Hoff
1931 yorum
7 Aralık
Bu mağazayı ziyaret etmeyi çok seviyorum, herhangi bir cüzdan için fiyatlar, geniş bir seçim, yetkin uzmanlar ve kibar kasiyerler, Govorova Maria'ya özel teşekkürler, bu işini seven ve müşterilerine saygı duyan en yüksek kategorideki kasiyer!!! Bu çok önemli, her zaman gülümsüyor, dikkatle ve mizahla çalışıyor, çok hoş!!! Güvenliğe özel teşekkürler, bu onların işi olmasa bile tüm haberlere cevap veriyorlar, size bir şeyler nerede bulacağınızı söyleyip yönlendirecekler!!!
Orijinalini göster · Русский
15 Ekim
Покупаем мебель в этом магазине не первый раз. Мебель хорошая. В магазине представлен очень большой выбор мебели, а также предметов интерьера на любой вкус. Всегда есть скидки на определенные товары. Также большой ассортимент товаров для дома (моющие средства, средства гигиены и т.д). Один минус это склад магазина Хофф. Очень все организовано на 3. Ну и вежливость работников склада желает лучшего. Недавно забирали офисный стул, при это в момент приезда перед нами был один покупатель, однако ожидание составило почти 20-25 минут.
3
30 Kasım
Geçenlerde puf ve yatak üreten bir şirketten mobilya satın aldım ve çok memnun kaldım. Kalite birinci sınıftır: Malzemeler sağlamdır, tasarım modern ve şıktır. Yatak rahat ve puflar iç mekanımıza harika bir katkı sağlıyor. Ayrı olarak, müşterilere karşı mükemmel hizmeti ve özenli tutumu belirtmek isterim. Evlerinde konfor ve stile değer veren herkese tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
10 Aralık
Harika bir hipermarket. Birçok tabak, çatal bıçak takımı, farklı yönlerden mobilyalar, ev eşyaları. Her şey mükemmel kalitede.Tüm personel yardımseverdir, her zaman kurtarmaya gelecek ve birçok konuda yardımcı olacaktır. Mağazada temiz ve düzenli, her şey özenle düzenlenmiş ve düzenlenmiştir.
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül
Купили шкаф. И продавец Александра нам очень помогла с выбором, была очень тактична и внимательна. Мастер по сборке мебели Роман,просто специалист высшего уровня. Очень быстро и хорошо собрал шкаф. Вежливый, внимательный и высокопрофессиональный специалист. Жаль на дверцах есть сколы, но нам обещали обязательно решить этот вопрос . Рада, что обратились к вам.
1
1
12 Kasım
Самый отвратительный сервис, который только можно себе представить. Сам магазин неплохой, приятный, очень отзывчивые продавцы - консультанты, цены тоже не особо высокие. Купили здесь диван - заказали и доставку и сборку, все оплатили. Диван привезли, но собирать не стали - не умеют сказали такое собирать. Позвонила на горячую линию, сказали дата сборки не была назначена. Почему сразу ее не назначали также непонятно. Старый диван - то выкинули - одну ночь не спали, ладно. Но две ночи без сна - уже перебор. Покупка была совершена именно в этом магазине только из-за цены, но лучше не экономить и обратиться в более профессиональный магазин мебели
9 Ekim
Отличный магазин с огромным выбором мебели для дома и офиса. Выбор посуды, и разной утвари для домашнего пользования. Доставка осуществляется вовремя. Персонал магазина подскажет и посоветует с выбором.
1
9 Aralık
Harika bir mağaza. Fiyatlandırma politikası. Premium sınıftan bütçeye kadar satın alabilirsiniz. Burada defalarca mobilya ve mal, hızlı servis, kibar yetkin personel satın aldım. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık
İyi akşamlar
Mağaza hakkında ne söyleyebilirim
başlıyoruz :
Evet, çiftlikte ilginç, iyi şeyler var bulaşıklar vb.
Dükkan hakkında ÇOK ŞEY ANLATMAYI DÜŞÜNEBİLİRİM
HER ŞEY KALİTELİ DEĞİL, AMA İŞE YARAYACAK
Orada mobilya almaya karar verene kadar mağazadan çok memnun kaldım, kesinlikle bu aptallığı bir daha yapmayacağım, kalite hakkındaki yorumları okuyarak söyleyebilirim, elbette kalitenin süslendiğini söyleyebilirim. peki, bu yüzden fiyatı böyle.
