Happy Home
110 yorum
26 Eylül 2024
Заселилась в отель ближе к роддому, +- неделя осталась. Продлевать планировала каждые 2 дня номер.
Из плюсов: уютно, есть кухня и стиральная машина.
Из минусов: заявлено что работают круглосуточно, но на сообщения и звонки отвечают если повезет. Телевидения нет, только активный аккаунт прошлых гостей на Кинопоиске. Течет раковина в ванной, приходится подкладывать полотенце на пол чтобы вода в коридор не убегала, и выжимать их бесконечно. Клининг видимо не работает по умолчанию, попросила менеджера, пока жду ответ. Сейчас на улице становится прохладно, по этому необходимости открывать окна нет (там идут работы по благоустройству территории отеля, работает спецтехника).
10
2
11 Ağustos 2024
Все понравилось, чисто, уютно, красивый современный интерьер. Фото в интернете полностью соответствует. Есть плита, микроволновка, стиральная машина, посуда. Рядом много магазинов. До метро правда идти минут 20. В общем рекомендую
3
2
2 Ağustos 2024
Отличное место, уборка раз в три дня, на все вопросы помогут и ответят. Номера чистые и с хорошим ремонтом. Цена/качество соответствует. До ближайшего метро минут 15 пешком. Рядом тц ГАЛЕОН с кучей магазинов. В номере хороший кондиционер, холодильник, посуда, чай, кофе, сахар, соль. Халаты/полотенца, гель для душа+шампунь и туалетная бумага. Вобщем остались только приятные впечатления от этого места. Советую заежать сюда однозначно. При следующей поездке в Москву обязательно остановлюсь именно здесь.
2
4
28 Kasım 2024
Artıları: Rahat yatak ve yastıklar, genel olarak temiz
Eksileri: Destek yanıt vermiyor
Bir tarafta 1,5 m yükseklikte yatağın yanındaki prizler ve masanın altındaki köşede bir soket daha var ve hepsi bu. Banyo lavabosu çok uzun boylu insanlar için, ben 172 boyundayım ve dirseklerim lavabonun üzerine düz bir şekilde uzanıyor, eğer daha alçaktaysanız, yüzümü yıkamak için ayak parmaklarımın üzerine kalkmanız veya bir sandalye koymanız gerekecek. Musluk da inanılmaz derecede kısadır, bu da lavabonun yüksekliğinde ellerinizi yıkamayı ve yıkamayı son derece rahatsız edici hale getirir ve mutfağa gidebileceğiniz anlaşılmaktadır, ancak raf kafanıza çarpacaktır. Banyo o kadar küçük ki tuvalette otururken kilonuz 80 kg'ın üzerindeyse bir yandan duş kabinine, diğer yandan tuvalet kağıdı tutucusuna dayanacaksınız, ben 60 ağırlığındayım ve sıkışıkım. Duş kabini arayışı, orada o kadar kalabalık ki, suyu kapatmadan başınızı yıkayamazsınız, çünkü duştan kaçacak hiçbir yer yoktur ve ayrıca 80 kg'dan fazla bir kütleye sahip olduğunuzda camları yağınızla ovalayabilirsiniz. Kahvaltılar, mmm, 850 r'ye yulaf lapası veya çırpılmış yumurta ve çay / kahvenin yanı sıra önceki gün hazırlanan bir çörek alacaksınız. Vatsap'a yemek yemeye gitmek için hazineyi aramak için bir harita gönderiyorlar: spa salonunun odasından geçin, merdivenlerden aşağı inin ve işte, spa saat 10: 00'dan itibaren açık olduğu ve kahvaltılar saat 10: 00'a kadar açık olduğu için kilitli merdivenlerde dinleneceksiniz. Caddenin karşısına geçmek için 2 seçeneğe dikkat ettik ve yazdık, bunlardan biri dairesel bir rota, görünüşe göre sabahları sıkıcı olmamak için iştahınızı artırmanız gerekiyor. Spadan geçeceğimi, asansörle ineceğimi, yürüyeceğimi, neyin kapalı olduğunu göreceğimi, odaya döneceğinizi, giyinip caddenin karşısına çıkacağımı düşünüyorsunuz. Bu hizmet bu görevin açıklandığı yerde bakım hizmeti diyorlar. Bakım hizmeti size puan verecek. Umursamadan alabilirim, sadece hizmet verebilirim. Buraya bir daha gelmeyeceğim. Fiyat kalitesi eşleşmiyor. Evet, hatta ince battaniyeler, bu yüzden ya sıcak hissediyorsunuz ama odada boğuluyorsunuz ya da havalandırıp soğuktan ölebilirsiniz
Orijinalini göster · Русский
2
20 Haziran 2024
Достоинства:
1. В номерах свежий ремонт, все новое
2. В номере присутствует небольшая кухня, это удобно
3. Относительно демократичные цены
4. Куча проплаченных положительных отзывов (посмотрите каждого кто восхваляет эту гостиницу, вы найдёте у всех низкоуровневых профилей положительные отзывы на часто похожие места... Какое совпадение, не правда ли?!)
