Hoff
1167 yorum
8 Kasım 2021
6.11.21 заказали комод, все оплатили, выбрали дату доставки, все прекрасно, сидим, ждем. Спустя часа 3 приходит сообщение о том, что заказ принят, но надо выбрать дату доставки. Проходим по ссылке, доставки на 7.11 уже нет, звоним операторам, задаем вопрос, почему деньги взяли на достаку в определенный день, а по факту не можете доставить? На что получили ответ "некоректная работа сайта, мы тут не при делах". Мы решили пойти на компромисс, хорошо, давайте 8.11 но после 20.00. Ответ операторов :Это невозможно, это так не работает, привезем в интервал с 9.00 до 21.00. На что мы отвечаем, что так не пойдет, нам нужна доставка либо в тот день, который они приняли на оплату, либо наследующий после 20.00. Операторы никак не могут помочь клиенту. Мы обзвонили 4 номера поддержки, в 2х из них девочки-операторы бросали трубки. С руководством (операторов) связывать отказываются. Когда мы в тысячный раз позвонили по очередному номеру, мужчина на том конце заверил, что поставит комментарий водителю. "Боже, наконец-то" -подумали мы. Но рано обрадовались... Сегодня, 8.11, будучу, естественно, на работе, в 13.30, нам звонит водитель, говорит, буду через час. На что мы говорим, что у Вас есть пометка, что раньше 20.00 никого дома нет, но водитель сказал, что ему плевать, и никто вам в 20.00 ничего не повезет. Мы снова звоним в колл-центр, объясняем ситуацию, нам отвечают, что пометку они сделали, но ничего не могли обещать, так что сорян, делайте что хотите. Конторка-огонь, не могу назвать это "компанией". Чтобы я еще хоть раз туда обратилась... Да не за что...
Что самое интересное,мы не можем найти,как сделать возврат,а операторы не горят желанием помогать и в этом 🤦♀️
4
11 Ekim 2023
Огромный ассортимент! Внимательные менеджеры.
18 Haziran 2020
Отличный магазин!!! Широкий ассортимент. Внимательные и вежливые продавцы. Плюс: возможность заказать понравившиеся товары на самовывоз! Приехать, посмотреть и если все устраивает, выкупить. Ещё бонусы на клубную карту за покупки. Лично я, очень довольна. Однозначно рекомендую!!!
8
6
18 Ekim 2023
И в этом магазине, и в других филиалах Хофф покупки делаю периодически. Мне нравится ассортимент и цены.
1
27 Ekim 2021
Очень круто. Заказали кресло геймерское и пришло оно. Собрали кресло и радуюсь тому , что купили именно там. Всем рекомендую этот замечательный магазин
1
3
4 Mart 2023
Заказ был сделан 6.01, по сей день дата доставки сдвигается неоднократно, в службу поддержки звонить бессмысленно - отвечают заученными фразами скаля зубы, в сервис-отделе конкретного отделения магазина сидят адекватные люди, которые реально могут что то подсказать, но к сожалению помочь ничем не могут. Если у кого то есть желание заказать товар, который не в наличии на складе - искренне не советую.
7
3 Şubat 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, вежливый персонал.
3
1
20 Aralık 2023
Большой выбор готовых решений мебели для кухни, рекомендую магазин
18 Ekim 2021
Компания некомпетентна. Сделал заказ шкафа за 80000 заказал сборку и доставку, в один день это не делается. Привезли товар поставили в коробках сказали сборщик будет через 3 дня, приехал сборщик открыл коробки и увидел что шкаф разбит, точнее сбиты углы. Сделали заявку на замену, приехали поменяли в течении недели. Приехал уже другой сборщик и говорит у вас не хватает фурнитуры без которой сборка шкафа не возможна. На звонок в сервисный центр говорят ,, извините,, из за этого Почти месяц я живу в хаусе хотя деньги они берут сразу
4
27 Ekim 2022
Для загородного дома покупали тут шатёр. Хорошая и удобная вещь, легко устанавливается, легко переносится с места на место, укрывает от дождя и мошек. Свои основные функции выполняет, поэтому всё устраивает
3
1
15 Haziran 2023
С женoй бываем здесь часто, много рaзличных товаров
1
26 Mart 2023
Хороший магазин , неоднократно заказывала пошив штор, а также покупали мебель.