çekmeceli ve sandalyeli bir yatak ve masa sipariş ettikten sonra
Her şey planladığım gibi gelmiş gibi görünüyor.
Ancak montaj sırasında yatağın aynı gelmediği ortaya çıktı, genellikle masa çekmeceleri hakkında sessiz kalıyorum, depoya bir sol taraf koydular
gelen tek şey sandalye .
montaj için ödeme yap, teslimat için ödeme yap
Sonuç olarak, 2 haftadır sorunu normal şekilde çözemiyorlar.
ve her zaman bir şeyleri oluyor.
İYİ YAPTIKLARI TEK ŞEY, ÇALIŞANLARINI KORUMA YETENEĞİDİR
Bu konuda kıskanılabilirler.
, BELKİ DE BU BENİM İÇİN ÇOK ŞANSLIYDI, DİĞERLERİ DAHA ŞANSLIYDI VE HER ŞEYİ İLK SEFERİNDE DOĞRU GETİRİYORLAR.
Orijinalini göster · Русский
2
15 Ocak
Отличный центр, где очень большой выбор. Цены разные. Можно найти на любой кошелёк.Очень понравилось, что здесь можно получить дизайнерскую помощь, причём хорошего уровня и без оплаты. В итоге получаешь полный проект кухни(например, как у нас). Приезжает специалист, уточняет замеры и через 30-35 дней проект реализован. Сборка 12% от стоимости, при покупке свыше 150 000 сборка без оплаты. Здесь сразу взяли технику, все подобрала дизайнер. По качеству и цене также уточнял детали. Нам очень понравилось. Спасибо за такую возможность.
2
4
22 Aralık
Harika bir mağaza. Malların kalitesi ve fiyatları her alıcıyı tatmin edecektir. Basitten sofistike olana kadar her şeyi bulabilirsiniz. Personel kibar, nazik, yardımsever ve müdahaleci değil.
Orijinalini göster · Русский
24 Aralık
İlk olarak, iyi bir giriş yolu ve birçok park yeri var.
İkincisi, mağazada her şey var ve bedeninize göre herhangi bir mobilya monte edebilirsiniz.
Üçüncüsü, çok yetkin uzmanlar hesapladılar, hesapladılar, elinizdeki miktar için bir tahmin yaptıklarını söylediler.
Neredeyse reklam çıktı , ama ben şahsen beğendim.
Orijinalini göster · Русский
27 Ekim
Выбор мебели хороший, качество соответствует стоимости, персонал отличный, помогают с подбором, всегда рядом, при этом не надоедают. Много других товаров для дома.
С парковкой пришлось проехать минут 15, пока нашли место, воскресенье...
29 Ekim
Отличный магазин! Приемлемые цены на любой вкус и кошелек. Приятный и квалифицированный персонал. Широкий ассортимент мебели и товаров для дома. Рекомендую 👍
1
19 Kasım
Понравился большой выбор товаров, цены как и везде, "радуют". Есть из чего выбрать, есть интересные вещи, есть много фишечек для создания уюта, только будьте готовы потратить несколько часов, сложно остановиться.
8 Aralık
Tasarımcıların nasıl alındığı ve çalışmalarını kimin kontrol ettiği büyük bir sorudur. Bu mağazadan mutfak satın aldık, her şey yolunda, montaj sırasında biraz tuzağa düştük, ancak tasarımcı Arseniy
harikaydı! Sonra dolapları tasarlamaya geldiler. Öyle görünüyor ki, kadın tasarımcı Julia bizden çabucak ayrıldı. Kağıt parçaları verdim, onları sadece evde inceledik, içlerinde bir başlık sayfası ve dolapların 3 boyutlu bir resmi var. Neden resme ihtiyacım var? Satın almadan önce ne yapmam gerektiğini tekrar söylememe gerek var mı? Aksi takdirde, ne aptal diyemezsin.
Orijinalini göster · Русский
7 Ağustos
Хороший магазин, много всего полезного.
Вряд ли удастся выйти без покупок.
Дополняю свой отзыв
29 мая 2022 года приобрели шкаф-купе Cors. Дата поставки изначально была 19 июня 2022 года, однако товар привезли раньше – это приятно!
Собирал шкаф сам. При сборке корпуса выяснилось, что у корпуса шкафа не верно засверлены отверстия и в итоге конструкцию собрать невозможно.
Позвонил на горячую линию, ответили быстро. Все объяснил. Далее в Telegram отправил фотографии корпуса и сообщение с номером заявки полученным при звонке на горячую линию.