И на этом все заканчивается...
Недостатки:
1. Неработающий кондиционер, не холодит
2. Пульт от кондиционера отсутствовал, принесли через сутки после жалоб через ТП Яндекс.
3. В номере на двух человек, который заказывали с указанием что кровати нужны отдельные, отсутствовал второй комплект белья, кровати сдвинуты. Исправили только после неоднократных жалоб и напоминаний.
4. На уборку номера забЫли, несмотря на неоднократные напоминания, как и на замену белья.
5. Новая душевая кабинка течет так, что после душа приходится устранять потоп. Втечении трех дней мастер так и не соизволил появиться. Сервис кормит "завтраками".
6. Переключатель в душевой кабинке не работает.
7. Втечении всего дня наслаждаешься звуками перфоратора в стенах, а при открытом окне (из-за неработающего кондиционера) благим матом рабочих и сильным шумом скидываемого мусора из окон этажей, в которых идет активный ремонт.
8. ТВ не работает, не настроен... Видимо рассчитывают что гость должен сам под себя это делать.
9. Раковина на кухне тоже течет.
10. Мусор накопился уже на столько, что хочется выставить его в коридор, чтобы другие гости пинали.
11. Сервис в ТГ отвечает только если уже начинаешь звонить, и по несколько раз, и то не всегда даже отвечает на все вопросы. По телефону часто невозможно дозвониться, либо не берут либо срабатывает переадресация на втором номере тоже не берут.
12. Вентиляция в туалетной комнате ощущение что не работает, сырость стоит. Плесень будет не за горами.
13. На кухне нет элементарной доски, видимо подразумевается, что гость ее с собой привозит или режет ножом по новой столешнице.
14. Минихолодильник спрятан в шкаф, в котором он пытается работать. Открываешь дверку шкафа, а на тебя пыхает жар. Скажу по секрету, в таких условиях он долго не проработает.
15. Вентиляция в комнате никакая, кроме окна, не предусмотрена или не работает. При приготовлении пищи все запахи и испарения внутри помещения скапливаются. Интересно как будет весело зимой. И да... Мебель кухни так быстро придет в негодность, а обои сами по себе попросятся на выход.
Весь этот бардак и отсутствие внятного сервиса говорит о многом...
56
32
28 Eylül 2024
Уютный номер, чисто. Стоимость адекватнее чем у большинства аналогов. Удобное бронирование и заселение. Приятно удивлена. Никаких вопросов, проблем и всяких неприятных,, но,,. Локация идеальна, однозначно можно рекомендовать, особенно если командировка (документы предоставляют без проблем). В целом пять из пяти!
1
1
6 Temmuz 2024
В общем и целом от проживания в гостинице остались приятные впечатления, но были и минусы, некоторые из которых возможно являются придирками, но вдруг для кого-того это важно.
В данном районе гостиница является лучшей по соотношению цена/качество.
Желаю Happy home процветания и развития).
Плюсы:
- свежий ремонт и чистота
- удобный процесс заселение
- смарт тв (возможность транслировать видео с телефона)
- вся техника в номере работала
- прекрасные полотенца и огромные махровые халаты.
- чай на кухне
Минусы:
- странный слив в унитазе (необходимо держать его в течение 30 с.)
- не герметичная душевая кабина, к тому же она разваливается.
- косметические наборы класса супер-эконом. (2 большие бутылки в душе: гель для душа и шампунь “Dove”, самые дешевые, кондиционера для волос так и вовсе не было. Малюсенькая одноразовая зубная щетка, тюбик зубной пасты ~ 2мл. Мыла в диспенсере не было)
- на двоих гостей на 3 суток всего один рулон туалетной бумаги. При звонке администратору мне ответили, что бумаги нет, но могут предложить одноразовые бумажные полотенца)
- кофе был насыпан просто в банку для хранения. Пить такой страшно, так как банка уже открытая. Гораздо лучше были бы порционные саше.
1
3
13 Ağustos 2024
Очень уютные и современные номера.Все продумано до мелочей для удобства.В такое место хочется возвращаться вновь и вновь.В следующий раз как приедем в Москву обязательно остановимся в этом же месте. Однозначно рекомендуем!Выражаем благодарность персоналу за чистоту и комфорт!
3
2
9 Ekim 2024
Добрый день!
Во-первых, накануне приезда ночью ваша служба заботы пишет в вотсапп и спрашивает паспортные данные (с таким сталкиваюсь впервые, до этого момента мне никогда с гостиниц так не писали). Если бы я не проверила этот номер на вашем сайте, я бы ему не ответила, а то мало ли что и мало ли кто. Этот момент надо как-то заранее обозначать на сайте при брони, что будут нужны паспортные данные для пропуска, и чтоб гости не пугались подозрительным сообщениям в 11-12 ночи. Я так и написала, но этот мой комментарий был благополучно проигнорирован.