1
21 Mayıs 2023
Нормально так съездили за столешницей)). Полный багажник набрали покупок)) Не, ну в хофф реально все недорого и вещи классные.
1
1
14 Ekim 2023
Дороговато. Но из-за отсутствия конкурентов выбирать не приходится.
3
7 Nisan 2021
Худший клиентский сервис ever. После покупки в магазине дивана, заказали доставку. Пришла смс о доставке. Сидел ждал экипаж с 18 до 24. Никто не позвонил и не приехал. На следующий день выяснилось, что водитель не успел приехать. И видимо сообщить о том, что он не успевает он тоже не успел... Ок... Попытки заказать доставку на следующий день не увенчались успехом, так как чтобы оформить новую доставку, необходимо, чтобы водитель вернул товар на склад... Ждем ... Товар вернулся!! Урааа... Оформляем доставку на другой день ( и без разницы, что гостям, которые пришли на новоселье не на чем сидеть). По выходным доставка не работает (красиво жить не запретишь). Ждем среды, время доставки тоже с 18 до 24... Среда. 18.00. Приходит смс с оповещением, что к сожалению товар не будет доставлен сегодня... Видимо это троллинг клиента 80-лвл. Звоним в службу поддержки, там сообщают, что доставка отменилась, обращение передано в клиентскую службу и подробную информацию скажут...wait for it.... уже завтра!!! Вот это удача. Уже завтра!! После звонка в клиентскую службу выяснилось, что они просто забыли погрузить товар в машину. Забыли. Ну да. Так и должен работать магазин с накрутками на мебель и товары для дома. В качестве извинений за первую "недоставку" выдали 500 бонусов, нууу спасибо ребята, я смогу их потратить аж на целых 30 процентов от покупки. Что ж, ждем замечательного завтра, чтобы узнать привезут ли они когда-нибудь диван или нет...
7
29 Şubat 2020
Хороший магазин. Понравилось отношение к покупателю. Заказывали горстинную в комнату, все на высшем уровне. Менеджер Гаврилова Вероника Александровна все грамотно рассказала, составила заказ и оформила. Сборка тоже быстрая и качественная. Отдельное спасибо мастеру сборщику Прохору, который был на сборке заказа #8061301343 (Сборка 8061301345) профессионально подошел к самой работе. Мы остались довольны обращением в компанию.
5
2
9 Şubat 2023
Давно присмотрел и вчера вот заехал купил себе домой рабочее кресло Филадельфия. Вот это я понимаю удобство!. Мягкое, комфортное. Не нарадуюсь). А магазин классный. Много хорошей мебели и не только.
1
27 Eylül 2023
Купил тут диван, не дорого. Привезли быстро и также быстро собрали!
8 Ekim 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент товара. Приветливый персонал.
12 Ekim 2022
Я очень люблю порядок, а также различные корзинки для мелочей. Вот и отоварилась в этом магазине по полной, купила пластиковые корзины и контейнеры. Качество отличное, цены супер
3
28 Temmuz 2024
Все круто
2
1 Haziran 2022
Товар и выкладка как в любом Hoff. Удобный аодъезд через всю торгушку идти не надо, зашёл, вышел за углом выдача , подъехал , загрузили, поехал домой собирать мебель 🤣🤣🤣.
