H2O
304 yorum
24 Eylül 2023
Очень уютное и чистое место, где можно проводить время с детьми. Очень приятный и отзывчивый персонал. Мы посещаем его не первый раз и очень довольны.
4
7 Nisan 2023
Наверно, это единственное место в Туле, где есть нормальные горки, нормальный бассейн и нормально работает вентиляция. Также понравилось, что есть стол для тенниса с ракетками. Есть сауна. Можно смело проводить детские мероприятия. Все довольны. В раздевалке холодно после бассейна, будьте аккуратны.
30 Nisan
Очень круто) всё что нужно есть, персонал добрейший . Осталось только самое лучшее впечатление)
1
15 Mayıs
Отличное место, огромный бассейн, правда сауна не очень большая. Но нам было всё равно, ибо всё время были в бассейне
1
23 Şubat 2023
Отличное место, позитивный персонал, удобные душевые, хорошая парилка, полотенца выдают, но мы берём всегда с собой ещё, ибо если вылезать греться в парилку, у концу они уже влажноватые, хорошая парковка, вода утром показалась чуть холоднее, чем ближе к вечеру. Если едете с детишками берите чай, воду ( чайник есть, мы берём термос)были неоднократно, ещё вернёмся.
19 Nisan
Был мельком , на троечку но с учётом несчастного случая вообще кол 😾а так смотря для чего по бухять можно , но уж точно не как водный аттракцион для детей и да что тям хамам тоже так себе , воду не лить тен электрический не греет почти короче 🎩
2
5 Aralık 2023
Чистенько, бассейн норм, играли в Ватербол, или что-то похожее и до 10, минут 40, в 40 это уже прям тяжело., жаль на месте нет вариантов даже с минимальным питанием, с персоналом общался мало, в этом не было необходимости. Горки тоже больше+ , в Туле конкурентов не знаю 😉👍
15 Ağustos 2023
Всё очень круто, рекомендую. Особенно компанией, человек 10. Всем будет чем заняться. Чисто, уютно, бассейн тёплый, можно с детьми.
3
12 Mayıs
Достойное место, минимум хлорки, чистота)
Дети 2 года и 14 лет остались довольны. Есть аренда жилетов )
1
18 Ocak
Классное место для отдыха, приветливый персонал, заказывать не меньше, чем на 4 часа, время летит 🚀 быстро. Рекомендую!!!
4
30 Mayıs
На безрыбье и рак рыба, как говорится.
Папу лет назад любили это место, но после того, как убрали горку из зала Робинзон стало не интересно.
Прохладно внутри
1 Eylül 2023
Большой теплый бассейн,в наличии один фен мощный,второй фен для лысых,практически не сушит.Если компания большая,то на всех не хватит.Большой банкетный стол,но при этом цена за час берется в рассчете за 4х человек,а за каждого следующего платите по 250 рубликов в час.Не хило так
1
24 Eylül
Были проездом,останавливались только переночевать,всё понравилось.Чисто,уютно,спасибо что ночью заселили
5 Haziran
Классное место, чисто, все есть, дети счастливы, для праздника самое то
14 Ekim
Всё нормально. Только всп игровые устройства без инвентаря.
29 Aralık 2022
Отличное место для отдыха с детьми и большими компаниями. Бассейн огромный,можно поиграть в водное поло,сауна жаркая. Большая комната отдыха с огромным столом. Всем рекомендую!
4
10 Haziran 2023
Хочу оставить гневный отзыв об испорченном отдыхе и празднике(у нас с мужем была годовщина свадьбы). Заезд был 09.06.2023 . Взяли номер с сауной.
Утром после того, как я забронировала номер с меня взяли предоплату по номеру карты, якобы директора (уточню - номер был забронирован утром по телефону, там же - меня попросили перевести 1000 руб. предоплаты, номер стоил 5500). После перевода 1000 рублей - нам на эту сумму не передали чек. Чек был выдан на 4500.
Во-первых, грязно, во-вторых администратор Виктория(???, данный сотрудник не представился, когда мы передавали ключи утром 10.06.23, только позвонив после шока - я узнала имя женщины-на вопрос, с какой целью я интересуюсь, как ее зовут?! А разве сотрудник мало-мальски приличной компании/отеля и тд- не должна была представиться? Я уже не говорю про улыбку) -хамка, испортила нам годовщину свадьбы, устроила скандал из -за того, что полотенце для ног было испачкан скрабом для тела с кофе, пятно размером 10х10 см! Хамила, предлагала купить это полотенце ссылаясь на то, что его невозможно отстирать. Устроила реальный скандал, я в шоке, такого хамского сервиса я еще не встречала!!!!! На вопрос - почему нет в комнате ведра для мусора, почему не работает интернет - дама начала орать - ЗАЧЕМ ВЫ переводите разговор?! Женщина не только устроила сцену истерики, матом решила поставить меня на место! Хотела вызвать милицию!!! За полотенце!!!