Во-вторых, спасибо большое вашему администратору Алексею, что договорился заселить нас пораньше, так как мы приехали до 14.00, очень отзывчивый человек. Человек на номере службы заботы тоже старался быть отзывчивым, но получалось как-то через раз. Было несколько проблем, по которым я обращалась по телефону, просила отписываться об исполнении просьб в вотсаппе, так как в номере меня не было, но хотелось бы знать, решилась проблема или нет. Вопросы решать помогал, конечно, но в вотсаппе отвечал не на все вопросы, некоторые сообщения оставались проигнорированными.
В-третьих, на входе пропуски выдает гостиница Салют (не особо поняла, что это были за фокусы, никто не объяснил (но я так поняла, что в здании Салюта размещены еще гостиницы)). Сотрудники Салюта явно устают от вопросов по поводу Happy Home, грубят и посылают звонить в happy home. Вот приезжаешь уставший с аэропорта, пытаешься заселиться, а тут тебе говорят этот вопрос не к нам, отстаньте, ничего не знаем, звоните. Неужели нельзя поставить одного сотрудника ваших апартов вниз, чтоб таких казусов не происходило? Вот, например, мне ваш администратор Алексей сказал, что у вас есть платная камера хранения, а сотрудница Салюта при мне послала китайца с его просьбой оставить вещи где-нибудь (она сказала ему мол если хотите, можете хоть посередине холла оставить, только гарантию за сохранность я вам не дам). Человеку, который плохо говорит по-русски, отвечать с сарказмом. Ну сказка просто, песня!
В-четвертых, ура, попали в номер. Выяснилось, что зубных щеток и пасты нет, одного банного полотенца нет, сушилка в ванной не работает, карточек/талонов для завтрака не было. Позвонили, сообщили об этом. Принесли только карточки, с остальным не помогли.
Потом ещё отключали свет, отправляли из-за этого на завтрак пораньше, опять проигнорировали насчет вопроса о графике завтрака в связи с отключением света.
А про завтрак вообще отдельная история. Написано континентальный, а на деле ЛИБО каша, ЛИБО яичница и ЛИБО чай ЛИБО кофе. Скудно, в общем. А помещение искали долго, спрашиваешь внизу, всем все равно, все ничего не знают, потому что это не сотрудники happy home! Кое-как с горем пополам нашли место завтрака, там нам нагрубил охранник из-за турникета, мол дергаем его слабо, надо сильнее, чтоб пройти. Ну извините, что мы боимся сломать ваш турникет! На выходе, правда, он мило с нами попрощался, но с утра был злой и голодный. А мы тоже были злые и голодные, пока бегали и искали, где надо завтракать.
Вроде ничего не забыла. Ну, написала службе заботы, что освободили номер. Не ответили ничего, можем ли мы выезжать, нужно ли кого-то ждать. Ну ладно, приняли молчание за знак согласия. Уехали.
Цена была довольно дешевая за 6 ночей, наверное, этим все сказано и оправдано. Но ладно, зато ночевать было где, утром с голоду не померли, и на том спасибо.
1
12 Mayıs 2024
Великолепный отель! Уютные номера, безупречное обслуживание и первоклассное удобства создают незабываемый отдых. Высококвалифицированный персонал делает всё возможное, чтобы обеспечить максимальный комфорт и приятный опыт гостям. Очень рекомендую для тех, кто ищет первоклассное размещение и исключительное обслуживание.
13
9
10 Mayıs 2024
Ребята,всем рекомендую останавливаться в апартаментах Happy Home.Номера прекрасные!Стильные,современные,в номере есть все что нужно для жизни:плита,микроволновка, стиральная машина,утюг, гладильная доска.Цены доступные.От метро не далеко,торговый цент рядом и не один.Если вы ещё ищете где остановиться ,то не раздумываейте долго)))
13
13
22 Ekim 2024
В целом номер не плохой, НО......будьте готовы к тому что при заселении вас будут жёстко мариновать, своей стойки ресепшена нет, заселение через стойку управляющей компании, которая особого отношения к данному апарт-отелю не имеет.Вам пришлют бестолковую инструкцию на вацап и вы начнёте проходить квест.На стойке управляющей компании будут говорить что данные им ещё не прислали и они не могут выписать вам пропуск. Данные в эту УК от отеля предоставляют не быстро, я пытался заселиться в уже оплаченный номер 2,5 часа. В общем "маринуют" клиента до изнеможения( не понятно,зачем)После того как квест был пройден,и вы через 2,5 часа заселяетесь, начинается второй-получение талона на завтрак, который должны были принести, "несли-несли", "вот вот сейчас" и т п, по итогу так и не принесли.плюнул, нервы дороже, остался без завтрака. Если вы любите квесты и у вас масса времени, которое нужно как то убить, то ваш вариант ))))))
1
2
10 Ekim 2024
Выбрали данные апартаменты в связи с доступностью к месту командировки.
Это единственный плюс.