На следующий день мне позвонила менеджер и мы договорились о времени приезда технолога. Технолог подтвердил, что корпус шкафа имеет заводской брак. Детали, подлежащие замене, а именно весь корпус шкафа и фурнитура, были упакованы технологом.
На следующий день в оговоренное время, мне доставили новый корпус шкафа, и забрали старый.
Шкаф собран. Все отлично.
Не в первый раз приобретали мебель в Hoff но с такой ситуацией столкнулись впервые. Тем не менее, вся процедура отточена, прозрачна и понятна.
Отдельное спасибо за помощь сотруднику Hoff Ольге М.!
9 Aralık
Eviniz için güzel bir mağaza. Akıllı danışmanlar, uygun fiyatlar ve malların kalitesi. Burada daireye aydınlatma ve çocuk odası için mobilya satın aldım. Farklı zamanlarda her türlü küçük şey.
Orijinalini göster · Русский
30 Ocak
После ухода Ikea из России,Hoff полностью занял эту нишу. Разнообразие товаров просто поражает и радует. Здесь можно приобрести все для обустройства своего жилья. Товары качественные, огромный выбор мебели. Все в одном месте! Персонал ненавязчивый и не раздражет, при необходимости придут на помощь, проконсультируют, объяснят.
А вот цены удивляют. Есть вещи, которые можно купить в Светофоре гораздо дешевле (чаще всего это посуда). Но когда попадаешь на акцию, можно выгодно приобрести интересующий товар.
Рекомендую к посещению всей семьей👍
6
17 Temmuz
Купили несколько дней назад в этом магазине кровать с подъемным механизм и матрас. Почему-то привезли кровать, в которой часть деталей была снята с выстовочного образца. Эти детали уже собирались, на них были царапины и дырки. Мы узнали об этом во время сборки. При покупке никто об этом не предупредил, сказали, что всё в наличии. Стали звонить на горячую линию, там ответили, что срок решения вопроса, чтобы заменили детали на новые, 14 дней. Мебель покупали для родителей, старый диван уже вынесли, где спать пожилым людям 14 дней? Ответа не получили, попыток быстрее решить вопрос, со стороны магазина не было. Никому не рекомендую этот магазин. Заплатили почти 70 тысяч за б/у.
4
24 Ağustos
Оставляю отзыв в целом о магазине.
Никому не рекомендую! Думала, что раз магазин крупный, то проблем не будет.
Начнем с того, что оформив заказ все было в наличии (судя по информации на сайте), через некоторое время информация отобразилась, что будет доставка через 7 дней. Думаю, ну ладно, ничего страшного. Подожду недельку. На утро приходит смс, что заказ будет доставлен почти через месяц. Пишу в поддержку, мне говорят, что только кухня так долго доставляется, остальное придется через неделю. На минуту я полностью квартиру обставляла и мне нужно было срочно по некоторым обстоятельствам. Сказали, что напишите через неделю, оформим частичную доставку. Пишу через неделю, мне говорят, что через пару дней только кухню доставят, остальное через три недели! Я отменяю этот заказ и оформляю новый на те позиции, которые вроде бы как есть в наличии, с доставкой и сборкой. Но... Их приложение не даёт мне выбрать дату доставки. Звоню, мне говорят глюк какой-то и сейчас все сделают, и деньги перекинут на новую доставку и ничего доплачивать не нужно. Перекидывали меня от одного до другого специалиста, в итоге сказали, что составили обращение и со мной свяжутся в течение 24 часов. Думаю ну ладно, доставка ведь все равно через 2 дня. Разумеется со мной никто так и не связался. В день доставки мне грузчики сообщают, что нужно будет доплатить за доставку. Звоню опять же в поддержку и после получасовой дискуссии мне сказали, что нужно заново оплатить, а по тому платежу сделают возврат. Направили ссылку, а она недействительеа оказалась. Я оплатила заново доставщикам ( хорошо, что деньги у меня были, у некоторых людей как бы есть прям четкий бюджет). В итоге, ДС мне вернули через несколько дней. Доставщики единственные адекватные люди в этой компании. О них ничего плохого не могу сказать. Вежливые, все быстро занесли. Низкий поклон.
