Hoff
1938 yorum
28 Şubat 2024
Консультанты кучкуются группами, к покупателям не подходят, в некоторых отделах никого нет- спрашивать и не у кого..
8 Ocak 2024
Широкий ассортимент, грамотный персонал. Можно выбрать
1
26 Kasım 2022
Отвратительная работа по замеру помещения в Ростове-на-Дону. 😡😡😡 Оплатила услугу в воскресенье, никто не оформил после оплаты дату выезда замера, пока я сама не стала названивать. Назначили на пятницу. Замерщик так со мной и не связался, хотя я несколько раз звонила и уточняла по телефону у сотрудников дату выезда. У нас уже готов был проект, собирались приобрести кухню в hoff, необходимо было только уточнить размеры помещения. Но раз замерщик не соизволил даже позвонить и сказать, что не приедет к нам, перенести дату и так далее, значит не так сильно нужно, чтобы мы у вас покупали кухню.
5
25 Şubat 2024
Магазин, который только набирает обороты становясь похожим на ассортимент икеи! Рекомендую!
17 Mart 2024
Давно уже хочу написать этот отзыв, так как много покупок было совершено в магазине hoff. Товары всегда качественные, если доставка, то оперативная, клиентов обслуживают на высоком уровне качества
3
13 Aralık 2023
При своей невысокой стоимости кровать Соренто смотриться дорого и богато, за счет того, что выполнена под дубовое дерево. Продаётся в разных размерах. Всем кто исчет бюджетный и интересный вариант, советую присмотреться к этой модели.
1
9 Mayıs 2023
Последний мой большой заказ в Хофф.
Тут «прекрасно» все:
- и менеджер, который говорит «а вы не могли бы оплатить сегодня, а то мне план надо закрыть?»
- и другой менеджер, который не говорит о том, что доставщику надо отдельно платить деньги за каждый метр свыше 15 пронос. Я не против, но было бы норм тогда на мой вопрос «будут еще платежи дополнительные» рассказать про это.
- и качество шкафа, который хлипкий как картонный, а стоит не очень то дешево
- и качество сборки, когда сборщику пришлось помогать собирать шкаф, а он в свою очередь даже не постелил картон на пол и изгадил пол металлической стружкой
- и то, как он круто прикрепил ручки, я даже не знаю, как так постараться надо было их уделать.
В общем, не советую этот магазин.
3
29 Ocak 2023
Хороший выбор посуды и всякой мелочи! Приобрела кровать, мне нравится, а вот с кухней возникли трудности! Много брака и проблемы при сборке! Брак заменили, претензий нет.
2
15 Kasım 2022
Все время проблемы с этим магазином. Задерживают доставки на недели. Сборщики отвратительные. Собрали диван так, что он сломался в первый день. Пришлось ждать новый 10 дней. Но последней каплей терпения было то, что сборщики шкафа потребовали доплатить им 600 руб., типа мы неправильную сумму оплатили. Хотя в предварительном разговоре я уточнила, что если есть вопросы пусть перезвонят сотрудники колл центра. Никто не перезвонил и квартирантам пришлось оплачивать.
4
16 Kasım 2022
Мда.... Хофф удивил! Покупала диван Поло, в октябре месяце 2021 года, обращалась к ним весной 2022 так как у дивана начала вытираться ткань и 2 реейки сломались, должна сказать что диван на рейках такое вижу впервые(но не в этом суть) ждала очень долго замену деталей. В итоге приходит сборщик, произвёл замену, выдвижную часть самого дивана в процессе замены порвал ткань, конечно мне ничего об этом не сказал, а я и подумать не могла что диван надо обязательно разложить и проверить на сохранность ткани!так я этот дефект не в тот же день заметила. В итоге диван порван! Звоню к Хофф , рассказываю о случившимся, в итоге после 3 звонков от Хофф с моим пересказыванием одно и того же,результата данной ситуации не дал, в замене испорченного дивана мне было отказано. Конечно, я же документы подписала,что работа сборщика по замене деталей меня устроила, пойди теперь докажи.... Так дальше ещё интереснее, думаю напишу-ка отзыв о диване, а мне говорят что сделать я этого уже не могу, так как диван был куплен давно! То есть 8 месяцев это давно! Я так понимаю это чтобы отзывов плохих о диванах не было) молодцы! Оч хитро! Так и оценить работу о моём обращении мне Хофф ссылку не прислал, логично,оценка была бы неуд! Зачем утруждаться!
6
7 Kasım 2022
Хороший магазин. Ассортимент большой. Консультанты квалифицированные. Стоянку бы побольше, а так все замечательно.
2
28 Mayıs 2022
Неплохой магазин с хорошим ассортиментом. Цены разные. Но благодаря распродаже у меня дома живет прекрасное искусственное деревце мандарина! Рекомендую и желаю удачных покупок!
