Grand Hotel Altai
645 yorum
20 Mayıs
Все очень хорошо. Огорчает что нет ресторана в составе отеля
17 Ekim 2023
Твердая четверка. Завтрак в номер это отлично! Но тащить чемоданы на пятый этаж так себе удовольствие...
2
17 Haziran 2023
Кондиционер почти не работал, идет стройка (ее было слышно), с завтраком опоздали (принесли только после напоминания)
За номер я заплатила 5500+2500 за ранний заезд. Качество очень слабое.
Кран над раковиной установлен так что вода не льется в раковину🤦♀️
1
14 Ocak 2023
Номер идеально чистый, во время принесли завтрак, еда очень вкусная, персонал вежливый . Большое спасибо вам 👍👍👍🙏
1
8 Temmuz 2022
Отличная гостиница. Новые чистые номера. Хорошее обслуживание. Очень вежливый персонал. Завтрак доставляют в номер, на выбор два меню: с кашей или с яичницей. Конечно, завтрак своих денег (400р.) не стоит. Есть кофе машина в лобби баре у стойки регистрации. Посетителям бесплатно представляется тренажёрный зал (шикарный, на самом деле зал). За отдельную плату можно заказать сауну. Пожалуй, один из лучших отелей Горно-Алтайска.
24 Ekim 2023
Номера чистые. Завтраки приносят в номер выбор по еде скучный. Персонал хороший.
2
4 Eylül 2022
Все хорошо. Очень чисто приятно уютно.
Завтраки не плохие.
В самом центре.
Обслуживание на 4 из 5
Все остальное 5 из 5
4 Kasım 2022
Отель в целом понравился. Из минусов нет лифта, девушке затащить тяжёлый чемодан на 3-4 этаж сложно! Никто не помогает! В коридорах светильники вроде как на движение реагируют, но почему-то ночью коридоры не освещены от слова совсем, так же как и лестницы. Ходила с фонариком на тел! А днём все работало. Оч странно. Завтрак приносят в номер ко времени.
23 Temmuz 2022
Самый крутой отель Горно-Алтайска. Номера все разные по форме, выполнены в стиле "дорого-богато". Завтраки разнообразные, приносят их в номера. Если что из еды не подходит, можно поменять. А вот лифтов нет, так что приготовьтесь к физкультуре.
28 Eylül
Нет лифта ((( 4 звезды 😡. Завтрак так себе.
26 Nisan 2023
Чистота в номерах на их конек. Воду на второй день не ставят . Матрас ужасен -спишь как на старом продавленном диване. Завтраки холодные , кофе 3в1. Кофемашина есть , но только платно.
15 Mayıs 2023
Лучший отель города. Всё новое, чисто и тихо!! Администраторы помогут в любом вопросе!!
20 Mayıs
Хороший отель, но рядом нет нормальной столовой 🍽️
21 Ağustos
Лучший отель в Горно-Алтайске
2 Temmuz 2023
Не приветливый персонал. Очень долго решают проблему. Все что обговаривали заранее с отелем перед заселением - все зря. А на утро не принесли кофе( оплаченный с вечера)
Больше нас не ждите
16 Mart
Самый нормальный отель в городе,за завтраки отдельно спасибо!
3
8 Eylül 2022
Жесть как она есть. Номер не был убран к заезду, хотя заезд состоялся с задержкой в два часа. То есть даже попытки что-то убрать не было, будто оттуда только что ушли предыдущие постояльцы. На совершенное справедливое возмущение по этому поводу пришлось ещё выслушивать перепалку горничных о том где чьи номера и кто должен был, а кто не должен был убирать конкретный номер. На просьбу вымыть явно грязные стаканы, их предложили сполоснуть при нас. Последующий уточняющий вопрос насчёт применения чистящих средств и губки вызвал реакцию как у аборигена на космический корабль. Завтраки без восторга, совершенно, то есть никак. Есть можно, но не более того. Отсутствует лифт, хотя в здании 5 этажей, так что тяжёлые чемоданы пришлось тащить самостоятельно по лестнице. Помочь с багажом там также оказалось некому.