1
4 Ağustos 2021
Ужасный магазин обходить его стороной . Заказали кухню привезли ее через 3 месяца С недостающими 2 фасадами ждем эти фасады уже 6-е месяц в итоге звонит поставщик Или представитель его и говорит что пленка Которая обтягивается кухня для цвета ее закончилась и что только вариант меня все фасады на более холодный серый цвет! Я говорю что подбирала специально обои под эту кухню что мне Не вариант менять на другой цвет всю кухню, никого это Не колышет! И говорят что других вариантов нет! В общем в хоффе если что то и покупать так это вилки ножи и сковородки! Больше НИЧЕГО!!!! Не связывайтесь с этим днищем
3
4 Aralık 2021
Никогда ничего не заказывайте из крупной мебели. Это просто кошмар. Привезли с повреждёнными деталями. Меняли больше двух недель, при условии что менеджер, сообщил что все будет готово, максимум за 5 дней. Звонить бесполезно, никто ничего не знает, помочь ничем не могут. Персональный менджер, проявляет отвратительное качество сервиса, обещает позвонить завтра, звонит через 3 дня, со словами "ой, пометку забыл поставить"
3
1
28 Ağustos 2021
Заказали ковёр за 15 тысяч рублей , доставка должна была быть 24 августа , но 24 августа водитель позвонил и сказал , что ковёр не у него , и ему не выдали наш заказ , мы решили поехать в Hoff и узнать что случилось , нам там ответили , что по их новому регламенту , сначала товар отвозят на общий склад , а оттуда уже забирают водители , но почему-то водителю они об этом не умудрились сказать , отправили запрос по этому поводу , нам должны были ответить вчера , но …
Наверно пойдём возвращать деньги (
НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЧТО-ЛИБО ПОКУПАТЬ ИЛИ ЗАКАЗЫВАТЬ , УЖАСНЫЙ СЕРВИС
4
9 Eylül 2024
Приятный магазин, туда хочется зайти!)
9 Haziran 2022
2 позиции из 4 оказались по другой стоимости - естественно это выяснилось на кассе. В торговом зале творится бардак, никто из обсуживающего персонала не заинтересован чтобы товары стояли правильно по ценнику. На кассе естественно отговорки - “ надо уточнять у продавца» или «ну мы же не виноваты что люди переложили». Считаю не допустимым подобного рода поведение - у вас миллион позиций и км по площади залы, а покупатели не обязаны бегать за продавцами ( которых и не сыщешь) по залу и уточнять каждую цену. Люди переставляют - следите и проверяйте - это ваша работа. А нет, продавайте по ценнику.
Плохая организация управляющим рабочего персонала, раз подобное встречается в вашем магазине. Брали в Hoff - но больше приходить не будем. Остались в негативе.
3
1
2 Eylül 2023
Нравится магазин, большой много чего есть
1
27 Ağustos 2022
Приезжая в магазин, я и не подозревал, что здесь из мебели всё есть. Вот это удачно я заехал. Купил кухонный стол, пару тумбочек в спальню, кровать и новый шкаф в гостиную. Оплатил доставку, сборку. Короче всё под ключ. Не подкачали! Свои обязательства выполнили сполна.
3
5 Şubat 2022
Маленький конечно в сравнении с химкинским. Ассортимент соответсвенно гораздо скуднее.
Лучше при наличии альтернативы ехать в Химки. Кухонная утварь уж точно шире представлена.
3
1
8 Temmuz 2021
Сказать что разочарована - наверное это слово даже не подходит к моему состоянию. Оплатила 2 кроватки еще 13 июня,сумма получилась немалая. Сегодня уже 8 июля,те уже практически месяц я жду доставку. Сначала она была назначена на 29 июня,я прождала практически весь день и ближе к вечеру получила СМС "товар отгружен частично". На мой вопрос как можно привести кровать частично ответили:"Не нашли на складе,а может нет в наличии". Но за день до этого пришло оповещение,что товар поступил на склад!!! В итоге мне привезли 2 матраса и основание кроватное -можно использовать как опору под матрас и спать,вероятнее всего. Я обратилась в клиентскую службу,обещали решить и вот наконец доставка назначена на 8 июля,сегодня. Прождала весь день - нет доставки!!! На мое обращение в клинтскую службу специалист ответил "ожидайте,в ближайщее время с вами свяжутся,товар не отгрузили со склада". И на минуточку,даже не оповестили об этом. Жду уже 2 часа,видимо это еще не то ближайщее!!