Сборщики - отдельная песня. Мало того, что сборку кухни и шкафа назначили в одно время, хотя я уточняла, может с промежутком сделать (у меня студия), так более того один сборщик недовольно ворчал все время, а второй так прекрасно собрал кухню, что не прибил доски с задней стороны кухни, сказал, что они лишние и надо вернуть, забрал с собой. А я блин когда смотрела единственный этот шкафчик не проверила. Я не снимаю с себя ответственность, доверилась человеку, устала уже от всего этого трындеца, вот и расписалась в акте, что все норм. А он воспользовался этим. Пофиг на доски, до жути обидно, что человек так поступил. Понятно, что специально. Вот вам и компания. Сама работаю с клиентами. Многое могу понять, но это ужас. И если честно сил нет уже писать очередную жалобу и снова выслушивать какие-то оправдания. Не хочу. Пусть останется на их совести. Больше никогда не буду ничего приобретать у них и предупрежу всех знакомых о моем опыте.
3
26 Kasım
Teslimatla ve genel olarak müşterilerle ilişkiyle ilgili çok büyük sorular var. Katlanır bir kanepe satın alındı. Satın alma anında teslimat için ödeme yaptılar, hemen herkes çalıştığı için yakın gelecekte akşam altıdan en geç teslim alabileceğimizi şart koştular. Şoförle anlaşmanın mümkün olacağına dair güvence verdiler, böylece bize uygun olan sıranın sonuna yerleştirildik, teslimatı 15.00-19.00 olarak ayarladılar, çünkü başka bir akşam boşluğu yok. Acayip. Teslimat gününde şoförden bir çağrı var. Yaklaşık iki gün sizin bölgenizde olacağım. Zamanlama ve belirli bir zamanın seçildiği belirtisinin bir nedenden ötürü, belirsiz olduğu ifade edildi - daha fazla teslimat yok. Tamam mı? Cevap olarak insan tavrını bekleyerek şoförle buluşmaya gittik. İkide, bir saatte çaldı, kanepeyi üçe getirdi. İş gününün ortasında işten ayrılmak hala bir görev olduğundan, tüm sinirler terbiyeli bir şekilde yıprandıktan sonra yarım saat oyalandılar. Sonunda ne olacak? Şoför beklemedi, sadece gitti. Onun olduğunu, yardım hattının görevlisinin size bir saat içinde çaldığını örtbas ederek. BİR SAAT!? CİDDEN Mİ? Sürücü, sol topuğunun emriyle istediği zaman, kendisine uygun olduğu gibi siparişleri teslim ediyor gibi görünüyor. Bu, bir kişinin çalışması için gereken zamanı yüksek tutmuyor, anlıyor musun? Sürücünün çalışma süresi saat 22.00'ye kadar olduğu ortaya çıktı ve daha fazla teslimat olmadığı için 15 dakika daha beklemesi gerekiyor, çünkü 15 saat önce eve bıraktığınız için belki o kadar da büyük bir kayıp değil mi? Harika bir gergin gün ve berbat izlenim için teşekkür ederim. Bir sonraki mobilyalar başka bir mağazadan satın alınacak. İlk olarak, teslimatın yine de belirtilen günde gerçekleşeceğinden emin oldular, ki bu hiç olmadı. Şimdi taşınacaklar. O zaman neden bize, gerçekte böyle olmadığında akşamları teslimatın mümkün olduğundan emin olalım?
Orijinalini göster · Русский
1
29 Ağustos
Хороший большой магазин , много мебели и сопутствующих товаров на любой вкус , хофф всегда был альтернативой другой известной марки, но сейчас почти полностью заменил ее
22 Ekim
Отличный магазин. Нашли все что нужно. Изначально приехали за диваном,а выбрали ещё шкаф и комод! Ассортимент большой, сотрудники вежливые и достаточно компетентные, рекомендую этот магазин.
11 Temmuz
Хороший магазин , оперативно работают. Бонусная карта , баллами можно расплачиваться за покупку. 1 р -- 1 балл. Интересный товар в магазине. Рекомендую на все 100 процентов!
1
15 Ağustos
Нравиться ВСЁ,удачно добраться,ассортимент,бонусы действуют,доброжелательный персонал,скидки каждый месяц,услугами воспользоваться можно( сборка мебели и тд)
25 Kasım
Güzel mağaza. Pek çok ilginç şey var. İçinde mobilya, tekstil, dekor alıyorum. Malların kalitesi iyidir. Personel kibar. Taksitle satın alabilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
27 Aralık
Mağazada iyi satıcılar var.
Sıfır seviyeli hizmet.
Teslimat ve montaj siparişi verdim
İlk defa getirmediler ve uyarmadılar. (Bütün günü geçirdim)
Teslimatı erteledik ve teslimat ve montajın aynı gün olduğu ortaya çıktı. Her şey yolunda görünüyor, ama kanepeyi getirmediler ve toplayıcı toplamaya gelmeye hazır.
