Классный аквапарк, ездили 3 раза с другого города, чтобы провести время с удовольствием, бассейны тёплые, сауны чистые и разных температур комфортных для вашего здоровья, много точек с едой) Для детей конечно, мало горок, может обновят зону детскую иначе там лягушата купаются)
Хорошее место. Аквапарк разделен на зону аква (1 этаж): бассейны, горки, аттракционы, бассейн для самых маленьких. На 2 этаже в зоне термо есть разные бани (турецкая, соляная, финская). На 3 этаже бассейн с термальной водой и выход на крышу, где есть несколько бань (сенная, цветочная, ...) и разные бассейны и купели с холодной водой. Внизу и наверху есть фуд-корты, еду можно оплатить браслетом. Фишка с браслетом классная. Надеваешь при входе, на балансе 10000, при необходимости покупаешь, что нужно, расплачиваешься браслетом, при выходе сотрудник проверит баланс браслета, расплачиваешься на кассе и свободен. Не нужно переживать за наличку или банк.карту у бассейна. На территории есть бесплатные плав.пояса для детей или на прокат, можно и купить. Туалет, правда, неудачно расположен на 1 этаже, далеко идти по скользкой мокрой плитке пока "добежишь" с ребёнком...можно и не успеть.
Очень крутое место, прекрасно подходит для отдыха с детьми. Классные детские горки, горячий бассейн, все круто. Придуманы семейные раздевалки, прямо у бассейна можно купить чехол для телефона и при этом платить браслетом, не нужно таскать с собой ничего в руках.
Круто для отдыха с детьми, особенно маленькими, взрослым там будет скучно... Минус еда...ну прям совок, хотя бы бургер Кинг туда пустили, то что есть дорого и уныло..но для отдыха часа 4 с детьми круто,... Зона термо намного красивее
Неоправданно дорого . Пришли с ребёнком в " Счастливые часы" ушли расстроенные. В детскую аквазону не пускали непонятно почему там всё работало но были огорожено лентой. Один бассейн с эффектом морских волн выключили как только зашли люди с 19 часов. Инструктора ничего не объясняют одни говорят на эту горку можно, простояли в очереди на горку , оказалось ,что туда детям нельзя. Встали в очередь на другую там не пустили с кругом т.к. надо было брать коврик. В общем с горем пополам покатался ребёнок с одной горки , поплавал чуть - чуть в единственном бассейне и время вышло. Кстати в раздевалке очень хорошо работают кондиционеры . Выходишь мокрый и шлёпаешь по холоду одеваться. В общем не понравилось совсем. Видимо это связанно с тем ,что в эти счастливые часы по их мнению приходят нищеброды чтобы сэкономить и отношение персонала соответственное.
Впервые за всё время живя в Ростове посетила аквапарк. Первое впечатление: Вау. Из минусов: замки у половины шкафчиков не работают, очень шумно, воздух душный. Из плюсов: почти у каждого бассейна персонал, который следит за безопасностью нахождения на воде, крутые горки, хорошие лежаки, вода прозрачная и резкого запаха хлора нет. Сходить можно.
Сын студент приехал с Москвы. Приехали в Н2О и хотели приобрести льготный студенческий билет. На сайте написано, что необходимо предоставить студенческий билет. В Московском ВУЗе выдают электронные студенческие билеты в виде карточки. Старший администратор сказал, что они не принимают такие студенческие билеты. И не смог мне показать место где это написано, что электронные студенческие билеты в аквапарке не принимаются за документ. Очень недовольна обслуживанием и сервисом аквапарка Н2О. Уважаемая администрация аквапарка, пора уже идти в ногу со временем и принимать электронные документы за официальные документы. Конечно же настроение пропало и мы уехали. Надеюсь, что разберётесь с этим. Хочу дописать, что были в январе 24 г., была такая же ситуация, но они сразу разобрались и мы приобрели льготный билет студента по электронному студенческому билету. А в этот раз старший администратор оказался не квалифицированным. Очень жаль, что не соблюдаются правила приобретения льготных билетов.
