцию от гетски и забронировал и оплатил снаряжение на 27.01.2023-31.01.2023 на компанию из 4х человек. В округе оказалось полно прокатов с более высоким качеством снаряжения и сервиса, а главное дешевле!
Приехав в Эсто-садок 26.01.23, сразу решил пройти в прокат и уточнить, все ли подготовлено, на что менеджер ответил, что все отложено. Довольные, что не придется тратить время на следующий день, пошли домой. 27.02 придя утром в 8.30, оказалось, что ничего не готово, снаряжение не отложено. Результат: очередь на побор лыж, очередь на подбор ботинок, потом очередь на настройку креплений, потеря 1 час 20 минут времени. (Как представил, что если бы еще оформлял договор, то это минимум еще 1 час) Откатали 4 дня, пришли возвращать. Оказалось, что в спешке и толпе при выдаче с нами не заключили договор и не взяли залог. Да, отчасти есть и наша вина в том, что не оставлили залог, забыли, НО!!! мЕнеджер, принимавший снаряжение, стал мне рассказывать, что он сейчас мог бы позвонить в соответствующие органы и к нам были бы приняты соответствующие меры за кражу. Это была его ошибка, так как я напомнил этому умнику, что еще в ноябре оплатил, ничего подготовлено не было и вина в бардаке в пункте проката, лежит на администрации. Кстати в прокате был три раза, 26, 27 и 31 числа, каждый раз были разные сотрудники, соответственно по смене информация не передается. Вывод: гЕТСКИ! Давай до свидания! Когда вы начинали, вы старались и были лучшими, теперь вы Зажрались! Прокат в Эстосадке не рекомендую. В Деденево и Домбае организация работы намного выше.
В том году осуществляли очередную поездку на отдых, решили наконец-то посетить горнолыжный курорт. С собой не было снаряжения и экипировки, но эту проблему мы решили быстро. Обратились в этот пункт, по телефону объяснили все как есть. Цены точно такие же, как нам назвали, проблем не возникло, экипировка ухоженная, что значительно улучшило первый опыт катания на лыжах.
Не однократно брали в прокат горнолыжное снаряжение в этом месте. Персонал в большинстве приветливый и компетентный в своём вопросе. Место пользуется большой популярностью народу всегда очень много. Цены приемлимые по сравнению с отельными пунктами намного ниже, есте хорошая система скидок. Из минусов в большинстве «уставшее» сейчас снаряжение и маленькая площадь пункта проката. Отлично для новичков и тех кто особо не заморачивается.
Изначально был заказан сноуборд, крепления и ботинки.
Размер сноуборда 120, ботинки 32,33.
Сотрудники подтвердили, что все есть в наличии.
При этом привезли сноуборд 90.
Только через час сообщили, что 120 нет, есть 115 (ок).
Заказ был оплачен посредством перевода по qr-коду - 4875.
По завершению аренды (6 дней) приехали забирать…
Курьер сообщил, что необходимо доплатить еще 3000 (как выяснилось из-за того, что доска, якобы, взрослая).
Естественно, никакой доплаты не потребовалось (ну бред же, 115 взрослый борд).
В целом, снаряжение норм, за исключением этих косяков.
Если вам необходимо в тот же день погнать катать, то лучше приехать лично в пункт проката
С 2016 года пользуемся getski
Спасибо дружелюбному персоналу, в прошлом году не получилось поехать - депозит перенесли на текущий год, скидки сохранили.
Снаряжение в целом нормальное, конечно, когда маловато снега было, то выдавали старые лыжи, но так все делают.
Единственное, на мой рост (165) мало интересного.
Хорошие ребята, подобрали оборудование двум детям, находится прямо напротив канатки
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
21 Şubat
Самому не приятно но!Конкретно в Сочи разочаровал, наобещали скидку и нужные лыжи. Обманули. В прокате про адресу про меня ни кто ен в курсе. Взял то что было.