Давайте не будем забывать, что номер стоит не 2000 рублей, гостиница позиционирует себя клиентоориентированной! Простите, а Виктория, вообще знает, что означает данное слово?!
Она не отдавая себе отчет, что: не представилась, запугала нас с мужем милицией, грубила, коробила, выгнала и велела больше не возвращаться!!! ??? Женщина администратор или кто она все таки?! - не удосужилась, как то (НЕ СТОИЛО ВООБЩЕ ГОВОРИТЬ О ПОЛОТЕНЦЕ!! Это расходное средство, которое было совершенно не новое, его можно было отстирать, как не стыдно?!!) уладить весь этот бред, корова сама и начала! Дама не позвонила директору, решила самовольно вести себя, как продавец из деревенской пивнухи!!!
Мы с можем далеко не дети! Мы занимает высокие должности, работаем с людьми, приехали на машине, которую, я так понимаю - Администратор не видела в своей жизни, потому что не поняла, что перед ней не бомжи, которые что-то просили у нее!! Мы клиенты! Мы принесли деньги!
На последок эта хамская Виктория сообщила, что бы мы отдыхали с кофейным скрабом в других местах, но не у них. Обслуга видимо совсем перепутала как надо вести себя с гостями. Цена номера 5 500 руб. Отношение ужасное, хамство, грязь. Больше в эту дыру не ногой. Уважаемое руководство, смените хамку и подход к клиентам!!!
Прошу связаться и объяснить ситуацию, в чем мы виноваты??!!!
А также прошу извиниться вас или вашего «сотрудника» за испорченный день, настроение!!!
7
2
10 Haziran 2023
Взяли номер с сауной. Во-первых, грязно, во-вторых администратор Викторя, хамка, испортила нам годовщину свадьбы, устроила скандал из -за того, что полотенец для ног был испачкан скрабом для тела с кофе, пятно размером 10х10 см! Хамила, предлагала купить это полотенце ссылаясь на то, что его невозможно отстирать. Устроила реальный скандал, я в шоке, такого хамского сервиса я еще не встречал. На последок эта хамская Викторя сообщила, что бы мы отдыхали с кофейным скрабом в других местах, но не у них. Обслуга видимо совсем перепутала как надо вести себя с гостями. Цена номера 5 500 руб. Отношение ужасное, хамство, грязь. Больше в эту дыру не ногой. Уважаемое руководство, смените хамку и подход к клиентам.
5
4
16 Temmuz 2022
Отмечали там день рождения дочери,было 15 человек,оплатили 3 часа+час в подарок,было 15 человек,10 подростков и 5 взрослых,всем очень понравилось,много места,чисто,огромный бассейн,3 горки, теннис,сауна,большой стол,чайник,пасуда,есть меню,телевизор,душ,шкафчики ,классный персонал!!! Никто не беспокоил,весело,камфортно,
3
10 Ocak 2022
Хорошо подходит для больших компаний, хороший чистый бассейн вместе с водными горками, есть комната для родителей, где можно отдохнуть с друзьями, отличный обзор с комнаты на бассейн, где можно смотреть за детьми, персонал не мешает вашему отдыху, проводят до зоны отдыха, на все ваши вопросы ответят. Прийдеться немного проехать за Тулу.
1
5 Eylül 2022
Отмечали день рождения детей. Были с семьёй. И в апреле, и в августе 2022 года, очень достойное место. Чисто, вода комфортной температуры, есть все необходимое для отдыха. Нет запахов (для меня это очень важно).
3
23 Ocak
Сауна очень горячая и маленькая , бассейн прохладный и на втором этаже холодно, были зимой.это касается Робинзона, во втором комплексе не были, не знаю.
13 Mayıs
Отличное место для большой компании и с детьми. Бассейн чистый.
1
15 Haziran 2023
Дети в восторге, как и родители. Вода чистая, не очень хлорированная. Сауна горяченькая, горки высокие. С персоналом все вопросы обсуждаемы.
3
1 Nisan
Отлично отдохнули! Всё супер! Приедем ещё раз. Дети в восторге!!!
1
18 Haziran
Хороший отель, чисто, удобная кровать, есть парковка
10 Aralık 2022
Место для тех кто любитель поплавать. Парная расположена странно. Душевая находится не рядом с парной. Помещение где можно посидеть ограждено от бассейна- за плавающими детьми не понаблюдаешь. Задумка класс, но вот как всё устроено не понятно
1
7 Haziran 2023
Заезжали исключительно переночевать,номер прекрасный.Уютно и чисто, персонал вежливый и отзывчивый.Есть вайфай и все удобства.
3
19 Temmuz 2022
шикарное место. чистота, бассейн теплый, все комфортно. сауна, хаммам, это замечательно. хорошая горка есть. персонал доброжелательный. обслуживание на высоте. всем рекомендую
1
1
29 Haziran
Всё отлично всё на высшем уровне
23 Temmuz 2023
Отмечали день рождения с детьми с 7-9 лет.
Бассейн огромный, горки весёлые, но желательно, чтобы дети умели плавать, он не мелкий.