Teslimatı aradım - sonuç sıfır. Yardım hattını aradım ama kimse bir şey söyleyemez, ancak sizi geri arayacaklar (geri aramayacaklar, çoktan geçtiler) dışında hiçbir şey yapılmaz.
İyilik için para ödüyorsun, sonuç olarak sadece sözler veriyorsun.
Mağazada dolaşabilir, küçük şeyler satın alabilirsiniz, büyük satın alımlarla uğraşmamak daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım
Her zevke uygun geniş alan, iyi seçim. Herhangi bir odayı tasarlayabilirsiniz, size yardımcı olacak danışmanlar. Ama ilk kez vurduğunuzda, uzayda kaybolursunuz.
Orijinalini göster · Русский
21 Temmuz
Очень вежливые консультанты. Уделили немало времени чтоб подобрать необходимую мебель по габаритам. Советую данный магазин. Цены кстати намного приятнее, чем в других мебельных .
1
13 Kasım
Понравился магазин, выбрали мебель в гостинную и прихожую. Удобно что быстрая доставка, временной интервал тоже можно выбрать под себя, ребята-грузчики аккуратные.
4 Ekim
Покупали кровать с матрасом, по первому приезду нам сказали что кровать нельзя сделать в понравившейся ткани. Приехали во второй раз, оказалось можно. Оформили. Третий раз мы приехали когда кровать пришла на склад, а матрас по всем срокам уже опаздывал и отдел сервиса не мог сказать где он точно едет и через сколько будет. В ИТОГЕ нам привезли бракованный матрас без бортов жесткости, которые были у витринного образца, из-за них мы его и выбрали. В четвертую поездку мы оформляли замену бракованного матраса. Теперь, чтобы доказать очевидный на видео брак, нужен визит и заключение технолога! И это нам сообщают после 10 дней ожидания замены матраса!!! Ужасный сервис.
2
16 Eylül
Магазин с хорошим подбором товаров. Просторно. Персонал отличный, всегда есть консультант. Парковка, доставка. Одним словом - рекомендую👍
26 Kasım
Harika bir mağaza, iyi indirimler, ev için her şey var, harika bir yer, arabalara uygun erişim, Yılbaşı öncesi satış.
Orijinalini göster · Русский
4 Temmuz
Мой любимый магазин.Сервис на высшем уровне, за очень редким исключением.Все делается профессионально, облегчая жизнь покупателю, ценя его время и предлагая решение любой сложности задачи.
1
18 Aralık 2023
Люблю здесь бывать. За мебелью только сюда. Прикупили 2 дивана недавно, ждем доставку и сборку. Девочки помогли: всë показали, разложили, сложили, варианты расцветок показали. Умнички! Выбор товаров шикарный. Бонусная программа радует. Все покупки и статус заказа можно отследить в приложении: нам смс прислали где мы выбирали время и дату доставки и сборки. Это очень удобно.
3
4 Ocak
Доброго времени суток.
В магазине товар по покупателю, очень большой и качественной мебели в ценнике стоит не номер телефона.
Очень благодарен продавцу консультанту Елене очень грамотно рассказала о выбранном товаре подсказала плюсы и минусы. Свободно ориентируется в ассортименте.
Таких консультантом по моему мнению необходимо поощрять материально.
О популярности магазина говорит тот факт , что при наличии большого числа парковочных мест, к сожалению их Очень мало.
3
27 Ağustos
Покупаем мебель здесь не первый раз , все на высоком уровне , от персонала , до самой мебели. Не много огорчил тот факт , что на выставочном образце материал задней стенки шкафа отличается, от того , что в комплекте - шкаф <Оскар>. Собрали сами , без проблем.
15 Nisan
Я редко пишу плохие отзывы, но тут напишу. Что мне понравилось: всё можно заказать в одном месте и из дома попивая любимый чай.
Дальше мне позвонил сотрудник, проверил заказ, всё ок, но нужно оплатить минимум 50%. Хорошо, давайте оплачу можно и 100%? Можно. Оплачиваю: заказ на 151000₽
Но в назначенную дату доставка не едет. Кто-то позвонил? Извинился? Нет. Ну хорошо, заняты сотрудники. Звоню, мне отвечают: из всех позиций поставщик задерживает диван. Из разговора понимаю, что ни я, ни сотрудник не виноваты. А повлиять на поставщика они не могут.