Были впервые в данном аквапарке.. Дочь пошла на горку свободное падение, в итоге когда нырнула, стала уходить под воду, муж её бросился спасать, спасатель только стоял рядом и наблюдал 🤦♀️
Ещё и замечание сделал: надо было её ловить! 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
После случившегося, дочь только в бассейне плавала.. На горки я, её не отпустила не на какие.
Понравились Термы. Чисто, уютно, мало народу.
Вместо спасательных жилетов выдают какие то "поплавки", на речку нельзя круги почему-то. 🤷♀️
В целом парк чистый, воду смывают. Около каждого бассейна и горок есть полки для полотенцев и сланцев.
Также можно взять в прокат: халаты, полотенца. За это огромный плюс. Можно не тащить с собой их.
Понравилось что в женской раздевалке отличные, мощные фены, душевые чистые.
Впечатления незабываемые!!!
Отдых с семьёй удался на все 100%
Всё продумано до мелочей.
Разнообразие бассейнов впечатлило. Особенно горячий бассейн под открытым небом зимой, когда ты плаваешь в тёплой воде, а на тебя падает холодный снег - ощущения бомбические!!!
Персонал очень вежливый!
Это место однозначно рекомендую к посещению!!!
Отличное место, большое разнообразие бассейнов и бань.
Нравится, что серьёзно относятся к безопасности.
Ходили 11.08.2023 перестала долбить музыка, отдыхать стало более комфортно.
Очень заботливый персонал (как они это выдерживают ).
Из минусов:
очень долгие очереди на горки, хлорка выедает глаза,
в ресторане Ла Терасса на крыше именно вкусные только Инсалата с креветками и инсалата греко, покушали в целом на тройку (.
Однозначно отличное место, срасибо
Посещали семьей, большой компанией. Аква зона очень понравилась , в термах не были. Большое пространство , много бассейнов, много горок. Но горками не пользовались )) Вода в бассейнах тёплая , для детей отлично. Все чистое и приятное. Очень комфортно . В кафе вкусно поели🤗
Мне лично не понравилось только место, в которое люди бесконечно выходили курить . Мы недалеко устроились на лежаках - не знали . Неприятно пахло дымом.
Когда поедем следующий раз, расположимся подальше от этой курилки 🙈
Очень хороший крытый Аквапарк. Время там пролетает незаметно. Есть различные бани и сауны. Самое классное это искусственная река, в которую ты заходишь и тебя просто уносит течением. Лежишь и наслаждаешься. Неплохая кухня у них присутствует. Так же есть развлекательные программы. Много различных горок , как закрытых, так и открытых.
Выбрали данный парк для семейного выходного, дети были в не себя от счастья. Но и я с супругой не остались в стороне: горки любой крутости и скорости не смогли оставить нас равнодушными!
Замечательно провели время всей семьёй, приезжали специально из другого города в аквапарк. Обязательно приедем ещё, но думаю поедем теперь на 2 дня, т. к. после целого дня посещения очень не хотелось уезжать, особенно детям, что не удивительно. Всем рекомендую
Очень понравился аквапарк! Были на Рождество, людей было много, но было комфортно и достаточно лежаков и места для всех. Очереди на горки не большие. Максимум, на самых популярных 7-10 мин.