3
13 Temmuz 2021
От 13 июля ! Сделали возврат - далее сообщим как с возвратом дела обстоят, позвонил робот и сказал,что перенос доставки на 29 августа !!
От 3 Июля! Позвонил хофф РОБОТ и сказал , что перенос Доставки дивана на 11 Августа заказали 10 мая !!!!- мы делаем возврат так и будут переносить пока возврат не сделаем ( хофф обманывает и врет своим покупателям ) !!!!Люди никогда не заказывайте в хофф заказную мебель если нет в наличии на складе или с витрины !!!! Гнилой магазин , получите кучу проблем как мы !!! хофф - с маленькой буквы , такими методами и подходами как продавать и делать бизнес - закроетесь в 2023-24 году !!!крутить Кеш месяцами и обманывать покупателей это мошенничество !!!
1
8 Ekim 2021
Доставка просто отвратетельна как и клиентская служба! Нетрезвый курьер не захотел отдавать заказ, указал что я была не трезвой😂 позвонили на следующий день сказав что я была нетрезвой и по моей вине доставка сорвана я должна ее оплатить еще раз! Я в шоке, по разговору можно сделать вывод что магазин и его сотрудники не ценят клиентов вообще! Второй раз уже негативный опыт с жалобами в роспотреб и даже судебной претензией. Не советую нести туда свои деньги!
6 Aralık 2022
Шикарно, продавцы хорошие, не бросают на пол пути так сказать и выбор большой
Взяли тут диван и тумбу)
1
5 Mayıs 2021
Разочарована это не то слово.я просто в шоке и очень зла на рабочий персонал и на службу доставки. Короче. Ремон на кухне закончен, кухня собрана(заказывали в другой организации), осталось стол и стулья купить.
Поехали мы значит в hoff т.к это ближайший мебельный магазин. Выбрали и по размеру и по цвету.продавец ни чего не могу сказать приятный и культурный, выслушала оформила заказ и ДОСТАВКУ на 6 мая. Уточнила что 7 мая я уезжаю отдыхать у меня отпуск и меня не будет и что именно на это число мне нужна доставка. Девушка сказала без проблем доставка Бесплатная (хочу уточнить что бесплатная) и именно в этот день мне все привезут. Я спокойно оплатила все и ушла домой кушать на табуретке т.к старый стол давно выброшен. И вечером 5 мая мне пришло сообщение, что мой товар пришёл но доставить его не смогут, т.к дата доставки уточняется только после оплаты доставки. Я звоню им они мне говорят что доставка около 700 рублей и дату они выберут только после оплаты. Я не в понятках спрашиваю почему они мне сразу не сказали на что они ответили разбирайтесь с магазином. Я еду в магазин. Сидят 3 сотрудника в службе сервиса, девушка и 2е парней. Я подошла к девушке спрашиваю как так случилось что мне не привезут оплаченный товар и почему если в договоре указанно что доставка бесплатная с меня требуют оплаты. На что она ответила что доставка вообще-то стоит до меня 1200 ну так уж и быть сделают бесплатно. Я ей тыкаю в договор где черным по белому 6 числа доставка, я готова ее оплатить только привезите и опять отказ. Мы не можем, произошла путаница можем 7 с 2 до 10 вечера. Я к главному как оказалось рядом сидящему менеджеру обратилась он говорит что доставки на 6 точно не будет и если хотите можете вернуть деньги или ждите когда привезут а когда не известно. Я им объясняю что меня не будет дома и там будет только моя мама которой под 80 лет и она не сможет принять товар, на что этот хам ответил пускай сторожит его у двери или сама затащит в дом. Я вообще офигела. Думаю ладно пускай 7 привезут заплачу дворнику он в квартиру оттащит(девушка с которой я разговаривала в начале ушла) на что мне отвечают что всё я опоздала место занято надо было раньше соглашаться пока девушка здесь была и предлагала теперь ждите и это моя вина. Надо было хватать место пока было.Других вариантов нет.