2
1
31 Ağustos 2023
Хорошие номера, норм завтраки, хороший персонал. Очень хорошая вода в отеле, можно пить из-под крана
2
1
18 Eylül 2022
Недостатки:
1. Wi-fi работает только в лобби/ресепшен
2. Невкусный порционный завтрак 1 с омлетом (химозная булочка-не свежая выпечка, омлет натыкан кукурузой и горшком)
3. Жуки с улицы в номере (тк нет москитной сетки на окнах)
4. Не работают настенные часы (замените пж батарейку в номере 214)
5. На столике лежит нерабочий qr-код для отзыва Управляющему
6. На ресепшене не брали трубку по звонку с номера
7. Отсутствие лифта
Плюсы:
1. Чистый номер, постельное белье, полотенца
2. Расположение отеля
3. Стоимость номера
3
10 Ağustos 2023
Брали двухместный комфорт. Ставлю 2 за чистоту. Номер был убран плохо. На прикроватных тумбочках какие-то разводы и прилипшие волосы. На столе под телевизором также оказались волосы. Видимо поверхности при уборке не протирают. Очень не приятно.
1
13 Mayıs 2022
После фанерных домиков с буржуйкой и туалетом на улице это, конечно, роскошные хоромы) Дороговато, но и сделано в стиле «дорого-богато»: кровати с мягкими спинками, как у диванов, резные стулья, уголок с чаями, кофе-машина внизу за приемлемой цене, халаты с тапочками. Но как две девушки можем сказать, что фен в номере был бы полезнее телевизора. И после долгих переездов по Алтаю пригодилась бы возможность постирать вещи, полотенцесушитель, например, очень хорошо было бы сделать. Вай-фай у нас не подключался, хотя и был.
1
4 Ağustos
Супер место, обслуживание 👍
26 Temmuz 2022
Номера новые, чистые, персонал дружелюбный, завтраки приносили в номер, так как кухни своей нет. Откуда-то привозили. На выбор предлагали 2 варианта, но порции были небольшими. Нет лифта, пришлось чемоданы нести на 4 этаж самим. Расположение отеля удобное.
3
17 Eylül 2021
Отличный отель, в центре города.
Отель новый поэтому вдвойне приятно , когда все такое чистое и красиво выглядящее ))
Достойный уровень обслуживания : и с чемоданом помогут и такси вызовут ! Спасибо!
2
1
12 Ağustos 2022
Хамское отношение к клиенту! Никому не советую бронировать номер в данном отеле, если не хотите остаться на улице в чужом регионе! Нас просто выкинули на улицу, отменив без предупреждения и причин бронирование.
У нас было подтвержденное бронирование через "Островок" на 2 ночи, с 3 по 5 августа. Бронирование делали более чем за 2 месяца.
На Алтай ехали издалека, из Москвы, по региону перемещались, останавливаясь в разных местах. Заезды, в основном, были поздними, но мы всегда звонили в отели и предупреждали об этом. Так же поступили и в этот раз, позвонив в отель утром в день заезда. Предупредили, что едем к ним, будем вечером, девушка с ресепшн ответила, что проблем нет.
Ближе к вечеру звоним еще раз, сказать, что уже скоро будем, и получаем в ответ: "А у нас никаких бронирований на сегодня нет. Ваше бронирование было отменено администратором, которая уже ушла, еще в 14.00, так как Вы не заехали". На возражения о том, что в условиях бронирования обозначен заезд с 14.00 до 00.00, что мы предупредили о позднем заезде и сейчас нам просто некуда деваться, последовал ответ: "Все номера заняты, ничем не можем помочь". Далее просто бросили трубку.
Повторюсь: условия заезда мы соблюдали, из отеля никто не позвонил предупредить об отмене бронирования, никто и не подумал попробовать решить создавшуюся по вине отеля ситуацию, никто даже не извинился. Нас просто мягко послали и оставили на улице в чужом регионе на ночь глядя.
Самое интересное, что сайт-агрегатор "Островок" в данной ситуации тоже повел себя непорядочно и отказался даже публиковать негативный отзыв об отеле, отделываясь общими словами о сожалениях. На мой взгляд, ситуация просто вопиющая - никакой защиты прав потребителей, хамство и неуважение к клиентам.
Поведение сотрудников отеля вообще ничем нельзя оправдать - по сути это подвергание жизни гостей региона опасности. Мы могли в позднее время в сезон и не найти ночлег в другом месте, а на Алтае почти вся земля в частной собственнности, поэтому можно нарваться на большие проблемы, оставшись ночевать в машине, съехав с дороги.
Еще раз предостерегаю всех от бронирования данного отеля, в том числе через услуги агрегатора "Островок", который не защищает права гостей.