Огромный стол для гостей, чайник есть
3
28 Aralık 2023
Отличное место для отдыха всей семьей! Дети в восторге, а родителям что еще надо.
1
6 Şubat 2023
Отдельный маленький аквапарк для отдельной группы. Снимает компания и пользуется. Мы были в Робинзоне. Горка скоростная, бассейн, сауна, банкетная зона. Здорово
19 Ağustos 2022
Персонал хороший, бассейн отличный. Чисто. Территория тоже вся ухоженная чистая были в робинзоне. Есть зона, где можно покушать. Горка очень быстрая.
3
2 Mart 2023
Классное место ! Были несколько раз в разных бассейнах , горки классные, есть пин понг и массажное кресло ! Отдых с семьёй прошёл на все 100%
3
16 Eylül 2023
Отличное место для семейного отдыха. И мы еще вернемся сюда. Этому замечательному месту 5 звезд.
25 Mayıs 2023
Огромный бассейн в обоих корпусах, можно плавать всей компанией, а не думать кого выдавит. В "джунгли" стоят ворота для водного поло и 3 горки, бассейны глубоковаты для детей, но зато дочки плавать научились)))(под чутким руководством))
3
4 Kasım 2022
Девушке на ресепшене очень приветливые, обслуживание класс! Бронировали "Джунгли" понравилось очень,брали на 4 часа,это мало )) чисто. Сауна,горки,теннис,все класс!
1
1
14 Haziran 2022
Своя парковка за забором. Разные номера. Самое прикольное это свой маленький аквапарк. С горкой, сауной, большой комнатой отдыха, настольным тенисом и бассейном. Дети были в восторге.
1
5 Kasım
Прекрасное место для отдыха.
16 Ağustos 2023
Хорошая красивая гостиница доброжелательный персонал с индивидуальным подходом к каждому клиенту
3
14 Mart 2022
Первый раз знакомство с вашим акваклубом было 5 июля 2021 года в щекино. Нам все очень понравилось. Температура воды и воздуха была очень комфортной. Дети довольны. Обслуживание выше всяких похвал. Бронировали не за два месяца, как во второй раз, а за 1,5 недели и никаких проблем не было, никто ничего не перепутал, зал был тот, который просили и время тоже.
Во второй раз решили посетить акваклуб в Туле. Забронировали заранее корпус «джунгли». В связи с болезнью пришлось перенести визит. Подошло время нашей записи 13.03.2022 за день нам поступил звонок администраторов и, какое же было наше удивление, когда нам сказали, что время нашего посещения отличается от того, которое мы забронировали. Мы бронировали с 12-15, а нам предложили с 19-22. Извинений не последовало, только после нашего звонка и предложения нами же о каком то возмещение нам сделали скидку. Приехав в то время, которое выбирали не мы, к сожалению, в бассейн нас и наших детей ждало новое разочарование, зал нам предоставили не тот, который мы изначально бронировали. Как объяснить детям, которые с таким нетерпением ждали этого похода, что горка отличается от их ожиданий??? В самом помещение было ужасно холодно, губы у детей в бассейне становились синими, приходилось больше времени проводить в сауне, а не в бассейне ради, которого собственно был весь этот поход. Через час позвонили администраторам, на, что был ответ никто до вас не жаловался. Вот такая клиентоориентированность! Так держать!
3
3
21 Mayıs
Супер! Люблю фонтан этот!!!🤣🤣🤣💦💦💦 приезжаю каждый год в Тулу .
1 Kasım 2022
Отличное место, номер очень чистенький, в номере есть горячая вода, полотенца, мыло, шампунь, хрустящее белье, чайник. Приветливые девочки на ресепшене. Однозначно 5-ка!!!
3
22 Haziran 2023
Была несколько раз в разных залах. Оптимальное сочетание цены и качества. Родственникам нравится, но лично у меня от хлорки всегда щиплет глаза.
11 Ocak 2022
Хороший отель, не большой уютный, брали люкс очень комфортный, но есть много но! Нет своей кухни, могут приготовить из заморозки, но это не то что хочется, приходится заказывать из ресторанов, хотел купить у них воды, была только с газом и по 0,5 литра, что не очень приятно, так же в ванной был не приятный запах, в целом на твёрдую тройку, второй раз не заеду. Вывод делать вам самим.
1
6 Şubat
Не понравилось. Бассейн для меня был холодный, еле залезла в воду интерьер совсем простой, уставший что ли ) девочки на ресепшене норм
15 Kasım 2023
Неплохое место. Переночевали. Странный подъезд и далековато от города, но в целом норм.
22 Şubat 2023
Удобное расположение, если едишь проездом. В номерах чисто. Душ, фен, мягкие кровати, внимательный персонал. Забыли вещи в номере выбежали на улицу, пока не уехали сказали.
7 Aralık 2021
Впечатление отличное! Ощущение нового, только что отстроенного отеля. Красиво, стильно. Идеальная чистота в номере, всё везде работает (редкий случай). Своя территория с парковкой. Уверенная пятёрка!