Я пошла посмотреть на свой стол думаю если он хорошем состоянии заберу с витрины и уеду или подберу другой который есть в наличии за ту же сумму, и опять пипец. Стол с витрины не отдают, а чтоб на ту же сумму я купила новый они должны мне карту перечислить деньги за старый в течении 3х рабочих дней они придут. Бред сивой кобылы!!!! И опять других вариантов нет!!! Я и деньги не могу забрать сразу ни стол получить, хожу сама ищу варианты как мне быть. Хорошо что хоть продавец консультант мне подсказала(в зале где столы), что можно самовывозом с ближайшего магазина. Уф!!! Красотка!!! Я к менеджеру он глазками хлоп хлоп , и говорит,, а что так можно было?,, и оформил, спокойно оформил. Блин такой магаз хороший а служба доставки просто фу, и смените людей с сервисной службы которые не заинтересованы ни в чем. Не знают как работать с покупателем, как общаться, как решать конфликты, в конце концов увольте, им работа не нужна. Хамы. И бестолковые.за свои деньги и не маленькие покупатель сам решает ваши проблемы.
В это магазин приходите,покупайте и сразу забирайте без доставки, прям в этот же день. Читайте отзывы, у всех проблема с доставкой. Я оказывается не одна такая.
3
2
14 Ekim 2022
Заказывала тут органайзер с 3 ящиками для хранения различных инструментов для рукоделия. Очень понравился мне такой мини-комод, всё теперь лежит в полном порядке и всё легко найти
3
23 Temmuz 2021
Это дно, самое днище которое может быть. Заказали кухню 24 февраля, 18 апреля должна была быть готова, но увы и ах . Хофф это только нервы и издевательство над клиентами 80 уровня . То самостоятельно непонятно с кем согласовывают дату готовности, и срать они хотели на дату в договоре. То назначают доставку на 9 июня, а сборку на 10. Но, вишенка на торте! Доставки не будет, а сборка завтра будет! Объясните мне, как? Как вы не оченьь уважаемый ооо домашний интерьер или как вас там, собрались собрать несуществующую кухню?? Почему через жо*у всё в вашей фирме? На любой вопрос нет ни одного ответа , ни разу никто не перезвонил??? Первый и последний раз я связываюсь с этой шарашкиной конторой!!! Неустойку тоже платят не хотят, ссылась что якобы с 24февраля по сей день у нас нет задержки кухни, ну хорошо. По опыту других покупателей понятно, что только через обращение по претензии и в суд.
Итак, 345 серия трепания нервов хофф продолжается, сегодня, 22 июля попытка номер 3 установить кухню и не обошлось без нервов! Какие же вы безответственные, это просто ужас! Мало того, что с 3ей попытки вы не научились считать и опять не довезли ручки, из 16 шт привезли 1 на всю кухню, так еще и со сборкой натупили, что ж это за ответственные сотрудники такие, которые вместо сборки кухни, дают заказ на замену боковин?? Вы вообще в себе? Или у вас какая-то миссия просто трепать нервы клиентам за их же деньги? К сожалению, нельзя писать тем языком и словами, которые напрашиваются! Это моральное издевательство, 5 месяцев без кухни , я не знаю как еще и кто ведётся что-либо покупать, но Хофф это самая отвратительная компания, в которой мне пришлось что-либо заказывать, такую концентрацию непрофессионалов, которые не в состоянии выполнить свою работу я еще не встречала! Безобрпзие!!! Установите кухню!На фото супер кухня хоф, зацените качество сборки!!!!!