3
1
29 Aralık 2020
Магазин неплохой, много мебели. С виду всё хорошо, красиво. Но всё это лишь ширма. Купил кухонный гарнитур, заказал доставку. Привезли ночью. Мороз, ветер. Выгрузили все коробки под подъездом. Внешне осмотрел коробки, а их не менее 30. Вроде повреждений нет. Расписался в получении, уехали. Мы с женой всё занесли в квартиру, аккуратно сложили в отдельную комнату. Я сразу не стал собирать, так как времени не хватало. Через неделю начал потихоньку собирать. В процессе сборки начались проблемы. Жаль, что здесь не выложить фото. На одном из фасадов обнаружил скол. Дальше больше. Алюминиевый плинтус распаковал, а он раздавлен в одном месте. Распаковал цоколь, он тоже раздавлен. Хорошо, что с краю, поэтому решил, что не критично. Но меня добила столешница. Она была разбита с двух сторон. Когда я это увидел, меня аж затрясло. Короче, ночью от переживаний разболелось сердце, пришлось вызывать скорую. Утром позвонил в Хофф, всё рассказал, отправил фото всех дефектов. Мне сказали, что это не их вина, а моя. То есть я сам всё разбил и сломал, когда заносил товар домой. Короче, вежливо послали.
50
2
23 Nisan 2024
Большой выбор мебели . мебель на любой кошелёк
31 Ağustos 2024
В моем мнении ужасная компания, не советую с ней иметь дела, процесс возврата долгий, процессор привоза товара долгий, товары с браком, магазин ничего не делает!
3
10 Kasım 2022
Значит Hoff,это отдельная история! Политика такая, Им главное выпарить товар,а потом будут тебе его менять возвращать,привозить,увозить,до бесконечности. Покупал диван. И его меняли мне два раза. Привозили и снова бракованный. Персонал разный. Есть девушки отзывчивые,как та блондинка у которой я покупал диван,а есть такие,которые даже не подойдут,как та брюнетка,к которой пришел в поисках нового дивана. В общем впечатление об этом магазине так себе.
Спустя пару месяцев начал ломаться диван почти за 70 тысяч рублей. Попросили фото и какой то супер специалист по фото определил,что это неправильная эксплуатация. Смех. Даже не отправили на осмотр дивана человека,для осмотра дсп,который начал ломаться в районе крепления газ лифта.
6
17 Mart 2023
Отличный магазин, классная замена известной марки, быстрая доставка мебели, прекрасное обслуживание!
3
1
2 Ekim 2023
Много полезных вещей. Молодцы консультанты, на все вопросы отвечают и не пристают как "пиявки".
1
14 Ağustos 2020
Отличный магазин для любого кошелька и вкуса. Периодически проводят распродажи с хорошими скидками. Мебель довольно прочная, переживает даже переезды))) из минусов: часто понравившейся вещи нет на складе и ждать приходится до трех недель. Также сам склад находится не при магазине ( у них выдача только мелких вещей), а на сельмаше. Бесплатной доставки нет в принципе.
4
13
5 Mart 2024
Хороший супермаркет, есть интересные вещи на подарок
11 Eylül 2023
Очень хороший магазин, квалифицированный персонал всегда помогает
3
14 Haziran 2024
Приобретали стенку, заказали, через неделю мебель была уже дома.
Рекомедую
11 Aralık 2023
Огромный магазин мебели, большой ассортимент, хорошее качество
3
8 Şubat 2022
Очень понравился и ассортимент товаров и цены! Найти можно как дорогую, так и демократичную по цене мебель. Был приятно удивлен. Рекомендую, если Вы ищете мебель, сначала заехать именно сюда.
30 Mart 2023
Отличный магазин. Покупала мебель в спальню дочери. Все рассказали, показали, быстро оформили.
2
1
4 Mayıs 2022
Замечательная альтернатива ИКЕА, может разве чуть поменьше. Но тоже есть все для дома, быта и уюта. И кухонные принадлежности, и постельные, и мебель и многое другое.
2 Aralık 2023
Не заказывайте здесь ничего, чего нет в наличие иначе будете ждать месяцами свой заказ. Заказал недешевую кухню, обещали привести через месяц, в итоге позвонили и сказалали, что срок поставки отодвинется ещё на месяц, но как я понимаю, это не окончательный перенос сроков. Спасибо Хоффу за несколько месяцев испорченной жизни, так как готовить придется без кухонного гарнитура, на коленке. Больше никогда не обращусь в вашу компанию и всех знакомых буду отговаривать
2
2
13 Haziran 2023
Хороший менеджер Анастасия. Помогла с выбором кровати по заданным параметрам жёсткости, габаритам , цвету и свету.
2
2
11 Aralık 2023
Огромный выбор мебели и аксессуаров для дома, купили диван 10/10
1
28 Aralık 2021
Хороший магазин с товарами для дома, есть всё необходимое. Покупала постельное белье не однократно, осталась довольна его качеством. Продавцы хорошо знают свой товар и без проблем помогут с выбором. Позже приду за одеялом и подушкой.
1
2
21 Ekim 2021
Не очень широкий ассортимент, но есть выбор. Регулярно проходят интересные акции со скидками, все товары на месте можно оформить в кредит или рассрочку. Хочется отметить качественную работу консультантов магазина.