Термо- кайф! Переход на улицу по теплому бассейну )
Будьте осторожны! Сотрудники на выходе из аквапарка не компетентны! Буквально сегодня, не смогли выйти по браслету. Сотрудник направил нас оплачивать просрочку, до этого мы оплатили весь долг по браслету. Оплатив, якобы, 10 просроченных минут, нас опять не выпустили! Сославшись на то, что мы оплатили эти десяти минут на 9 минуте просрочки, не успели выйти и пошла заново новая просрочка! Круто да?! В итоге, вызвав администратора Анастасию, которая фамилию свою не вспомнила, выслушала, закатывая глаза, нашу историю с проходом, сказала, что у вас ещё одна просрочка на 10 минут, пока вы тут стояли и разбирались, т.е. проблему она и не собиралась решать, сказав, что это мы сами виноваты))) в итоге, мы оплатили ещё одну просрочку и пошли вместе с Настей к турникету! И о чудо, турникет опять не сработал! А мы оплатили два раза по 10 минут ! Но сотрудники с честными глазами стояли на своем и говорили, что это мы идиоты))) в итоге выпустили нас не по браслету, а через простой турникет по середине! В общем, уважаемая администрация аквапарка H2O у вас неплохой аквапарк, но, надо бы обратить внимание на персонал! Я могла бы ещё таким образом оплатить и 30, и 40, и 50 минут! И ваши сотрудники говорили бы, что это у меня просрочка и я сама виновата, а не разбирались бы в ситуации с браслетами и турникетом!
Кстати, одного вашего товарища на выходе/входе озарило, и он сказал Насте, что «он понял в чем дело!!!!!» правда круто?!) и сказал, что скажет Насте позже! Нам секрет не открыл, а хотелось бы, так как за этот цирк заплатили мы! В книге жалоб есть наши телефоны, при желании уважаемая администрация можете извиниться и вернуть деньги! А Анастасию уволить или научить общаться с клиентами.
Очень достойный акварарк. Экстремальные горки, не хватает текущей реки, для её пользования нужно дополнительно покупать билет в термы. Аниматоры не навязывают услуги, фотографии очень крутого качества, можно легко договориться о скидке на фото.
Начитались отзывов про этот аквапарк и решили посетить. Каково же было наше удивление, когда мы сюда заявились? Во-первых, цена не соответствует цене на сайте. Во-вторых. Ну, это вообще не аквапарк. Это что угодно, но не аквапарк. Очень маленькая территория. По сути, это просто территория с бассейнами. Горки - детский сад. Всего несколько штук и те смехотворные. Цены на территории этого "аквапарка" просто космос. Все настроено чтобы вас максимально ободрать с ног до головы. Зона терм. Бани. Разные. много бань. Дети просили купить воды. На первом этаже вода стоит 180р за 0.5, на втором уже 230. Не хотели продавать. Торгашка стояла с такой недовольной рожей, ещё и отчитала нас, что ей некогда продавать воду. Получили кучу негативных эмоций. В общем, если вы когда-то были в аквапарке, то никогда в жизни не посещайте этот "аквапарк". Дорого, некрасиво, сервис низкого уровня.
Очень хороший опыт, не похожий ни на какой другой. Почему я так говорю? Когда я потерял свои очки, я не мог ничего видеть. Но персонал очень добросовестно помог мне найти мои очки, и я им очень благодарен. Кроме того, во время плавания в одной из программ я не смогла выплыть из воды, потому что она была слишком глубокой, а приземление слишком быстрым. Да, опять же, персонал вовремя помог мне, иначе я бы действительно...
И я китаец, не могу по больше сказать, потому что у меня уровень русского языка не очень хороший.
В любом случае, это был великолепный опыт, великолепный опыт. Безупречно и идеально.
Были там 3.03.2023 с младшей дочерью. Парковка небольшая, лучше приезжать в 9-9:30 утра, т. к. аквапарк работает с 10:00. Горки нормальные, не сломаные и не обшарпаные. В термах есть сауны разных температур. Есть две курилки: на крыше и на первом этаже в углу. На втором и третьем этаже, если пройти через термы, есть большие круглые диваны, где можно поспать. Лучше тоже занимать заранее. На крыше есть горячий бассейн и место позагорать летом. Попасть в ручей с течением можно только через термы.