9
2
23 Nisan 2023
Отличный отель. Оооочень чисто везде, горничные молодцы !!! Желаю оставаться на том же уровне сервиса 👍🏻
1
31 Temmuz 2022
Хорошие чистые номера, горячая вода от электрического бойлера в номере большого (80литров) объёма. Завтрак приносят в номер в согласованное время (можно использовать как будильник)). В номере бутылочка воды 0,5 местной, алтайском воды. Хороший вайфай, можно оставить сумки и погулять (есть комната для хранения) если поздний вылет или приехали раньше времени. Рядом республиканский музей, часа три можно потратить с большой пользой.
2 Eylül 2022
Номер чудесный, как и на фото с сайта. Современная люстра с 2мя режимами, мебель под старину, круглая кровать -все шикарно! Завтрак приносят в номер в указанное нами время. Достаточно тихо за окном.
21 Temmuz 2023
Всё понравилось, единственный минус, что нет ресторана в отеле. В остальном всё супер!
20 Ağustos 2022
Возможно, что это единственный более и менее отель в Горно-Алтайске. Но не удивляйтесь, если на белье увидите следы убитых комаров))) Но это, пожалуй, единственное. Рядом есть магазин разливного пива и обычный продуктовый.
Не скажу, что расположение идеальное, но с учётом того, что сам город небольшой - не столь важно.
2 варианта завтрака, которые приносят в номер. Кофе стоит отдельно - 100 рублей за небольшую бумажную чашку.
1 Ağustos 2023
Ужасный сервис! Ужасный отель. Собственнику вообще наплевать на гостей! Администраторов просто палкой гнать надо.
2 горничные на весь огромный отель, вот их мне очень жалко.
Мы приехали в 8 вечера, номера даже не убирали. Администраторы не извинились, не сказали когда будут готовы, просто предложили нам уехать в другой отель раз нам, что-то не нравится. По телефону, когда бронировали сказали можно с собакой, по приезду, просидев час в холле отеля, в ожидании уборки номеров, другая администратор сообщила, что не будет нас селить с собакой! На сайте островок так же указано, что можно с любыми животными. По итогу приехал хозяин этого заведения, которому оказалось тоже все равно на гостей и отказался нас селить. В итоге нашли классное место недалеко от города, где рады гостям и питомцам
1
20 Nisan 2022
Первоначально все нравилось, красивая мебель, хороший ремонт, но после того, как я прожила неделю в моем номере перестали убирать….
Сначала забыли поставить воду и поменять полотенца- оставила записку, сделали. Затем вообще просто ставили воду , но не меняли полотенца, не выбрасывали мусор и Не мыли пол. А сегодня вообще на полу комки грязи - явно ходили в уличной обуви и все так оставили.
Воду исправно поставили, но мусор не выбросили и не убрали. Принадлежности для ванны, ни мыло, ни шампунь ни разу не пополнили, хотя я прожила в этом отеле 10 дней
Грустно, что такой сервис….
Завтраками не пользовалась.
1
7 Kasım 2022
Очень приятное место, недорого, вокзал рядом, до аэропорта 15 минут. Если не пойдете в кафе, через дорогу крутая чебуречная
3
12 Temmuz
Номер нормальный, но нет лифта и нет человека который бы помог поднять и спустить чемоданы с пятого этажа. Не Клиенториентироны
19 Ağustos 2022
Всё зависит от того, какой Вам достанется номер, одна и та же ценовая категория очень различаются, размером, качеством сантехники, уровнем шума за окном ( второй раз мой номер был с видом на крышу и кондиционеры, спать было невозможно). Персонал очень приятный. Завтрак в номер это не очень удобно, конечно
9 Kasım
Чувствуешь себя по-королевски!!
1
7 Ağustos 2023
Лучший отель в Горно-Алтайске. Хорошая обстановка, вежливый персонал.
7 Temmuz 2022
Гостиница не тянет по обслуживанию на заявленные звезды. Номера уютные, чистые. Заказали с вечера завтрак на 8 утра. Не дождались. Пошли узнавать. Сказали принесут. Ждём. Завтрака нет. Идем снова. Ответ, что мы не заказывали завтрак. Оказывается нас не записала девушка на стойке регистрации с вечера. Затем долго искали ключи от номера, сказали, что при уходе с гостиницы мы их не оставляли . Потом все таки нашли. Из таких моментов сложилось впечатление не очень хорошее об отеле. Может нам не повезло просто в эти дни. Но за такие деньги, могло быть и лучше.