Далее по списку:
1) завтраки. Где? - в подвале через улицу
Как найти? - да как хотите, так и ищите
Что? - сухая булка, кофе и бледный омлет
Почем? - 800 рублей с человека
Выход из ситуации - варить пельмени в номере
2) парковка - есть, но платная. Спасибо хоть за это
3) уборка? - нет, зачем
4) интернет в номере и телевидение - незачем, будете готовить себе еду
5) вешалки? - хватит двух, но для того, чтобы иметь 4 звезды на них повесят халаты
6) сервис? - ну попробуйте позвонить, написать. Время для этого будет, после того, как вы себе приготовите еду, но ответа не ждите
4
1
10 Mayıs 2024
Превосходный хостел, отвечающий всем ожиданиям. Элегантные номера, первоклассные удобства и безупречное обслуживание обеспечивают непревзойдённое пребывание. Персонал удивительно дружелюбный и внимательный, что делает отдых ещё более приятным. Рекомендую этот отель тем, кто ценит комфорт, роскошь и хорошее обслуживание.
12
9
25 Ağustos 2024
Я не рекомендую эту компанию и их апарта-отеля, они довели меня до слез, их обслуживание клиентов ужасно, вход в комнату в ту минуту, когда они говорят вам, их не волнует, если вы пришли раньше или позже или если вы загружены доверху чемоданами.
Двери кодовые (код, который они дают вам через WhatsApp), поэтому нет никакой безопасности, и они могут войти в номер, когда захотят.
Они разговаривают так, как будто вы им что-то должны, а не услуги отеля. У них нет места для хранения вашего багажа, так что если они оставляют его для вас, то "они делают вам одолжение".
В итоге, место, куда я приехал отдохнуть, стало местом, где мне действуют на нервы зверским способом, заставляя вас поверить, что плохой парень в ситуации - это вы, и проблема - это вы тоже.
НОЛЬ сочувствия. НОЛЬ серьезности и НОЛЬ безопасности. НОЛЬ во всех аспектах для этой компании.
6
2
19 Ağustos 2024
Останавливались здесь на 3 дня. Из за позднего рейса, заселение было уже ночью, заранее связался с представителем, оформили пропуск, прислали код для замка. Сразу плюсик за клиентоориентированность. Большой холл с охраной, рестораном. Много лифтов, поднимаются и спускаются очень быстро. Номера с кодовым электронным замком. Внутри чисто, есть стиральная машина, душевая, кухня, кухонная утварь, кофе, чай. Есть ТВ со смартом. Тапочки, халаты. За свою цену шикарные апартаменты, вернемся еще по возможности.
1
1
23 Eylül 2024
Бронировала недорогие апартаменты (так как в командировке) на сайте Отелло. Там все чётко. Прилетела рано,просила раннего заселения-отказали .заселили в 14-30 после выражения недовольства и звонков по горячей линии сайта в другой номер.условия хорошие.но по соседству номер ремонтируют -дрель ,шум все выходные. Не знала ,что уборка только по запросу-на 6 день после неоднократно просьбы влажная уборка , без смены белья- не успели привезти,поменяли на 7 день проживания.очень странный отель. Документы об проживании жду до сих пор.не рекомендую.
2
26 Aralık 2024
Merhaba. Neden düşük puan verdim? Baştan başlayacağım
1. Check-in yapmaya geldik, oraya önceden geçişler yapıyorlar, verileri gelmeden bir saat önce gönderdiler, ancak geçiş yapmadılar, ama bu tamam, katlanılabilir. ❗️Geçişleri yapması gereken otel müdürü görmezden gelir ve cevap vermez. Onunla telefonla iletişime geçilemez. Sonuç olarak, geçiş yaptığını yazıyor. Resepsiyonda veri olmadığını söylüyorlar. Yönetici yine indirime gitti ve Solyut otel Geçiş Bürosu'nun mesajlarıma ve mesajlarına cevap vermiyor. Sonra yönetici verileri başka bir numaradan (giriş şifresi) attı, ancak orada başkaları kayıtlı, sonra ona tekrar yazıyorsunuz, cevap vermiyor. Ve böylece çok zaman harcadık. Gelecekte, 4 saat sonra ona kapının nasıl kapandığını sorduğumda mesajlara cevap verdim.
Lütfen bu karakteri atın yoksa otel bükülür.
2. Küf duşta. Duş kabininin köşelerinde, metalin korozyonu (paslanması) + raflarda toz bulunan siyah küf + soyulmuş paslı duş başlıkları, tuvaletin yanında, tuvalet koltuğu çarpık bir şekilde eğik duruyor. Lavabonun yanındaki kirli musluk. Odada şeker yok. Kolların odadan sonra çıkarıldığı hissi, ancak banyoda genellikle minimumdur.
Onarımlar fena değil, aksi takdirde çöp. Küf ve tozla bu hizmete sahip 4 yıldızın nereden geldiğini bilmiyorum.
Beyler, temizlikçiyi değiştirin veya ona normal şekilde ödeme yapın. Ve bu menajeri atıp normal olanı al.