P. S. Вижу много негативных отзывов, что кто-то кому-то нахомил, что-то не работает и кто-то не везде успевает... Так вот, хочу сказать всем хейтерам и недовольным: ведите себя по-людски, не хамите первыми и вам-то же ни кто не будет хамить. Лично я всем улыбался и мне в ответ всё девченки тоже улыбались и парни-спасатели вели себя достойно и уважительно. Запомните СОТРУДНИКИ ТОЖЕ ЛЮДИ. Всё работает: все горки, жезлонги, бассейны и т.д. Инструкторы, которые запускают на горки, ходят от одной горки к другой, один инструктор на 2-3 горки, запускают по-очереди когда загорается зелёный сигнал. Они прекрасно успевают, все просто сильно торопятся и хотят быстрее, а это не безопасно. А ещё эти "плохие и ужасные" сотрудники, не ругаются, когда видят что кто-то кормит ребёнка принесённой из дома едой, дети это святое, а в Новосибе мне за это выговаривали...
P. S. S. Если сравнивать с Новосибирским аквапарком, то большой разницы в размерах я не заметил. Но в Новосибирске аква+термы на целый день стоят 3200/3700-буд/вых соответственно. Здесь на 1т.р. дешевле.
А ещё в Новосибе один раз сходить в курилку стоит 150р, а я за целый день могу покурить раз 8, итого 1200 только на курение. А в Ростове-на-Дону это бесплатно.
Хочу подытожить: аквапарк хороший, сотрудники - ЛЮДИ, здесь лучше чем в некоторых других местах.
Сам аквапарк просто великолепен, бассейнов много, на разный вкус и цвет, как говорится. Термы тоже крутые, турецкая баня - смесь привычной бани и благовоний с более повышенной температурой, прекрасная комната.
Но подкачал персонал буквально везде, начиная с ресепшена, заканчивая инструкторами на некоторых горках. Проходные работают очень медленно, из-за чего приходится стоять долго в очереди, на ресепшене ребята смотрят, как на говно, очень резкие и неприятные. На крыше есть открытый бар, где заместо бармена и хотя бы какой-нибудь подачи (все-таки контактный бар подразумевает подобное), стоял стажёр, который путал заказы, неправильно отдавал напитки (не те составляющие в коктейлях), а сам бармен ходил где-то в отдалении, курил и болтал с официантками. Про инструкторов отдельная история: стояли в очереди на горку только потому, что один из инструкторов (на Цунами) болтал со знакомым в очереди, а на второй (на самой высокой) человек просто отвернулся от очереди (прошлый заход людей давно поднялся с горки) и смотрел куда-то в даль.
Не совсем ещё понимаю тему с оплатой после закрытия при простое лишних минут. Вот мы стояли в огромной очереди где-то с 21:50 и дошли до кассы только к 22:13. И за это пришлось заплатить. Не хотелось портить себе еще больше настроение и ругаться, поэтому просто ушли, но было не очень (точнее переместились в очередную очередь на выход, где постоянно ругались работники аквапарка и был открыт только один проходной пункт).