2
1
9 Şubat 2022
Хороший ассортимент. Приемлемые цены. Доставка недорогая. И есть система скидок в виде баллов за покупки. Почти всё в новую квартиру купили именно здесь.
1
29 Nisan 2023
Товары нормальные.. Сервис не очень... Доставку ждал 2 недели., продали товар которого нет в наличие не складе.. Сборка. Это вообще... Деньги взяли а сборщика как не было так и нет
1
21 Aralık 2022
Отвратительное обслуживание! Доставка несвоевременна, логистика вообще "превосходит все ожидания"! Водитель приезжает без согласования времени с клиентрм, как удобно ему. В итоге прождали заказ больше месяца, затем доставку по Ростову ещё 7 дней, а по факту товар оказался бракованный. Сервис 0 баллов. Сотрудники на стойке информации некомпетентны, ведут себя вызывающее, безграмотны. Больше нет желания делать покупки в данном мазазине.
5
15 Ağustos 2022
Хороший магазин всё для дома, огромный выбор товаров, цены хорошие скидки, жена любит там погулять и после этого обновлять интерьер дома)
5 Eylül 2022
Как не стало икеи, так стал посещать этот магазин. Выбор большой, но с Икее не сравнить. Как и цену товаров. Качество такое же. Стол и стулья собрал сам , забрал с магазина со склада. Ещё не понравилось что, здесь маленький склад, а большой на Сельмаше, и если здесь нет товара то надо ехать в другое место.
1
2
10 Aralık 2022
Хороший выбор. Покупали шкаф-купе, диван, стол кухонный и уголок, детскую кровать, всё хорошего качества, служит уже не один год.
1
1
6 Eylül 2022
Белоснежная кухня СИТИ, за год стала желтой...
Кухней ни разу не пользовались, простояла в новой квартире.
Обращение 1806380, не гарантия, потому что завод сказал, что это нормально. Фасады желтеют. Так а почему об этом никто не говорит? Что эти фасады становятся цветом кошачей м...чи.
Если вас это не устраивает, меняйте за свой счет...
С таким обращением к клиенту, я куплю, но не в хофф.
4
20 Aralık 2023
Никогда! Прописью никогда не заказывайте в Хоффе доставку , первый раз сорвали сроки, неделю общался с клиентским отделом думаю ну это наверное эксцесс исполнителя, навряд ли такое повторится. Но нееет эта конторка умеет удивлять, оплатил 12 ноября матрас и сегодня 20го декабря мне перенесли доставку на 25 декабря. И мой клиентский менеджер Семина Ольга блеет и ничего не может ответить. Ещё раз никогда не связывайтесь с тем ,что не сможете забрать из магазина, ну или будьте готовы к задержкам
2
28 Eylül 2021
Замечательный магазин, в котором можно приобрести любые товары для дома, мебель, посуду и многое другое. Покупала здесь два дивана, мебель для гостинной и детской комнаты. Осталась очень довольна и ценой, и качеством товаров.
1
4
10 Ekim 2021
Шикарный выбор мебели на любые ценовые возможности с достойным видом и приемлемым качеством. Есть так же доставка. Остались довольны от посещения этого прекрасного места. Советую 👍
2
4
23 Kasım 2022
Все отлично продавцы вежливые,внимательные выслушали ,объяснили,оформили всё супер я доволен их работой на 5.
2
15 Haziran 2023
Очень и очень простенький ассортимент, без изюма. Дешевые товары низкого качества. Известной шведской компанией на букву И ,они не стали,хотя попытки видны....
19 Temmuz 2023
Отличный выбор товаров, легко сделать выбор, профессиональные продавцы!
16 Temmuz 2023
Неплохой магазин приемлемые цены только когда скидки есть покупал не раз уже мебель
2
12 Eylül 2020
Большой магазин для дома на месте бывшего Санта хаус и Кики. Очень большой выбор посуды, мебели, светильников, предметов интерьера.
Из минусов - дороже, чем в аналогичных магазинах этого же сегмента. В одно из последних посещений (30.08.)магазина в отделе Ковры не было сотрудника ни утром в открытие, ни вечером. Пришлось идти в другой отдел, где по телефону вызвали. Пришёл какой-то парень, уселся за своё место и с чувством глубокой усталости и абсолютного пофигизма уставился в монитор. Что происходит в его отделе его совершенно не касалось)))
4
6
22 Kasım 2024
Bazı artıları, eksileri yok. 😊
Orijinalini göster · Русский
1
5 Şubat 2023
Магазин и персонал на высоте, но малолетки которые просто пришли посидеть на диванах раздражают. Если есть возможность, то было бы здорово если бы фильтровали этих неокрепших умом созданий)
2
28 Mayıs 2022
Вежливый персонал. Заказывал кухню. Приехал замерщик, замерил со всеми подводными камнями. Заказывал себе и родным 5 кухонь у разных изготовителей. Везде косяки при замерах были. Здесь он учёл все. Как кухню привезут и соберут дополню отзыв. Пока притензий нет.
1
12 Temmuz 2023
Замечательный магазин. Можно найти все что угодно для дома. Чем-то напоминает IKEA
2