Orijinalini göster · Русский
11 Mayıs 2024
Все очень понравилось!
Остаюсь в гостинице не в первый раз и всё радует! Еда вкусная и свежая,кровати мягкие.И главное в номере все чисто и приятно находится!
Персонал отзывчивый и вежливый!!
Все необходимое есть :полотенца,шампуни,гели.
Гостиница хорошая,всем советую!
3
5
17 Aralık 2024
Peki, Happy Home Otelini nasıl seçtiğimiz ve çok pişman olduğumuz hakkında bir hikayeye başlayalım.
1. Otelin web sitesinde bir oda rezervasyonu yaptık ve rezervasyonumuzu reasürans için onaylamak istedik. Onlara ne zaman ulaştık? Tanrı beşinciden itibaren yasasın. Tamam, rezervasyon yapıldı, her şey yolunda.
2. Ertelenmesi nedeniyle, hizmetteki kocanın rezervasyon tarihlerini değiştirmesi gerekiyordu. Tahmin edin, onları kaç kez aramak zorunda kaldık? Çok, evet. Ve cevap şuydu - rezervasyon departmanı sizinle iletişime geçecekti.
Nasıl iletişime geçildi? Vots'a "Merhaba mutlu ev" yazdılar. Hepsi bu kadar. Durumu tekrar açıklamak ve tarihlerin değiştirilmesini istemek zorunda kaldım. Belirli bir oda ayırttığımızı, ayrı bir masaya, biraz daha geniş bir alana ve Comfort sınıfının tüm olanaklarına ihtiyacımız olduğunu lütfen unutmayacağım. İlk defa, sonrakiler, numarayı tartıştığımızda, yanlış anlaşılmaların olmaması için her zaman numaranın adını siteden yazdım.
3. Bir köpekle toplam 15 günlük yaşamdan birkaç günlüğüne check-in yapmanın mümkün olup olmadığını öğrenmek istedik, bu da bana vots'ta böyle bir imkanlarının olmadığını söylediler.
Ben: Sitedeki bilgilerin yanlış olduğu ortaya çıkıyor mu?
Otel: Yanlış.
Bunun bu oteldeki son yanlış bilgi olmadığını da eklemek istiyorum.
4. Diyaloğun her zaman kendimiz tarafından yapılması gerektiği anlarını atlayalım, rezervasyon hizmetinin (bana dedikleri gibi) misafirleri için hiçbir şey yapma arzusu yoktu (yazışmalara bakılırsa). En azından bir şeyi anlamak için onlardan bilgi almak zorunda kaldım.
Yerleşme günü geldi. Köpeğimi zootel'e götürmek için bir süre bir yere götürmem gereken yanımda büyük bir valizim vardı. Oteli arıyorum ve resepsiyon masasına kurye ile bir bavul gönderip check-in yapmaya gelir gelmez teslim alıp alamayacağımı soruyorum. Resepsiyonlarının olmadığı cevabını alıyorum. Yerleşmeye değip değmeyeceğine dair hoş olmayan şüpheler ve şüpheler içeri girmeye başlıyor. 16 saatlik yolculuk ve yöneticilerle telefonlardan hoş olmayan iletişim durumu iyileştirmedi. Ayrıca otelin adresine baktıktan sonra, orada "Happy Home" buzağılamasının değil, "Salyut" otelinin olduğunu anlıyoruz. Birinin diğeriyle nasıl bağlantılı olduğu bizim için net değil. Otele geldim, daha önce gönderilen talimatları okudum, girişin sağındaki tezgahtan geçiş kartları almanız gerekiyor. Ama orada beni hiç duymadılar. Onlara tekrar yazıyorum ama bana sizi rezerve etmediğimizi söylüyorlar. İptalin daha önce iptal edildiğini söylüyorlar ve ertelemeyle ilgili mesajımı gönderiyorlar. Buna karşılık, odanın adını ve check-in tarihlerini içeren bir ekran görüntüsü atıyorum ve burada tekrar rezervasyon yaptırmamı istiyorum. Açıklığa kavuşturuyorum (!!) Bu numaranın müsait olup olmadığı hakkında. Sonra özgür olduklarını söylediler ve bana başka hiçbir şey yazmadıkları için beni rezerve ettiklerini sanıyordum. Bu durumu hızlı bir şekilde çözmek için veriler isteniyor. Tamam, pasaport aldım, check-in uzaktan yapıldı. Odaya çıkıyorum ve bir şeylerin ters gittiğini anlıyorum. İş günüm var ve bir an önce dizüstü bilgisayara oturup görev yapmak istiyorum, numarayı kabul ediyorum. Kirli tabağın fotoğrafını çekiyorum, bornozların yokluğunu ve kimsenin bahsetmediği ilgimi çeken diğer küçük şeyleri soruyorum. Kahvaltılara baktıktan sonra onları terk etmeye karar verdik. Odadaki tanıtım broşürü, oteldeki işletmeleri listeler ve açık büfe hakkında bilgi verir. Bundan daha çok keyif aldık ama ortaya çıktığı gibi bu da yanlış bilgiydi.