Ни одной звёзды не заслуживает работа администрации сайта,вчера приехали к ним с области,привезли ребенка,а детская зона у них на ремонте,эту информацию сложно опубликовать?,итог зря потраченное время и средства,испорченное настроение взрослых, слёзы ребенка,хотим поблагодарить за это сотрудников H2O,чуть не оплатили билеты,как перед самой оплатой нас тыкнули носом в табличку на кассе что зона для маленьких детей не работает и ещё какие-то три горки,на сайте за это ни слова
Пошли в этот аквапарк на день рождения сына.Не совсем удобно заполнять бумажки на каждого при входе,зачем переводить бумагу и отнимать время🤷🏿?После оплаты непонятно куда идти,нет указателей.Девочки,которые принимают оплату очень тихо говорят.Немного поблуждав,нашли раздевалку.От входа первая-женская,дальше-мужская.Удобно,что напротив раздевалок находятся скамейки и большое зеркало с фенами и ватными дисками и палочками.Не сразу поняли как работает замок на ящичке,оказывается надо приложить кругляш на браслете к замку и,сим сим,откройся.аналогично и закрывается.Вход в аквапарк из раздевалок,но опять же,непонятно,нет никаких указателей.Мы вышли чуть ли не на выход,спросили у девочек и опять спустились в раздевалку и там путем тыков нашли выход в аквазону.Утром приветствуют на входе ростовые куклы.Да,из раздевалок проходишь через туалеты и душевые.И вот,аквапарк.Аквапарк классный,много хороших горок,я не каталась,но мои мужчины были в восторге от горок.Есть волновой бассейн.Шезлонгов вокруг дочтаточно,есть и сидячие и лежачие..Для прохода в термы и на 2-й этаж надо пройти крутилку,опять же приложив браслет.Браслеты не очень удобные,они не регулируются,а размер очень большой,можно спокойно его потерять.Термы класс👍.Очень понравилась ленивая речка с гидромассажем.На крыше также есть термы и гидромассаж.Как и внизу много шезлонгов и для того чтобы сидеть и для лежания с козырьком от солнца.Полотенца надо брать свои,не выдают🤷🏿.Покупали на день,время пролетело незаметно,уходить не хотелось.Кафе не особо понравилось,цены конские,порции маленькие и не скажу,что вкусно.Жалко,что нельзя выйти и посидеть в пиццерии внизу и опять вернуться.Было бы удобно.Аквапарк уже подустал.Не понравилось,что персонал не следит за прыгающими с бортиков,из-за этого много воды и можно запросто подскользнуться,убирают лужи редко.Это портит впечатление о аквапарке,хочется чуть больше чистоты.Немного не поняли политику ценообразования,когда у них удачные часы🤷🏿?,тариф на весь день в будний день просто космос.
Хорошее место для семейного отдыха. Из плюсов:
- безопасность( инструктора следящие за бассейнам, как солдаты, не присядут, смотрят внимательно, сменяются постоянно)
- постоянная уборка и протирка пола, не скользко
- даже с учётом большого количества людей( дискомфортно) много локаций для посещения
Минусы:
- достаточно дорогая еда (лично мое мнение, еда должна стоить своих денег, там же исходя из вкусовых качеств цена в 2 раза завышена. Но конечно выбор каждого питаться там или нет)
- хотелось бы хотя бы одну парилку позожще, а то в машине летом жарче) (но это опять таки субъективно)
Отличный аквапарк, здорово провели время с дочкой. Весело и экстремально весело. Вкусная, пицца на 2 этаже аквапарка, только ждать 45 мин, но она того стоит.
Ну это самый лучший аквапарк, из всех, в которых я побывала. Здесь максимально реализованы все фишки аквапарков. Экстремальные горки на любой вкус, все возможные бани и сауны, бассейны для детей и взрослых на всех уровнях. Уличные всезезонные бассейны с гидромассажем и без , с разной температурой воды. В общем каждый гость любого возраста найдёт развлечения себе по душе! К посещению однозначно рекомендую.
Были в понедельник, народу немного. Три горки не работало, сделали скидку 20%. Сын с нами был 10 лет, 152 см, посчитали детский билет. Сам парк и бани понравились. Минусы, в раздевалках холодно, больших трёхместных плюшек нехватает, сначала внизу стоишь в очереди за плюшкой, потом вверху на старте... ценник на питание просто космос, как на заправке стоящей в аэропорту, я думал там самое дорогое.. бутылка воды 0.5 220 рублей, я таких цен не видел ни где.. паста 600 рублей, порция маленькая, на вкус вата..
Очень хорошее место как для семейного отдыха, так и для отдыха с друзьями!