Дату доставки сдвинули на 2 недели(точно не помню).
За день до доставки опять звонок, ещё раз сверям список. Всё ок. Свободная дата доставки через неделю. Да как же так?! Ведь в заказе 9е число, а вы мне 15е предлагаете.
Приезжает водитель в день доставки и говорит , оплачена только часть подъема… доплати 1200₽. Окей. Подняли всё, но одну позицию даже не грузили на складе, она была сломана. Сказали вам её привезут бесплатно.
Захожу в личный кабинет, заказ отгружено полностью, создаю заявку в личном кабинете, что товар не привезли из-за дефекта. Что будет дальше посмотрим.
Но я точно всех буду предупреждать, что в магазине бардак.
8
12 Aralık
Korkunç dükkan, montajcı montaja geldi ve kutunun altını kırdı, yenisini beklediler, 2 gün sonra getirdiler.Bir gün sonra koleksiyoncuyu daha beklediler ( ve telefonla bize onayladılar), sonunda bir teknisyen geldi, koleksiyoncu olmadığını ve yatağı monte edemeyeceğini söyledi. Mağazaya sorum var: Orada ne okuyamıyorsunuz? Neden montaj için bir montajcı göndermiyorsunuz? Bu her zaman, çocuğum sizin merhametinizle bir haftadır yerde uyuyor ve bu yatağın ne zaman toplanacağı hala bilinmiyor. Mağazanın eylemleri ve çağrı merkezleri anlaşılmaz: operatörler, toplayıcının geleceği konusunda açıkça yalan söylüyorlar ve sonunda toplayıcıya gelmediler. Yani, bunun onların suçu olduğunu zaten anladıklarında, özür dilemediklerinde veya montaj tarihlerinde kime ve neden gönderdiklerini normal olarak söyleyemezler: hiçbir şey. Böyle bir rekabet koşullarında, müşterilere karşı kibar ve sadık olmanız gerektiğini düşünüyorum, ancak burada mağazadan yalnızca kaba bir tavır ve tamamen görmezden geldiğimi görüyorum. Bu mağazayı atlayıp başkalarını seçmenizi tavsiye ederim, burada müşteri odaklılık yok
Orijinalini göster · Русский
14 Eylül
Много лет пользуюсь этим магазином. Очень довольна. Здесь, на мой взгляд, можно купить практически всё необходимое, до самых мелочей. Благодарю!
29 Ekim
Покупала товары в магазине 27.10.2024 в Ростове-на-Дону, уже дома в чеке увидела, что вместо губок, которые я купила, и стоили они 59 руб, мне пробили какие-то салфетки за 159. Мелочь, а противно. Получается, нужно каждый раз перепроверять чек?
Хотела оплатить покупку через Сплит, кассир спросила, какой еще Сплит. Я говорю, у вас на кассе висит реклама. Она посмотрела туда и сказала, что ничего не знает. Я спросила, как им оплатить, она стала нервничать и сказала, что ничего не знает, все клиенты сами как-то это делают.
Какое-то мерзкое выходит отношение. Не первый раз покупаю в магазине товары. А такое хамство впервые. Ни честности в товарах, которые пробивают на кассе, ни компетентности сотрудников по способам оплаты. В службу поддержки тоже не дописаться, у них нет формы обратной связи по таким вопросам.
5 Temmuz
Хороший магазин.Но в нем нет туалета!!!Это прям пункт из пунктов!
Припарковаться рядом тоже проблематично.