5. Odanın fiyatı hakkında bir tartışma başlar. Rezervasyon sırasında bir fiyat yazdılar. Burada nasıl ödeme yapacağımızı soruyorlar, kartla cevap veriyoruz. Ve burada fiyat sihirli bir şekilde büyük ölçüde değişiyor. Bunun nasıl olduğunu açıklığa kavuşturuyorum ve bana nakit ödeme için daha düşük maliyetin olduğunu söylüyorlar. :)
Yasallık ve diğer şeyler hakkında sessizim.
Beyan edilen tutar için kartla ödeme yapmakta ısrar ediyorum. Ve diyorum ki, yedi günden uzun konaklamalar için hala% 10 indirim olmalı. Onu bana yapmıyorlar. Bana çok sonra söylendiği gibi, miktar zaten indirimliydi. Ama bizden geldiğimizi hissetmek...aldattılar, kaldı.
6. Odada uzaktan kumanda çalışmıyordu. Televizyonu açmaya çalıştım, bakım servisini aradım, bana yöneticinin yakında geleceğini söylediler. Yönetici, ben onları tekrar arayana kadar iki saat daha beklemek zorunda kaldı. Kirli tabağın değiştirilmesi talebini tekrar dile getirdim, bize güvenen bornozları sordum. Tabağı değiştirdiler, bornozlara izin verilmiyor. Bize istediğimizden daha düşük bir sınıfta bir numara verilmiş olması pek hoş değil. Özellikle başlangıçta belirli bir numara istediğimiz için. Ayrıca klimadan uzaktan kumandayı isteyerek yöneticiden "Kışın kondeilerin yanmaması için uzaktan kumandaları her yere götürüyorum" cevabını aldım. Tamam, ödeme çoktan geçti ve yapacak bir şey kalmadı, dayanabildik. Uzaktan kumandayla uzun süre taşındık ama uzun süre çalışmadı. Ertesi gün yönetici uzaktan kumandayı televizyonla kurmaya tekrar geldi. Sıfırın anlamı var. Sonunda bize idari evrensel uzaktan kumandayı bıraktılar. Ayrıca duştaki her banyodan sonra kanserle ayakta durmaya ve suyu silmeye zorlanacağımız ortaya çıktı. Ve sadece damlalar değil, durgun su da çok akıyordu. Bize ustaların hepsinin şantiyede meşgul olduğu söylendi (burada periyodik olarak gün boyunca her türlü sesin duyulduğu konusunda sessiz kalacağız) ve birkaç gün içinde gelecekler. Yakın gelecekte ustaların bize çağrılması veya numarayı değiştirmeleri konusunda ısrar ettim. Tabii ki kimse numarayı değiştirmek istemedi. Usta geldikten sonra daha az sızıntı oldu ama durmadı.
Üçüncü gün temizlemeyi güvenle unuttular, ancak orada bu anı önceden koordine etmemizi istediler, bu yüzden burada yerel hizmet kurallarına uyduk. Kız iyice temizlendi, iyice temizlendi. Ve bu otelin sahip olduğu tek iyi şey buydu. Tuvalet kağıdının da sadece temizlik ile güncellendiğine dikkat edeceğim. Tahmin edin gece yarısı yandaki bir mağazaya kendi kişisel bakım ürünlerini satın almak için kim gitti?
614 odada yaşıyoruz. 620 Konfor rezervasyonu yaptılar. Bu otelde kalmak aklınıza gelirse, koşun— Böyle bir "dinlenmeyi" kesinlikle unutamazsınız.
Otelin nasıl dört yıldız aldığını ve ne kadar olduğunu bilmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
10 Haziran 2024
Отличный отель. В апартаментах есть все необходимое, чисто, тихо, очень приятная атмосфера. Заселились за 5 минут, администратор написал заранее и к приезду пропуска были готовы. Персонал отзывчивый, администратор отвечает быстро. Будем останавливаться там еще.
4
23 Haziran 2024
Мне очень понравились апартаменты 👍 начиная с бронирования, менеджер мне все подробно объяснил, и я быстро заселилась. Мебель новая, все чисто, современно, стильно. Очень приятно, что есть даже Сахар/чай, кофе.
1
2
7 Mayıs 2024
Недавно я останавливался в отеле и был очень впечатлён. Номера были просторными и чистыми, с удобными кроватями и всеми необходимыми удобствами. Персонал отеля был исключительно дружелюбным и услужливым, а расположение отеля было идеальным
2
2
11 Haziran 2024
Забронировала через Яндекс путешествия номер
Придя в апартаменты была приятна удивлена чистотой , наличием всего необходимого в номере
Полотенца , халаты , мыльные принадлежности, приятные одеяла и подушки .
Так же оставили воду что не может не радовать
Менеджер всегда была на связи , смогли заселить меня раньше за что им огромный плюс , была с самолета очень уставшая
Через три дня попросили уборку , без проблем пришли убрались , поменяли белье
Местоположение самого отела отличное , метро рядом , добираться удобно .