Много водных горок, детских горок, разнообразные бассейны, сауна, хамам, несколько бань, оздоровительная зона! Вообщем рекомендую!
Отдыхали там всей семьёй. Брали аква +термо. Очень понравилось. Горки шикарные. Бассейны на любой вкус . Мы были там 12 часов, время пролетело незаметно. На крыше два бассейна один термальный, другой без подогрева, в котором проводили соревнования по водному полу, дети пришли в полный восторг. На сауны времени просто не хватило, как можно спокойно там париться, когда вокруг столько интересного. В кафе еда вкусная , по цене немного дороговато , в принципе ожидаемо для таких мест. В целом мне очень понравилось
Классный аквапарк! Каждый найдет себе занятие. Дети на горках оттянулись по полной. Мы пошли попарились в сауне. Повалялись на шезлонгах. Потом на втором этаже плавали в открытом бассейне. Отдохнули от души)
Останавливались в этом Отеле на одну ночь, номер нам понравился,прям как однокомнатная квартира, на кухне есть вся утварь есть, туалет с душем чистые, не воняет канализацией, вода в Ростове очень мягкая. Мы останавливались 4-ом, была одна двухспальная кровать и 2 односпальные, шкаф, телевизор. Но есть одно но ... Полотенца и постельное белье не достиранные с пятнами, я считаю,это минус значимый.
Весело провести время, перекусить, к сожалению еда на территории 1 этажа Фаст фуд. В некоторых местах скользко. Очереди бывают на горках, есть фотографы на территории, потом можно приобрести.
Несколько раз ходили в H2O всей семьей. Нам понравилось, а дети просто в восторге. Бассейны на любой вкус, персонал то что надо, отдыхай не хочу хоть целый день.
Крутое место, нравится.
Очень классный комплекс термы с банями. Аквапарк не каталась, но горки с темными местами, не для слабонервных, очередь, олна горка в 30-40 минут. Термы - река понравилась, булькующими закутками, и разными режимами. Бани тоже понравились, больше всего, особенно на третьем этаже. Есть купель с холодной водой там же. Банщик за 150р. по моему, выливает ведра три на камни, и пар на тебя гонит, мы убежали, даже полотенца на голове не спасли и сразу в холодную воду с макушкой, эффект чувствовался прямо кристаликом становишься. рыбки ноги жрут 400р. 20 мин. в зоне аквапарка. Пиво 370 р. 0.45 л. Мидии 620р. в сыреом соусе хорошие. Ассорттмент небольшой, итальянская кухня только. Еще в зоне аквапарка джакузи горячая-чашка под конец самое то. Есть скидка 20% от тарифа в день рождения и всем кто с тобой. 50р. /10 мин. если свыше 4часов по билету. В Москве и Питере ходила в такой же комплекс.
Неплохой аквапарк , обилие горок , разные акватории , термы , спа с солярием , что очень удобно , в будние дни нет толп отдыхающих . Детям очень интересно . В аквапарке чисто , удобные раздевалки , душевые и туалеты , впечатление от посещения осталось благостное . Минус звезда за качество и ассортимент еды в точках питания на территории , плюс с утра были проблемы с работой кассы , не могли купить себе что - то для перекуса , пришлось некоторое время ждать .
Огромный развлекательный комплекс для отдыха всей семьёй!!! Большое разнообразие разноуровневых с подогревом бассейнов, водных горок, атракционов. Инструктора на всех местах помогают, следят за правилами поведения, персонал следит за порядком постоянно, везде чисто! Большое количество различных бань и саун. Имеются и алкогольный бар, с кофе и мороженным и небольшое кафе. Время в несколько часов пролетит незаметно ))).
Всё вполне очень не плохо, чисто уютно инструкторы смотрят за порядком.Из минусов, одноразовая обувь только 40 размера, браслеты глючат, питание и напитки стоят в пять раз дороже чем в любой торговой точке это всё-таки аквапарк а не илитный ресторан