Ассортимент обычный для хофф,радует зона с дисконтом
1
19 Aralık
2 aydır mutfağı bir araya getiriyoruz, teslimatı ödedik, toplayıcılar ve bir şeyler eksik, sonra gereksiz, sürekli görüşmeler, aramalar, mağazaya gidip gelmeye başladık..Teslimatı 2 hafta bekliyoruz, sonra yine bir şeyin olmadığı ortaya çıkıyor! Bir başvuru yapıyorsunuz ve sizi aradıklarında incelemelerini bekliyorsunuz! Teslimatı planladık ve gelmediler, aramıyorlar!İkincisinden, alt çekmeceyi cephesiz getirdik ve bize cephe için ikinci kez ödeme yapmayı teklif ettiler, benim soruma - ödediğimiz gerçeğine - bize cephe için 800 ruble tutarında ikramiye teklif ediyorlar, yine bir cevap bekliyoruz, 2 gün geçti -sessizlik! Yine mağazaya gitmemiz, öğrenmemiz, sonra getirildiklerinde beklememiz gerekiyor ... Genel olarak, etkileşimin her aşamasında mağaza hakkında çok hoş olmayan bir izlenim! Buradan satın aldığımız için çok pişman olduk! Bu sıkıntılarımızın sonunda sona ereceğini hayal ediyorum! Kimseye orada mutfak satın almasını tavsiye etmiyorum!! Sinirlerinizi koruyun! Burası zaten 4 mutfak, kator satın alıyoruz ve bu henüz olmadı! Ve ayrıca çok beğendim - 300 binlik mutfak, montaj ücretsiz, ancak her an sizden ek ücret alıyorlar! Örneğin, başka bir mağazadan kalem satın aldıysanız, her kalem için fazladan 200 ruble ödersiniz ve başka bir mağazadan ekipman bir lavabo, bir vinç ise, bağlantı için her nokta için 2600, ayrıca daha fazla kesik varsa, bu her yerde anlaşılır bir şekilde alınır, ancak yine de iyi bir miktar çıkar! Ama bunların hepsi bir geri çekilme! Asıl sorun tüm müzakerelerde, arıyorsun ve orada her seferinde yeni bir operatör var ve her şeyi 10 kez anlatmaya başlıyorsun!!sonra bekliyorsun! Sonra yine bir şeyin eksik olduğu ve çevredeki her şeyin olduğu ortaya çıkıyor! Kapının büyüklüğü en son yarım saat bulamadı, diyorlar ki - böyle bir boyut yok, 3 kutu değerinde, 4 tane yok!!! Ben zaten yorgunum! Ve yarın tekrar mağazaya gideceğim .... Arkadaşlarım orada bir dolap satın aldı ve 2 ay boyunca değiştirdiler, yedek parçaları getirdiler! Öyleyse orada bir şey satın almadan önce düşünün!
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül
Сделали заказ в магазине , консультант сообщила , что товар доставят через 20 дней - согласились, оплатили всю сумму.
Проверяя личный кабинет , увидели , что дата ожидаемой поставки только на склад изменилась на 26 октября .
Извините конечно, но разница в 20 дней и более 40 это уже через чур, мы бы выбрали что-то другое , тем более первое, что озвучили консультанту , что мебель нужна с доставкой не позднее 13 октября . Под этот заказ мы заказали похожую мебель в другие комнаты. Теперь все сорвалось по срокам. Зачем вводить в заблуждение и предлагать товар, который наверняка было изначально им известно, что будут проблемы с поступлением на склад и тд…
Мы бы без проблем выбрали другие варианты с более быстрой доставкой.
Разочарованы, желания , что либо заказывать из мебели отпало…
3
5 Kasım
Хочу написать о просто недопустимом и возмутительном случае . Приобрели комплект мебели в хофф г ростов на Дону на ул нагибина который . Оформили доставку и сборку . Все казалось бы очень хорошо складывалось , приветливый консультант , подходящий товар , удобное приложение по доставке …. На этом кажется радость могла бы и закончится . Но кто же знал ?! В день доставки , позвонил мне водитель Андрей и не смотря на интервал времени с 15:00 до 19:00 сказал что уже едут ко мне , хотя было всего 12:00 часов . Но , думаю ладно , подстроюсь под изменения , не страшно . Приехав , Андрей и его напарник уточнили куда заносить мебель, я все им показал , и добавил лишь одну просьбу , чтобы разгрузка и занос мебели они делали аккуратно , т.к. времени на какие либо исправления в только что сделанной комнате , или на замену каких либо элементов мебели , у меня попросту нет в связи с важным событием и большого количества гостей . Те конечно же сказали ,что по другому и не умеют . Вобщем начали разгружать ….и тут самое интересное .напарник Андрея уже на этапе забора с кузова машины и заноса в ворота частного дома,умудрился пару раз ударить коробки о ворота ….на что я не желая грубить ,еще раз произнес свою просьбу. После ,пошел посмотреть как же он все это складывает в только что законченном ремонте комнате .и вижу ,что при входе уже отломана заглушка подоконника …но это собственно не критично ,цена такой заглушки не столь велика ….вот только он выломав ее и сломав в трех местах каким то образом ,умудрился сбить и часть подходящей шпаклевки и покраски простенка ..