1
1
21 Eylül 2023
Магазин отличный, много чего там покупала
1
5 Temmuz 2021
Ужасный магазин!!!Уже многих о говорили там брать что-то!!!Продавцы,доставщики и сборщики абсолютно между собой не связаны,все говорят разную информацию, мониторинга нет никакого!!!Мебель собирают по 2,3 месяца,деталей каждый раз не достаёт,по цвету отличается всё!!!Купили матрас за 4 тысячи,+баллы,т.е половину стоимости матраса получилось.Продавец сказал,что можно забрать через пару дней!В итоге звонят и говорят, что только их доставка за 1500 тысячи(везти 3 км от магазина),за что такая цена???!!!!!Ещё раз о том,что мониторинга нет совсем!!!В итоге матрас вышел за такую же сумму,что без баллов!!!Выгоды ноль!Для покупателя никаких плюсов в итоге!!!Многие знакомые уже ничего там не покупают из крупных вещей!!!Советую другие магазины,где есть мебель лучше и бесплатная доставка,хотя бы по Москве!!!
1
1
1 Eylül 2023
Откровенный обман покупателей. Мебель отвратительная. Вернуть этот хлам огромная проблема. Рекомендую сразу вручать досудебку и лучше под роспись сотрудникам.
3
25 Şubat 2021
Отвратительно! Вечером Заказала в интернет магазине стулья, выбрала самовывоз, через 25 минут заказ подтвердили, приезжайте и забирайте. Днем следующего дня звонит манагер Ангелина и очень интересуется когда же я заберу «стулья».
Сейчас приезжаю в магазин, меня тут же отправляют оплатить заказ, не показывая стулья, якобы после оплаты. Я оплатила. Приношу чек, а мне говорят, извините, но ваши стулья списаны, они бракованные... эмммм чтоооо???? Вы только сейчас это узнали??? Вы потратили мое время!!!! И главное никаких извинений, как будто так и должно быть! Благо платила наличкой, сразу вернули, а был бы безнал, еще бы по максималке на 30 дней заморозили бы деньги!!!! Отвратительное обслуживание, в прочем как и сам магазин! Не советую его посещать!!! Потрачено время! Дорога! Пробки! И главное нервы, так как стулья мне были безумно нужны!!! Фу! Фу! Фу!!!!!!
4
1
25 Ekim 2022
Отличный магазин, большой выбор, множество акций постоянно.
3
1
5 Şubat 2020
Супер 💋👍🏻👍🏻👍🏻 отличный магазин. Раньше был любимым магазин ИКЕА, а теперь Hoff. Приемлемые цены на любые желания покупателей. Хороший ассортимент. Приветливый персонал. Рекомендую. Доставка дороговато обходится
6
3
28 Ocak 2022
Купила у них кухню, очерь приличная, доставка не дорогая, что радует, а когда цены со скидкой вообще супер, думаю каждый найдёт всё, что ему нужно в хозяйстве.
19 Eylül 2022
В Hoff заказывала мебель, которую привезли через 1 неделю. В этот же день произвела оплату оставшихся 50%, за доставку и сборку. Привезли мебель в указанный час. Что мне понравилось, так это то, что грузчики при входе одели бахилы, а так же то, что работали быстро и аккуратно. Никаких нареканий к их работе у меня нет, все сделали профессионально.