24 Haziran 2023
Минус за отсутствие лифта, и закрыт дополнительный вход! Не дай бог верних этаж и дальний номер! Центр города, но вид 🤦♂️! В номере не было обувной ложки!
1
29 Haziran 2022
Очень хороший отель. В номере всё новое, постельное бельё классное. Кровати удобные. Единственный минус- это душ. Настроить тёплую воду невозможно. Либо холодная, либо очень горячая.
2
1
22 Haziran
Отличный отель. Чисто тихо комфортно
3 Ağustos 2022
Все отлично: обстановка, чистота и порядок, завтраки в номер. Пивные магазины напротив. Единственный минус - неисправная кофемашина в холле.
4 Mayıs 2022
Остались на одну ночь перед вылетом, встретили милые девочки на ресепшн, лифта нет, но подняли багаж! В номере чисто и уютно! Мебель вся новая, на просьбы реагируют оперативно! Спасибо 🐱
3
3
26 Ekim 2022
Плюсы: если оговорить время завтрака, принесут с точностью до минуты :) В номере есть даже гладильная доска! Утюг, фен, чайник, чай, сахар, стакан, ложка, водичка... Уборка реально каждый день, такое редко где бывает без просьбы) всë чистенько.
Минусы: норм матрас, но у меня от него спина болела, очень уж мягкий...) но кому-то понравится!
3
12 Ağustos 2023
Заказали один номер с двумя раздельными кроватями и один номер с одной двуспальной, в итоге по приезде дали два номера с двуспальной кроватью
1
31 Mayıs 2022
Сам номер, нормальный. Кровать широкая хорошая, но и номер я брал за 5 тыс за Ночь. Душ на 3ку, в полу слив, ногой задеваешь отлетает сразу Крышка слива (металическая) халатики есть, полотенца тоже.
Проблема началась на второй день прибывания. Я вернулся в отель в 6 утра. Отель закрыт, постучал минут 5 впустили. Пошёл спать в номер. В 11 уже нужно было ехать, в 9 утра я начал слышать смутно какие то стуки, уткнулся глубже в подушки, и уснул.
Меня разбудили в 9:30 вошли в номер люди, я не понимаю спросонья что происходит, оказывается они так сильно переживали за мой завтрак, что решили вломится в номер, под предлогом что мне плохо. Извинятся не стали, вечером после поездки, подошёл в лобби, спросил не хотят ли они принести извинения, на что сказано Вы сами Виноваты, мы Вам звонили в номер, Вы трубку не взяли. То есть это повод вломится в номер. Женщина подошла, услышала наш разговор, и сказала к ней уже два раза вламывались. Причём сам хозяин Отеля, это делает постоянно. Он Армянин, видимо у него своего правила жизни.
У меня был оплачены дополнительно завтраки, 1 день, тут все Понятно. Завтраки подают в номер, но только после 9 или 10 часов я так и не понял. Я выезжал из отеля всегда раньше- у меня командировка, так что завтрак мне так и не достался ни разу.
Писали выше про розетки, подтверждаю, нужно постараться что бы до них добраться.
Пишут что все номера на Речку, я речки даже не видел) номер был на проспект.
Так что может лучше обратить на это внимание, и спросить при заселении. Местные говорят, что отель не очень и есть конкурент лучше этого, в Июне еду ещё раз На Алтай проверю, здесь писать не буду не Этично. Но я не рекомендую данный отель к Заселению.
3
12 Haziran 2022
Приехали втроём. Заселили в самый маленький номер. Хотя рядом были огромные номера, где вполне встали бы три кровати. Минус - наплевать на клиента от слова совсем.
Двигали сами, искали приемлемое положение кроватей.
Девушка на ресепшн зашивается. Большой поток клиентов, не справляется совсем, хотя делает вид.
Про лифт и завтраки в номер умолчу.
Просто странно!
Плюсы. Ремонт шикарный, полотенца, халаты, всё новое, белоснежное.
Может вам повезёт.
19 Mayıs 2023
Сервис так себе....есть кондиционер, но пультов нет, не оставите ключи администратору- не уберут в номере, закажите завтрак определеный- принесут другое и не предупредят.
30 Ağustos 2022
Странное расположение кроватей в номере, номер чистый, есть все необходимое, ванная комната не очень удобная, нет лифта, несоответствие цены и качества! Очень дорого!
2 Eylül 2023
Отличная гостиница, не понравилось что нет кафе в гостинице и завтрак приносят в номер.
1