Спасибо большое за такой отличный прием
В следующий раз обязательно остановлюсь у вас ❤️
3
3
19 Kasım 2023
Всё очень понравилось,мне нравится минимализм,в котором есть совсем всё,от слова совсем.прекрасная цветовая гамма,ощущается гармония, всё стильно,есть кухонные принадлежности,можно приготовить самому еду,плита,чайник,телевизор,вай фай,стиральная машина,душевая кабина,(жаль,что не ванна,но это не принципиально,она там просто не поместится)вобщем есть всё,для комфортного проживания.прекрасный вид из окна.
Может быть конечно что то забыл.но уж извините.ещёираз спасибо.
p.s. даже выезжать не хотелось)
25
4
11 Mart 2024
Особенно понравилось, что в отеле чисто и уютно, все есть, парковка удобная, как и расположение. Легко получается зайти и выйти, без лишних вещей, через код. Если смотреть по удобствам, то кровать комфортная, вид классный! Снимал номер на 5 ночей.
6
4
20 Şubat 2024
Номера чистые, уютные. Персонал вежливый и доброжелательный.
Хороший вид из окна!
Спальные места очень комфортные. И отдельный плюс за расположение в гостинице спортзала и СПА!
Всем довольна, если снова буду здесь, то обязательно остановлюсь в данной гостинице.
Рекомендую!)
20
3
8 Kasım 2024
Поддержка ,которая никогда не берет трубку или берет и сбрасывает потом
Был вопрос по вай-фаю,так и не помог никто
Во-вторых ,разбудили меня громкими звуками дрели в мою окно
А если бы я не зашторила шторы,то работники бы любовались мной в белье ,очень «круто»
Потревожили меня в 10 утра,хотя до моего выезда еще два часа было
Поддержка как обычно не брала трубки и не реагировала никак в чате
В душ я тоже ходила уже с осторожностью,так как за моим окном было 3 мужчины
Вас засудить надо за такое отношение к своим гостям
3
19 Şubat 2024
Все очень хорошо, комфортно, уютно, чисто. Цена приемлемая. Всё нужное есть, халаты, полотенца, утюг и т.д. Есть кухня и стиральная машина. Удобное расположение. Через дорогу автобусная остановка . Также в корпусе гостиницы есть СПА . Очень понравилось, рекомендую!
19
2
2 Mart 2024
Великолепное обслуживание, чистый уютный, современный номер, все удобства, гигиенические средства, чай,кофе, халаты и много предложений для досуга с хорошей скидкой. Отзывчивый вежливый персонал. Остановились здесь и все последующие приезды без сомнений рассматриваем только это место и рекомендуем друзьям.
6
2
13 Mart 2024
Красивые, уютные, современные апартаменты. Все новое. Вежливый и приветливый персонал. У апартаментов очень много плюсов. НО!!! Этажом выше идёт ремонт, что перечеркивает абсолютно все плюсы данного места. Стук молотка и звуки перфоратора. Если Вы заселяетесь поспать и отдохнуть, то сюда селиться не стоит. Крайне не рекомендую.
9
3
16 Ekim 2024
В номере свежий ремонт. Но душевая кабина течет. Благо много полотенец. Пропуск в отель по бумажке. В Салюте нет представителя отеля. Менеджер, отвечающий за проживание не отвечает на телефон.В тарифе с завтраком очень ограниченный ассортимент. Но яичница вкусная. Отдельно выражаю благодарность Федору из поддержки, очень помог переоформить документы о командировке и выполнил все требования невменяемых кадровиков. За него 4 звезды.
1
1
26 Mayıs 2024
Недавно останавливалась в апартаментах 1225.Это один из лучших отелей , в котором я была…Очень советую,вкусный шведский стол на завтрак,есть все необходимое в номере,например мыльные принадлежности.Хоть и побыла там немного,впечатления остались приятные.Персонал тоже очень добрый и приветливый!
1
6
9 Eylül 2024
Из плюсов: хорошие номера, на этом все, администрация работает отвратительно, заезжаем третий раз и каждый раз какие то проблемы. В первые два раза были не убраны номера, но с этим справились, переселили в другие апартаменты. В третий раз совсем ужас, заселили в номер где семья с ребенком живет, из-за нашей попытки войти разбудили ребенка, он начал плакать. Так же уборщицы могут к вам зайти без спроса до вашего выселения, тоже очень здорово. Осталось понять, откуда такие хорошие отзывы???????
3
1
24 Mayıs 2024
Отель просто замечательный. Заезжали туда с подругой и нам все понравилось. Метро недалеко. Сами номера довольно чистые, светлые. Обслуживание хорошее, на все вопросы ответили и даже помогли. Совсем не хотелось уезжать. Летом приедем точно к вам.
1
4
11 Temmuz 2024
Отличный, уютный номер со своей кухней. За несколько часов до въезда выдали код для входа. Обслуживание отличное. В жару спасал кондиционер. С комфортом провели рабочую поездку. Спасибо!