после чего взял сломанный элемент и как ни в чем ни бывало прилепил его шиворот на выворот обратно ,сделав вид ,что ничего не произошло .А когда я все же заметил ,то и Андрей и его «чудо» напарник решили меня убедить что это вообще не они и что так и было .но вот не задача ,я перед тем как все это случилось предварительно снял состояние комнаты на видио …после такого аргумента противопоставить было что то трудно .вину признали и сказали готовы решать вопрос и починить сломанное .я позвонил мастерам ,которые делали работы по ремонту и скинул фото того ,что необходимо починить .мне обозначили сумму в размере 8 тр . так как необходимо снова покупать краску (минимальный обьем которой 5 л и плюс снова кодировать ее в студии цвета =стоимость данного процесса 5 тр+ шпаклевка и стоимость работ ) ,а на маленький обьем очереди не стоит ,поэтому и ценник не 500 р . ,вообщем все же и время и деньги тратить придется . Я озвучил сумму и два этих товарища сказали ,что поедут искать сломанную заглушки на подоконник и ее привезут сразу …я. Им вручил поломанные остатки (что бы хоть взяли то что надо ) …далее ещё лучше .Они звонили мне каждые 10 мин и говорили ,что найти ее не могут нигде …на что я сказал ,ок ,тогда давайте лучше составлю претензию и пусть данным вопросом занимается магазин .что самое интересное и странное ,это то ,стотпри получении товара я должен был сообщить доставщикам код ,который подтверждает что товар мне доставили ….но они его так и не получили от меня потому что уехали .вопрос к хофф тогда …как статус заказа в программе мог поменяться тогда на «заказ получен» ,если я его не принимал и по сей день ,хотя прошло уже 5 дней .далее я составил претензию и ждал реакции магазина и предложения о решении возникшей ситуации. Через два дня мне перезвонили и сказали ,что готовы компенсировать всего лишь 1 тр .чего очевидно не хватит ,что бы отремонтировать то ,что сломали доставщики ! Это возмутительно и позор для такой крупной компании и ощущается как некая подачка или плевок в сторону покупателя ,который на минутку приобрел у них комплект мебели (шкаф ,кровать ,2 тумбы ,комод ) и потратил не три копейки .теперь ожидаю официальной бумаги с ответом по претензии и дальше буду добиваться справедливости в рамках установленным законом .Так же напишу об этой истории на всех отзвуках ,чтобы предостеречь от подобного других потенциальных покупателей ,и так же подготовил жалобу в службу о защите прав потребителя .никому не советую воообще даже думать о том чтобы пользоваться услугами этого магазина и тем более доставкой и сборкой .
23 Temmuz
Если икеа ушла, можно работать наобум?
1- записались на сайте в отдел кухонь на 11:00, нам позвонили и сказали что такого времени нет. Почему тогда есть запись?
2- сейчас находимся в ожидании в магазине более полутора часов. Почему клиентов не ограничивают слотами по времени и сидеть можно сколько угодно?
Хамское отношение, за большие и ваши деньги.
20 Eylül
Отличный магазин. Не в первый раз там покупаем мебель. Продавцы доброжелательные и приветливые. Большой выбор товаров для дома.
1
20 Ağustos
Ты покупаешь товар, а они просто потом его тебе не привозят и все. Ни денег, ни товара.
Оплатил доставку, назначили дату и время, никто не приехал, не позвонил, не предупредил, не извинился.
Дозвониться - тот еще квест. "Ваш звонок очень важен для нас, операторы заняты, ждите 8 минут". Дозвонился до живого оператора с третьей попытки. Потом меня перекидывают с одного оператора на другого, каждому приходится объяснять все заново и в конце получаешь ответ, что мне завтра перезвонят и я должен ждать звонка до 9 вечера!
Да мне не звонки нужны, а мой товар.
Никому не советую что-то здесь брать, тем более с доставкой.
2
23 Ekim 2023
На сегодняшний день это лучший магазин с таким большим выбором домашних товаров. Мы заказывали здесь кухню в сборе с доставкой домой за пределы Ростова. Всё отлично доставили без косяков и проблем. Спокойно дождались машину, водитель помог снять ящики с машины. Всё чётко по времени, как договаривались. Стоит иметь ввиду, что в самом магазине товары представлены далеко не все. Мы выбираем всё на сайте, читаем отзывы и смотрим реальные фото товаров от покупателей. А в магазине можно посмотреть схожие товары, прикинуть как они выглядят в реале, и сделать заказ. Например схожие кровати и матрасы, но других размеров и цветов смотрим в магазине, а свой размер и цвет выбирали на сайте. Сейчас вот и подбираем кровать себе так же с доставкой в частный сектор ща пределы Ростова.
6