2 Eylül 2023
Обмагывают о наличии товара, не осуществляют доставку по договору
3
1
4 Ağustos 2021
в магазине в Химках был оформлен заказ с доставкой В указанный день около 14:00 пришло смс о предстоящей доставке, в оставшееся время звонка от экспедитора/магазина не последовало, на звонки на указанный в смс номер телефона никто не отвечал В 21:30 при обращении на в информационную службу оператор ответила, что товар могут привезти и до 24:00 - в итоге в назначенный день ни товара, ни информации по доставке не было На следующий день около 10:00 оператор сообщил, что водитель вернул товар на склад около 23:00 - было оформлено обращение с указанием ответственного сотрудника - НО - в дальнейшем дозвониться по указанному добавочному номеру ни разу не удалось + от нее не было НИ ОДНОГО ЗВОНКА. Сотрудники информационной линии - каждый раз - разные - достоверной картины по состоянию заказа так же предоставить не могли - учитывая такое отношение к клиенту - от продолжения работы с данным заказом вынуждены отказаться - дальше началась эпопея с возвратом денежных средств - оказалось, что в магазине вернуть сумму могут только после возврата товара на склад - со слов сотрудниц - это происходит в течение 3 дней - на сегодняшний день - уже идут 5 сутки - со слов оператора информационной линии на склад в Домодедово вернулись 2 товара - а третий - до сих пор не оформлен - очень странно, учитывая, что товары должны были находиться в одной машине; так же в претензии на сегодняшний день отсутствует информация о возврате товара, хотя предыдущим операторам это озвучивалось неоднократно, и они что-то там фиксировали.
Через 5 дней позвонил другой ответственный сотрудник и сообщил, что оформление бумаг на третий товар займет еще до 2 суток - якобы водитель поздно привез товар - т.е. оформление бумаг в флагманском гипермакете в Химках на какую- то сраную тумбу занимает 7(!) дней!!!!
Думаю что данный случай - не единичен; напрочь отбивает желание приобретать что-либо в компании hoff с таким отношением к покупателям
1
14 Kasım 2021
Заказывал компьютерный стол, забирал самовывозом. Стол оказался не того цвета, что был указан в заказе. Будьте внимательны!
В дополнение к предыдущему отзыву хочу добавь, что магазин требует деньги за доставку товара обратно, который не соответствует описанию и за подъем на этаж. Крайне не рекомендую связываться с магазином Hoff и заказывать их товар через сайт.
3
21 Ekim 2020
Магазин мебелигипермаркет
4.6
729 отзывов
Открыто до 22:00
12 км
Обзор
Товары и услуги
Фото
21
Отзывы
729
Ирина Р.
Знаток города 3 уровня
21 октября
Магазин разочаровал полностью! Заказывали кухню ещё в декабре, тогда все во время привезли, установили, но оказалась бракованная столешница. Вчера 20.10.2020 г. должны были привезти с доставкой новую столешницу на замену, в итоге водитель звонит днем говорит,что привезет в течении часа, ииии он вообще не приехал,не позвонил, ничего, а как бы установка должна быть 22.10.2020г.
Операторы тоже не могут помочь,не знают толком ничего, а менеджерам не дозвониться!
И ещё одна очень неприятная ситуация, заказали кровать,ждали месяц ее где-то, на той неделе привозят наконец ее, но при доставке не говорят о проверке заказа. Вечером начинаем смотреть и пытаться собрать ее, и не оказывается фурнитуры части деталей самых основных, звоним в xoff они говорят ну вы можете докупить сами эти детали, либо ждать нашего ответа есть ли они в наличии на складе, но до сих пор этот вопрос не решился. Все переносят на завтра говоря,что узнают о наличии, и не перезванивают, постоянно нужно звонить самим, каждый день по несколько раз, отвечают такое ощущение лишь бы как, никто ничего не знает!!!! Это какое-то издевательство , надеюсь эта вся история как-то придет к итогу , и мы получим свою столешницу, нам привезут запчасти или заменят кровать и больше мы никогда не обратимся в этот магазин за мебелью!!!!!😤😡а вот к посуде и всякой утвари претензий нет)
8
19 Mart 2023
Хороший магазин , все быстро , быстро посчитали все что нужно
1