3
3
25 Mayıs 2024
Ценю в этом отеле комфорт. Всё для удобной жизни, чтобы отдохнуть от своей рутины. Постельное чистое, везде прибрано, шведский стол, бассейн и спорт зал. Не хотелось уезжать, но увы, дела, постараюсь летом вырваться к вам ещё
3
22 Şubat 2024
Всё очень понравилось! Номер чистый, уютный, а главное недорогой. Мне всегда нравились такие дизайны номеров и вот наконец, я нашёл такой номер! Спасибо огромное за такой чудесный отдых, можно смело бронировать!
6
3
10 Mayıs 2024
Эта гостиница произвела на меня впечатление своим первоклассным обслуживанием и безупречными номерами. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я определенно рекомендую эту гостиницу всем путешественникам.
5
3
17 Ekim 2023
Невероятно стильный номер. Уютный, теплый. Спальные места экстра удобные. Есть все для комфортного проживания (кухонный блок, кондиционер). Тот случай когда 10/10 и, если бы мог, поставил бы 11. В здании гостиницы располагается спортивный зал и Спа, что самое КРУТОЕ, в подарок при заселении бонусом получил туда купоны (скидку) на посещение.
11
4
9 Eylül 2024
Не рекомендую. Полное безобразие и безответственность.
1. При заселении оказалось, что в номере живут другие.
2. Срок проживания сократилось, а возврат средств по заявлению уже 10 дней не могут сделать.
3. Обратной связи нет, руководство не перезванивает, бесконечно уточняют.
Полнейший бардак. Если кто хочет пощекотать свои нервы, то обращайтесь к ним.
4
3
16 Eylül 2024
Двое суток жили , номера свежие, ремонт хороший но для троих тесно, описания на сайте соответствуют, но это не гостиница, а сдача аппартаментов все общение с администрацией по телефону или вотсап, но в целом на просьбы и замечания реагировали очень быстро за это отдельное спасибо!!
1
10 Mayıs 2024
Добрый день! Все очень понравилось. Комфортно, цена соответствует описанию. Все что нужно для житья есть. Так же в корпусе есть всякие развлечения, но в основном понравилось очень СПА. Просто превосходный отель, всем советую!
3
4
24 Mayıs 2024
Мне очень понравился отель.Мы с друзьями недавно заехали в гостиницу.В Happy Home очень комфортные и уютные номера.А так же в отеле есть спортзал и СПА.Персонал добрый и вежливый,они решали все задаваемые вопросы.
1
3
21 Ekim 2024
Никому не рекомендую проживание в этом месте!!! ***!!! Предлагают завтрак, который проходит в подвале и меню впечатляющее: каша и яйца! Мы отказались от этой услуги и потребовали возврат денежных средств. Пообещали возврат на следующий день. В итоге прошло более 1,5 месяцев и отказ в возврате! Директор на связь не выходит!
1
2
11 Mayıs 2024
Отличное место для отдыха. Уютный номер, обстановка на высшем уровне. Персонал доброжелателен, завтраки вкусные. Спа-центр порадовал. Рекомендую для комфортного отдыха.
4
3
1 Haziran 2024
Хороший апарт-отель, с удобной локацией относительно юго-западной и Внуково. Чисто, спокойно, бесконтактное заселение, однозначно приедем еще раз.
1
2
7 Aralık 2024
Korkunç düzeyde hizmet ve destek. Uzun süredir iletişim kurmadılar, odaya girdiklerinde zaten orada yaşadıkları ortaya çıktı. Başka birine yerleştiler: genel olarak oda kötü değil ama duş teknesi sızdırıyordu. Kapıdan gelen kodlar muhtemelen değişmez, herkes istediği zaman girebilir - bu güvenli değildir.
Tavsiye etmek zordur.
Orijinalini göster · Русский
4 Temmuz 2024
Можно смело селиться. Админы отзывчивые, комнаты, кровати комфортные. Правда, почти во всех вид на стену. Вот нашёл номер 1033, там вид норм, и тихо.
1
14 Nisan 2024
Бронировали через сайт. Забронировали проживание с субботы с 14-00, заехали в воскресенье в 12-00. Пересчёт менеджер делать отказался, сославшись на такие правила, в результате мы потеряли стоимость проживания за сутки. При вселении в номер выяснилось что отсутствует отопление, постельное бельё и полотенца. Все это принесли через час, в том числе и электрообогреватель, потому что отопление за неделю так и не починили. В номере не работает вентиляция, в результате чего все стены покрываются влагой. Также в номере были сломаны ящик на кухне и одна из ламп освещения. В душевой не сливалась вода, на просьбу прислать сантехника менеджер ответил что все сантехники заняты, купили жидкость для засоров и прочистили сами. Все дни наверху работали перфоратором. С 10 утра до 18 вечера в номере было как в производственном цеху. Уборщица заходила в номер без стука. За 30 лет путешествий это самый ужасный отель и обслуживание. Не рекомендую никому
11
5